我創業時,清楚記得某公務員當面對我說:「你們這些人為什麼要創業?簡直是製造我們麻煩。」
當時是為了衛粧廣字號問題我和承辦人員吵,我還清楚告知對方這部限制廠商言論自由的法律根本違憲,一群公務員雞毛當令箭般擾民卻還自認保護民眾,可笑之極。
後來果然大法官宣告該法違憲。
可笑的是,我也親眼目睹所謂「有力人士」的同業,一通電話要對方搞清楚行政罰對象後台是誰,沒多久公務員長官來電頻頻道歉,聲稱「罰錯了,誤會一場」。
台灣不是不適合創業,只是更適合有力人士創業⋯⋯
文中銀行法等金融法實質上為保障特定高財力與黨政關係者之壟斷利益才存在,只是藉口「保障民眾」。限制僅銀行方可辦理匯兌,而銀行設立資格重重限制,深諳經濟學的應該都可以輕易看穿。
https://www.facebook.com/1094573702/posts/10213379279331833/
違反銀行法29條禁止的匯兌⋯⋯ㄕˋ
關案經驗
「
櫻桃支付是一家P2P小額跨境代付服務的媒合平台,#主要用於購物平台上的代購服務。舉例來說,身在台灣的A在淘寶上購物,#要支付人民幣時,#可以透過櫻桃支付,#將人民幣以路透社的中間匯價換算成台幣,外加1%的服務費,#轉帳到櫻桃支付台灣銀行信託帳戶中。
#櫻桃支付同時在中國尋找有換台幣的需求的B,#用人民幣幫A代付。完成付款後,#櫻桃支付便在中國把台幣轉到B的帳戶中。
透過這種媒合方式,A和B都沒有透過銀行做國際匯款,也不需要付500台幣以上的國際匯款手續費,卻可以在24小時內做到實質換匯。除了約九成是網站代購,櫻桃支付的會員中有一成是外籍移工、留學生。(延伸閱讀:被騰訊看上!投資銀行金童幫17萬菲律賓移工匯錢回家)
因為櫻桃支付不賺取匯差,只賺手續費,經營近兩年來經手金流約11億元。這種商業模式,在國外已經成熟。英國知名金融科技獨角獸TransferWise就是透過這種跨過銀行的匯款模式,打下歐洲市場,準備進軍亞洲。
」
Quote
一年多前,一家來自台灣的金融科技新創在新加坡得到大獎、被金管會讚賞。一年多後,這家公司在台灣被檢調搜查,暫停營運。這家當紅科技金融公司的命運,不只影響它們自己,也影響台灣金融科技產業的發展。
一年多前,#金融科技新創公司櫻桃支付(CherryPay)創辦人湯化德,到金管會演講,分享他的創業過程和商業模式。
當時,他創辦的櫻桃支付,剛打敗全球300多支團隊,在新加坡Startupbootcamp(SBC)金融科技(FinTech)國際新創加速器選拔賽中拿下前10強,被媒體稱為「台灣之光」。
前金管會副主委鄭貞茂(現國發會副主委)握著湯化德的手,要他好好做,成為台灣金融科技獨角獸。(延伸閱讀:8大潛力黑馬,誰能變身金融新創獨角獸?)
湯化德當時還不知道,在眾多鼓掌加油聲中,他其實走在一條細細的繩索上。
2018年8月,湯化德得再次對外解釋,他始終未變過的商業模式。但是這次對象不再是看好他的官員,而是正在調查他的檢調單位。#8月6日,櫻桃支付被檢調搜索,#因為涉嫌違反「銀行法」#經營匯兌業務送辦。
櫻桃支付遭到搜索,而且就在金管會主導的孵化器金融科技創新園區(FintechSpace)開幕前夕,震撼台灣新創圈。金管會主委顧立雄在CherryPay遭搜索當周接受《天下雜誌》專訪時透露,有不少新創團體因為此事,拜訪金管會。
為什麼一家公司,會同時被主管機關看好、卻同時又被檢調移送法辦?這家小新創公司的命運,又反應台灣創新環境的那些問題?
金管會稱讚,檢調送辦
櫻桃支付是一家P2P小額跨境代付服務的媒合平台,#主要用於購物平台上的代購服務。舉例來說,身在台灣的A在淘寶上購物,#要支付人民幣時,#可以透過櫻桃支付,#將人民幣以路透社的中間匯價換算成台幣,外加1%的服務費,#轉帳到櫻桃支付台灣銀行信託帳戶中。
#櫻桃支付同時在中國尋找有換台幣的需求的B,#用人民幣幫A代付。完成付款後,#櫻桃支付便在中國把台幣轉到B的帳戶中。
透過這種媒合方式,A和B都沒有透過銀行做國際匯款,也不需要付500台幣以上的國際匯款手續費,卻可以在24小時內做到實質換匯。除了約九成是網站代購,櫻桃支付的會員中有一成是外籍移工、留學生。(延伸閱讀:被騰訊看上!投資銀行金童幫17萬菲律賓移工匯錢回家)
因為櫻桃支付不賺取匯差,只賺手續費,經營近兩年來經手金流約11億元。這種商業模式,在國外已經成熟。英國知名金融科技獨角獸TransferWise就是透過這種跨過銀行的匯款模式,打下歐洲市場,準備進軍亞洲。
這也是為什麼,從新加坡到台灣都看好櫻桃支付,希望它可以成為亞洲的TransferWise。櫻桃支付也在2016年進入金管會指導、金融總會推動的「金融科技創新基地」(FinTechBase)加速器。
「CherryPay是很好的新創。它並沒有把資金直接匯出去,只是用local(當地)的人去幫他做這個服務。例如你要買日本的(網購),他就找日本的(資金方),去做match(媒合)。它沒有直接匯款,這就是它聰明的地方,」鄭貞茂解釋看好櫻桃支付的原因。
捲入詐騙疑雲,#被質疑是地下匯兌
然而,櫻桃支付卻因為一件事,被檢調單位盯上。
根據警方公布的資料,台灣出現詐騙集團,在臉書上宣傳販賣假商品,然後透過人頭帳戶在櫻桃支付登記會員,把詐騙受害人的錢匯到國外,共有30多人受騙。(延伸閱讀:跨國詐騙產業 為什麼抓不到?)
據透露,檢調認為櫻桃支付的模式和傳統地下匯兌的模式很像,#涉嫌違反銀行法29條第一項「除法律另有規定者外,非銀行不得辦理國內外匯兌業務。」的規定。依法,只有銀行、電子支付業者等領有牌照者,可以進行國際匯兌。
櫻桃科技沒有牌照,湯化德如果被判有罪,將面臨3至10年的刑期。一夕之間,湯化德從金融科技的明星,變成可能坐牢的嫌犯。
「沒有人可以幫我,」湯化德說,「過去他們為我鼓掌,要我好好做。但是現在,沒有人可以幫我。」
問題就來了:用創新方式提供服務的櫻桃支付,沒有跨國匯款的實際動作,卻完成了匯款,落到了台灣的法令規範,到底是不是銀行法中的「匯兌業務」?
穿梭在灰色地帶的金融創新,踩進銀行法大坑
這個答案,在台灣仍莫衷一是。
鄭貞茂一口咬定不是。他說,「我覺得這個(銀行法)不是問題。它並沒有把資金直接匯出去,所以不是(匯兌業務)。」
「從頭到尾,主管機關都沒有告訴他不能做。但是現在檢調卻來調查。這不是主管機關挖坑給他跳嗎?」一名不願具名的律師說。
尚澄法律事務所律師蔡昆洲提出疑問,「法律規定的匯款,說穿了就是兩邊帳戶上數字的改變。雖然CherryPay定義自己是匯款的媒合平台,但它做的跟Swift(環球銀行金融電信協會)的服務,差別其實不大,只是它沒有實際透過央行的外匯系統去匯款而已。」
先在新加坡註冊公司的湯化德說,他一開始沒有準備在台灣營運,而是打算在新加坡完成輔導後,就在當地運行。是因為當時FinTechBase正在開始第二期團隊召募,他也獲選進入輔導團隊。FinTechBase在台灣是金管會指導,他也才認為在台灣不會遇到法令問題。
(邱劍英攝)
「我從頭到尾,就不認為自己在做銀行法規定的事,」湯化德說,「銀行法本來不是我們這樣的模式和行為。我們還是以購物支付為主,一整個都跟原本銀行法不相干。」「台幣代收,算是換匯嗎?這就是模糊地帶。」他說。
但是台灣的法令,不允許模糊地帶,這是台灣金融科技遇到的二難。(延伸閱讀:挑戰監理紅線!他如何繞過鐵板,打造台灣最大虛擬貨幣交易所?)
當新創公司撞上舊法令,櫻桃案成了最受矚目的案件
「#台灣是所謂的大陸法系(成文法系),只要法令沒有規定可以做,就是不能做;但是在英國這樣的海洋法系,只有規定不能做,才違法,」東吳大學富蘭克林金融科技開發中心執行長蔡宗榮說,這就是為什麼TransferWise模式能夠在英國起家,在台灣則遇到問題。
「每個人在關心這個案子,因為櫻桃支付就是台灣新創與法令碰撞的經典案例,」他說。
更尷尬的是,這個燙手山芋,正在造成行政與司法之間的尷尬。
11月金管會正在審查第二批「金融監理沙盒」的申請案,若滿足條件,新創團隊就可以進入沙盒。按照「金融科技發展與創新實驗條例」,進入沙盒的團隊能予以法律豁免,主管機關也可以按照個案調整法令。而櫻桃支付,正是完成送件的團隊之一,現在正在金管會審查中。
櫻桃能不能進沙盒?金管會和檢調的矛盾
如果金管會允許櫻桃支付進入沙盒,等同認同它的確有觸犯「銀行法」的疑慮。雖然櫻桃支付得以在沙盒重新開始業務,但在進入沙盒前的法律責任沒有豁免,湯化德還是可能被起訴。
而且,更廣一層面來看,這也會讓現行台灣所有經營類似業務的新創業者陷入危險。舉例來說,同樣是金管會指導成立的「金融科技創新園區」(FinTechSpace),其中一個進駐團隊「轉帳幫」,他們計劃要執行的業務,就跟櫻桃支付極為相似。
反過來說,如果金管會認為櫻桃支付不需要進入沙盒,就代表其業務並未觸犯「銀行法」,在沙盒外也能做。(延伸閱讀:FundPark跨海來台進「沙盒」,要解中小企業的痛)
檢調還能以違反「銀行法」偵查嗎?這也讓檢調機關也陷入二難,「這就像他們(金管會)養肥的羊,然後要檢調(司法)來宰嘛!」一名熟悉檢調的人士調侃。
隱憂:忽略洗錢防制,沒有法規風險意識
另一個問題是,在傳統業者認為,櫻桃支付在洗錢防制上也做得不夠,才容易被詐騙利用,讓好工具被用在不好的地方。
在傳統電子支付業者眼中,這類的金融新創業者在洗錢防制上,都有很大的漏洞,是「為了跑得更快、丟掉了安全氣囊」的舉動。(延伸閱讀:26歲交大畢業生 搞定蘋果、谷歌、Line、三星與阿里巴巴)
歐付寶稽核經理鄭俊睿指出,公司為了符合洗錢防制等相關法令,在法遵、內稽、內控等相關,已投入8000至9000萬元左右的成本,「例如我們的業務稽核,會對代跨境付款進行查核,同時還有財務、資安等稽核,」鄭俊睿說。
湯化德認為,自己雖然不是電子支付業者,但整體來說並未違反規定。(延伸閱讀:大灑紅包搶下80萬客戶,「街口」摔一跤後的下一步?)
他們也要求所有的交易帳戶都需要實名制,也需要上傳照片,在KYC(用戶查核)上已經盡了力。為了做到更好的洗錢防制法規範,湯化德也希望可以進入沙盒,向金融聯合徵信中心查詢用戶資料。
他指出,現在聯徵中心資料及信用卡身分驗證,都只開放給金融業者使用,非金融業者無法使用。
櫻桃案恐引發寒蟬效應
蔡宗榮認為,新創業者沒有使用聯徵資料的資格,也反應出台灣的法令環境對新創不友善。
「聯徵中心是從銀行公會獨立出來的,要非銀行業者使用,很困難。但你不能要馬兒好,又要馬兒不吃草啊!開放非金融業者使用這些反洗錢的資源,也是主管機關需要考慮的,」他說。
「金融是新創的深水區。櫻桃支付的經驗有可能降低金融機構與新創合作的意願,甚至產生共創寒蟬效應。」
輔導過櫻桃支付的資策會金融科技創新組組長羅至善認為,科技人對FinTech的風險,並沒有完整的意識,需要「監理門診」,協助團隊釐清個別法規的風險。
肩上背著沙盒申請跟司法壓力,讓今年43歲的湯化德看來更加憔悴。
但他不後悔先在台灣開業,「如果我沒遇到現在的問題,這個問題也不會被注意到,其他人也會遇到,」他眼神裡沒有疲態,像個烈士般說。(責任編輯:賴品潔)
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#台灣數位金融
[中信銀推視訊櫃檯 可24小時開戶]
中國信託商銀設在南港總部和東湖數位分行的2台VTM(視訊櫃檯),將試辦讓民眾可透過VTM「一機」就可完成開新戶、吐金融卡的手續,試辦半年後。
最快明年起,可望全面開辦,民眾開戶免再趕3點半。
《合庫華南一銀心動》
據了解,包括合庫、華南銀、第一銀等大型公股行庫,也對VTM可一機完成所有開新戶的程序,興趣相當高。
內部均已規劃向金管會遞件、申請試辦。依規定,只要完成試辦後,就可全面開辦。
銀行主管說,24小時的VTM,若可以完成開戶、核發金融卡,將可大舉節省民眾開戶時間,民眾免趕銀行3點半,半夜也可以開戶、領卡。
據行庫估算,1年1家行庫約有1.5萬開戶數,若這些民眾可直接在VTM完成開戶,等於24小時提供臨櫃等級的服務,可彌補電子通路化的不足,銀行則可大舉降低作業和人力成本。
銀行局副局長莊琇媛說,依中信銀的試辦VTM申請,將會有紫光燈去驗證身分證,及視訊櫃員透過對談和後續動作,核對身分後、就會現場製卡。
她說,VTM開戶視為營業據點的延伸,通常會先設在行內,初期不會設在便利商店。
#中國信託 #VTM #24小時開戶
http://bit.ly/2wKo2bk
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【八仙事件救助訊息整理】 (2015/7/1 01:18)
==桃園醫院徵求有醫護背景的志工==
衛生福利部桃園醫院收治6名八仙塵爆傷者,照顧這6位病患一天約需24位護理師,幫患者換一次要至少需要1小時,並動用2名醫師和4名護理師。詳情可洽志工報名專線0936-571-100。
==醫療面==
【黃禎憲皮膚科診所】
6日27日八仙樂園粉塵爆炸意外造成數百位燒燙傷患者,黃禎憲皮膚科診所即日起對該災害中不需於醫院燒燙傷中心治療的患者(1-2度燒燙傷、燙傷面積佔全身10%以下)提供免費傷口治療及護理,除了希望傷者早日康復,更期盼能紓解雙北地區燒燙傷中心的醫療救護壓力。
皮膚科專科醫師群:
黃禎憲醫師、許菀騏醫師、呂岳聰醫師、何昱琳醫師、黃千耀醫師
台北市師大路77號
Tel: 02-2368-1919 / 02-2367-3232
http://www.drhuang168.com.tw/
【愛爾麗診所】
八仙樂園發生的粉塵爆炸意外,造成500多人輕重傷,台大醫師呼籲醫美診所幫忙,醫美診所聽到了。愛爾麗醫學美容集團董事長常如山表示,除重度燒燙傷的病患還是建議接受大型醫院燒燙傷中心的專業護理之外,針對此次事件1~2度輕度燒燙傷及燒燙傷面積20%以下、不需住院治療的傷患,提供免費提供傷口檢視治療、護理、更換藥品及敷料及後續皮膚重建處置建議等服務,所有醫療服務費用支出由該集團自行吸收。
常如山指出,有感於台北市及新北市各大型醫院對於大批傷患的救護及容納已經到達緊繃,愛爾麗醫學美容集團也義不容辭,希望提供專業整形外科之醫療資源及技術,由旗下台北市及新北市等5間具有專業整形外科手術設備的院所及12名資深整形外科醫師專業團隊提供服務,同時設立八仙樂園燒燙傷救助專線:0988275898(張小姐)。
愛爾麗集團提供免費醫療服務的整形外科醫師為:吳瑞星、楊菘宇、李鐵國、羅國銓、袁聖哲、鍾一傑、郭炳成、陸尊惠、蔡文平、林永祥、程以長、黃仁吳醫師等12位。
院所位址如下:
明曜分院:台北市大安區仁愛路四段345巷4弄26號
南京分院:台北市中山區中山北路2段2號5樓
中華分院:台北市中華路一段90號8樓
板橋分院:新北市板橋區中山路一段6號3樓
新莊分院:新北市新莊區中正路296號
【君綺診所】
君綺診所媒體公關Eason表示,發生如此重大不幸意外,將提供燒燙傷1、2度、20%內無須住院的受傷民眾,前往全省9家診所免費傷口換藥護理與後續皮膚重建,君綺診所全省專業醫師團隊共有52位、整形外科醫師共10位,只要打到客服專線確認是八仙樂園燒燙傷的民眾(即新北市政府消防局公布的名單http://www.fire.ntpc.gov.tw/web/Home?command=display&page=flash),受傷民眾本人攜身分證至診所,經確認以及傷勢諮詢後,即可馬上安排治療。另外診所也提供總價值250萬的柏菲茵完美因子修護安瓶500瓶,為燒燙傷病患協助護理重建。
君綺診所客服電話為0800-555-520,官網http://www.jing-chi.com.tw/
全省分店為:君綺診所(信義區)、君綺時尚診所、君綺大安診所、君綺忠孝診所、君綺美麗診所、君綺診所(台中市) 、君綺診所(高雄市) 、翔美時尚整形外科診所、君綺診所(桃園市)。
【三重水美人整形醫美診所】
各位朋友們:如果有八仙樂園受傷的朋友,三重「水美人整形醫美診所」已經加入救援義工行列,可以前往水美人整形醫美診所,請讓我們盡一份心力。八仙樂園發生的粉塵爆炸意外,造成500多人輕重傷,對於許多傷患的痛處!本診所感同身受!除了重度燒燙傷的病患還是建議接受大型醫院燒燙傷中心的專業護理之外,針對此次事件1~2度輕度燒燙傷及燒燙傷面積20%以下、不需住院治療的傷患,本診所免費提供傷口檢視治療、護理、更換藥品及敷藥及後續皮膚重建處置建議等服務。大家周邊有朋友需要,請盡快來院治療!願事件早日平息,傷者早日康復~
水美人整形醫美診所
新北市三重區重新路二段70號
(02)2977-1718
服務時間:PM1:30~9:00
【晶漾皮膚科診所】
新北市新店區跟中和區的晶漾皮膚科診所提供本次傷者免費換藥服務.
新店分所資訊:
新店晶漾診所聯絡人:袁宛萍
地址:新北市新店區北新路三段198號二樓(大坪林站3號出口樓上)
電話:02-89127338
中和分所資訊:
中和晶漾診所聯絡人:陳玉芬
地址:新北市中和市景平路359號(景安捷運站出口正對面)
電話:(02) 2246-9811
【維格醫美集團】
維格醫美集團北至台北,南至高雄皆有服務院所,院所之護理師、皮膚科醫師、整形外科醫師皆可為傷者提供醫療服務,只要您是1~2度輕度燒燙傷及燒燙傷面積20%以下,輕微燒燙傷不須住院,但需定期換藥之民眾,維格醫美集團提供免費協助換藥之服務。
靚顏維格 台北市忠孝東路五段795號1樓 02-2788-9911
新店維格 新北市新店區北新路三段100號 02-8911-8555
板橋維格 新北市板橋區中山路一段6號5樓 02-2955-8855
【台灣形體美容整合醫學會】
台灣形體美容整合醫學會說,八仙樂園病患大都是深二度以上的燒傷,因此和一般的燒燙傷完全不同,切不可以自行抹藥治療,受傷民眾第一時間應該要尋求整形外科專科醫師的竟見,小範圍的病患經整形外科專科醫師判定可以門診換藥的病患。
八里塵爆事件傷者免費門診換藥診所如下:
專案總連絡人 台灣形體美容整合醫學會 秘書 蔡育如 02-87713058
台北市
風華聯合診所 台北市忠孝西路一段六號二樓,23886363 林靜宜
台北元和雅診所 台北市中山區中山北路二段150號6樓 02-2568-1155邱先生
大倉美學診所 台北市中山區南京東路一段16號7樓02-25116177梁護理長
京硯整形外科 台北市長春路210號 02-25031076 張耀元醫師或蔡小姐或櫃台洽詢
名瑿醫美診所 台北市中山區松江路276號3樓 02-25712811 孫瑀瑜
尼斯診所 台北市大安區忠孝東路四段一號9F 02-27782255、張巧又
永欣診所 台北市大同區 南京西路30號3樓之3 02 25565226 蔡佳玲
葳美時尚美學診所 台北市大安區忠孝東路四段120號3樓02-87725757 劉小姐
新北市
世鴻聯合診所 新北市三重區三和路4段318號02-22866038 洽詢櫃檯人員或陳世鴻醫師
立新美學診所 新北市三重區重安街62號2樓 02-29738333 找總監nono
板橋光澤診所,新北中山路一段三號六樓,0229566600,專案聯絡人:陳志明
優美膚診所 新北市三重區三和路四段312號 02-22803005 洽詢櫃台人員或黃天儀院長
黃宗仁皮膚專科診所 新北市蘆洲區光華路42號02-28480900洽詢櫃台人員或黃宗仁院長
桃園市
中壢光仟診所 桃園市中壢區新生路117號4樓 034227171/0983309310 劉光益醫師
新竹市
新竹市竹光路163號 035348606 吳小姐或朱舜天醫師
台中市
杏倫皮膚科診所 台中市西區向上路一段42號 04-23019098 洽詢櫃檯人員
東興維格診所 台中市東興路3段365號 04-23267161 吳易鈴
超仁診所 臺中市忠明南路373號 0423769118 江文超
韓娜斯美醫診所台中市西區大墩路977號 04-23272298 韓晶
朵特菈醫美診所 臺中市大墩十一街412號 04-22598988 劉力維
台南市
台南元和雅 台南市南區健康路二段123號/06-264-2699尤小姐
高雄市
高雄元和雅 高雄市前金區中華三路125號 07-261-6666 韓小姐
許英哲張漢明耳鼻喉科診所 高雄市左營區華夏路1139號 07-3592268 吳藥師/王藥師
萊佳形象美學診所 高雄市新興區民權ㄧ路253號ㄧ樓 07-2232020 林店長
巨蛋法泊時尚診所 高雄市左營區博愛二路656號 07-5585838 聯絡人:店長蕭益房
花蓮縣
中正診所 花蓮市中正路172號 0930272625 黃御統
東華中正診所 花蓮縣壽豐鄉志學村中正路40號 0930272625 黃御統
【星采星和醫美全台九家分店暨全體醫師共同宣告】
我們應該不分彼此,責無旁貸,年輕人是國之根本,正要走向美麗的人生,突來的創傷,若不及早修復,勢必付出更高的社會成本。
針對本次八仙事件,產生大量的燒燙傷病患,除了嚴重燒燙傷的病患應該接受大型醫院燒燙傷中心的專業護理之外,其他1~2度輕度燒燙傷及燒燙傷面積20%以下、不需住院治療的傷患,我們願意免費提供傷口檢視治療、護理、更換藥品及敷料及後續皮膚修復處置建議等服務。
大家若有更好的執行方式建議,也歡迎提供我們知道,謝謝。
星采古亭店 台北市中正區羅斯福路二段116號2樓
服務電話: 02-2367-1789
星采整形外科診所 台北市大安區復興南路二段27號2樓
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星和桃園店 桃園縣桃園市中正路993號2樓
服務電話:(03)355-2679
星和竹北店 新竹縣竹北市光明一路236號2樓
服務電話:(03)657-1179
星和台中店 台中市西屯區惠來路二段232號
服務電話:(04)-2259-8809
星和台南店 台南市中西區和意路60號1.2樓
服務電話:(06)213-1255
星和高雄店 高雄市左營區博愛三路2號2樓
服務電話:(07)343-1638
【珍顏唯上診所J-clinic】
1~2度輕度燒燙傷及燒燙傷面積20%以下、不需住院治療的傷患,
將由診所內皮膚科醫師及護理師來為病患進行傷口檢視治療、護理、更換藥品、敷料及後續皮膚修復處置建議等服務。為了維持健保局原本的健保資源,所有護理費用將由診所自行負擔,我們不會向健保局請款,因此無需帶健保卡喔。
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地址:台北市中正區館前路2號6樓
電話:02-2370-0347
==諮詢與心理諮商管道==
【陽光基金會-諮詢服務】
陽光基金會說,若傷者及家屬有任何需要,都可撥打陽光關懷諮詢服務專線,即起每天上午8時30分到晚間9時30分都有專業社工服務。各區電話如下:
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雲嘉:05-2280300
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東區:03-8563213
或可至基金會官網查詢,網址:http://www.sunshine.org.tw/1040627/
【張老師基金會-心理諮商協助】
張老師基金會呼籲,若民眾感受到徬徨不安,或對如何協助親友有問題,甚至救災人員有心理壓力無法排除等狀況,都可撥打1980專線尋求諮商協助。
==法律面==
【法律扶助基金會-專案小組】
八仙樂園彩色派對塵爆案,造成數百人受傷,將衍生後續刑民事等法律問題,為了保障被害人權益,法律扶助基金會今決議成立專案小組,針對此案,將提供被害人及家屬免費法律服務及律師協助。
此案被害人家屬,可於周一至周五9:00~17:00撥打法律諮詢專線02-412-8518(手機請加02),或email至4128518@laf.org.tw,法扶指出,如需律師協助,可直接至法扶各地分會申請,就法律文件撰擬、調和解代理的申請案件,無須審查資力。
==中央政府==
【衛福部心理及口腔健康司-單一諮詢窗口】
行政院已經要求衛福部心理及口腔健康司成立單一諮詢窗口,以心理諮詢和後端醫療需求為主,不過,傷患和家屬若有任何問題,都能撥打0922-264-551或02-8500-7470兩支電話找詹科長,衛福部內部會將問題作分流,協助解決問題。
==縣市政府==
【台北市政府單一窗口】
針對八仙樂園彩色派對重大公安事故,臺北市政府法務局已成立單一窗口提供相關法律諮詢協助。
臺北市政府法務局消費者服務中心諮詢電話:1999(外縣市02-27208889)轉8693或7812。
臺北市政府對眾多民眾在八仙樂園彩色派對重大公安事故中不幸受傷,除已提供一切必要醫療及社會救助等協助外,臺北市政府法務局業已成立單一窗口提供受傷民眾及家屬相關法律諮詢協助。
鑒於本次事件受傷民眾及家屬需要許多後續法律上的諮詢及協助,臺北市政府法務局消費者服務中心已開立單一窗口,將提供民眾有關此次事件後續保險、消費爭議處理及其他相關法律上協助之諮詢服務,希望藉由臺北市政府的努力及關心,能幫助受傷民眾及家屬順利處理後續賠償及消費爭議協調事宜,以確保民眾權益。
【桃園市政府單一窗口】
社會局社工科蔡逸如科長,專線:03-3375900(上班時間),手機:0936-366-224(24h),提供包括醫療照顧、法律諮詢、經濟扶助等等服務。
【高雄市政府因應八仙粉塵氣爆24小時諮詢窗口】
高雄市政府衛生局緊急醫療資訊整合中心:07-751-3106
高雄市政府社會局諮詢協助專線:0933-432-403
【民進黨執政縣市服務窗口】
「新北市八仙樂園公安意外」民進黨執政縣市服務窗口如下:
基隆市衛生局長吳澤誠02-2428-6868、0975-968-823
桃園市社會局社工科 科長蔡逸如 0936-366-224(24h)03-337-5900(上班時間)
新竹市社會處社會救助科 科長魏幸雯 0922-858-307
科員林奇惠 0960-767412專線電話:03-535-2657; 03-535-2653
台中市衛生局施睿誼機要秘書04-2526-5394#2010、0928853471
彰化縣衛生局醫政科 科長黃敏慧 04-713-5926、04-711-5141轉300
雲林縣衛生局醫政科 科長許淑雲05-532-8427、0928-797-231
嘉義縣綜合規劃處處長李明岳0939-303-003
嘉義市衛生局副局長廖育瑋0988-705-051
台南市衞生局醫事科專缐服務電話:0932-976-156
社會局「關懷平台」,協助家屬處理善後。(聯絡專線許乃文科長0978-223-685)
高雄市衛生局黃于芬秘書0920-110-357
緊急醫療資訊整合中心07-751-3106
屏東縣衛生局張秀君科長(08)-737-0002轉130、0919-172-587
宜蘭縣衛生局游淑靜科長0911-209-213
澎湖縣衛生局醫政科林凱逸科長06-927-2162轉230、0988-702-286
==支援醫護人員交通==
台灣高鐵「八仙樂園事件之救援醫護人員南援北運專案」相關服務說明如下:
一、 實施期間:2015年6月30日(二)起開放申請(截止日期視情形另行公告)。
二、 申請資格:前往協助八仙樂園事件的民間醫療救援團體(起、迄站須有一站為台北站或板橋站)。
三、 申請方式:
(1) 醫療救援團體請至遲於乘車前提出申請,以利座位安排。(申請單詳附件)
(2) 申請時請撥打高鐵客服專線4066-3000(手機請加02),苗栗地區請撥 4266-3000,台東、金門地區請撥4666-3000,馬祖地區請撥02-4066-3000,客服專線服務時間為每日上午6時至晚上24時。
(3) 高鐵公司將與申請人確認車次及座位。
(4) 請申請代表人持個人身分證件及所屬團體之證件,領取車票後搭乘。
(5) 考量資源有限,台灣高鐵有最終同意申請與否之權利。如有不符協助搭乘資格而使用本項搭乘協助的情形者,仍請照章補票。
==家屬住宿==
途中.台北青年旅舍
地址 : 北投捷運站旁(光明路82號)
官網 : http://www.onmywayhostel.com (裡有詳細地圖與其他聯絡方式。)
如果有傷者家屬從別縣市來台北,費用拮据而有需要免費住宿的,可以到「途中.台北青年旅舍」,我們將免費安排2-5天的床位
[6月29日 update]
1. 這兩天收到多位網友來信或留言,表示願意贊助住宿
感謝各位的善心,但請您優先將善心用在其他後續救助的地方。
2. 多位媒體朋友與我們聯繫,表示希望來採訪家屬 & 途中
在此先謝謝各位的關注,不過沒有人希望發生這種事,這或許不是個適合採訪的地方與時機;所以要跟各位說聲抱歉,目前途中謝絕採訪,謝謝!
我們的位置位於北投捷運站旁(光明路82號),離榮總或者捷運通往淡水馬偕、台北馬偕都很方便。也請大家幫忙捐血,願大家都能康復。
www.onmywayhostel.com 裡有詳細地圖與其他聯絡方式。
NEOSOHO 個人艙輕旅館
地址 : 台北市中正區館前路28號8樓(近台北車站)
電話: 02-2381-5333
官網 : www.neosoho.com.tw
即日起免費提供30間個人艙給外縣市的傷者家屬。
貝殼窩青年旅舍
地址:台北市中正區懷寧街84號
電話:02-2388-2833
官網:http://www.bpitp.com/index.php
即日起只要有家人親屬在台大醫院、聯合醫院中興分院、馬偕醫院診療的八仙樂園意外受害者家人,貝殼窩將提供被包客床位免費住宿。(捷運台大醫院站4號出口,離台大醫院約10分鐘步行距離)
野樵生態保育協會
地址:台北市吉林路299巷3號2樓(捷運中山國小站,麥當勞後方,近台北馬偕)
電話:0928-981-700
資訊來源:Ming Chin Yang
提供通舖(約五位,有冷氣)以及床位(四位,電扇無冷氣)短期免費供家屬使用。
Single Inn Taipei 單人房住宿空間台北館
地址:新北市板橋區明德街1巷12號(捷運府中站步行2分鐘)
電話:02-2969-1777
粉專:https://www.facebook.com/singleinntaipei
即日起至7/10單人房台北館每天提供50間單人房免費住宿,數量有限額滿為止。單人房住宿空間台北館提供家屬免費入住,也提供給24小時不休息的急診室醫護人員,家屬若來不及回家,這裡將提供免費床位。單人房台北館在亞東醫院車程五分鐘處,如果是粉塵爆炸的家屬,這裡免費提供過夜的地方陪家屬一起祈禱集氣。
北投熱海溫泉大飯店
地址:台北市北投區光明路258號
電話:02-2891-5161
網址:http://www.atamihotel.com.tw (裡有詳細地圖與其他聯絡方式。)
如果有傷者家屬從別縣市來台北的,費用拮据而有需要免費住宿的,可以到「北投熱海溫泉大飯店」,我們將免費安排2-5天的床位,我們的位置位於新北投捷運站旁(台北市北投區光明路258號),離榮總或者捷運通往馬偕都很方便,請大家幫忙宣傳,願大家都能康復。
西悠飯店(台北店)
地址:台北市大同區民生西路198號
網址:http://www.toongmao.com.tw/cu-taipei/index-zh
粉專:http://www.facebook.com/CUHOTELTaipei
(以上連結有詳細地圖與聯絡方式。)
如果有傷者家屬從別縣市來台北的,費用拮据而有需要免費住宿的,可以到「西悠飯店 台北店」,我們將免費安排2-5天的床位,每日提供背包客房8床位;我們也會提供北上協助的醫護人員或志工免費床位,請大家謝謝他們的幫忙。
我們的位置位於雙連捷運站步行約10分鐘(台北市大同區民生西路198號),離馬偕步行10-15分鐘,請大家幫忙宣傳,願大家都能康復。
==捐贈醫藥材==
「有藥商執照許可」如團體響應捐贈敷料、食鹽水、燙傷紗布、燙傷藥膏、無菌手套等醫藥材。可與衛生局食品藥物管理科聯繫,方便收集調度,聯繫電話為 02-2580-1753。
==唯一捐款帳戶==
戶名:新北市社會救濟會報專戶
帳號:027038002803(臺灣銀行板橋分行)
請於匯款單上加註指定用途「八仙粉塵氣爆救助專案」
匯款後請將匯款單傳真至新北市政府社會救助科,FAX:(02)2966-6556,加註捐款單位、地址及聯絡電話,以利開立捐款收據。
==勞工保險資訊==
【勞工保險局資訊】
前天晚上八仙樂園發生粉塵爆炸意外,許多民眾不幸受傷,必須透過長期治療來復原,有參加勞保的民眾千萬別忽略自身權益,勞保局將秉持從寬、從簡、從速的原則辦理審核事宜。
●受傷的遊客(如有參加勞保)因住院無法工作,以致於沒拿到原有薪資,從住院的第4天起可申請「普通傷病給付」。
●八仙或承包商的員工,因執行職務導致燒傷,無法工作也沒拿到原有薪資,從住院或門診診療的第4天起可申請「職業傷病給付」。
▶傷病給付申請資訊:http://goo.gl/o3qMuX
有問題請撥打(02)2396-1266 轉分機2236詢問
------------------------------------
不幸往生者的家屬可申請勞保死亡給付:
●過世者有保勞保,遺屬可向勞保局申請「勞保本人死亡給付」,詳細資訊請看:http://goo.gl/uR0NBo
●過世者的父母、配偶或子女有保勞保,可由其中1人申請「勞保家屬死亡給付」,詳細資訊請看:http://goo.gl/zzXzfa
------------------------------------
有保勞保的人如果因為這個意外,經治療後,症狀固定,再行治療仍不能期待其治療效果,經全民健保特約醫院診斷為永久失能,符合失能給付標準規定,可以申請「勞保失能給付」,相關資訊請見:http://goo.gl/VGUzmg
【各壽險公司免費服務電話】
元大人壽 0800-088008
中國信託人壽 0800-211505
第一金人壽 0800-001110
合庫人壽 0800-033133
國際康健人壽 0800-011709
臺銀人壽 0800-011966
台灣人壽 0800-099850
保誠人壽 0809-080968
國泰人壽 0800-036599
中國人壽 0800-098889
南山人壽 0800-020060
新光人壽 0800-031115
富邦人壽 0809-000550
國寶人壽 0800-087999
三商美邦人壽 0800-022258
幸福人壽 0800-885000
朝陽人壽 0800-056567
遠雄人壽 0800-083083
宏泰人壽 0800-068268
安聯人壽 0800-007668
中華郵政 0800-700365
保德信國際人壽 0800-015000
全球人壽
保單號碼10碼:0800-000662
保單號碼8碼:0800-099111
==澄清謠言==
【椰子水偏方治療】
Line群組盛傳一篇把椰子水當水喝,能降人體火氣,有助加快傷口復原的訊息
王子南營養師表示,針對燒燙傷患者的救護,除了第一時間優先處理外在傷口和慎防感染之外,營養支持也非常重要。
燙傷患者在組織細胞耗損的狀態下,易造成水分流失、蛋白質消耗以及電解質失衡,因此重症燒燙傷患者,即使在病床上靜養,熱量需求仍高於正常人。
在營養補充上,光是一味的讓患者透過椰子水等方式補充水分可不夠!應在燒燙傷發生後之24小時至48小時內,補充足夠液體並維持電解質平衡;並於日後飲食中漸進式增加蛋白質及熱量的攝取,必要時可評估靜脈營養或鼻胃及鼻腸管給予,以減少體內熱量及營養素的消耗。
【新光醫院收治患者家屬聯絡情況】
網路上在轉貼一張新光醫院收治傷患名單,聲稱多人未連絡上家屬,
新光醫院已澄清,院內所收治的八仙傷患,全數都已與家屬取得聯繫。
【慎防捐款詐騙】
內政部表示除了新北市政府的捐款賬戶外,目前並無任何民間單位有完成對於八仙意外事件之勸募申請(有團體在規劃提出中),請民眾不要受騙上當,捐款給不明單位.
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手機排版,混亂請見諒
去年12/28去分行申請line pay正附卡
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今年1/3寄訊息說資料不齊全
1/4收到郵件信,告知哪裡資料不齊全
1/5傳真給中信,中信有告知收到資料
1/25都還沒收到打去問為什麼一直審核不過
這期間一直有上網去看進度,都是在審核中需要1~2禮拜工作日,加上爸爸的正卡也來快
兩個禮拜,等了20天打去以後告知資料不清楚叫我重給
大致對話是我一直問還要等多久
我也抱怨「為什麼都沒有告知資料不清楚」
客服人員回答「差不多要一個禮拜」
我又回問「但是要過年了,你們也不上班,那我到底還要等多久?」
客服人員噸了一下說「那扣除休假日再5天左右工作天」
如果只有這些我都還好,但是這個客服人員感覺很不耐煩,等了20天問客服為什麼都不告
知資料不清楚
客服明顯感覺不耐煩的口氣說:「你趕快給我就能審核了」
我又說:「你們審核20多天了,還要審核多久」
他說:「你趕快給我就能審核,因為你是新戶」
我是辦副卡,主要還是要看正卡申請人的年收,附卡只要資料給齊就好不是嗎?這幾句話
雙方都跳針很多次,因為想說至少聽到一句不好意思是我們的疏忽,可是客服人員只讓我
感覺他不耐煩,可能今天打客服的人很多
想了想我等客服接通等了十分鐘我都等也沒等到不耐煩,等核卡等了20天資料不清楚也沒
說,要自己打電話去問,不問就永遠拿不到卡,還要接受這種客服態度,上網看中信客服
的態度都不是好評比較多,決定不辦了
過了20分鐘後打電話來問我有沒有重新給資料,告知不辦了,再抱怨一次「資料不清楚為
什麼都沒告知,如果以後我信用卡有什麼問題是不是又要說是我自己的問題?」這位客服
人員說會告知相關單位,希望他真的能幫我告知信用卡單位
在這上面看到大家辦line pay超級順利,自己卻一波三折,真的很羨慕大家能拿到可愛的
卡,但是熊大再可愛也不想讓這種公司賺錢
題外話,中信的英文名字不會主動問辦卡人員,我朋友去辦好以後發現英文名字錯得離譜
,拿去開卡時順便改,還被分行行員碎唸是自己不講,我們怎麼會知道,我朋友第一次辦
金融卡也怎麼會知道有英文名字會在上面?之前辦台新信用卡的時候有叫人要寫下自己的
英文名字,果然服務人員真的靠運氣,運氣好遇到的服務人員真的會讓人上天堂
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.238.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1485344589.A.BFD.html
證字號
※ 編輯: anystomach (1.172.238.52), 01/25/2017 22:42:05
完全沒有聯絡辦卡人,網路的辦卡流程也只顯示審核中,沒說要追加什麼資料,當時分行
幫忙辦卡的人員也只說填姓名、身分證、電話,有問這樣就好了嗎?都不用其他資料嗎?
他說對,前次打去也覺得客服很好,今天這個可能電話太多所以講一下就不耐煩了吧
※ 編輯: anystomach (1.172.238.52), 01/26/2017 00:17:45
※ 編輯: anystomach (1.172.238.52), 01/26/2017 00:59:32
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