ธุรกิจที่ปิด Painpointได้ ไม่ต้องหมด แค่มากกว่าคู่แข่ง ก็ชนะแล้ว
ที่ปิด pain point หมดไม่ได้ เพราะ
1.อีกหน่ยอจะไม่มีมุกอื่นมาขายของต่อ
2.ความต้องการคน ไม่มีวันหมด
นึกถึงสมัยก่อนดิ คุณภาพชีวิตคนลำบากกว่านี้มาก เอาแค่เรื่องอาหาร จะมากินฟู่ฟ่า อาหารสวยงาม มีพร้อมจัดจาน มาจากแดนไกลสุดขั่วโลก ถ้าไม่ได้มีอำนาจ เงินทอง ไม่มีทางได้กินแบบนี้ จะกินปลาแซลม่อนย่าง โน่นออกเรือไปจับ เอง ไม่ ก็ต้องเลี้ยงเอง เอามาฆ่า เอามาปรุงอาหาร ไม่นับ ดินฟ้า อากาศ การขนส่ง
แต่ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้น ทั้งการเก็บการขนส่ง ต่อมาเดินไปซื้อกินร้านแถวบ้านก็ได้ ถ้าไกลหน่อย โทรไปสั่ง ให้ที่ร้านมาส่ง และทุกวันนี้ จิ้มกดๆจากหน้าจอ
เทคโนโลยีจริงๆแล้วก็คือ กระบวนการนำทรัพยากร มาสนองความต้องการเราน่ะแหละ ก้าวหน้ามาก ก็คือ ตอบสนองได้มาก ซับซ้อนขึ้น โดยที่ผ่านมา เทคโนโลยีคิดมาแต่ด้านความต้องการผู้บริโภคด้านเดียว ไม่มองรอบด้าน ปัญหาจากการสร้างเทคโนโลยีที่แก้ painpoint ต่อมาก็ส่งผลตีกลับ
Start up ทั้งหลาย ที่พยายามทำทุกนวตกรรม มาแก้ปัญหา แต่ปัญหา มันไม่มีวันหมด แก้อันนี้ได้ ความต้องการอย่างอื่น เพิ่มไปอิกๆ และสิ่งที่แย่กว่า คือแก้ปัญหาอันนึง แต่กลับไปปสร้าง ปัญหาอื่นที่ใหญ่กว่า เช่น ขยะพลาสติก ปัญหาสิ่งแวดล้อมทั้งหลายในทุกวันนี้
ความสะดวกสบายของเราในอนาคต น่าจะถึงขั้นสั่งอาหารได้ด้วยจิตนะ แค่คิด พิซซ่าก็มาแล้ว หรือ แค่คิด ก็อิ่มเลย เหมือน อิ่มทิพย์แบบเทวดาในสวรรค์ แต่นั่นจะทำให้สุดท้ายเราเป็นง่อย รึป่าว
ไม่ง่อยหรอก ชั้นเถียงกับตัวเอง เราก็ไปเข้าฟิตเนส ออกกำลังกายไง
ที่บางทีก็งง เรายอมจ่ายเงิน เพิ่มความสบาย จากการไม่ต้องออกไปล่าสัตว์ แต่มาเสียเงิน ให้คนมาบังคับ หรือ บังคับตัวเองให้แบกของหนัก ออกแรงอย่างเหน็ดเหนื่อย หอบแดก ที่ฟิตเนส แล้วได้กลับมาแค่สุขภาพอย่างเดียว แทนที่จะได้แบกข้าวสารเข้าบ้าน ได้ทั้งงาน ได้ทั้งข้าว ได้ทั้งออกกำลังกายไปในตัว หรือ ในอนาคตจะมีแพลทฟอร์มคล้ายๆแกร็บที่รับสมัครให้คน อยากออกกำลังกาย และได้เงินด้วย ลงจำนวนเวลา และ ชม.ที่ตัวเองอยากทำ แล้วไปแมช กับคนที่มีงาน ... อ่ะขอโทษที่พาออกทะเล
เราเลยต้องมาตั้งคำถามว่า ความเจริญจริงๆแล้วคืออะไร มันควรต้องเป็นยังไง ความเจริญ นำมาซึ่งความสุขจริงหรือ? และความสุขเหล่านี้ เป็นประโยชน์ หรือ เป็นโทษมากกว่ากัน
ถ้านิพพานคือ ความสุขยาวนานตลอดไป คุณคิดว่า ในนิพพานนั้น คือ ที่ๆ เราแก้ ปิด painpoint ได้ทุกปัญหา สมปรารถนาทุกความต้องการ หรือ เข้าใจ เห็นคุณค่าทุกสิ่งเป็นธรรมดา ยอมรับในธรรมชาติของมัน
Painpoint มันเป็นปัญหา เพราะมัน pain จริงๆ หรือ เพราะความต้องการของเรา
ที่โลกมันมาถึงทุกวันนี้ได้ ไม่ว่าจะโอกาส หรือ ปัญหา มันมาจาก วิธีคิด และทางเลือกของเราทั้งนั้น ในฐานะผู้บริโภครุ่นใหม่ ที่มีความรู้มากมายเธอจะเลือกอะไร
