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良好的溝通都是「聽」出來的。在溝通中,表達和傾聽必須同時存在,且缺一不可,是需要被平衡維持的重要元素。適當的傾聽,有助於我們去理解關心正在與我們分享心情的朋友、讓我們更深層的感受他話中情緒,進而能在對...


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