(圖1)
10/19 我在這間蝦皮賣場買了一個水壺
(圖2)
10/22 的時候詢問賣家什麼時候出貨,
他說因為我沒有「確認」所以還沒出貨,
我心想,奇怪,
我明明是選貨到付款,這是要確認什麼呢?
但也算了,就當下確認請他安排出貨。
(圖3)
10/25 我再次詢問賣家什麼時候出貨,
他說 已出貨,只是物流更新的很慢,
所以我這邊看到的是「未出貨」的狀態。
(圖4)
10/30 我的訂單莫名的被取消了,
我詢問賣家為什麼訂單被取消,
他說:「這款沒有貨了」。
(圖5)
我檢舉了賣家,
他表示:「訂單都已經被取消了」。
之後我再追問他訂單,
他就不再回覆我了。
—
其實我們消費者是可以溝通的,
但這樣子的賣家讓我覺得很不被尊重,
不只延遲出貨,
之後還欺騙買家說已出貨,
訂單顯示未出貨是系統的問題,
最後真的沒有貨,就直接取消買家的訂單。
在這種交易沒有完成的狀態下,
我們買家方沒辦法給予評論,
就只能默默鼻子自認倒霉,
檢舉能不能處理我也不曉得,
雙 11 快來了,請大家小心這個賣家。
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請問今天因為可以搶折94元的活動,好不容易搶到,但是下單也完成信用卡扣款,賣家才說不能用7-11寄送,怕撞傷,我回答說至少用報紙包一下,如果不能用7-11寄,當初設定賣場就不應該把7-11列進去,直接說明賣家宅配,之後賣家單方面說發現商品有瑕疵,不賣了,就把訂單取消。
請問這樣檢舉此賣家,蝦皮會受理嗎?
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