關於 人微言輕人貴言重 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

相信你都有聽過
很多的專家👨‍🔬說過，
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要多喝牛奶多攝取鈣質
才能保持健康的骨骼💪,
尤其是年老的人👴👵。
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一天一杯牛奶🥛，
就是保證骨骼健康的開始。
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這聽起來沒毛病，
但事實上真的是這樣嗎🤔？
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补钙两个字听起来就好像跟
牛奶、钙片联系在一起，
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但有研究显示:
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作为牛奶消费大国，
和各种钙片、钙液的消费
也是世界首屈一指的美国🇺🇸
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卻是世界上
骨质疏松症的高发国家之一😮。
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好葉對面家的婆婆👵，
今年83歲了，
還是老當益壯，
經常爬高爬低的。
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問她是否有攝取什麼
鈣質還是補品嗎❓
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她只告訴好葉完全沒碰過這些東西，
而且每天粗茶淡飯，
從小到大只喝過一兩次的牛奶。
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一個案例不能代表什麼，
所以好葉接二連三的問完了
整條村的40-50個老人家。
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竟然全部都是一樣的結果❗
就是沒有補鈣和喝牛奶的習慣🙅‍♂️。
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完全打破了喝奶補鈣保持骨骼健康的迷思👊。
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這就是心理學當中的：
#權威偏誤Authority Fallacy
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各個領域的權威們——
政治家、科學家、醫生、CEO、經濟學家、
政府官員、企業顧問或是股票大師們
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因為商業利益的關係，
都想讓我們相信此事。
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賣奶粉的會拿出
各種專家的證明來說服你🗣️，
牛奶能夠預防骨質疏鬆；
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賣過濾水機也可以拿出
很多專家的驗證來告訴你
你每天喝下的自來水會有千萬種的細菌，
是導致疾病的主要原因。
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我們之所以相信權威，
就是認為權威掌握了足夠多的，
有價值資訊🤩，
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為了在短的時間內瞭解一個領域的情況，
最經濟最快的選擇就是聽權威的建議，
讓權威幫我們做出判斷。
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但關於服從權威會有3⃣個問題：
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第1⃣，#權威具有暗示行為的功能
1937年，美國心理學家阿薩德👨‍🔬
曾經做過一個實驗：
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他在給某大學的學生們講課時，
向學生介紹一位從外校請來的德語教師，
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說這位德語教師是從
德國來的著名化學家。
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試驗中，這位"假化學家"
煞有其事地拿出了一個
裝有蒸餾水的瓶子，
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說這是他新發現的
一種化學物質，有些氣味，
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請在座的學生聞到氣味時就舉手，
結果多數學生都舉起了手🙋‍♂️🙋‍♀️。
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對於本來沒有氣味的蒸餾水，
由於這位貼上"著名化學家"標籤的語言暗示，
而讓多數學生都認為它有氣味了。
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只要一個人地位高，有威信，受人尊重。
那麼他所說的話就很容易引起別人的重視。
並讓他們相信其正確性，
就是俗話說的"人微言輕，人貴言重"。
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第2⃣，#絕大部分的權威都是能力不足的。
全世界大約有100萬位受過培訓的經濟學家👨‍💼，
卻沒有一位能夠精確的預言過，
金融危機發生的時間，
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更別說房地產泡沫的破裂，
信用違約互換的瓦解。
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而他們最厲害的就是馬後炮了，
在事情發生後，
就會尋找各種理據來說明
為什麼經濟風暴或是經濟飛揚的原因。
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在還沒發生前，
就會像是個算命師，
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告訴你只要謹慎投資，
就能賺錢。
虧錢就說你不夠謹慎，
賺錢就是他告訴你要謹慎的功勞🤷‍♂️。
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在19世紀之前，
西方的病人都不怎麼去看醫生👨‍⚕，
因為當時衛生條件不夠，
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所以醫生只會採用放血和其他
不當的方法來給病人醫治，
最後就會使病情更加的惡化😖。
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第3⃣，#權威也會經常性的出錯。
犯錯是人類的通病。
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但重要的是，
在面對權威時我們經常會將
獨立思考水準降低一級。
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面對專家意見時，
我們往往會比面對其他意見粗心許多。
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1961年，心理學家米爾格拉姆，
做了一個試驗，
請求受試者電擊⚡，
一個坐在玻璃窗另一側的人，
並逐漸增加電壓。
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從15伏開始，
然後是30伏、45伏，以此類推，
直到幾乎致命的450伏☠️。
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即使被電擊的那個人痛得大喊大叫，
渾身顫抖(事實上沒有電流，那只是一位演員🤫)。
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當受試者想中斷實驗，
但只要米爾格拉姆平靜地說
"請繼續，實驗要求這樣做"，
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所有受試者都將電擊強度提升到了300多度，
甚至有6成以上的受試者會把
電擊強度調升到450度。
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所以說，人很容易就會服從權威，
就算是不理性和不道德的。
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近幾十年來，
航空公司明白了服從權威效應有可能會造成危險。
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許多意外事故之所以發生，
都是因為機長犯了錯，
副機長察覺了錯誤，
但出於相信權威，
而不敢指出來😥。
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於是現在所有航空公司的飛行員，
都必須接受了特別心理訓練，
學習坦率、迅速指出同事的毛病，
就算對方是高他一等的。
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許多企業、公司都應該向航空公司來學習。
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特別是當有一位強勢的CEO時，
員工患上權威偏誤的危險就更大，
對公司就更不利😖。
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所以當你不管什麼時候遇到了一位專家，
都要設法向他索取更多的資訊。
請他細說更多相關說法的原因，
更多背後的細節
並請他用簡單的話來解釋一遍。
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如果是接觸不到的專家的話，
就收集更多的資訊，
來厘清事實的真相。
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好了，這就是今天好葉和大家分享的
“服從权威效應”，
有可能出現的偏誤。
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希望看了文章的你時刻保持批評性思考，
不再盲目隨從權威，
你对权威的批判性越强，
你就越自由，
就越相信自己有更多的能力。
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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，今天我們來提供一個人人都想要，但不容易得到的東西，那就是「影響力」。

不管你是什麼身份角色，你一定很清楚，我們每個人其實都是社會結構的一份子。我們處在不同的團體裡，就會有角色跟地位上的不同。而這些不同，左右著我們自己說話的份量，或者是行動的影響力。

舉個例子來說好了，如果在你的家庭裡，向來都是以媽媽的意見為主，那麼當你們遇到連續假期，要安排去哪裡度假的時候。

這時候媽媽首先發難，她說：「我們去日本吧！」這個時候通常不會、也不會有人敢跳出來反對，於是呢，你們全家的日本行，就這麼拍板了，這就是媽媽在你們家庭裡的影響力。

而如果是在職場上面，你的老闆要求各個部門，去訂下年度的營業額的目標，那你就會開始著手計畫，想著要怎麼做，才能夠為公司創造更高的產值。這個就是老闆的身份地位，在公司裡面的影響力。

那聽到這裡，你會不會有一種感覺喔，就是「人微言輕，人貴言重」？這樣的感覺還挺令人挫折的。好像只要在團體裡面，自己沒有什麼地位，不管自己說什麼，都不會有人聽、而也不會有人在乎。

但是其實喔，就算是現在的你，在家庭裡沒有聲量，在職場上還不算是個咖，然而也不代表你一輩子都翻不了身。

畢竟呢，像是蘋果電腦的創辦人「賈伯斯」，他在車庫裡面胡搞瞎搞的時候，其實那個時候也不會有人想過，他會有一天成為，領導這麼多頂尖人才，跟著他一起衝，一起研發劃時代的iphone手機，這樣的一個角色。

所以今天喔，我提供給你一個很簡單的方向，只要你試著做做看，就能夠慢慢建立起自己的影響力，讓自己越來越像個咖。

在分享具體的方法之前呢，我跟你先分享一個研究的案例好了。這個研究的案例是加州大學的洛杉機分校，有一個叫做「戈爾史坦」教授。

他曾經呢設計過一個實驗情境，他想要去研究怎麼樣做，才能夠去改變環保告示的內容，讓它更有影響力。去影響更多的房客，願意重複使用毛巾，而不是讓他們每一天都要換新的，這樣子其實很不環保。

所以呢，戈爾史坦教授，和他的研究團隊，設計了兩個版本的告示；一個是「標準版」，一個是「特別版」。

而把這個告示，隨機的放在飯店房間的浴室毛巾架上面，而這些房客們不知道自己，其實參與了這個實驗。

在「標準版」的環保告示卡上面，它寫這樣的文字喔：「舉手之勞做環保，我們的環境值得你我尊敬，住房期間如果你重複使用毛巾，可以幫忙拯救我們的地球。」這個是「標準版」的喔。

但是在「特別版」的告示上面，寫的文字是這樣喔：「加入其他房客的行列，一起舉手之勞做環保，高達有75%以上的房客，已經加入了我們最新的環保專案，重複使用客房內的毛巾。」

當你聽到這裡的時候，或許你會覺得很好奇，這樣子不同的寫法，真的會有任何差別嗎？

但是事實上，研究結果告訴我們喔，看到那些「特別版」的文案，就我後面說的那個文案的房客，有44%重複使用毛巾，而前面第一個「標準版」的文案，只有35%。

也就是說喔，一個不存在的前任房客，竟然讓後面進住的這個房客，願意動手做環保。你有沒有發現，這好像是一個很神奇的狀況喔。

標準的版本之所以比較沒有效果，是因為標準版它只講「對」的話，但是有時候「對」是沒有用的；而往往越對的話，有時候還會被忽略，引發了很多的抗拒。

而在特別版的文案裡面，它卻明確的標示出「他人的作法」，你前面的房客怎麼樣，所以產生更大的影響力。

「他人的作法」之所以有用，能成為驅動別人行動的關鍵，這是因為喔，我們每個人，都會為了贏得大家的認同，害怕被討厭、害怕被團體排除在外，所以就會別人怎麼做，而我跟著怎麼做。

那你聽到這邊，你會不會覺得喔，那原來要有影響力，就是去唬爛別人說，啊別人怎麼做，然後你就跟著做。是這樣子嗎？

其實當然不是喔，如果這樣子的做法、這麼蒼白的做法是有用的話，那你小時候，你媽媽跟你說隔壁的小明考一百，你表弟拿獎學金，那你不就是現在也是好學生了嗎？！

但事實上不是如此嘛，當媽媽這樣說的時候，你骨子裡、你肚子裡是不是只有濃濃的不爽情緒，不是這樣嗎？

那所以現在的關鍵就是，讓別人願意聽話的關鍵點，究竟是什麼？

別忘了喔，即使影響力比較小的標準版的文案，它還是有35%的人，他願意重複使用毛巾，那麼這35%的基本影響力，又是怎麼來的呢？

那是因為喔，其實在標準版本的告示，和特別版本的告示卡，它們的背面，都有另外一段文字。這個文字內容這樣說喔，你聽聽看喔。

「你知道嗎？如果飯店所有貴賓都加入我們的環保專案，每年就可以省下七萬二千加崙的水、還有三十九桶的石油，並阻止四百八十加崙的清潔劑，被釋放到大自然裡面。」

那你聽到這裡喔，這是不是一種叫做「具體化數據」的說服方法？而這樣子之所以能對人產生影響力，是因為這些明確的數字，可以讓每一個人都很清楚的知道，自己行為背後會造成什麼好處、造成什麼影響。

這種發揮影響力的原則，其實也是前面所提到的賈伯斯，經常在用的。

賈伯斯還活著的時候，他曾經和他的工程師，在會議上面，他說過一段話。這段話的大概的意思是這樣喔～

他告訴工程師說：「假如你們可以縮短10秒的開機時間，再乘以500萬的用戶，那你等於每一天省下了5,000萬秒。」

「一年下來，就可以折算成為十個人的壽命。所以你們要是可以讓開機快10秒鐘，就等於喔蘋果公司，挽救了十條人命。」

你聽到這裡，你會不會覺得賈伯斯真的蠻厲害的喔，他果然是一個很有影響力的人。
如果賈伯斯都用這樣的一個，具體數據的一個訴求，去發揮影響力。那我們當然是要提煉他裡面的精華，就是「具體化」你的訴求。你不要只告訴別人「對」的話，那這個「對」的背後的具體是什麼？

如果回到前面的環保實驗喔，我們就可以知道，可以產生影響力的方法，是「具體化的訴求」，再加上「他人做法」的參照。

那麼在實際執行上，到底應該怎麼做，才可以發揮自己的影響力呢？

如果用我們前面提過的例子，來打比方好了。
假如喔，你希望自己的連續假期，可以好好支持國內的觀光旅遊，而不是一窩蜂的跑到日本去。

那麼你或許可以試試看，這樣的說法告訴你的媽媽，比如說吧：「媽～去年因為普悠瑪的翻車，讓花蓮觀光的人潮掉很多，觀光局呢，它就推出住房補助。」
「每晚可以省下一千塊的住宿費，而我們一連住四天，就可以省下四千塊，等於少訂了一個房間。」

「再加上隔壁的王媽媽，還有李大嬸，她們也從花蓮玩回來，她們都說喔，大家因為怕翻車，所以風景區裡面沒有什麼人，旅遊品質超級好的。」

聽到這裡你有聽出來了嗎？幾個訴求喔：「少了四千塊」、「少訂一天房」、「隔壁的王大媽、李大嬸」這些是不是都是「具體化的數字」和「他人作法」兩個組合拳的表達方式？

那如果你也有同樣的困擾，試試看這樣的說法，我相信你媽媽對於假期的安排，她會慎重的重新考量。

如果再說回前面提到的，職場上的例子。假如你的老闆想用一個A廠商，但是你知道A廠商的產品的良率，越來越差，但只是因為呢，他跟老闆的私交所以呢才繼續跟A廠商合作。

那這時候，你可以怎麼樣發揮影響力，去扭轉這個局面？

我們一樣喔，用「具體化」的訴求，你可以試試看這樣子跟老闆說，你說：「對～老闆，Ａ廠商跟我們合作很多年，大家默契是沒話說的。」

「但我做了一個市場調查，我發現同業研發的一個趨勢，已經開始淘汰老式的生產方法，改用更環保的創新材料。」

「那我們目前在這個領域裡面，已經有十多家公司用B廠商的產品，他們的市佔率是60%，而且現在是推廣期間。」

「B廠商同意，只要我們改用他們家的產品，願意再給我們打八折，省下好幾百萬的成本。」

說實在的一點，你的老闆聽到這裡，除非他有特別的考量；要不然喔，我相信他不會跟錢過不去，換廠商的機率會大大的提高。

最起碼當你是這樣敘述的時候，你的老闆會知道，你是一個會做功課、講話是有憑據的好員工。

所以我們再看一次喔，你看這一段訴求：「同業中，已經有10家公司，60%的比例用了新產品」、「新產品可以打八折」、「省下好幾百萬的成本」。這些是不是就是「具體化」和「他人作法」的一個表達方式？

聽完上面兩個例子，你可能發現喔，如果我們想要對人有影響力，在給出任何訊息的同時，你一定要記得一點，就是所謂的影響力，並不是只有說「很對」的話。

它的關鍵在哪裡？它的關鍵在於，你有事實的依據，讓人家知道比較的標準在哪裡，那這個時候，對方就比較容易按照你參考的建議，去做出更適當的決定。
所以，當你了解了「具體化的數據」和「他人作法」，這兩個能夠產生的影響力之後，接下來更重要的是喔，要是讓你能夠有更長期的影響力，它有一個更大的基本功，就是你自己是不是一個「說到做到」的人？

如果你不是的話，那你可能就是「出一張嘴」，很快的你說的再對、再符合前面所說的法則，一樣都白搭。

因為呢，一個人會相信的，始終是你活出來的樣子。而你活出的樣子越好，之於對方，就越能夠成為具有參考性，跟說服性的那個「他人的做法」。

所以如此一來喔，當你再提出「具體化的數據」，才會讓人會有想要跟隨、會想要按照你說的去的一個根基。

所以最後喔，如果你要成為別人心中，那個有力的「他人」；我很鼓勵你喔，可以把握我們近期推出的線上課程，叫「時間駕訓班」。

透過這堂課呢，你可以學會有效使用心智的能量的關鍵法則，讓你活出「說到做到」的圓滿人生。

那另外呢，如果你想要進一步的，跟別人達成共識，產生更大的影響力，我更鼓勵你可以把握，我們在今年7/4開課的「高難度對話的望聞問切」。

你會在這一門課裡面，學會怎麼樣讀懂對方的言下之意，跟言外之意，並且透過好的問句引導，自然而然的達成必要的共識。

我很希望今天所提出來的「具體化數據」和「他人作法」這兩個部份，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並訂閱我們的頻道，別忘訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待無論是線上課程，還是實體課程的教室裡，我都能夠跟你相遇、跟你一起前進，謝謝你的收看，我們再會。