#百工日記
#了解一個不熟悉的職業
#幫你認識全新的世界
✨ 「先有服務，才有業務」 業務前輩的經驗談 ✨
從手作泰迪熊達人，到國泰人壽業務經理，無論是什麼身份，朱蕙瑄經理由內而外散發的親和力與服務熱忱，深刻體現她的座右銘「先有服務，才有業務」！
來看看 #三個傻瓜 小隊探索金融保險業的心路歷程，到底有哪些要素與特質，對職場表現影響深遠呢？
👉 【#心得全文】
保險業務跟資金的運用與風險控制相關，因此在金融保險領域內相當適合。
.
而對於金融業來說，業務的資金提供是金流運用與轉投資的大重點，是銀行存活的命脈，也因此在美國，保險業務員往往是薪資最高的行業，保險業務員是將死板而冰冷的金融商品變得讓客戶感受到「有需求」的關鍵，也因此保險業務員必須要有幫助客戶進行「全面而無微不至」的保單檢視能力，而這樣的檢視機會必須從勤勞的拜訪客戶開始，並永遠以客戶的利益為優先。
.
對澍亞而言，這次與 朱蕙萱業務經理接觸的最大收穫，在於破除我對保險工作領域的刻板印象，也見識到專業業務員的親和力，從一開始的接待到最後送走我們，朱蕙萱經理都像對待客戶一般對我們非常親切，而且不會讓人覺得刻意，朱蕙瑄經理也一直強調保險業務要「先有服務，才有業務」，而一流的業務員總能不計較得失的將服務做到無微不至，因為保險往往不是買價格，而是買服務。
.
對裕民而言，對於這樣在保險業或是金融業上班的人都會有一種刻板印象，可以說是社會媒體與家庭教育的潛移默化之下所造成的，其實自己也對於這樣的行業感到有些乏味，但是經過與蕙萱前輩的談話，可以說完全對這樣工作的人改觀。
.
在他的經歷中，感覺到這樣的工作從另一方面想也是幫助人的工作之一，從心理學人本論的角度，人最基本的便是滿足自己的生理需求，而這些人們就是盡全力去保障人們的最基本需求，但我覺得其實要擺脫這樣的刻板印象是有限的，像 蕙萱前輩這樣有那樣的心力去無償地幫助別人的人真的少之又少，感覺很多做同業的是就事論事的，反而缺乏一種真正去體會別人心情與幫助的人。
.
從蕙萱前輩身上學到的並不全然是關於金融保險的業務內容，反而是一種人生觀，以及做服務業中應該抱持的態度，身為想要透過心理科系而幫助別人的我來說也可以說受益良多。
.
鈺婷覺得很榮幸能和朱蕙萱前輩進行訪談，一見面的親切招待和熱情邀約便讓我明白這位優秀前輩成功的特質，光是第一眼印象就足以感受她的不平凡。
.
自她鉅細靡遺地分享人生歷程和職場歷練，我們可以深深感受前輩對這份工作滿溢的熱忱，對自我的深刻期許，以及如何巧妙地在家庭和興趣中取得完美的平衡點。
.
經過兩小時的洗禮，我們從訪談中獲益良多，不僅更認識保險相關產業，也明白人生有時候是需要機會的，一個轉捩點的機緣滿載著自己的努力才足以衝出自己的一番成就。
#好用心的心得
#期待下一篇分享💪
