【上班維他命】
「一般人最怕聽人抱怨，但是聽客戶抱怨可以避免自己犯錯。」～富邦人壽業務經理 鐘偲方
原本在中國人壽、富邦人壽擔任高資產客戶後勤服務長達10年的鐘偲方，2008年轉戰私人銀行，成為私人銀行理專是她的夢想。但私人銀行雖然商品很多，卻以高風險的衍生性金融商品為主，她不敢叫客人買。鐘偲方沒業績，面對主管的要求心力交瘁，最後病倒在異鄉。正在她發高燒燒得暈糊糊時，一通電話響了。「偲方啊，妳好不好？我是張媽媽，」這位十幾年的老客戶說：「回來服務我們吧。」客戶的呼喚，讓她默默流下淚來，原本不服輸的她還在考慮繼續挑戰，但這通電話徹底把她叫回台灣。
當銀行理專不如預期，當保險業務員重新站起來，鐘偲方在保險界可說一鳴驚人，客戶群都是「貴婦老闆娘」級的大戶，造就了她保單張數不多，但總保費卻是第一名的成績。她的第一份工作，是一家台中私人企業的董事長秘書。白天協助老闆看公文、上珠寶課、出國採購、到工地視察；老闆不下班，她也不敢下班，每天工作14小時、一週工作6天，薪水只有2萬元，這些細節，練就了她日後專門服務「貴婦老闆娘」客戶的基本功......
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中國人壽 經理 薪水 在 保險業務主任的收入- 工作板 - Dcard 的推薦與評價
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