#電話持續滿線很難接通
#請透過LINE留言我們會盡快回覆您
我是無毒農的負責人逸峰
剛剛看阿中部長公布了今天的確診數
看起來疫情短時間內是不會改善的
下週疫情勢必持續延燒，而我們訂單也會一樣爆炸
同時無毒農新會員的數量應該也會持續增加
坦白說，我沒有一絲的興奮
我們不可能滿足所有的消費者
因為無毒農的能量是有上限的
正好中午有一位老客人提醒了我一件事
『記得老客人也要照顧...』
我知道我必須要優先滿足老農粉們的需要
因為這些老農粉是在無毒農很小很小
也最需要客戶的時候，幫助我們成長
現在換我應該優先滿足他們的需求
而且我也必須保護我的工作同仁
每天加班出貨的壓力，跟疫情的心理壓力
已經快讓大家炸鍋
持續增加出貨人力，也只會造成群聚的危險
最後客人沒有滿足，卻又傷了同仁的健康
根本是一件得不償失的結果
所以下週開始，我們出貨會很大的調整
#1 快出跟冷凍總出貨量下調 20-30%，但優先提供老農粉訂購。
#2. 箱類總出貨量也會下修 20-30%，六月中前已經滿了，六月底的訂購會先暫停，並優先通知老農粉訂購。
#3. 暫停或縮減新註冊會員的優惠，優先滿足老農粉。
#4. 產地直送不受影響（荔枝、芒果、五月桃都很棒）
這些措施都是為了先滿足老農粉需要
並暫停新會員的註冊誘因
減少增加新會員數，讓他們到其他平台去消費
＃什麼是老客人：
1. 農粉一定是老客人
2. 2020年前（含2020），每年至少消費5-10次的會員
(改一下，原本說這半年有一點太短
一堆人説自己是老客人，反而造成客服困擾）
3. 可以體諒我們的也是老客人
4. 願意待在家、少出門、配合防疫的也是
5. 還有無毒農的工作同仁，也是優先滿足對象
👉🏻 「優先」不代表一定可以修改跟訂購喔！
#最後提醒大家
1. 物流大爆炸，配送多少會有一點延遲跟損壞，請見諒
2. 採購量大的單，容易碰到缺貨問題，我們會優先幫您寄出，缺貨會以退費方式處理
3. 箱類也不會先公佈菜單，也暫停更換菜色
疫情期間，萬般抱歉
特別是新朋友們，再次謝謝您的體諒
#所有的訊息我幾乎都會看到
#各位的建議我都有放在心上
如果有任何問題，請透過 Line 跟我們聯繫
我們一定會回覆您的問題
❤️無毒農line： https://go.greenbox.tw/34xyYrP
#同島一命團結抗疫
#無毒農-友善環境的安心蔬果
#用信任連結產地到餐桌
什麼是老客人 在 看板e-seller - [閒聊] 老客戶不一定是好客人 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
所謂的老客戶就是跟我買過商品的買家又要回購
但卻不一定是好客人,
記得前年遇到一個跟我面交過商品的買家,當時他一次就全買了
我以為他是好客人
於是第二次他又要再買,也約好時間在北市面交,但根本沒出現，害我白等30分
第三次他又跑來找我議價時我直接罵他你放我鴿子還敢來問哦?誰要賣你啊
去年是一個跟我買過記憶卡的買家,約在家附近面交了
第二次他又要來跟我買，卻跟我說他是老客戶，要我算他便宜，還直接殺價到成本價
我當然是跟他說不議價.當然他就沒回應了,沒成交
最近又遇到他來問我還有沒有賣記憶卡,而我早就沒進貨了
最近一次是今年初,跟我買過過一件3c商品的買家,
第二次他又來問還剩下多少，我說只剩2件，他說2件一起買可以便宜多少?
我當時急著想把存貨賣掉，於是就說每件便宜100元等於一共便宜200元還可免運這樣
他卻跟我說算他每件便宜200元+免運好嗎??以後願意跟我長期合作，跟我訂貨
我勉為其難的答應了,想說他之前跟我買過而且又願意幫我銷庫存+長期合作
沒想到他竟然說先幫他寄一件,剩下一件他下次再買
我心裡真是ooxx,不是跟我說要一次買2件嗎??但還是幫他出貨一件了
剩下一件我只好繼續賣，幸好很快被別的買家買走了，且完全沒有殺價
等到賣完後他才跑來問說還有嗎??我跟他說沒有了,而過了十幾天我又進貨
這時已近過年，商品價格都全面上漲了,當然我進貨的價格也是漲的,所以售價也
跟著漲了，結果他又跑來問說接近過年盤商價格都漲了，問我是否有便宜的價格可以賣他
為什麼他覺得盤商漲我會沒漲???我就沒理他了
不守承諾的買家+殺價的買家就算長期合作應該也會殺很低吧
而且那產品之後很暢銷,漲價還是很多人買,也不需要他這個老客戶了@@
我寧願賣散戶好啦
真正好客人是回購時都不會事先講他是跟你買過的,直接下標，是我看這id很眼熟才發現
他之前跟我買過
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他意思是以後有類似產品他都會跟我買
※ 編輯: generally (61.231.15.99), 02/17/2017 16:13:33
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