#每週三出色溝通力100問
#第10問
我和小慧認識好多年,最近一次聊天才知道
她在疫情這段時間轉戰到傳產業,
特別的是面試透過線上,
第一個月工作也都在家中完成,
直到前兩週才終於進公司上班。
當天小慧帶著忐忑卻又期待的心情去到辦公室,
然而整個研發部門同事沒有任何人來跟她打招呼,
就連主管也沒有來帶她介紹給同事,
很重視人際互動的藍色人小慧,
更加不知所措了。
中午用餐到,對公司環境完全不熟悉的她,
也是孤拎拎一人獨自去外面吃飯,小慧問我說:
我不知道他們為什麼對我這麼冷淡?就像是陌生人一樣。
傳產業的研發人員大多綠金人,
而科技業則多為綠橘人,
他們的共通點就是在工作時以事情為導向,
不喜歡將時間花在人際交流互動上,
他們會主動關心的比較是儀器、實驗數字和Paper研究,
對人也不是無感只是排序上絕不是第一。
小慧聽我分析同事後接著說:
可是我看他們彼此間偶而還是有互動,
也會聊天或一起吃中餐,
但就是沒有我
聽得出來藍色人相當期待自己在工作環境中,
能被同事認同,被看見自己的存在和價值,
我給了小慧三個建議:
「主動靠近」
工程師們多為綠色人,
個性上喜歡獨來獨往,但並非拒人於千里之外,
他們不主動那就換我們主動靠近,
可以先從工作中專業有難度的問題做請教,
他們善於為人師,你有問他就必回答,
不過問題得有深度,才不會讓他們認為你很嫩。
「展現專業」
在專案合作中寫出一些會令人讚嘆的程式,
也或者解開過去部門裡解不開的問題,
讓他們從工作中看到自己專業的一面,
綠色人往往會從高專業展現來認定一個人。
「不要好聲好氣的說話」
藍色人的溫和、客氣在綠色人,
尤其是研發工程師眼裡,反而顯得嬌柔造作不直接,
建議在說話應對上收起笑容、用字簡潔有力,
展現出堅定的模樣,讓自信油然而生。
小慧聽到我教她別以客氣待人時,
相當不可置信,我趕緊急忙笑著解釋說:
聽過物以類聚嗎?他們都長那樣,
你得先和他們一樣,這樣他們自然會判斷你們屬於同類,
也才知道如何和你相處溝通。
融入新環境中,別給自己太大的壓力,
也試著給他人一些時間,來適應自己的新加入。
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本文作者:出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
卡樂思管理顧問有限公司總監,
企業指定頻率最高的出色溝通力Colors知名講師。
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學員累計超過3萬5千人次。
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#每週三出色溝通力100問
#第6問
昨天助理來到家中看著我桌上
拼了1/3的拼圖說:
這只有咖啡和白色的拼圖也太難了吧!
我從來不會想過要玩拼圖。
我邊看著電腦邊跟她說:妳可以試著拼拼看
大約十分鐘後她興奮的大喊了Yes,
又過不到五分鐘第二片也被她給拼出來。
我走到她身旁問了她:妳是怎麼找到這兩塊的
她指著一片全白的說:
這片是我從全白那堆根據缺洞的形狀,
把不是的先刪除,再細看後就找到了。
再指著另一片有咖啡有白的說:
我先仔細觀察紋路,
把很像的都拿來放放看,試到對為止。
這兩個拼圖方法
「刪除不是的」、「可能的就比看看」
讓我想到正在科技業從事業助工作的Lisa
她是個綠橘人(善於解決問題,提出有效率的方式,行動又快)
不過藍色極低(不善於表達情感)
加上對事不對人的個性,
讓她在業助這角色上很辛苦。
這段疫情期間正巧Lisa也離開了工作,
正在找尋下一份工作機會的她,
問了我:卡姊妳覺得我適合去擔任半導體的PM
還是去做人資的招募、也或者金融產業的產品設計。
我總共問了Lisa二個問題,
先問她:妳怎麼會想做招募?
Lisa回說:工作可以和人接觸、
面試需要有觀察人的能力、
同時像業務一樣KPI需達成的挑戰。
在我分析招募真實工作後:
根據用人主管需求,將規格建立在人力網站,
負責過篩履歷,通知面試和結果,
面試和最後決策權是用人主管而非你。
自主性高的綠色人聽完後自己剖析說:
我喜歡做決策,
加上我藍色性格不顯要,我想這不是我要的。
接著第二個問題是:妳分析自己
在半導體擔任PM和金融產業產品設計的優勢是什麼?
Lisa綠橘性格反應很快,一針見血的說
PM我曾經做過一年,也待過科技業,
唯有對半導體產業不熟;
而金融業我是經濟系畢業,
金融商品設計就像研發工作,
我具具備著高綠色性格相對很適合。
我簡單幫Lisa做了結論:
半導體業有相關工作經驗,
不過對專業內容不通,
金融產業,無工作經驗,
但對內容相對是了解的。
Lisa聽了聽後很開心的說:
卡姊,這跟我想的很相符,
經你這麼引導思考後,
我想綠橘的我去金融業會比半導體來的更具挑戰和具有成就感。
不到十分鐘的談話,
Lisa就像在探索自己的職涯拼圖一樣,
透過性格和自己的背景、經驗,
來去「刪除不是的」,並把「可能的就比看看」。
兩個拼圖技巧,你也可以作為自我職涯評估的方法:
「刪除不是的」:了解實際工作內容,
可以問正在做這工作的朋友,
再比對自己的強弱性格,刪除不適的。
「可能的就比看看」:從所學背景、
過去實務工作經驗搭配自己性格的優勢,
也能加入未來期待的自己做評估比較。
沒有什麼一定是最好的工作,最適合自己的工作就是好工作。
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### 6。Tableau & RPA 技術工程師,零壹科技股份有限公司,台北市內湖區
一間代理商,雖然辦公室是台企的模樣,但整體來說還算舒服。
事先要填寫公司履歷表,還要完成 PPSS(個人優勢特質探索系統)問卷。
由於是代理商性質,職位偏向 pre-sale,不時支援經銷商,但不用面對終端客戶。
人資很專業,有事先把履歷看過,公司福利跟個人背景的提問都說明得清楚詳細。
隨後是由總監來對談,由於人資已經把我的背景對他說明過,所以許多細節都不再問。
這位總監是真的有兩把刷子,對於公司營運還有技術使用都能侃侃而談,真的高高手。
話鋒一轉,他認為我比較適合另外一個職缺,而那是在他所負責的另外一個公司!
所以可以協助轉介履歷。既然如此,就恭敬不如從命,接受他的內推!
等待另外一個公司的約談時,這裡也繼續審核,就看哪邊的契合度較高,再做決定。
【結果】:約三週後收到感謝信。
***
### 7。大數據分析師,祥豪資訊股份有限公司,新北市五股區(可來信索取考題)
這公司主要是電腦週邊商品的製造商兼代理商。
報到後,又是手寫人事資料,然後就開始用電腦作答。
考題主要是一個 excel 檔案,要使用公式計算出結果。
事前就知道是這種考試,但考題實在是有各種複雜的條件與欄位帶入,
要非常熟悉樞紐分析及函數運用,才能回答得漂亮。
我就算有做小抄也是整個 GG。建議 excel 達人來這個職位,非常適合!
約半個小時筆試結束後,就開始面試。
與會人員除了兩位公司同仁,還有兩位視訊參與的羅技行銷部門主管!
簡而言之,各經銷商會定期繳交業務統計給羅技(excel 檔案),
而羅技想要找個人處理 excel 報表計算與整合一事,由祥豪「協助招聘」!
從她們的眼裡來看,我的 excel 技能不合格;
但是羅技作為電腦週邊商品的大公司,公司內部卻沒有資料庫,可以直接撈取資料!
而當前的資料彙整方式,是從經銷商定期繳交的 excel 去「手動計算」!
天哪~我整個人嚇歪裂,一個資訊產業的公司竟然還在用這麼古老的方式!
而且,還說各單位給的 excel 報表長相還不同!
我問為何無法統一規格,她們無法回答......。
除了沒有資料庫系統,羅技主管所謂的「資料庫」只是各單位上傳 excel 的公共空間...
我真的不敢相信,這竟然是一個現代公司的營運報告生產過程!
基本上也是個很尬聊的過程,祥豪主管算是很識相,說我來這裡會是大材小用。
雖然我的 excel 能力真的不足,但是那考題透過資料庫查詢語言絕對都可以輕鬆解決。
我真的是太閒才來面試,原本以為是要協助建立資料庫......。
【結果】:無聲卡、不意外。
***
### 8。資料庫工程師,動能娛樂股份有限公司,台中市西屯區
這工作是由獵頭公司所推薦。應徵單位為一博奕公司。
我原本對於獵頭公司的印象不是很好,但這次獵頭人員非常積極,所以就給她試試看。
安排面試前,獵頭公司會電話詢問一些工作經驗的細節,然後整理成另一版本的簡歷,
提供給企業方參考;該格式相當簡潔漂亮,可以拿來另外使用。
面試時間確定後,要在正式面談前,要完成獵頭公司的人事資料,及性向測驗小遊戲。
面試當天安排在獵頭公司的辦公室,是在市政府旁邊的高級大樓內,裡面是一堆會議室。
到達後是先做 PPSS(個人優勢特質探索系統)測驗,然後獵頭人員現身,
再重新聊一下工作經歷,還有介紹公司福利待遇。
接著是該公司的兩位工程師到場,開始再自我介紹一次,
說明過去與現在的工作經驗,以及自己所熟悉的技能;
比較多是詢問現職公司組織內部的狀況以及工作流程,
比較少談到該公司的產品以及技術,博弈不意外。
【結果】:約一週後收到感謝信,由獵頭發出。
***
### 9。數據挖掘工程師,代碼科技有限公司,台北市信義區
一間博弈公司,開放式辦公室,環境讓人覺得舒服。
到達後先填寫人事資料,再由一位帥氣人資帶到會議室。
在投遞履歷前,系統就有要求回答「是否接受外派?」。
原來這是一個長期派駐阿拉伯聯合大公國(或稱阿聯/阿聯酋)的職位。
號稱地點是在杜拜,其實是在旁邊約一小時車程的郊區。
公司已有數人派駐過去,過去後會由當地公司聘僱(local hire)。
該公司為代碼科技的上游廠商(主要客戶),台灣端僅協助找人,以及所有行政庶務。
透過人資的電腦與兩位人在杜拜的主管通話,
一位是數據分析主管(中國人)、以及技術主管(台灣人)。
除了也是讓我背景介紹,其他就是實際處理需求的考題,如:
考題 1:「如何透過數據分析滿足需求、提升營運?」
考題 2:「你寫過最複雜的 SQL 語法有什麼?」
工作需求就是隨時支援營運團隊,提供各類報表;這完全就是我先前工作的內容。
面試過程花比較多時間在等待通話,還有人資把外派的細節一一說明。
外派有許多不確定性,所以人資會盡量回答,無法回答的部分也是會事後補充,很熱心!
【結果】:
一週後電話通知錄取,年薪近 TWD 2M(免扣稅),包吃包住;
一年 24 天年假、並且有兩張來回機票。
種種考量下,決定婉拒...... 如果是幾年前的我,一定會衝......。
***
### 10。BI Engineer,軒昂有限公司,台北市內湖區
博弈業頗負盛名的大公司,收到面試邀請真是受寵若驚。
因應疫情,採取視訊面試。
事前除了要回傳人事資料檔,還有一個小小的英文測驗要先完成。
由兩位資深員工來對談。
一位算是蠻詳細在問技術問題,所接觸過的軟體、套件、與環境,算是非常深入。
另一位疑似是 DBA,問了許多基礎問題:
「Database、Data Lake 與 Data Warehouse,有什麼差別。」
「OLTP 與 OLAP 的使用時機為何?」
「資料正規劃的目的是什麼?高度正規劃的危險是什麼?」
「對於哪些新技術有研究?」
「你對 DataOps 了解多少?」
「Lakehouse 可以做什麼?」
「如何應用 Data-as-a-Service?」
在這些問題面前,我完全沒有招架之力。
只能用自己的經驗去猜測字面上的意思。
他們應該馬上就知道我沒多少斤兩。
BI 團隊 10 人,公司內部使用 Trinity 去做資料的 ETL。
已經有 data warehouse,視覺話系統現在是用 Tableau。
團隊未來的發展方向,是與風險管理團隊緊密聯繫,提供即時訊息,以回應市場動態。
基本上我當天就是個很緊張的狀態,
考題回答也很不漂亮,整個就是沒機會了!
總共歷時約一小時,最終還問我工作以外的休閒活動......。
【結果】:無聲卡、不意外。
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