關於 不願善意溝通的結果 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

花博權利金----你不可不知的事

什麼？如果沒有去看花博，我也要繳權利金？
你沒有看錯，確實要繳，從你、我、大台中市民的稅金裡面去繳。

花博權利金從盧秀燕擔任市長以來成為了高度爭議的事件，但台中市民都應該看得霧煞煞？！除了對於市府最後到底要付多少？計算標準如何？之外，其實與民眾息息相關的是：

免費進場看花博，是在 #沒創造門票收入的情況下， #卻會增加權利金支出。

原因在於最後盧市府與AIPH協議後花博門票的計算方法：

#「實際應付費入園人數Ｘ實際平均票價Ｘ1%」
（出處：https://udn.com/news/story/7325/3677160）

什麼是實際應付費入園人數？就是除了6歲以下兒童、中低收入戶、身心障礙者與導遊、志工等， #其餘都屬於要給付權利金的「應付費人次」。

也就是說，盧市長所提市民免費入園，如果不符合上述條件，通通要交權利金給AIPH。

好比鄰居去吃牛肉麵有優惠，我卻要 #幫他一起付錢？有這種道理？而且鄰居 #吃愈多我付愈多。

#這跟盧市府從選前與AIPH的談判策略有關。

當時還是盧委員的盧市長，提出台中市民看花博免費的政見，當時AIPH就寫信給臺中市政府說不支持這項政策，當時盧市長說 #AIPH「無權置喙」，僅要 #禮貌性知會AIPH。

#不願善意溝通的結果，

先是過年前爆出權利金未支付，AIPH揚言要取消花博主辦權，當時的吳皇昇局長立刻推給前朝說是不知道未付，交接不善，但其實陳如昌副秘書長本來就知道。過了一個多月，228連假爆出AIPH與新市府針對權利金談不攏，AIPH又揚言可能打國際官司與取消花博授權。

盧市長似乎 #被嚇到了！

立刻在要臨時會專案報告之前，也就是3月4日發新聞稿說是前朝契約不完備，雙方因此在預估收入與實際收入上產生認知的落差。但預估人數與收入最一開始是誰給的？ #胡志強市長！ 2012年胡志強市長的契約是寫預估人數六百萬人，預估收入18億！

今天議會臨時會專案報告，許多議員同仁也針對花博其他問題提出意見（https://udn.com/news/story/7266/3685350）。

但這件花博權利金這件事，你不可不知！

#有事先推前朝
#花博免費進場
#權利金全市民買單

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當你遇到別人誤解你的情況，你能好好說清楚自己，讓關係圓滿、事情順利嗎？

在收看影片之前，不管你是在Youtube還是Podcast收看或收聽，記得訂閱我們的頻道，你的具體支持，是我們製作節目最大的動力～

歡迎來到「一天聽一點」，你有沒有被人誤解的經驗呢？

就好像在職場上，你可能是個業務高手，每天跟同事一起拜訪客戶，服務客戶，甚至帶了業績回來，卻被同事貼上「愛出風頭」、「搶功勞」、「收割王」的標籤，這讓你很受傷。

被貼標籤，怎麼辦？

而你為了顧及同事間的和諧，不讓自己的「動作快」變成「搶功勞」，所以你試著放慢腳步，但沒想到腳步一慢，業績少了，上司卻覺得你退步，這讓你衝也不是，不衝也不是，有一種不上不下的感覺！

這時候你可能會有一個疑惑，是不是多做多錯？可是不做，你又覺得很空虛，不喜歡虛度日子的感覺，然而更不喜歡自己的認真把別人給推遠了。

最近我就聽到一位朋友，有類似的困擾，他的情況是這樣子的～

我這位朋友，是家網路行銷公司的主管，負責推廣產品，常常需要撰寫行銷文，就上網應徵「行銷文案」這類的人才，陸續用了幾個人，可都達不到他的要求，於是他想起一位老同學。

這個老同學是個設計師，很喜歡寫東西，經常在個人部落格寫文章、分享生活趣事，文筆還不錯，所以我的朋友就說服老同學兼差，寫寫看文案，說不定可以發展出第二春。

原本以為交情好，合作起來應該會很有默契才對，結果沒想到文案一寫下去，雙方對於「行銷文」的想像有落差。

溝通幾次後，這位行銷主管覺得老同學「太難搞」，而被請來寫文案的同學，則是認為行銷主管「太粗暴」。

兩個人差點要撕破臉，文案不僅生不出來，關係還變得很尷尬，彼此情緒都很滿，不曉得該怎麼收尾。

溝通陷入僵局，怎麼解？

我試著問行銷主管，他所謂「太難搞」是什麼意思？他表示老同學太在意「氣氛」的舖陳，所以文案開頭寫得落落長，把要「產品」壓到最後才寫，這完全違反行銷上的「產品優先」原則！他求好心切，給建議時很直接。

偏偏這位同學是搞藝術的，個性比較敏感、纖細，就是俗稱的玻璃心，所以行銷主管的話，聽在耳裡都是一種否定，「覺得」行銷主管的話太直接粗暴，到最後兩個人根本無法溝通。

開班授課這麼多年，我很清楚人跟人的誤解和糾葛，之所以會越來越深，往往是因為很多重要的感受沒有表達清楚，造成巨大的鴻溝。

所以我繼續往下問，我問這位行銷主管對同學真的只有負面評價、覺得他太難搞嗎？主管很快回答：「當然不是，我同學很細心，也很負責任的！」

我接著再問：「那你有對他說出你這份欣賞嗎？」這位行銷主管沒說話，只有對我搖搖頭。

我又問他，以他對老同學的了解，同學會說他太直接、粗暴，可能的原因有什麼？

結果這位行銷主管想了想，才緩緩的說：「老師也知道我一急起來，嘴巴就跑得比腦子快，直接批評他的文案，太文青、不落地，一點銷售的力道都沒有，但我真的是為他好，才這麼說⋯⋯」

文青與商業，怎麼平衡？

故事先說到這邊，不曉得你聽出來了沒有？事實上，這兩個人能維持長時間的友情，一定有某種程度的契合和了解，很少有人會故意跟好朋友作對。

所以回到「行銷文案」這件事情上，他們其實都很想把事情做好，只是一直站在自己的立場，少了從對方的「出發點」來看事情的角度，這件事才會無解。

幸好這位行銷主管有一定的自我覺察能力，經過我的陪伴之後，他對自己的「直接」有些懊惱，如果時間能倒轉，他會願意換個方式表達。

例如他可以說：「敏感和纖細是好事，有敏感跟纖細才能寫出好文字，只是在『行銷文』上，產品才是第一順位，而不是『氣氛』。」

我還鼓勵他進一步跟老同學討論「敏感纖細」可以怎麼運用，只要放對地方，氣氛的營造也很重要。

要是下次老同學的「敏感纖細」又放錯地方時，兩個人可以怎麼幫彼此踩剎車，澄清彼此心中的優先順序跟具體方向，再往下走，就能避免爭執。

後來，他帶著這些體會，回去找老同學，重新表達一次，老同學能體諒他的求好心切，坦承自己對行銷文的掌握度不夠，實在沒必要反應這麼大，還感謝行銷主管願意慷慨分享業界經驗。

現在他們倆恢復了友誼，而且雙方的合作也越來越上軌道～

二個方法，讓人靠近你

從這個小例子，我們可以清楚的看見，人跟人相處時，也許事情本身並沒有對錯、好壞之分，就像是文案要賣產品，本來就是寫文案的目的。

假如文案能多寫出氛圍，提高文案的質感，沒有什麼不好，也就是說，寫文案這件事情是中性的。

真正讓情緒失控的原因，是受到片面反應，或是不完整的言語刺激，就像是「太難搞」、「太粗暴」這些不恰當的標籤影響，進而導致人際關係上的災難。

那麼要是你也渴望說清楚自己，不讓他人有誤解的空間，同時又能照顧到對方的感受，讓人願意靠近你，我可以提供你兩個簡單的步驟，那就是～1.覺察自己，完整詮釋、2.關注他人，標定善意。

打個比方來說，就像是我們一開始說的「業務高手」，因為動作快、又熱心的情況下，幫整個部門拿回業績，卻跟同事有些嫌隙，受到排擠時。

就可以先使用第一個步驟，覺察自己的本意，先對同事說明：「我提早把事情完成，是怕拖越久變數越多」。

再來，第二個步驟則是把焦點放在同事們身上，好好的說：「不過，我能拿下這些業績，是大家一起努力耕耘的結果，沒有你們，我一個人是辦不到的，謝謝大家的協助～」

我相信，只要你能這樣完整的表達自己，又能看見他人的善意和付出，就能擁有很多支持者～

要是你對自己的期望更高，不希望跟人有了磨擦，或是對人造成傷害之後，再來挽回和彌補，我再提供一個更根本的方法～那就是學習「隱喻」的語言。

如何使用「隱喻」的語言？

「隱喻」在古希臘文裡，代表著「轉換」的意思，特別是「情緒」和「理解」上的轉換。

舉個例子來說，你是個很注重時間，很守時的人，但你今天跟一個朋友約，對方遲到了半小時，一屁股坐下來也沒解釋遲到的原因，就開始聊天，這時候你很生氣，但又不想發脾氣壞了友情，可以怎麼使用「隱喻」的語言呢？

你可以溫和且堅定的跟朋友說：「一寸光陰一寸金，我剛剛已經存了三十兩黃金在你的戶頭裡了，哪天我缺錢時，我會記得跟你要喔！」

你可以感受一下，像這樣子把時間比喻成「黃金」，是不是可以輕鬆的說清楚「時間」這種很抽象，又看不見的東西，它對你的具體意義是什麼？

而且不帶攻擊和指責，不讓對方感覺受傷，又能巧妙讓對方理解「遲到」這樣的行為，對你來說是「重大損失」，明白時間對你的「珍貴價值」。

更重要的是，有了使用隱喻的能力，你不必強忍情緒，就能適當的表達自己，
而那些原本對朋友遲到的負面情緒，像是憤怒、失望、不滿。

在你使用隱喻的過程中，因為多了一份詩意和美感，讓負面情緒可以平安落地，也就不會跟人撕破臉，傷害到你的人際關係。

那麼要是你感受到隱喻的妙用，也很想學習的話，我很鼓勵你加入我們最新推出的線上課程【與人連結的三個秘密】。

【與人連結的三個秘密】是由國際級隱喻大師～哈克，黃士鈞博士所主講。
哈克這一門課程，除了能幫助你更容易建立關係，跟人產生連結之外，更難得的是，哈克還會陪伴你「了解自己」。

關於「了解自己」，哈克曾經說過一段話，他說：「為什麼我們要探索自己的內在？這是因為當我們探索、好奇自己多一點，我們對自己多懂一些，於是當別人想要靠近我們的時候，就多了語言和文字可以表達～」

而在【與人連結的三個秘密】課程當中，哈克就為「了解自己」找到了一個好隱喻，那就是「太陽」與「月亮」。

一般而言，我們對太陽的印象是熱情、充沛、恆常存在的能量，而月亮則是輕輕柔柔，隨著潮起潮落，每天都有盈缺的變化～

帶著這樣對太陽和月亮的認識，回到人際關係裡，到底要怎麼運用「隱喻」呢？這就像是前面提到的那位行銷主管，要是他先上過哈克的課程，在哈克的陪伴下先向內探索、了解自己。

那麼當他決定跟老同學一起工作的時候，他就可以先打預防針，好好的跟同學說：「我能帶給人的能量是『明確、迅速』，這樣的能力是我的太陽，請享用它，同時我也有月亮，我的月亮是『願意嘗試、懂得反思』，這是我的柔軟面，請善待它」。

有了重新了解的基礎，當他跟老同學針對文案意見不同的時候，那位敏感、纖細的老同學，對他的理解就會是想把事情做好，所以心急了，就不會直接被他的太陽灼傷，甚至有可能因為懂他的月亮，願意付出更多體貼和包容。

這就是哈克說的，開啟一段內在旅程，探索自己的太陽與月亮，你就能了解自己、讓人懂你，更喜歡跟你靠近～

希望今天的分享能帶給你啟發與幫助，我是凱宇。

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【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
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【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
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以下為本段內容文稿：

最近有學生問我，到底是怎麼樣在教學、專業、工作，還有生活當中，去取得平衡？

他會這樣的問我的原因，是因為他參與我的課程，他發現我會盡可能的去回覆每一個學生寫給我的信。

然後呢，在每一期的課程裡面，我也會開放名額，讓同學可以申請回來當學長姐、回來復訓。

所以隨著我的課程開的越來越多，然後呢我的學生越來越多，那是不是我要照顧的人就會越來越多；然後到一個已經是無法負荷的狀況？

因為我就一個人，而且我的時間有限，那如此這般延長累積下去的話，它一定會到一個我沒有辦法應付的臨界點。

我想他會問這個問題，是來自於他很細膩的觀察，也當然了是來自於對我的關心哦！只是呢，我想透過他問這個問題的機會，來跟你分享一下什麼叫做「界限」？

對我來說呢，所有參與課程的朋友，你寫信給我，我都會好好的回覆；但是前提是什麼？前提就是請你寫信給我；如果你是用訊息的方式，就算寫一樣的東西，我還是會請你寫信給我。

然而當你寫信給我之後，你會在上我的課程的過程當中，明確的知道我最晚會在什麼時候回覆給你。

然而在回覆的內容裡面，我盡可能回答你的問題，但是如果你的問題，超過了這一門課能夠處理的範圍，我也會如實的告訴你。

最後呢，如果你參與完這一期課程，在未來的課程，想要回來當學長姐，來參與復訓的話，我也會明確的告訴你遊戲規則。

不管你是誰，只要你按照這個遊戲規則跟我申請，並且願意配合，你都可以再一次的回鍋、再一次的學習。

所以從我開課到現在，已經有很多很多朋友，他不止一次的參與同樣一門課程；甚至於隨著課程的精進跟改版，他幾乎付了一次學費，但每一個版本他都上過了！

可是你聽到這裡，我仍然沒有回答，我怎麼樣平衡我自己的這個問題嘛！而且聽起來，好像還是會越來越累的感覺。

其實哦魔鬼在細節裡面，這個細節就是，你有聽出來嗎？我的每一個善意的背後都有它的「規則」。

也就是說，有很多學生為了自己的方便，他發訊息給我，而不是寫信給我；那我就明確的告訴他，請他寫信給我，我才會回。

我會一直堅守這個原則，因為如果每一個私訊我都要回覆，那請問一下我還有生活品質嗎？

可是如果一個人，他願意把他的狀況，完完整整的寫一封信給我；那是不是也代表著，他真的想要面對問題，他也才值得我好好的回覆他，不是嗎？所以呢，細節就是我有我的規則！

再來關於回鍋、再次參與課程的部分，其實我也一樣有我的規則啊！這份規則，可以讓我不需要無時無刻的，去應接所有上過我課的同學，來跟我提出，他想要回鍋的申請。

我只需要在規定的時間裡面發出訊息，然後所有願意回來的人，按照規定發訊息給我；這樣的安排對我的生命整體而言，我是不是就不用為這件事情，一直要保持著關注，我可以把我的心力放在更重要、更值得的事情。

或者是反過來說，一個願意配合規則的人，是不是才是真的有心想要回來好好的再次學習的人呢？

如果你聽我的例子，有一點似懂非懂，那麼我再舉一個回到你工作裡面的狀態。在你的工作裡面，你有沒有設下你自己的規則呢？

如果任何人，在任何時刻發訊息給你都要回覆，如果任何人，在任何時刻發郵件給你都要馬上回信；在這樣的狀況底下，先不要談生活品質，你的工作品質一樣會降低很多。

然而如果你很明確的告訴所有跟你一起工作的人，你只會在什麼時候回覆訊息；或者是你只會在什麼時候看信並回信。

那大家不管在任何時刻發訊息給你，或者發信給你，他們心中是不是有一個明確的可預期的結果？

然而如果你已經說的很清楚，但是還是有人活在自己的世界裡，不在乎你的需要，任意的踩踏你的界限；那我想你心裡很清楚知道這是一個怎樣的人，而你可以把他怎樣做擺放。

其實喔我常常說：「生命要浪費在美好的事物上，而不是每件事上」。

或許立下規則的你，會讓別人覺得好像你有點硬、比較沒有彈性；可是如果你真的知道怎麼樣尊重自己的界限。

你會更清楚的明白這些界限、這些規則，是把你的柔軟、把你的耐心，把你的愛跟關注，投注給那些會尊重你、會好好珍惜你的人，因為你很值得這份珍惜啊！

所以說到這裡，就讓我想到蘇格拉底，他曾經針對兩個詞彙，去做一些定義。第一個詞彙叫做「愛好知識者」；就是「愛智者」。

而第二個詞彙叫做「辯士」，辯論的辯、「辯士」。他說這兩個是不一樣的。

「愛好知識者、愛智者」，他們很知道自己對什麼是無知的；正因為如此，他們對自己欠缺的知識，求知若渴。

所以因為一開始，他就讓大家知道自己的局限跟無知；所以他們在跟辯士辯論當中，他沒有義務要回答任何問題，沒有那種非回答不可的。

但是如果反身到這些「辯士」們，「愛智者」只需要探討、研究他們的答案就好了，完全不必擔心自己會失敗。

然而「辯士」的辛苦就在於，他要處理所有的問題，他要對所有的問題有所回應；這一切的源頭就在於他是個「辯士」，他不是個「愛智者」。

在我自己專業，跟生活的道路上我很清楚知道，我一直把自己定位在「愛好知識、愛智者」；所以呢，我也會很明白的說我的局限。

我會跟我所有的學生講，我不是聖人；我也只是一個學習心理學的普通人。

我能告訴你的、我能帶給你的，那個邊界是非常明確的；一直延伸到我能給你什麼樣的幫助，在什麼樣的前提、在什麼樣的規範底下？

我不會一開始就讓你覺得我是無所不能，反而我會一開始就讓你知道，我是有局限的。

因為我想對於每一個想要追求生命更平衡的朋友來說，第一步或許是要先承認自己的局限。

正因為我們常常幻想自己必須要接應所有的事情、必須要處理好所有的任務、必須要是無所不能的；所以我們一點都不快樂、一點都不平衡。

而也因為你把自己活的跟個「辯士」一樣，所以是不是反過來說，你也吸引到很多根本不尊重你界限的人呢？

或許今天的分享，值得你好好的思考跟體會；然而如果你對於今天的分享，很有感觸、很有共鳴的話，特別是想要好好立下自己的界限、檢視自己的界限。

透過「界限」讓你能夠平衡，也讓你的關心跟愛，投注給那些真正值得的人；而讓那些不在乎你、踐踏你的人，慢慢淡出你的生命主弦律。

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讓那些困擾你的、辛苦你的、不尊重你的，慢慢的淡出你生命的舞台，讓你的生命裡只留下「對的人」。希望今天的分享，能夠帶給你一些幫助，我是凱宇。

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我很期待你的加入，希望我能夠跟你一起學習、一起前進；那麼今天就跟你聊這邊囉，謝謝你的收聽，我們再會。

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【就將娛樂聲明公告 】

茲聲明本公司實況主-西區，於遊戲中與其他用戶溝通問題，為維護本公司創作者權益，特此發布澄清公告。

遊戲上市至今，西區對遊戲一直保持高度關注與熱忱，以遊戲熱愛者的角度始終不吝於分享心得。相信有關注的觀眾，都清楚西區個性上的正直，遊戲中遇到問題也會先嘗試測試排除後主動分享給觀眾。

的確，有時因個人觀點上的不同容易產生誤會；因此我們判斷，合理的做法應由關聯第三方判別仲裁。目前我們僅將自身的測試結果，通過正式流程回報遊戲官方。我們認為應尊重遊戲公司的專業判斷，我們相信真心熱愛遊戲的玩家，都很願意盡一己之力協助維護良好的遊戲體驗。

至於事件溝通過程中，曾有未成年用戶主動聯繫西區，希望讓事件落幕，而西區也曾對此做出善意回應。為保護未成年者，所有因情緒所產生不合宜的溝通內容，未來將不再予以回應。

本公司基於保護旗下創作者，對於部分針對性的暴力言論，本公司已攜當事人向警察機關申請依法處理。

同時為保護關心本事件的粉絲們與熱愛遊戲的朋友們，
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