請問一台提款機裡面有多少錢啊?
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全台灣約有將近30000台ATM,並且每年透過ATM的交易次數將近十億次,輔以人口密度來看,這樣的ATM密度近乎於世界第一。在台灣ATM數量最高的廠商,當屬中國信託將近6000台為第一,緊接其後的則都是3000餘台的國泰世華、台新銀行、郵局等機構。
而中國信託之所以能排行第一,則是因為與7-11的合作。台灣有5000家左右的7-11,雖不是每間都有ATM,但比率也是相當高的。那你可能會問為什麼明明就是在超商設置ATM這麼簡單的事情,別的廠商不做? 最後是中國信託來做? 因為超商的ATM系統和我們在銀行郵局見到的並不相同。
傳統我們在銀行所見到的ATM,只是呈現在我們面前的體積很小,但其實在那幾台ATM背後則是間2坪左右的小房間,專門提供銀行人員於後方清點、維運或添鈔。而我們在超商所見到的ATM則沒有任何後方空間,也不可能有甚麼銀行人員來維護,只有定期的運鈔車加上保全,會護送現鈔,由機器前方進行維護。除了空間上的問題之外,超商ATM要克服的困難還有很多,諸如需要獨立的網路連線、保全維運機器的SOP以及ATM旁電話的客服及緊急支援SOP,甚至這套由中國信託建立的7-11ATM系統,還是獨立於中國信託的中央系統運作的。總之能建立起超商的ATM服務真的很不容易。
回到正題上,一台ATM裏頭到底有多少錢?
我們先由構造聊起。通常一台銀行的傳統ATM,約有四個鈔匣,每個鈔匣約能存放近3000張紙鈔。換句話說單個鈔匣的最大額現金,就能趨近於台幣300萬,而四個鈔匣自然就是1200萬的現金,不過通常銀行不會存放這麼多的現金的在ATM中。原因則是因為銀行每天都需要清點ATM內的金額,存放這麼大的現金對於銀行來說沒有意義,等於每天都要清點數量如此大的鈔匣,也等同於浪費了許多現金躺在鈔匣裡。
通常銀行前面的ATM,每台會存有的現金,約從台幣200萬到400萬不等,並且隨著特別日子,銀行也會特意調整ATM中的現金。例如每年最需要現金的就是春節,哪怕銀行可能在ATM中備了600~800萬的現金,你到ATM前面領錢時,還是有可能遇上系統寫著現金不足的訊息,同樣的情況也出現在端午及最近的中秋節。當然存錢也是一門學問,銀行也會在某些日子刻意保留些鈔匣的空間,供用戶存入現鈔。
通常來說,台灣因為方便性太足,因此沒太多廠商會在ATM裡放太多錢。一來這些機器本就需要定期維護,那又何必沒事在裡面放太多錢? 像是超商的ATM現金,則是依照地區的不同而有不同的金額,數字可能從100萬到400萬不等。
人們對ATM經常性的疑問還有另外一個,那就是為什麼ATM的系統總是這麼慢? 如果你對金融產業有所了解,許多金融機構的內部核心系統,現在可能都還是20多年前的軟體。金融業當然不會願意輕易汰換掉目前測試過沒有任何問題的軟體,即便為了速度也不會願意用帶有不確定性和不可知風險的新軟體。現在你去某家銀行,或許他們的櫃台系統很新穎,但要和總行或總部的某個系統介接時,你就能看到他們那套又老又舊的系統。同樣的邏輯,也在ATM身上看到,現今ATM很多都還是使用XP系統運作。
所以啦,我們能有方便的ATM能使用,還能列印優惠券,真是無比幸福的事情。
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ATM進化 1次可領12萬元
8銀行為視障民眾 推出語音提款機
2011年 08月08日
【陳瑩欣╱台北報導】即日起,中國信託銀的存款戶,在該行各分行ATM(自動櫃員機)
可一次提領12萬元,比過去一次最多只能領3萬元多了3倍;另外,包括土銀、台銀等8家
銀行,也針對視障朋友,推出視障語音提款機。
中信銀電子銀行部部長蘇美勳表示,過去舊型的ATM因吐鈔張數限制,才限每次提領3萬元
,新型RC ATM主要在分行使用,可容納張數較多,因此一次最多可提12萬元。
新提款機鈔匣容量大
理專指出,由於提款機的鈔匣容量大,民眾就算要領1200張100元,技術上也可以辦得到
。
不過中信銀表示,想在ATM一次領12萬元現金的民眾,除帳戶餘額須足夠外,也須是中信
銀存戶,並用中信銀的提款卡,在分行提款機提款才可以。
此外,為便利視障人士使用自動提款機,經金管會協調,共有7家銀行及郵局,在全台北
中南建置9台視障語音自動提款機,提供提款、餘額查詢和密碼變更等功能。
視障用耳機語音操作
中信銀台灣區通路營運處處長陳金榮說,過去視障朋友若有提現金需求,多由親友代為提
款,但是金融卡密碼及存款餘額也都全部曝光,完全沒有個人隱私及安全性可言,更有發
生盜領的可能性。
例如中國信託新莊分行視障語音自動提款機,只要在ATM數字鍵盤按「5」後,再拿起旁邊
的耳機,依語音指示操作就可完成提款、查詢或密碼變更等交易。
台銀則說,民眾在台銀台中分行使用視障ATM,還可聽取語音指示,操作點字版鍵盤,或
利用提款機旁所附的點字版操作手冊,即可獨立完成提款交易。
土銀也表示,該行北台南分行也有視障提款機可以操作,在提款交易方面,視障人士可選
擇一次提領的金額有1000、2000、3000元等7種選項,惟跨行提款最高僅2萬元。視障民眾
也可使用銀行提供的專用耳機,或自備耳機插入該部提款機的音源孔使用。
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以後人肉運鈔方便多了(誤)
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