各行各業的AARRR (中)
#汽車金融業:購買決策時長短則 1-2週,長則3-6個月
汽車業或金融業的消費決策過程跟品牌電商有點類似,但商業模型足以支撐1-2月甚至1-2年的資料留存。
A 自己或他的車子年紀到了,又看到新車上市或年度促銷-->
A 留聯絡電話預約賞車,開新車,爽 -->
R 開始比價砍價,詢問贈品與車貸付費方式 -->
R 付錢後掛牌交車驗車等等 -->
R 開車載朋友家人上網炫耀,甚至貼出自己的轉介碼(特斯拉充電!)
金融業中信用卡過去因為被當成信貸、理財等商品的敲門磚,一度有價值上千元的辦卡禮,那是把消費者辦卡當獲取『跟你聯絡,知道從你身上賺錢潛力的許可』,而不是從辦卡本身賺錢。隨著利率降低,貸款利潤變薄,信用卡的辦卡禮也逐漸縮水變首刷禮甚至變成要年費才有禮等等,都是產品在公司內角色的改變。
#教育或軟體:決策時長7-30天
教育類或者軟體類的app ,很多有試用的服務,那就可能回到獲利在轉介前。我試用 Roam Research 的經驗是
A 好幾個筆記控與學習控朋友推薦好用,找來下載看看-->
A 免費試用30天但要留信用卡,就試看看吧 -->
R 找各種攻略跟著做做看,看習不習慣 -->
R 30天過了忘了取消付費,被扣款了(寫信去請他們取消) -->
R 雖然沒有繼續使用,但因為客服回信迅速態度友善,下次遇到朋友討論時候也推
#訂閱制或SaaS服務:決策時長7-90天
同樣是教育或軟體類,有趣的事情來了。
你讓消費者第一次買單就能獲利嗎?以一個消費者取得廣告成本200元來看(算不貴了),一個月的月租費如果是300元可以回本嗎?還是很難吧,畢竟還是有產品成本(不要跟我說軟體無邊際費用這種夢話啦,你還是有房租水電、雲端機房安全維護更新...等會隨著使用者數量增加的支出吧)
所以大家會想盡辦法讓消費者續用(=續付),家底厚得像蘋果谷歌網飛給你長達30-90天的免費試用、家底沒那麼厚但還是得招攬客人的像Roam也會盡量給足30天。
為什麼?就是希望你用得久了,愛上產品,自然會習慣了忘了懶了取消訂閱。利用人性讓你繼續付錢(至於你有沒有一直用,就不是廠商要煩惱的問題)(也只有網飛客戶基礎夠大,真的有社會良心或者可能有社會責任包袱,才會推出『你太久沒有用,我自動幫你取消訂閱』這種機制)
所以訂閱制產品持續有收入的結構是
A 好幾個筆記控與學習控朋友推薦好用,找來下載看看-->
A 免費試用30天/90天雖然要留信用卡,就試看看吧 -->
R (Revenue) 過了免費期,但用起來還不錯,姑且用一個月看看-->
R (Retention) 用久了資料都在上面,要搬也很難搬走,就繼續用吧 -->
R (Referral) 因為花了好幾個月的時間跟錢在上面,感覺跟開發者同群了。為了感覺心安,朋友問起時候也大力推坑
當然也可以把這兩段合而為一,變成 AAR4,讓retention 出現兩次。不過我看到大部分的企業遇到獲客續留都重要的時候,就會拆開兩組人馬管理了,各自有各自的P&L了,不需要硬是把大家湊成一團。
//也有人(Gabor Papp, Andrew Chen)把這些用RARRA框架來說明,也就是
R retention 留存是目的
A activation 啟用
R referral 分享
R revenue 獲利
A acqusition 獲取新用戶
我比較駑鈍,目前還沒有參透 RARRA 的使用法,等我想清楚會再寫另一篇。//
#手遊App:購買決策時長 0.1-14天
手遊類商品(你搶劫我的村莊)是非常典型的轉介可能在獲利前的例子
A 原來遊戲玩膩了,聽說新遊戲不錯玩,正好看到廣告就去下載-->
A 下載後註冊帳號,試玩一下決定要刪掉還是留著app -->
R 7天後還是繼續玩,打發時間挺不賴 -->
R 邀請朋友進來玩幫助我破關 -->
R 朋友圈內要玩的都玩了,或者遇到破關半夜,只能自己課金
根據統計,休閒類遊戲的七天留存率中位數是3%,100個付費取得的客人只有3個人會留到七天以上,那不用說有多少人會課金了。這種狀況下遊戲業者怎麼賺錢?想當然是靠廣告,於是遊戲內廣告可以讓遊戲玩家從第一天就開始當業者賺錢工具人(也要遊戲夠好玩才會一直當工具人啦,算是互相互相)。
.....
訂閱與手遊兩類都是行動網路時代商業模式的種種變化,但其實也沒那麼新。有線電視、電信服務也都是訂閱模式,只是增加綁約門檻的變化。拉斯維加斯或澳門等大型娛樂賭場,也是從提供很多免費或低價服務開始吸引你進去,甚至呼朋引伴,最後讓你逐步想變大爺。
中信信貸電話 在 筋肉爸爸 JZ Facebook 的最佳貼文
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『主夫奶爸想要幫理財的故事』
大家大概都知道我2019年底中風後,老婆勞心勞力照顧我的故事。
因為自己的保險很少,又必須有看護,住院一個多月(應該算住得少了),還做了許多自費療程,她在事發後很需要錢,好在平時銀行信用良好用小額信貸度過了那段歲月。
對於信貸,身邊不少朋友可能以為借錢就是不好;但其實善加利用銀行的借貸,規劃好還款步調,不只安全,也是幫助人生低潮、急用、或者理財的一種選擇。
我在還有工作的時候,前五年左右,有去借貸的經驗,因為當時想要把工作室搬遷,並想要擴大經營,因此找了兩三間銀行詢問信貸;最後考量到擴大經營將帶來比較複雜的經營包含人事管理,所以暫時擱置,轉為同樣維持經營個人化工作室型態,只是搬遷到大一點的空間。
有了那次經營後,覺得信貸對我而言是方便的,當您需要用到大筆金額,也不想影響到現有資金的運用時,此時信貸就是很好的方式,比起向親友借一筆錢來的好,沒有人情壓力;
最近老婆常常跟我說很煩惱,她把預備裝潢的錢放在股市中,結果最近聽說一片綠油油,導致有小虧損。雖然她說虧不多,但要這時候認賠殺出她覺得很蠢,不想當韭菜還在死撐!
於是我異想天開,想說幫老婆個忙,因為自己的戶頭和信用卡都在中國信託,就去線上申請看看中國信託的 #中信Online貸,假使可以幫她渡過這一兩個月拮据期也滿好的(因為她自己在等房貸不敢去申請信貸)。
中國信託信用貸款線上申請後,第二天服務專員便聯繫我了,真的很推,因為是史上遇過態度最客氣的!只要有正常工作固定收入,它申辦起來真的很容易,不用出門,也有隱私保護,全程銀行流程監控與錄音不用擔心遇到不良專員,如果是中信開戶或是信用卡往來客戶,辦理更便捷。
而且額度可以視各種情況盡量滿足您的需求,撥款速度很快,晚上在家也能申請;借貸可以自訂攤還期數,可以與專員討論適合自己的還款步調;降低每期應繳金額,反而更容易運用手上現有金額做發揮使用;分期繳起來也沒負擔,只要利息可以接受範圍,其實壓力反而沒有那麼大,反而是有更好的資金運用。
哈那重點!後來專員也是很客氣的跟我說,我因為現在沒有固定收入無法借貸,但還是很親切的問我為什麼要借款?在我說明家庭需求後,他建議老婆還是可以諮詢一下信用借款,他講了一個滿高的額度,還有可能不太影響到房貸的方式,完全沒有因為我是無法貸款的族群,而對我態度不好~
老婆後來有打去諮詢,中信的流程真的做得很好,他問了老婆的電話與身分證(她也有中信戶頭),就轉銀行正式流程再致電一次;而且專員詳細解說後,也同步引導老婆在線上辦理,申請及審核速度非常的快,也不用紙本或去分行,真的很方便。老婆還說下次她可以自己全程申請了,不用再找業務專員了。
這讓我對於銀行借貸又有了新體驗,態度有夠好,解釋得有夠詳細;不僅可以自訂攤還期數,更可善佳對於手上資金運用!
之後我們家需要新的裝潢,而裝潢其實不管選擇做小規模或較大規模,需要不小金額;拿我當初裝潢工作室,我只改些電路、冷氣管線、打掉輕隔間,貼個壁紙,裝上鏡子,也要花二十幾萬,更不用說家裡全部裝修,肯定需要更多金額。目前中國信託幫我們評估,先等驗屋過後,再討論信貸可能會影響房貸的金額,做全盤的分析,老婆也會再思考決定;中國信託的服務令人感到專業且舒服。
需要用錢的時候總是有,跟銀行借貸,快速而且可以好好研擬適合自己的還款計畫,這時候借貸就變成了家庭理財的一環,而且不需要看誰的臉色,或者出現身家安全疑慮。
#我們家自己是從銀行借貸受益滿多
最近熱衷跟老婆一起看房~也可以分享一個專員跟我說的秘訣;借過信貸,且正常還款情況下,信用值有機會提升,將來想要再辦房貸或其他貸款時,可能會有更大的借款額,利率或許能更低!
上線填寫姓名電話資後,專員會很快跟您聯繫,並作各種分析、規劃,並不會強迫您做任何行動,但最重要的是謹慎理財,貸款先規劃喔!
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#中國信託 #中信Online貸
中信信貸電話 在 Facebook 的最佳貼文
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[股癌沒藥醫]13
五月稅單來了,彼時是該繳多少是多少,但今時讓我十分的猶疑。
從去年就開始All in股市,報稅等於要停利一些股票,面臨時間成本機會財的抉擇,就是猶豫的原因。
別看這棚常常在股市內殺進殺出繳學費,其實還是有一些去年在低位階進場,現在已經高達數十%利潤的存股,貿然為了繳稅出場,不如善用金融資源,健康的投資就能越理越多財,信貸也是一個可以考慮的方式。
每次講到這裡,老婆都會用一個很可怕眼神看著我說:「想幹嘛?!」
但投資跟投機是兩回事,只要有健康的理財態度,不管是投資金融市場、經營生意、或者單純想為家人創造更好的生活與教育環境,穩中求勝,在對的時間點活用資源反而是睿智。
我是 #中國信託 用戶,收到的信貸方案相當有彈性,最長貸款年限7年,也可以自訂期數,降低每期應繳金額,壓力沒有想像中大。
跟刷卡同理,借過信貸且正常攤還有機會提升信用,將來房貸等其它貸款額度可以更大、利率更低。
現在不管你是不是中信銀行用戶都能使用Online貸,像我原本就是的話申請流程可更簡便快速,24小時直接在線上進行 #中信Online貸 申請,晚上也能自己在家完成,上班時間甚至可以核准後最快1小時撥款,不方便講電話,也有訊息文字客服,有超過500名客服幫你調頭寸,高效率就是低成本。
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(本文稿酬All in股票)
(All in啦哪次不All in)
「謹慎理財 貸款先規劃」