護理人員工作繁重，造成醫院護理人力短缺出現「護士荒」。衛生署計畫推動技術混和式照護模式，讓護理業務分級，比較不具有專業性質的護理工作，由護佐或照顧服務員分擔，最快年底提出規畫雛形。
餵食、清潔工作交給照顧員
衛生署護理及健康照護處處長鄧素文表示，台灣家庭結構與價值觀都改變了，家屬不見得有很多時間可以陪病，因此有必要建立制度，讓護理業務分級，專業護理工作留給護理人員，但簡單的照護工作交給訓練有素的護佐或照顧服務員。年底前衛生署會舉辦公廳會，聽取基層護理人員意見，規範護佐的資格與功能。
中華民國護理師護士公會全國聯合會秘書長呂月榮說，部分非專業護理工作如餵食、清潔、協助患者上下床等，都應該由護佐擔任。護理人員的工作不能包山包海，分層分攤是必須的，台北市在SARS之後有照顧服務員制度，署立醫院也有護佐，但要全面推動仍須由政府規畫。
護理人員權益促進會理事長盧孳艷表示，歐美醫療費用較高、醫護人員充足，家屬不可陪病，因此病人從頭到腳的照護工作都由護理人員一手包辦。但台灣一名護理師要照顧太多患者，恐分身乏術，醫療體系人力都應該通盤檢討，才能重新建立醫療人員和患者間的和諧關係。
亞東醫院護理長葉秀雯說，醫院並沒有明確規範護理人員什麼事情不該做，特別是無法自理、獨居或重病患者，一旦生病住進醫院，只要「請求協助」，護理人員都會盡全力照護幫忙。
但現階段醫院的護理人力不足，仍希望病患、家屬能相互尊重。原則上除了侵入性的治療、換藥、給藥外，簡單的清潔、攙扶與擦拭等，希望患者家屬能幫忙，否則不僅護理人員會累垮，也會影響整體的照護品質。
護理師太操 盼家屬多協助
葉秀雯表示，一名護理師至少要照顧8、9名病患，工作負荷非常重，因此除了專業護理工作，也希望家屬多承擔生活照顧。她舉例，有的護士會順手幫患者倒尿壺，但有些病人即使有家屬在旁陪病，仍要求護士「拿去倒」；還有患者需要一口一口慢慢餵飯，但家屬自己不做反而指責護士偷懶，常讓護理人員一肚子苦水。
她表示，有些家屬認為繳了健保費與自付額，護理人員就應該「服侍」病人，但她認為一些簡單的清理甚至換藥，其實都可在護士的指導下逐漸由家屬接手，讓家屬熟悉病患者出院後的照護，也可藉此表達對病患的關心。【聯合晚報╱記者彭宣雅/台北報導】2012.09.02
新聞：http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/7336129.shtml
