貴得像精品怎麼賣？三星用短影音敲出千禧世代購買慾
當更便宜、更多選擇的中國手機品牌崛起，三星似乎選擇走一個精品路線，不過目標受眾在哪裡、廣告策略該如何調整？來看看三星結合Facebook和Instagram的三階段行銷步驟。
三星此次針對S9/S9+推出的「LadyS ni9ht」一系列影音，就是一次新的嘗試。透過三步驟，三星在一個月內就達到總觸及七百萬，觀看數破五百萬的成績，觀看率高達71%，遠遠超過過去操作的成效。他們是怎麼做到的？
鎖定目標、描繪輪廓
一個行銷案要開跑，第一件任務就是設定目標受眾（TA, Target Audience），而這次三星鎖定了女性族群，尤其是千禧世代的女孩。不過，令人好奇的是，既是高階機種為什麼瞄準的卻是經濟能力相對較低的千禧世代？「比較無後顧之憂吧！」三星行銷部處長劉姿瓘笑說，「大家（千禧世代）的消費力有種享受當下的氛圍，沒有錢買房子，所以就買手機、買品牌。」
Facebook搭配Instagram限時動態提高綜效
而接著，他們不走以往投電視或單純在Facebook下廣告的路線，而是把Facebook和Instagram兩個平台做了整體規劃，「我們不是把Facebook和Instagram視為兩個平行的平台，」劉姿瓘說，三星第一波先找了不同領域的Instagramer，像是中華女排隊長陳菀婷、女模Angelina等等，透過生活感的圖文，瞄準他們的年輕女性粉絲做預告（teaser），「她們看了之後，會留下一些cookies，我運用這些cookies再比對回到Facebook上。」
依據不同階段設定不同指標
「在一個月的時間裡，留言超過六百則，分享數超過1,100次，大家有操作過就知道，點Like很容易，但要分享、留言的話是很難的，這邊是需要平台（Facebook）的一些建議。」而圈到了這群實際參與互動的潛在消費者，針對實際觀看過、互動過的用戶，三星再把最後一步的促銷訊息推送給他們。
而當問到最在意什麼數據時，劉姿瓘表示依據活動目的、階段的不同，會看不一樣的數字。以這次的操作為例，S9剛上市，最在意的是知名度，所以會最在意觸及，接著推送短影音時，看的會是觀看率，最後要看的就是成交數，她強調，要分階段去設定不同的成效指標。
但如果是晚上，使用情境可能是睡前的休閒時間，這樣的用戶願意看比較長的影音，「這就要看品牌，看他們想要講的是一個怎麼樣的故事，」說到這，她忍不住補了一句，「所以才說現在做行銷難。」
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