Search
【疫情下，服務業的淘汰賽】
微笑，一直是服務業和客人破冰的第一哩路。但偏偏，今年新冠疫情爆發，整個地球都戴上口罩，當客人看不到服務人員臉上的笑容，又該如何傳達服務的溫度？
❤四大抗疫解方 加持服務業即戰力 https://bit.ly/3kJSLtt
🧡最決策明快：
家樂福「溫暖狼性」 收服顧客的心 https://bit.ly/3fd8yQa
💛最數位轉型：
王品App網羅優惠 廣邀會員「集好康」 https://bit.ly/2UCwJy
💚最積極求生：
主廚到府、開發宅食 麗緻餐旅創新搶客 https://bit.ly/35H29Ka
💙最超前部屬：
京站樓管化身直播主 半小時銷量勝過一天 https://bit.ly/32T5wvJ
💜最細膩暖心：
虹夕諾雅 谷關 日式款待點亮在地魅力 https://bit.ly/3pGPcYx
🤎2020《遠見》服務業大調查：
逾八成業績掉四成 數位創新找活路 https://bit.ly/3pESmfv
新冠疫情衝擊全球產業，服務業首當其衝！
素有「服務業奧斯卡獎」之稱的《遠見》服務業大調查，今年因應疫情衝擊，除延續神祕客評比，新增企業抗疫轉型問卷調查，並首度邀請專家顧問團替企業問診，提出四大因應對策。
❤四大抗疫解方 加持服務業即戰力 https://bit.ly/3kJSLtt
🧡最決策明快：
家樂福「溫暖狼性」 收服顧客的心 https://bit.ly/3fd8yQa
💛最數位轉型：
王品App網羅優惠 廣邀會員「集好康」 https://bit.ly/2UCwJy
💚最積極求生：
主廚到府、開發宅食 麗緻餐旅創新搶客 https://bit.ly/35H29Ka
💙最超前部屬：
京站樓管化身直播主 半小時銷量勝過一天 https://bit.ly/32T5wvJ
💜最細膩暖心：
虹夕諾雅 谷關 日式款待點亮在地魅力 https://bit.ly/3pGPcYx
🤎2020《遠見》服務業大調查：
逾八成業績掉四成 數位創新找活路 https://bit.ly/3pESmfv
半小時業績好過賣1個月！京站樓管如何變身「微網紅」，踏出百貨復甦第一步？
京站於2018年投入數位化布局，將直播導購規畫為正式業務，對社群媒體有敏銳觀察力的年輕樓管，透過「吃播」的行銷策略，成為京站在疫情間的新銷售門路。
解讀顧客數據，我們可以確定促銷活動要主打哪個級別的顧客、該級別顧客的平均客單價又是多少，可以更有效預估活動的效益。
京站數位轉型三大策略
1.獎金激勵員工做直播
2.數據化精準決策
3.積極導入新科技與服務
#京站 #數據分析 #資策會服創所
日本新宿車站附近的大樓上，最近出現了一隻巨大的「三花貓」，除了會探頭、往樓下看行人，還會舔嘴唇，表情豐富又可愛。儘管這只是3D立體廣告，但還是吸引了許多人的關注，覺得很療癒。
詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pts.org.tw/article/534745
-
由台灣公共電視新聞部製播，提供每日正確、即時的新聞內容及多元觀點。
■ 按讚【公視新聞網FB】https://www.facebook.com/pnnpts
■ 訂閱【公視新聞網IG】https://www.instagram.com/pts.news/
■ 追蹤【公視新聞網TG】https://t.me/PTS_TW_NEWS
#公視新聞 #即時新聞
本集主題：「台中私房小旅行：在地導遊深度攻略!跟著捷運輕鬆遊，人氣景點、絕品美食、藝文散策，半日&一日這樣玩就對了!」介紹
訪問作者：克里斯‧李
內容簡介：
★跟著達人玩不一樣！休日大滿足玩樂景點、完美路線全提案！
從古蹟文青旅行到傳統市場、創始老店朝聖到特有小吃、博物館巡禮到夜市…走踏最迷人的巷弄新風景！
彩虹眷村賞彩繪、無人商店買好物、懷舊古街聽戲曲；圓滿戶外劇場看表演、勤美誠品綠園道散策、造訪世界最美書店；宮原眼科、第四信用合作社超飽食；創意園區逛展覽、立體龍貓公車站有童趣！全台最好逛的夜市、台灣最美傳統市場、超強美食文化拼圖都在這！
台中捷運超人氣行程深度漫遊，吃喝玩樂地圖一網打盡！
●非去不可景點：鐵道文化園區、台中公園、摘星山莊、路思義教堂、南屯老街、棒球場故事館、一德洋樓、台中文學館、綠空鐵道…
●朝聖創始老店：小月餅、檸檬餅、太陽餅、松子酥、綠豆椪、鳯梨酥、蛋糕捲、蘋果麵包、蜜麻花、波士頓派…
●吃遍道地小吃：麻芛、大麵羹、排骨酥麵、豐仁冰、蜜豆冰、東東芋圓、芬蘭汁、太空紅茶…
●大夜市逛通宵：逢甲夜市激旨燒き鳥、中華路夜市冷凍芋及木瓜牛奶加吐司、東大夜市雞腳凍及蓮心冰…
●藝術文創巡禮：國家歌劇院、圓滿戶外劇場、綠光計劃范特喜文創聚落、審計新村368文創園區、新天地西洋博物館…
●體驗風格旅宿：老房子改建及設計師風格旅宿，室內溜滑梯飯店、無人旅館及亞洲第一座潛水旅館…
●米其林嘗鮮趣：米其林三星、餐盤、必比登推薦餐廳名單，三天三夜吃不完！
★捷運站區域路線圖、周邊地圖
★好景好店QRCODE按圖索驥
★捷運+iBike+公車，玩樂無極限
作者簡介：克里斯‧李
讀的是醫務管理，卻因為旅遊書夾頁裡的一張「紫禁城門票」，開始思索人生的意義，此後成了一名國際領隊、遊走四方的旅人。
旅遊過全球五大洲、四十多個國家、上千個城市，著有《Working Holiday 有錢賺旅行主義》、《My Dream Job夢想旅行的計劃書》、《尋找幸福的藍眼睛》、《泰。曼谷 28種樂活方式》、《澳門小旅行：世界遺產Ｘ旅店潮玩Ｘ離島漫遊Ｘ中葡小吃Ｘ巷弄私旅再發現》、《舊金山在地漫遊：灣區Ｘ酒鄉Ｘ美食.精選行程說走就走！》、《北京最強行程全攻略：專業導遊精選15條地鐵旅行路線X經典美食X在地生活》
我是個旅人 依舊在旅行的路途上.....
個人部落格：魔幻的旅行http://blog.udn.com/chris1102/article
作者粉絲頁： 克里斯李 Chris Li : 旅行の進行式
出版社： PCuSER電腦人文化
粉絲頁： 創意市集
#李基銘 #fb新鮮事 #生活有意思 #快樂玩童軍
#漢聲廣播電台
YouTube頻道，可以收看
https://goo.gl/IQXvzd
podcast平台，可以收聽
SoundOn https://bit.ly/3oXSlmF
Spotify https://spoti.fi/2TXxH7V
Apple https://apple.co/2I7NYVc
Google https://bit.ly/2GykvmH
KKBOX https://bit.ly/2JlI3wC
Firstory https://bit.ly/3lCHDPi
請支持六個粉絲頁
李基銘主持人粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.lee
李基銘的影音頻道粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.video
Fb新鮮事新聞報粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.fbnews
漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.vhbn
漢聲廣播電台「快樂玩童軍」節目粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.scout
漢聲廣播電台「生活有意思」節目粉絲頁：https://www.facebook.com/voh.life
奧運會史上最黑暗的一天
發生在1972年的慕尼黑慘案
當年恐怖份子綁架以色列選手
並把這些運動員選手作為人質
儘管西德多方警力的攻堅與搶救
不幸的是最後人質依然全數犧牲
這也成為了以色列復仇的導火線
「行動代號: 天誅行動」
這同時也被改編成電影《慕尼黑》
各位觀眾你們看完以後有甚麼想法?
整場營救計畫是哪個環節出了問題?
趕快在下方留言跟我們一起聊聊討論
#東奧 / #慕尼黑 / #天誅行動
拜託記得訂閱騎士與說書人🙏
更多懸疑/恐怖/科幻/奇幻/科普影片介紹👇
https://www.youtube.com/watch?v=pMr26936QGw&list=PLTJ7I5-nIEH0R3ToTledu30y2L9CHCkPp
看更多的街訪實測影片👇
https://www.youtube.com/watch?v=A25tC_fawsI&list=PLTJ7I5-nIEH1W-t7e1o3PJjNBUZe9xgBY
📺🖥💻
美國恐怖都市傳說鬼影瘦長人 / 兩個小女孩為了獻祭不惜犯案
https://youtu.be/C_bwXf_TKyI
倫敦第一網紅的騙徒餐廳 / 美味雞胸肉真相是後腳跟
https://youtu.be/P05qnMcKPjI
福爾摩斯作者柯南道爾都在調查 / 19世紀倫敦的夢魘開膛手傑克
https://youtu.be/AwG_jlDAf8U
哥吉拉大戰金剛都是演真的? / 60年前的哥吉拉真實目擊事件
https://youtu.be/ru7xtgoIPP4
查克史奈德為何會槓上華納? / 查克版正義聯盟背後的真相
https://youtu.be/2JdaM0GBf3o
阿瓦隆故事結局竟這麼悽慘 / 稱呼它為權力遊戲實至名歸
https://youtu.be/dr8aQKLnMu8
桌遊阿瓦隆背後的傳奇故事 / 劇情複雜程度媲美權力遊戲
https://youtu.be/L9xRCWZwah0
狼人殺背後的黑暗真實故事 / 長期被自己父親凌虐的女孩
https://youtu.be/LkpVfJHmbqY
天竺鼠車車角色的深度解析 / 導演見里朝希竟然才剛畢業
https://youtu.be/XRWG5Am8pwI
接受煉獄山靈魂的試煉 / 解開人間伊甸園的秘密
https://youtu.be/qUIDmZK4ycM
只要進入這扇黑暗之門 / 你將會抵達無盡地獄
https://youtu.be/rZQUpgZa208
劈開紅海的那個男人 / 傳說中猶太人的先知
https://youtu.be/9d9xEZEt4fk
被魔鬼附身真實模樣為何? / 驅魔牧師揭露神秘的真相
https://youtu.be/KVub5ZEyHL8
被惡魔附身後看到的景象 / 羅馬教廷最棘手的驅魔案
https://youtu.be/zTGCkgtXNvQ
靈魂之中也有自私自利的人? / 看看你是不是邪惡的老靈魂
https://youtu.be/2wtYJcNBRyA
靈魂急轉彎原來都是真的? / 看看你是不是高等老靈魂
https://youtu.be/5lXm0QlxvBI
七宗罪對應的地獄七魔王 / 人性的醜惡全都寫在這裡
https://youtu.be/-ZUf-3D48ic
神指派守護天堂的御前七天使 / 聖經以諾書中七位天使的記載
https://youtu.be/xVr06K04suI
@老高與小茉 Mr & Mrs Gao 即將成立宗教? / 末日邪教天堂之門
https://youtu.be/1LcNanotEg0
看后翼棄兵學下西洋棋 / 五分鐘讓新手秒懂規則
https://youtu.be/wrYl3ac-qok
社群瘋傳川普敗選是因為拜登作票? / 2020美國總統大選陰謀論總整理
https://youtu.be/e-4J8mbNK_A
交友軟體怎麼聊才能約到女生? / 男生想約會是有正確的方法的
https://youtu.be/KxwnkYn4fFc
萬聖節要糖果千萬要小心 / 你絕對不會想遇到這些人
https://youtu.be/NFM-LIMLDFk
小時候超愛看飛天小女警跟湯姆與傑利 / 放學一回家打開電視必看的動畫卡通
https://youtu.be/4HImLWhcgzQ
科幻神作Cyberpunk2077的終極祕密 / 玩遊戲前必看的賽博朋克介紹
https://youtu.be/bUPbw00Z1ik
分析鬼滅之刃全球爆紅的原因? / 電影版無限列車篇上映前必看分析
https://youtu.be/djQlPSrCKL0
2020一定要看的美國卡通推薦名單 / 這些美式動畫真的超獵奇沒有下限
https://youtu.be/dR3pGQWIVzg
破解劇本系列The Boys黑袍糾察隊 / 教你如何分析編劇接下來想寫甚麼
https://youtu.be/0ku0GKccKTI
2020是有史以來災難最多的一年嗎? / 庚子年的10件重大事件懶人包
https://youtu.be/mJqAEDprYeY
為什麼天母是天龍國中的天龍國? / 天龍的真正原因竟然不是因為房價
https://youtu.be/JbW66a4-SPY
台灣人2020必聽的本土爆笑童話故事 / 三個沒有下限無厘頭的寓言笑話
https://youtu.be/pBim958v2Ds
台灣美麗的變裝皇后同志們一起站出來 / 帶你了解魯保羅變裝皇后美妝實境秀
https://youtu.be/xqAjov97x9I
用美剧路西法第五季看天使 / 啟示錄末日的七道封印
https://youtu.be/wXPGfqM2sWQ
農曆七月鬼門開的傳說是真是假? / 2020鬼月的十大禁忌語錄
https://youtu.be/vdJ2rSPn9cU
流浪的說書人被日本武士聘去說書 / 七天後發現他竟然在墓地對鬼講故事
https://youtu.be/vdJ2rSPn9cU
廢棄老高樓內廁所聽到小女孩哭聲的你會? / 日本四大邪靈的恐怖驚悚都市傳說
https://youtu.be/8S3k_QK10Ro
你一定要知道的日本的四大驚悚都市傳說 / 人面犬&生物教室的人體模型&女兒節娃娃&如月車站
https://youtu.be/rP_OyS1l6nw
蜜蜂在愛愛後會因蛋蛋爆裂而死嗎? / 你絕對不知道的十大冷知識
https://youtu.be/WopP325Ra7s
超出你想象的高維度生命 / 人類看不見精靈的真正原因
https://youtu.be/oH0J_RzUuJU
為何我們會想當YouTuber? / 電影影視劇組大變身
https://youtu.be/T4QT2-y-weA
2020義務役四個月兵都在做甚麼? / 當兵不能說實話不過還好我退了
https://youtu.be/Tm7CFOVKgfI
日本AV題材的始祖浮世繪春畫 / 古代男女比現代年輕人還要敢玩
https://youtu.be/AzHQey-Wiso
魔鬼神探路西法深度推薦介紹 / 傳說中天堂的智天使是如何墮落成為惡魔?
https://youtu.be/s3ZLpSiR4d0
解析橫掃各大獎項的五神傳說三部曲 / 繼冰與火之歌後最新奇幻神作
https://youtu.be/9e7a9S4Bsfk
感謝醫護 / 零確診後的西門町遊客現況是?
https://youtu.be/q55AlBufqkg
如何在約炮神器探探&Tinder上約? / 老司機秘密教學限時大公開
https://youtu.be/IdZp0Fq8iTg
開箱史上最神秘恐怖的分裂人格 / 神準心理測驗測出你內心的黑暗面
https://youtu.be/yUIH8wpz1uk
霍金生前曾嚴肅慎重警告人類 / 2020年可能會是地球的末日?
https://youtu.be/ry97Z9teKtY
新手入坑FFVII太空戰士7必看解說 / 最终幻想VII重製版全劇情簡易懶人包
https://youtu.be/Sc3P1Q4TGNQ
Ptt讓你以為出國工作Hen爽? / 告訴你出國打工不比在台灣輕鬆
https://youtu.be/0fjH6B8Zo1Q
神到底是不是起源於宇宙中? / 人類科技文明無法達到的高度
https://youtu.be/alkvJOk_VPQ
新型喪屍病毒如果從中國傳出去 / 人類有辦法在殭屍末日下撐多久?
https://youtu.be/-ixagepyyl0
新型冠狀病毒疫情下當兵到底多辛苦? / 1年義務役看完絕對吐血
https://youtu.be/UgnOaJnazpU
美國政府CIA認證的UMA / 一度震驚世界的外星怪物
https://youtu.be/1OSo7tHXBAU
惡夢的天蛾人UMA未確認生物 / 震驚全美的鄉野都市傳說
https://youtu.be/3Z7Dl5vCxyA
時空旅行的謎團終於被解開 / 來自2043年未來人的警告
https://youtu.be/LHWQL8jlA6I
中國武漢肺炎是新一代黑死病? / 滅絕人類的傳染病
https://youtu.be/-ixagepyyl0
不死鳥馬爾科的原型生物 / 神魔都會懼怕的不死鳥火鳳凰
https://youtu.be/-rs6Y_AR7RQ
傳說對決古代中國四大邪獸 / 山海經中的上古怪獸
https://youtu.be/T6UCKRpQ-xs
路西法為何成為墮落天使? / 關於天使你不知道的10大真相
https://youtu.be/vemnQQ6m3x4
人類起源的真相? / 女人的始祖竟然不是夏娃
https://youtu.be/Ol_7Lwcqeas
📱📧📞
Instagram
提姆►http://bit.ly/2HBRkfk
hs_tim0624
文森►http://bit.ly/37zGEd2
vincent_nomad
夢夢►http://bit.ly/2TA5aFP
im__________mj
黛西►https://bit.ly/2WgB0ZU
dying__________dying
蘿絲►http://bit.ly/2Et9Q8g
zombirosebae
#慕尼黑慘案 #電影慕尼黑慘案電影 #奧運 #奧運會 #奧運籃球 #奧運排球 #奧運 知乎 #奧運村 #東京奧運 #慕尼黑惨案四十周年 #以色列 #慕尼黑 #1972 #老梁故事汇
京站 連接全台最大規模的交通轉運站曾經創下一天15萬人次的紀錄原本熱鬧的百貨商場，在疫情爆發後變得空空蕩蕩有數十年百貨經理人資歷的柯愫吟總經理 ... ... <看更多>
誰的消防不合格，京站樓管面試. ... 京站實業股份有限公司面試經驗滿意度為68分，立刻匿名加入面試趣，查看最新一筆面試心得【數位社群美編助理】。 ... <看更多>
京站樓管 在 [心得] 樓管面試心得分享- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
背景資料: 男25歲/NCU經濟系畢/退伍後做過兩份業務工作(5個月保險及9個月企金)
家裡是百貨廠商(念大學放假都在站櫃,進撤櫃,銷售,盤點經驗不少)
其他在自傳裡提到的事:台中人/空軍飛修役畢/TOEIC 730分/完成過徒步環島
-----------------------------我是分隔線-------------------------------------
自從今年3月被公司告知不續約之後
只好努力開始找工作
因為自己人生考量還有未來規劃的關係
這次決定用履歷大規模轟炸樓管的職缺
經過整整兩個多月的筆試面試之後終於結束求職之路了
所以寫上心得還有各家百貨公司的福利制度比較
讓板上各位鄉民如果也有想投"樓管"這個職缺的人一點參考
不過這真的是非常操勞薪水又不高的工作啊....
建議要投的板友們請三思啊
如果你對百貨業真的很有興趣的話可以先參考看看
首先是履歷部分
由於百貨公司工作人員全都很忙(連人資都很忙)
所以只用104等求職網站丟履歷成效可能不會太好
新光某店的人資甚至從我丟到履歷已讀取竟然花了整整1個月
所以後來就改用寄自製履歷的方式
把履歷跟自傳格式打好以後再去影印店用膠裝跟封面包起來
一份30幾塊錢再一份一份寄出
我一共寄了15家:
新光南西店/天母店/信義店/站前店/台中店
太平洋SOGO忠孝館/復興館/天母館
遠百寶慶店/板橋中山店/板橋大遠百/台中大遠百
微風廣場本館/松高店/統一阪急百貨
其中台中新光以及忠孝和復興SOGO根本沒開樓管缺
最後有來約筆試跟面試的店有:
新光台北全部店/天母SOGO/台中大遠百/微風廣場/統一阪急
心得就寫在下面
其實每一家面試主管會問的都大同小異分成兩方面
一方面是你對樓管這個工作的了解度
另一方面就是想做樓管的動機
不過每一家主管真的都是百忙之中被抓來面試
所以如果他們臉上表情不是很好看的話就盡量不要在意
----------------------------新光體系----------------------------------------
新光體系出了名的很愛先考筆試再一週後面試
考到最後筆試答案都會背了(同一份英文卷寫了3次.....)
中文測驗跟英文測驗難度大概就像大學學測那樣
因為題目太多就不贅述了
另外還會加考專業測驗
問一些滿專業的問題還要寫理由下去申論
讓人不禁會想:才28K的工作有必要搞成這樣嗎....?
在筆試前會由人資統一講解工作制度及福利
以大學學歷無相關經驗(樓管經驗)來說
起薪就是28K/每個月外加餐費1800/一年領兩次獎金(年終跟績效)
績效要滿一年才有,年終的話看單店業績(如信義店去年4M及南西店去年3M)
月休8天,剩下的就是早晚全輪班
一.信義店:
筆試:
1.你最喜歡新光哪一家店?它的優勢跟劣勢在哪?
2.列舉出三種讓我們更能了解百貨同業的方法?
3.你覺得百貨公司還能提供什麼樣的服務?
4.你覺得應該引進哪種話題性商品可以造成排隊人潮?
面試:
由4個高階主管同時面試3個應徵者,他們會問三個人幾個一樣的問題
再依每個人狀況不同去問各自的問題
1.每個人先自我介紹
2.你最喜歡逛哪間百貨?為什麼?
3.為什麼不在家裡幫忙?(為什麼想來當樓管?)
4.為什麼不繼續走本科系?
5.樓管的工作內容?
6.說出3個你的特質讓我們願意錄取你?
7.除了樓管之外你還投了什麼工作?(大概是想知道你是不是還在迷惘)
8.上一份工作離職原因?
以上都問完了就是自由提問時間,然後就由人資結束面試
最後結果:感謝函
二.站前店:
筆試:
1.寫出新光三越所有分店(站前店筆試場所很有趣,因為答案就貼在旁邊牆上)
2.站前店的優勢與特色?
3.站前店的劣勢及改進方法?
4.你最印象深刻的百貨公司活動?
面試:
由一個經理分批面試,可能他真的很忙吧,他的表情就跟那些年裡的英文老師一樣
面試也是草草結束
1.自我介紹
2.你最喜歡的百貨業種?為什麼?
3.上一份工作離職原因?
4.你有什麼問題想問?沒有的話就到這邊
根本超快啊!!!而且他臉真的很臭我只好趕快說謝謝離開
最後結果無聲卡1張GET!!!
三.南西店:
筆試:
1.新光三越全台分店?
2.以公文寫作三段式方式寫出"新進人員教育訓練計畫"
(這題看到直接傻眼...還好前一份工作有教過怎樣寫公文...)
3.分析台灣百貨業的競爭現況以及未來趨勢
4.你最喜歡新光哪家分店?它的優勢及劣勢?
面試:
由三位高階主管(1個副理.一個餐飲部經理.還有一個經理)分批面試1位應徵者
1.自我介紹
2.你大學時有常逛百貨公司嗎?最印象深刻的一間是?
3.前一份工作的離職原因?
4.為什麼不繼續待在金融業呢?
5.我們在104上看到你有去應徵信義店,結果如何?你覺得為什麼是這樣結果?
6.你最喜歡哪間百貨公司?為什麼?
7.你覺得我們南西店如何?有什麼要改進的地方?
8.你最想進去的業種?為什麼?
9.你最排斥的業種?為什麼?
10.以你家裏是百貨廠商的角度分析你們家的商品目前的銷售情況?
11.樓管的工作內容?
12.你喜歡餐飲嗎?餐飲對你來說是什麼?
13.你希望多快晉升到你想要的職位?
南西店面試問的非常詳細,時間也非常久,但是感覺到主管面試非常有誠意
最後結果是錄取信1張!
四.天母店
由於筆試時間跟信義店面試衝到,所以就跟人資說抱歉了
--------------------------------SOGO及遠百體系-----------------------------
一.天母SOGO
SOGO只有面試天母店,因為其他都沒開缺
由人資約面試並且先寫一張類似筆試的問卷
再由兩位分別是女裝課及男裝課的課長同時面試所有應徵者
最後由人資說明薪資福利
SOGO真不愧是百貨當中福利最好的
起薪由學歷核薪(大概26-30K)/月休8天/餐費1800元
一年領3次獎金(年終/績效/還有一個好像是季獎金)
其他勞健保及請假制度等就比照同業
光聽人資說就有點心癢癢了~
試用期40天/有一個前輩讓你跟並且會全程觀察打分數
筆試:
1.你最近看過的一部電影?
2.你參加過的社團活動?
3.寫出3個你最好朋友的名字?
4.寫出你的優點及缺點?
5.你對"顧客永遠是對的"這句話有什麼想法?
6.天母SOGO的優勢及劣勢?
面試:
兩個課長一男一女(女的負責男裝/男的負責女裝)
1.自我介紹
2.你為什麼想當樓管?為什麼不在家裡幫忙?
3.你知道樓管的工作內容嗎?
4.你比較想進男裝還女裝?(只有這兩個部門有缺)
5.如果分配你到你比較不想進的部門你怎麼辦?
6.你會用什麼方法來學習你不熟悉的業種?
7.你們都沒有相關經驗,會怎麼樣來充實自己讓自己趕快上手?
8.專櫃人員違規你要怎麼處理?
9.上一份工作離職原因?
10.想一份行銷活動給我來增加業績
11.你工作上遇到困難都怎麼處理?
12.你的缺點要如何改善?
這次面試被徹底洗臉了,不論講什麼女課長都能質疑跟反駁
當然自己也是盡力跟她說明
最後結果:感謝卡一張
二.台中大遠百
台中大遠百是這次面試期間最長也最多關的一次...花了一個多月....
筆試也是我覺得最最最最最難的
聽說大遠百都是這樣
雖然薪水跟新光差不多但是會面試很多關
新進員工29K/試用期3個月/沒有餐費/3個月跟1年會考核一次(寫報告給副總看)
年終獎金/績效獎金/每年有兩次調薪機會/人資說去年台中遠百年終6M
筆試:
1.請敘述你知道的精品品牌
2.請作台中地區所有百貨業者的SWOT分析
(我記得我寫了台中新光.遠百.中友.廣三SOGO.勤美誠品.禮客跟日曜OUTLET)
3.以預算50萬寫一份行銷活動企劃
第一關面試:人資主管
1.自我介紹
2.前一份工作離職原因
3.樓管的工作內容?
4.樓管的時間跟內容會比較操可以接受嗎?
5.預計多久熟悉工作及多久晉升?
6.樓管相較於金融業薪水較低你還想來的原因?
7.你最喜歡逛的百貨公司還有都買什麼商品?
8.我們跟隔壁(新光)分別有什麼優缺點?
9.還有什麼問題想問?
第二關面試:副店長
1.自我介紹
2.為什麼想當樓管?為什麼不在家裡幫忙?
3.樓管的工作內容?
4.預計多久熟悉工作?
5.很多人進來沒多久就離職,還有很多廠商背景的人進來也是只來看看
百貨業裡面的經營,你也是這樣嗎?為什麼?
6.你環島時遇過最大的困難?
7.環島時印象最深刻的事情?
8.當兵的時候有沒有遇過什麼困難?
9.之前的工作為什麼離職?
10.你想爬到怎樣的職位?
第三關面試:店長
1.自我介紹
2.當初為什麼要環島?
3.為什麼不去金融業?
4.樓管的工作內容是什麼?
(這邊店長再三強調不要再講"天花板以下,地板以上都是我要管的範圍"了,
他至少聽過3個應徵者都說同樣的話了XDD)
5.如果跟你很好的專櫃人員違規偷集客人點數你該怎麼處理?
(他後來有補充是罰單跟開除)
6.為什麼想來當樓管呢?
7.上一份工作工作內容?離職原因?
8.你最印象深刻的百貨公司活動?
9.我們跟隔壁有什麼優缺點?
10.你覺得應該怎麼做來改善缺點?
第四關面試:遠百集團副總
面試到副總超級緊張....而且他因為開會遲到2小時...讓我們這些應徵者更緊張
副總感覺也超忙,一開始就徹頭徹尾被刁了....
他不會等你把問題講完,他會看你回答然後不斷反問....
1.自我介紹
2.前兩份工作都做不久,而且都是因為業績不好離職,你是不是遇到困難會放棄?
3.你前份工作遇到過什麼樣的困難?怎麼處理?
4.樓管的工作內容?
5.你打算多久上手?打算多久晉升到你想要的位置?
6.你希望從什麼業種開始學習?為什麼?
7.分析我們跟隔壁的差異還有優缺點?
8.你說到要搶走隔壁的品牌以及客人,實地執行該怎麼做?
9.有什麼問題想問的嗎?
跟副總面試太緊張,完全覺得自己表現很糟
不過他的態度從一開始刁人到最後慢慢變成肯定
甚至在最後說出"你說你前份工作被開除是主管覺得你不行,但是我現在覺得你可以,
希望你早日加入遠百"這樣的話
最後就拿到錄取卡了
---------------------------微風廣場------------------------------------
微風本館跟松高店都是由本館的人資統一約面試,之後再分發單位
面試地點在微風本館地下室的辦公室
會先由人資詢問一些個人問題還有之前工作的問題,也會問你想進的業種
再來她會解說薪資福利跟教你等一下進去跟主管面試該注意什麼
松高的部分最近聽說滿缺人的,人資也說沒有經驗的她不太會去約面試
新人29K/月休8天/每年考核2次/餐費1800元/年終獎金跟績效獎金
其他福利制度大同小異
由4個高階主管面試(本館店長/松高店長/精品部經理/還有一個忘了)
他們有一個共通特點就是全都.......很年輕!!!!!
大概都落在30-40歲區間,這是跟其他家百貨公司最大的不同
加上最近新開店的緣故,我會覺得微風升遷的機會最多
1.自我介紹
2.樓管的工作內容
3.為什麼想應徵樓管?
4.前一份工作離職原因?
5.為什麼不繼續待在金融業?
6.用英文重新自我介紹一次
最後結果:松高店錄取信GET!!!!
---------------------------統一阪急---------------------------------
統一阪急有打電話來約面試
由於新光南西跟微風松高還有台中大遠百都拿到OFFER了
所以就跟人資告知不參加面試了
經過這兩個多月的面試
最後因為房租跟待遇的考量
選擇了台中大遠百
雖然微風感覺機會比較多
但是房租加上年終一年會差到10幾萬....
加上台中遠百面試那麼多關都有點感情了...
最後是作了最現實的選擇
以上是這次純面試樓管的心得分享
雖然是一份很操薪水又不高的工作
但是只要有熱忱也可以學到很多
對這份工作有興趣的板友們也可以去試試看
你會發現面試主管問的問題都大同小異
關於百貨相關問題只要做點功課加上關於自己應徵動機的問題不要回答太離譜
應該都不難錄取
祝各位也能找到自己心目中理想的工作!!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.102.167
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1432483303.A.14F.html
※ 編輯: KOSMOST (114.44.102.167), 05/25/2015 00:04:11
... <看更多>