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中原三和二街服飾 在 Ann•榜哥•生活事務所 Youtube 的最佳解答
位在中原大學旁的中原夜市,傍晚時間一到總是湧進不少人潮,夜市商圈內有許多學生族群以及在地人喜愛的小吃美食,除了小吃美食外還可以在商圈採買服飾、文青小品等等,讓你來夜市內不是只有可以吃吃喝喝,逛街採買也很可以。
而中原夜市商圈基本上就是以中源大戲院為中心延伸,在實踐路、日新路走上一回,絕對讓你吃喝玩樂沒煩惱。
店家資訊:
小上海香酥雞
營業時間:16:00-00:00
營業地址:桃園市中壢區實踐路104號
開運屋地瓜QQ球
營業時間:11:00-00:00
營業地址:桃園市中壢區日新路99號
營業電話:0922-270999
阿文蔥抓餅
營業時間:16:00-23:00
營業地址:桃園市中壢區日新路74號
營業電話:0917-070311
韓國叔叔 Korea Uncle(中壢店)
營業時間:16:00-23:00
營業地址:桃園市中壢區實踐路97號
營業電話:0928-467987
包好甲蔥燒包
營業時間:12:00-23:00
營業地址:桃園市中壢區實踐路86號
營業電話:03-4369095
御冠園鮮肉湯包專賣店
營業時間:06:00-00:30
營業地址:桃園市中壢區實踐路88號
營業電話:0932-282335
IDEA Jazz Tavern - Caf 'e
營業時間:19:30-03:00
營業地址:桃園市中壢區三和二街7號
營業電話:03-4563903
其餘店家名稱:臭酥辣金沙臭豆腐 、香腸炒米腸 、章魚小丸子(章魚燒) 、阿細妹一口煎餃 、木瓜牛奶
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中原三和二街服飾 在 中原夜市服飾店將已付訂金的衣服賣給別人,處理問題態度極差 的推薦與評價
一、店名:
中原大學旁的中原夜市服飾店
二、地點:
中壢中原夜市實踐路上,接近金玉堂,髮廊與雞排店中間那間狹長型服飾店
此連結為店家照片https://ppt.cc/AOqu
三、時間:
2013.11.11 晚上7點
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
擅自將已付訂金的衣服賣給其他客人,且推卸責任給已離職店員,溝通態度極度惡劣。
五、事實經過:
11號晚上我滿心期待的要去中原夜市某家服飾店拿前一天晚上(11/10)已付訂金200塊
的衣服(全額700元)
會先付訂金的原因是:
去年年底在這家店買了一件衣服,回家試穿覺得穿起來不適合(店內不提供試穿),隔天
便拿去退貨,店員說無法退現金,只能給我同等金額的兌換單據,當時只覺得是自己太衝
動買了那件衣服於是便拿了"無限期的500塊的兌換單"。
當天沒有將兌換單帶出門,於是就付了訂金現金200塊,保留衣服。
一到店內店員跟我說
店員:小姐不好意思,昨天那位"A店員"沒有幫你保留你訂的衣服,已經賣給別人了,請
你挑選別的款式。
我:蛤?怎麼會這樣我已經付了訂金了,那可以補貨進來嗎?我可以等。
店員:我們那兩件衣服已經沒貨了,也無法跟別間店調貨。
(那他明知沒貨了還可以將我已付訂金的衣服給賣給別人?當下我十分生氣與疑惑
外加傻眼!)
我:那位A店員何時上班?我想跟他問個清楚!
店員:我不清楚他何時上班欸,是店長排的班。
我:那現在打電話給你們店長,問A店員何時上班,要如何處理這個狀況
(以下電話中)
店員:店長,昨天那位訂衣服的客人要過來拿衣服,可是現在拿不到,他有點生氣
(拜託!這種情況可以不生氣嗎…?)
我:所以現在要如何處理這個問題?我付了訂金卻拿不到我想要的衣服,還要叫我挑別的
款式?
女店長:因為昨天那位A店員已經把衣服賣給別人了,我們店內還有別的新款可以挑。
我:這是你們店做生意的態度嗎?居然要我挑別的衣服?我就是已經看了整間店只喜歡那
兩件衣服。我沒有別的喜歡的,那我不要了,我要退錢。
!突然,換一位男生接電話(以下稱他為B男)!
口氣與態度極差的跟我講電話
B男:我們無法退錢,是昨天那位A店員的問題。
我:你們生意怎麼這樣做?我已經付了訂金卻拿不到衣服,我並不是隔了十幾天才拿,是
昨天訂,今天就拿!你們怎麼可以這樣將衣服賣給別人,還是缺貨的衣服!
之後B男就不斷的說是A店員的問題,要我自己找A店員處理
我回應B男:A店員的問題就是你們的問題,你們雇用他就要管好他!
B男還是不斷將責任推給A店員,說是A店員個人行為他們沒有辦法。
好!既然我拿不到衣服,那總該退我錢吧?
我不想再與這間店有任何瓜葛,於是我要求訂金200塊與之前的兌換單500塊都退還
給我!
B男暴怒且口氣很差的不斷說"小姐!你那是什麼時候的錢?我問妳是什麼時候?到底是
什麼時候的錢!?
(我覺得我像犯人被逼問,到底為什麼我拿不到衣服還要這樣受氣?)
我:就是昨天的200塊和去年年底的500塊!
B男說只能退訂金200塊,不能連前面的500塊一起退。
500塊不能退好好說就好,有需要這樣逼問客人那是什麼時候的錢嗎?
然後B男就開始算說昨天A店員是以多低的價錢賣給我這兩件衣服。
重點是我昨天並沒有瘋狂殺價,當A店員說這兩件要算我800,我只說了"喔喔,有點
貴"然後A店員開始說什麼"好拉~算你友情價750"看到我似乎還有點猶豫(因為我
覺得衣服本身質感普普),不到10秒A店員立刻說"不然整數給你!700!"我想說
人家都已經自己下殺了不買也不好意思,便答應買下。(所以就付了200塊訂金)
B男說A店員給我這個價格很便宜,A店員還要倒貼50塊才能賣我這個價錢,但是這是
我的錯嗎?是A店員自己阿莎力要給我這個價格的。
我:是妳們A店員答應給我這個價格的!
然後B男就脫口而出說:A店員就是因為自己還要倒貼50塊才不賣給你,然後賣給別的
客人!你自己貼50塊我們可以幫你調貨,賣你衣服!
你自己在貼50塊!我們可以幫你調貨
你自己在貼50塊!我們可以幫你調貨
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天啊!原來是這樣!並不是A店員沒注意忘了幫我保留,也不是衣服沒了調不到!我強烈
的覺得我被欺騙,一開始說的跟現在完全不同!
到底是什麼道理,我買衣服付訂金卻拿不到我想要的衣服?
到底是什麼道理,我訂的衣服可以賣給別人然後要我選別款?
到底是什麼道理,A店員自己估錯價,還要我這個客人再貼錢?
到底是什麼道理,我哪裡做錯了要這樣花錢還要受氣?
電話中只是一直聽到B男將所有責任都推給A店員,要我自己跟A店員處理
所以電話我講不下去了,氣到快吐血了
掛掉電話,跟店內的店員退200塊訂金
店員:那我給你A店員的電話,請你跟他聯絡。
我:應該是你們請他打電話給我,跟我解釋,憑什麼我還要付電話錢跟他聯絡?
店員不斷堅持要給我A店員的電話,我心想一旦收了電話號碼,店家們可能就不處理這件
事,於是我堅持請店家要A店員打電話給我,並說在那張訂金單上也有我的電話。
便拿了退回來的訂金要走了
___你以為這樣就結束了嗎?才不!!!___
當我踏出店門口,店內的那位店員又立刻追上來
店員:小姐!我們店長說不能退那200塊!
我:什麼阿!剛剛你自己親口跟我說可以退,電話中的店長也說可以退,現在又不能退!
到底是想怎樣?
我不理會店員,接著往前走
店員突然口氣一變說:那你不要那位A店員的電話了嗎?
那你不要那位A店員的電話了嗎?
那你不要那位A店員的電話了嗎?
那你不要那位A店員的電話了嗎?
那你不要那位A店員的電話了嗎?
那你不要那位A店員的電話了嗎?
我自己當下的感受是這位店員帶了一點威脅的口氣,要我將200塊還他,才要給我A店
員的電話。
(天啊!我真的快氣炸了!)
我只回應他說:請你們A店員自己打電話給我,你手上那張訂金單有我的姓名電話!
騎車回到學校後
那位"女店長"(就是被B男搶走電話的那位)打電話給我
此時這位女店長的口氣比起B男好多了
女店長說他們的意思不是要我貼50塊,是要A店員負責貼50塊,因為是他個人行為,
於是我問他那剛剛那位B男說的是怎麼回事?要我貼50塊才拿的到衣服?女店長就說是
B男表達不適當。
我心想,終於來了一個比較明理的人
然後女店長開始跟我說,因為這位A店員那天是最後一天上班所以就隨便亂賣,想要衝業
績,A店員的薪水還在她那裡,所以要我去跟A店員溝通(期間我堅持要女店長跟A店員
處理這件事,照理來說應該是店長去處理自己店員錯誤,應該不是客人去跟店員處理這個
問題吧?)看是A店員要貼50塊然後給我衣服,或是訂金還是照退,我還是有500塊
的兌換單可以無期限的去那裏換衣服,女店長說這樣對我而言也沒有損失。
心想:對我而言沒有損失?我都氣到快吐血了還沒有損失?這虧也吃太大了吧?
然後女店長就留下A店員的電話,要我去跟A店員溝通這個50塊的問題。
因為我想將那兌換單快點用掉(畢竟留著的不是真的錢!),也因為那間店我真的去了超
多次才終於看到我想要的衣服,不知道下次看到喜歡的衣服是什麼時候了。
所以最後我還是打電話給A店員
第一通響很久沒人接
第二通直接語音信箱…
擺明了,我無法解決我拿不到衣服的問題,我只能繼續拿著那500塊,等我看到喜歡的
衣服在拿去換一次…
赫然,我才領悟
原來又是一次的將責任推給這位即將離職A店員
原來又是一次將問題丟給客人自己去解決
這已經不是衣服拿不到或是這區區50塊的問題了…
不願承擔員工的問題,不願給我這個客人一個"好的處理"
我感受到的是不斷的被欺騙和不斷的推卸責任。
這間店對我而言已是失去信用
不踢一次鐵板是不會知道踢到有多痛!
想在這邊用這我自身這個例子請大家買東西前三思
或是多了解消基會法條來幫助自己,別一味的讓店家將自己搞得團團轉
(消基會說明:
依據民法第二百四十八條規定,當雙方交付定金收受完成,其契約視為成立,如遇一方不
履行契約時,除當事人另有約定外,依同法第二百四十九條規定,「契約因可歸責於付定
金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還;若契約因可歸責於收受訂金當事人
之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所收受之定金。」)
感謝大家的閱讀。
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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