【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
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★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
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你常常在談論 【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎？
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
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今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
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★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
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沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
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而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
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【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
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他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
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奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
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他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
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奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
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他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
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奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
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他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
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奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
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他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
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奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
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=====【問題Q ＆ Ａ】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是，南榮技術學院的 【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多 ３～４萬 （但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
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面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到 ８～９萬 ，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都 １２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
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因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
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我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
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以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！
主管分配工作不公平 在 Re: [請益] 業務分配不公，最好的應對方式？ - 看板PublicServan 的推薦與評價
※ 引述《IamSammi (漣漪)》之銘言：
: 各位前輩大家好，
: 如果有一個單位，課員們多只有一個稱不上繁重的業務，另有兩個八職等課員去
: 當里幹事，不用兼課內業務。
: 而業務沈重的三個人是新進課員、和書記、和一個做課內業務委任三職等村里幹事，
: 而這個村里幹事的課內業務在別的公所都是由課員在做的。
: 主管感覺上是個寧可自己來做，也不會去指揮老鳥做事的人，但他還是往往都把事情
: 丟給菜鳥就是了。
光以上這些文字 看不出來業務不公的"具體情形"
要跟主管交手 除了提出具體承辦的案件數量 還必須提出確切因而加班的時數
必須明顯工作負荷比別人重 導致加班時數破表
而且還必須證明不是自己能力不足而加班 實在是業務過份沉重
不然嘴巴喊業務分配不公 結果準時上下班
你覺得主管會認同你而調整業務嗎?
: 連主管要請假出差公出，也找委任菜鳥代理，不找老鳥課員代理（明明課員們都
: 在..）。如遇到有人請長假的情況，一樣把事情再丟給三個新人。甚至有疑似濫核延長
: 病假之情事，令人頗感無力。
老鳥過得很爽 通常先佔據單位內相對較涼的業務
尤其因為特休假較多 相對比較容易請長假 這很常見
但是否濫核延長病假 這是主管裁量權行使空間問題 這也不好主張
: 想請問，上述這些現象到底是多數機關的通案，還是這個單位明顯不合常理之處？
: 真的無法可管這種高職等卻做簡單工作的情況嗎？或者也沒上級機關想管？
: （完全不符合考銓制度學到的內容阿..）
: 有沒有前輩能提供和長官交涉工作內容的手段、心得、或者如何從中獲益，不期望可以
: 變多公平，能改善就好了。還是說只能默默忍受、考試離開或拼命找有力人士當靠山呢？
: 真不希望只有這幾個選項...。
: 誠意發問，希望前輩不吝賜教。
老鳥的業務比較爽 老鳥可能負責的業務不是容易被上級長官看見的業務
容易有表現而記功記嘉獎的業務 不然就是相對比較涼的業務
這恐怕是多數機關的通案 因為這是人性 (好的當然優先留給自己)
瑣碎庶務 比較繁重但長官卻不太重視的業務
做好應該 做不好可能會受罰
通常都交給最菜的菜鳥去扛
所以如果長期注意行政院人事行政總處事求人
看到某些機關每隔一段時間就在徵人 或者高普考 地方特考每年都缺人
很可能那些就是機關老鳥不願意做的工作 專門丟給菜鳥做的工作 (賽缺)
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問我個人意見 怎麼解決
初入公部門 我也傻傻接了一堆業務
除了原本的業務 因為是法律系畢業的 所以稍微凹到一點有關法律的
全科都丟給我
因為加班還沒太誇張 所以我都忍下來
接著開始接專案工作 開始接民意信箱 甚至開始接專線電話
除了原本業務 還要專門負責回應民眾的問題 還得常常出席某些會議
以及各種疑難雜症 沒人要做的 本來正常應該是科內較資深的專員或編審負責
老鳥可是很賊的 裝著一付不懂的樣子 要我去問科長怎麼做
科長一指示 業務就變成我負責了 久而久之 跟法有關 沒人要做的
都莫名其妙變成我的業務
中間詳細的細節我就不提了
最好的解決方式 當然是調職啊
沒親沒戚沒關係 想跟關係好的老鳥爭公平 別傻了
直接去找主管 甚至更上級的主管理論 只會讓自己黑掉
業務分配本來就很難做到公平
主管通常只在乎結果 只在乎有人把公文處理掉
才不會在乎那個下屬特別累 那個下屬遭受不公平待遇
更別提當到主管 最難的一件事就是"認錯"
不要想三言兩語就讓主管承認自己的"錯誤"
通常你只會被訓一頓而已
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不想調職就想辦法展現自己的工作能力明顯優於其他同事 (難啊)
別人會的 你也會 但效率更好 別人不會 你一樣會
單位主管想得到上級長官賞識 知道沒你不行
你的說話才有份量 你才可能漸漸爭取到
可以表現給上級長官看的工作及機會
而不是只能默默埋怨工作分配不公
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考績法假改革惡劣的地方就在於
一開始各機關工作本就勞逸不均
菜鳥本來就常常做吃力不討好的工作
公務人員考績法修正草案通過後
工作分配不公 外加輕鬆送你吃丙
那才真正要人欲哭無淚 黑暗啊!!!
所以我個人在此呼籲各位版友
一定要團結反抗假改革到底!!!
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