《小吃貨上班甘苦談》Twenty-four Seven 24, 7
來英國這麼久 今天是第一次聽到 24,7我還天真的問我主管是啥意思,就是24hrs 7 days 啊~哈哈哈😂😂😂 今天宣布重大消息,我們接下來要24,7 anytime on call. 為了support 我們的重要客戶Chevron , 正式使用我們的新產品。然後愛比蓋兒中午就很不爽說,我們不是都付CapGemini 錢了嗎?24小時的support 不應該是他們的事嗎? 於是今天開會,尼克就解釋,有問題第一手打24小時客服熱線,然後有技術上問題會聯絡Cap 的工程師,他們也沒有權限或解決不了就打給我們!重點是,是Chevron 泰國先上線啊~我們有7小時時差……
由於以前從沒有這種事情發生,全員震驚啊~尼客就開始說,他知道大家會不爽,但我們可以跟公司喬,看是要多加錢,還是調整工時還是怎樣,到時合約可能也會改……不故會怎樣還很難說
#其實我想說我能不能帶筆電回台灣工作,這樣我就可以正常時間接電話了,但我接的話能不能解決問題又是另一回事😂
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八月中到雅浩門市試坐Aeron
購買時再三確認是「全部的功能都有」
也有特別問扶手是不是全部功能都有
門市人員都說當然啊!一定都有的!
門市人員算了我兩張中尺寸含頭枕(一黑一白)比較優惠的價格給我
(白色原本47000 黑色37000 含兩個頭枕+靜音輪算80000)
是比外面有些店家貴一些些,但想說雅浩是總代理比較有保障
後來收到過一天後,發現我白色的扶手只能上下左右不能前後
黑色的可以前後左右上下
當下就詢問銷售人員,他打電話來說可以前後的大家起來都會嚇到,所以他們後來都進不能前後的
黑色是因為是上一批貨,我的是最新的貨才沒有,我最新不能動的還比較好~
而且還升級靜音輪給我們,靜音輪要4000什麼什麼的,已經很好了~
(其他代理商也是靜音輪DW扶手價格也是比他們便宜)
她說可以給我換,但是就只有小尺寸的有前後扶手,我坐起來會比較不舒服,叫我想幾天考慮一下
我還有跟她說我紙箱丟了她也說沒關係
我覺得就是一直說服我不要換
想了幾天後,我決定換,覺得花最貴的錢了為什麼還沒有全部的功能?為什麼跟當初說的不一樣?
結果說要付2000元包材費~因為我們已經把紙箱丟了
原本還說要換貨費2500!但是妳給錯款,不是我無聊沒事要換欸?
又變成說黑色可以前後的扶手是她特別升級的?
明明在門市購買時保證兩張都會是全部功能都有
一下是每批貨不同、一下又變特別幫我升級了
包材費每個說法也不同
一下吊牌2000 紙箱2500
一下吊牌1500紙箱2000
官網都是1500又說官網跟門市不一樣
不知道這耗材價格怎麼訂的?是讓她隨便喊的嗎?
現在真的很不爽,花了八萬塊買椅子服務是這樣欸
欺騙消費者,收到貨不對後用話術安撫
我覺得妳今天給的貨不對,這筆費用應該要自己承擔吧
口氣跟態度也超級差
真的覺得遇到詐騙集團
打電話到總公司說下班前會回電也完全沒消息
開開心心買椅子,生生氣氣帶回家
想請問有什麼辦法可以解決這件事嗎?
我已經線上申訴消基會了,但不知道有沒有用
我唯一的不對就是家裡沒地方放超大紙箱第一天就被家人丟了
好氣!
就跟他說紙箱丟了,是在酸什麼?
現在我應該匯1500給她嗎?
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※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 00:56:31
※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 01:00:35
有一些有寫是代理商或平輸有12年
※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 01:02:01
※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 01:03:48
※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 01:05:19
※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 01:26:21
畢竟現場給人試坐款式本來就不一定會齊全
但是我知道aeron全功能款這個價格基本扶手就是可以上下前後左右(我再三確認就是在確認這些,畢竟我不知道他們給我試坐的詳細配備)
是同一種椅子但不同扶手而已
※ 編輯: diecreep (49.217.199.219 臺灣), 08/31/2023 01:30:49
他們單子怎麼寫消費者該怎麼去懷疑?
我還問他保固是零件布料都12年嗎?他也說當然
※ 編輯: diecreep (1.165.138.239 臺灣), 08/31/2023 02:21:49
※ 編輯: diecreep (1.165.138.239 臺灣), 08/31/2023 02:23:14
※ 編輯: diecreep (1.165.138.239 臺灣), 08/31/2023 02:23:47
應該是因為這樣才叫我妹妹啦~
我最氣的是她叫我把原廠紙箱找出來
明明就知道丟了,是叫我去哪裡找?還是要我坐時光機?能坐時光機我一定不會在雅浩買
一個代理此款椅子這麼長時間的公司沒有任何紙箱備品?沒有其他處理方式?
他一開始說換貨2500、吊牌1500紙箱2500
原本6500爭取到只要2000
我說我吊牌還在,那是不是2000-1500吊牌付五百就好,她說那就付紙箱費1500
我數學是真的很差,有人可以幫我算一下嗎?
不跟我收換貨費好像我還要謝謝她
我不覺得他是給錯款式,我一開始發現就覺得有被騙的感覺
到後面說法不一變來變去,我更覺得他在騙我把我當白癡
我是消費者,我負責賠償紙箱費用
那他欺騙消費者,他就負責換貨就好嗎?
用欺騙的方式誘導購買這樣可以喔?
舉例來說今天不管是在哪裡買東西,給錯款式
賣家說:你要換回你買的款式你要自己付運費喔
而且你已經拆開了沒跟你收費用只要你自己付運費而已了
誰會爽~~~~~~~真的氣到~~~~~
還有謝謝各位給的腰痛建議!
※ 編輯: diecreep (1.165.193.113 臺灣), 08/31/2023 08:02:39
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