﹝頂尖名校畢業不被錄取,也拿不到高薪,證明學歷不等於能力﹞
有些優秀的人總愛怨歎懷才不遇,卻從來沒想過,懷裡的才是不是企業需要的?企業要的才,他的懷裡有嗎?沒有想通這兩點,注定求職碰壁,懷才不遇,抑鬱終身。
PTT曾經出現一個典型例子(2016年底),擁有美國名校學歷,便以為工作能力也有99分,哪知台灣企業不埋單,她就認為企業不識貨,批評企業這不對那不對;後來有中國企業要錄用她,她便認為中國企業更有見識,看得懂她的優質,決定出走中國,我們姑且稱她Penny。
台灣企業不用她,是識貨,還是不識貨?
Penny自政大畢業,在公關公司任職2年,之後赴美求學,是一所傳播Top 10的大學,TOEIC考970分,學歷漂亮、英語能力強,可是Penny不想離鄉背景,想在台灣發展,職務鎖定品牌公關,開出的薪資分成兩種,用到英語是45至48K,不用英語則40至43K。(以上是3年前的薪資)
面試8家,Penny失望透頂,悵然的說:
「本來選擇回國,就是要奉獻所學,結果還是出國,到中國工作…」
懷抱著一腔熱血,灑到這塊土地上,連冒個煙都沒有,Penny氣到上PTT告狀,列出各家面試過程與薪資開價,引起鄉民熱議,我的年輕同事看完發文脫口而出:
「台灣就是不重視人才,給香蕉就只能請到猴子,難怪人才要出走,企業活該沒有人才可用!」
(又是一段典型鄉民的言論,充分說明台灣年輕人對就業市場的「智商」。)
Penny應徵遊戲產業,有紅心辣椒、網石棒辣椒、新加坡商G社,她都開價43K,G社沒有下文,而紅心辣椒還價36K、網石棒辣椒40K加年終1至2個月,都低於Penny的預期。另外有還價的有東元電機,給36K共16個月,年薪算是接近Penny的理想值。
其他4家都是bye-bye再連絡,比如:外銷電腦Getac,Penny開45K;做電子商務的創業家兄弟,開40K,以上這兩家都沒有給進一步的回應。到了做香氛產品的十分國際,Penny開45K,把對方主管嚇一跳,問她真有領過這樣的薪水嗎?再來是寶成鞋業的關係企業,對方明白告知加班至晚上8點是常態,星期假日還要辦活動,Penny不爽,就獅子大開口喊價50K,後來連主管都沒見著,當然也不再連絡。
出走中國,就會知道自己的斤兩
總共面試8家,只有3家跟她談到給薪的金額,Penny的錄取率不如學歷亮麗,可想而知失望透頂,可是她不是檢討自己哪裡和企業不相配,而是怪罪企業,放大面試時遇到的缺點,比如企業的態度差,好像求職者有求於他們,必須放低姿態;另外,問企業願景時,他們都答不出,只得到「景氣差」、「會努力」等喪氣的話。
直到中國企業面試時,這些「台商問題」都不存在,薪資高、面試感覺佳,即使Penny再不想離鄉背景,仍然不得不出走到對岸,可是文末留下伏筆,年後再看看台灣有沒有其他理想職缺。
看完Penny的貼文,我訪問4位大企業人資主管、1位公關公司總經理、1位電視台新聞部主管,他們都不約而同說:
「一路好走,祝福她!」
他們一致認為,Penny學歷好、英文佳固然好,但是只有2年公關經歷,還不足以獨當一面,用這種待價而沽的態度求職,只是顯示對產業無知、態度高傲罷了,一旦走出台灣,勢必碰釘子、受挫折,到時她就會知道是台商有問題,還是自己有問題。
無知-1:台灣是買方市場
公關業在台灣早已是成熟產業,人才濟濟,英文好的公關高手多得是,在求才上是買方(企業端)市場,賣方(求職者端)當然要放低姿態,可是Penny完全弄錯情勢,以為是企業求她去上班。
至於中國,公關業是剛起步的新興產業,對人才需求若渴,加上市場大,給薪幅度大。Penny卻據此說中國企業對人才比較尊重,是嚴重忽略公關業在兩地發展處於不同階段,對人才的需求有冷熱之分。
無知-2:學歷不等於能力
一個好的公關,要有「出將入相」的能力,還要具備「後宮佳麗」的外貌。比如,擁有策略性思考、邏輯性思維、新聞寫作技巧、計畫與執行,還要有良好的溝通能力,包括提案、簡報、說服等,尤其這是高度專業與精緻的服務業,必須做到讓客戶滿意,更不用說經營媒體關係這一條重要人脈。說到這兒,已經夠讓人心生怯步,卻要再加上outlook這個條件,像外形、穿著、儀態、談吐等,充分展現出亮麗專業。
在台北當公關,入門起薪2萬8,憑能耐調薪,工作2年後調到4萬3,需要十分outstanding才拿得到,以上各項能力在水準之上。學歷不等於具備這些能力,Penny也未充分說明專長強項,企業當然會遲疑。
無知-3:沒有能耐,就要有態度
Penny迷信學歷,態度高傲,缺少企業期待的自信中有謙虛,是她不獲錄取的原因。公關既要服務客戶,還要伺候媒體,讓人懷疑她足以勝任,受訪的新聞部主管說:
「辦活動時,連叫她買個便當,主管都要猶豫再三,不知叫不叫得動,還有什麼事敢請她做?」
無知-4:薪資有行業差異
公關業起薪普通,講究實務累積的經驗、能力與人脈,只要在業界做出幾個重要客戶、或做出幾件響叮噹的大案子,證明可以獨當一面,有了credit之後,企業便會紛紛來挖角,是薪水三級跳的時候,可以翻上1至3倍。
可惜的是,Penny在人生起步時,都是往外求,求高薪,求大企業,求企業要說得出令人憧憬的願景,卻忽略往內求,彎下腰學習,培養出能耐,證明自己。一位五百大企業的人資處長說:
「她只是一味時要求企業符合她要的條件,而沒有去想企業的用人條件,自己要怎麼做才能符合?」
台灣企業不是給不起高薪,而是知道誰值得給高薪。的確,企業會餵給猴子香蕉,但是也會給老虎大塊肉吃,年輕人啊,你要做的事是證明自己是一頭百分之百的老虎,而不是躲在網路背後叫囂的紙老虎,拿出來嚇人的不應該是投在網路上龐大影子的虛張聲勢,而是可以做出成績的真才實學!
即使如此,我仍然贊成年輕人「趁早」出去看看外面世界,哪裡高薪哪裡去,因為高薪會帶來高挑戰,是難得的歷練!至於台灣,假使一味給低薪,一定留不住優秀人才,終究要自食其果,失去競爭力。
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前言
先介紹一下自己,沒顯赫的家世,非名校畢業,本科資工系成績普通,對學習技術高度興趣,程度大概是大學時期把學校圖書館軟體開發有關的書都借回家翻過一遍的程度,從大二開始在班導研究室開發一些教學相關系統跟做專題參加比賽,大學畢業後直升同校資工所,服完兵役以後,第一份工作找到一份成立不到兩年的新創電商,加入的時候是第三位工程師,在同一個集團工作約八年,近兩年開始接管理職,到最近集團公司進行整併,整併完整個工程團隊約 30 人,由於個人背景一般,所以這段職涯經驗應該可以給大部分的人參考
工作選擇
因為在學校的開發經歷,比較熟悉 Web 開發,所以偏好選擇網路相關產業,在那個年代台灣網路新創剛開始興盛,符合我期待且有職缺的公司也不太多,所以投了幾間不同產業的公司
最後的決定標準是該公司的發展跟產業狀況,有點像是投資一間公司的股票,新創公司當下的規模不大,但是發展的延展性比較高,公司當下可能被市場低估,而我在畢業當下自認在取得大公司的工作機會上沒有特別優勢,因為第一份工作也比較有時間能承擔高風險,所以就選擇了電商產業的新創,且開發團隊規模還不大,我加入後不包含主管也只有兩個工程師,而公司也在創立沒多久雖然還沒獲利的情況下在市場上取得了一點成績(該年營收約 3 億),所以不期待公司有完整的制度,但是相對發揮的空間跟個人在團隊的影響力上就大很多
如果以我現在經驗回到當下,決定工作選擇最重要的指標是技術最有成長性的工作,但是這個指標在面試的時候很難看出來,算是一個落後指標,會更直接相關的是個人的心態、主管的態度、公司的文化、產業的狀況,特別想提的一點是薪資跟個人成長其實不見得有直接相關,反而可能是一個干擾因素,我在求職的當下有點困擾,不確定是不是沒有努力談判最佳化自己的薪資,但是回頭來看因為不刻意追求,所以相對會有比較多機會拿到 offer
能夠評估跟選擇,而人力市場雖然反應速度沒有很快,但最終你的個人成長跟價值還是高機率可以反應回薪資上的,尤其是軟體工程師的市場偏向需求大於供給的狀況,但是如果你有能力談判到一個好薪資又有成長性的工作當然是更好
總結當初選擇第一份工作的幾個考量點
1. 新創公司當下規模不大,但是發展的延展性比較高,公司當下可能被市場低估
2. 畢業當下的條件在大公司裡面得不到太多競爭上的優勢
3. 因為是人生的第一份工作,所以有很多承擔風險的空間,較有額外收穫的可能性
結果論是公司在幾年後營收成長到年營業額五十億,我也因此有幸經歷了一段奇妙的探險歷程,累積了中大型交易規模電商網站的完整工程知識,了解怎麼處理上千人同時在線的流量,累積了設計有擴展性的基礎設施的架構的經驗,通常這些知識在大公司都是分散在不同部門或職位當中,只有在成長中的小團隊才有機會讓少數人有這麼大的參與度跟嘗試錯誤的機會。
承擔責任,技術成長
剛開始工作的時候,其實沒有太多想法,比較是被分派任務,就嘗試去解決,比較重要的是,自己有沒有在思考每件事,有什麼更快更有效的方式做好,由於每間公司都有自己的哲學,我在這份工作裡面學到的哲學是,用最簡單快速的方式做出能產生商業價值的產品,其他都可以取捨,這在學校開發專案的思維完全不一樣,開始以不只是以開發程式的角度在思考目標
工作過程中有一個 mentor 可以適時的指引自己的方向也很有幫助,自己工作的過程總有一些盲點,通常會用自己認為最快速聰明的開發邏輯可以解決,但是換一個角度來看,就會發現其實有更簡單十倍的方式可以透過溝通協調來解決。適時的被打開盲點,會讓自己的視野不停有新的刺激
工作之中有一個重點就是,不要排斥學習與碰觸任何你不熟悉的知識,用開放的心胸面對所有問題,別人遇到什麼狀況,主動出擊協助解決,不斷地承擔責任的過程中,最後你就會發現別人有狀況都會想找你幫忙,就逐漸地成為一個可被依賴與信賴的人,這樣你就會比別人有更多機會承擔更多責任面對更多挑戰,這樣的心態對後續的職涯發展上有不小的幫助
工作了幾年以後,就會逐漸開始發現,當你不主動的管理自己的時間的時候,工作與需求就會接踵而來,而通常你懶惰去面對時間管理的問題,你的時間就會被人支配,而在時間被支配的情況下,保證不是對你或團隊最有效率的工作方式,因為不會有別人可以站在技術的角度幫你評估每件工作的代價,甚至也不是每個提出需求的人都了解自己的需求能創造的價值,所以當你不支配時間,你的時間就會被用最沒有效率的方式利用,久而久之會對自己的職涯與成長造成很大的傷害,簡單一句溝通詢問別人需求所期待產生的價值是什麼,你就多了超多資訊可以幫助你釐清事情的輕
重緩急
總結當你用開放的心胸面對所有挑戰,主動承擔各種責任,這些責任的成功,就會轉換成你成長的來源,不論是個人技術或是團隊,都會有所助益,且隨時注意自己是不是用最聰明有效率的方式分配時間跟工作。
迷惘與轉折
雖然我自認還算是個正面思考的人,但是工作開始的前幾年,每一年都會不停質疑自己,是不是原地踏步了,感覺開始重複的工作內容中,我到底獲得了什麼,成長了多少,這是一個蠻痛苦的過程,因為作為一個職場新鮮人,你沒有辦法估計未來工作的三十年,你會走往何處,你目前是否在用正確的方式在前進,到底有沒有產生踏入職場時想產生的價值
如果以當下年紀可以理解的事物來比喻,大概就像是準備大學考試的過程,每天唸書覺得很難熬,或小時候朋友跟你絕交之類的,在當下覺得很驚天動地的大事,過了幾年回頭來看都會覺得是一件小事,因為當下你的人生還沒有打開全地圖的視野,不曉得這場開什麼地形,所以最簡單的方式就是打開履歷到市場找找工作,或上網多看看其他產業在做什麼討論什麼,也了解你這段時間累積的專業在市場上價值有沒有增加,也可以找工作比較久的前輩或主管聊聊當下的狀態,請他們提供一些建議跟不同視野的觀點,絕大部分這些開視野的嘗試,都會有很實質的回饋
有時候爭取在部門內嘗試不同的工作內容,也會跳脫出這種迷惘的狀態,例如當年智慧型手機與行動網路正在起飛的那段時間,我們團隊就在嘗試導入 App,當下也臨時轉調去做了一段時間 Android 開發直到全職 Android RD 加入,前幾年 AI 技術很火熱的那段時間,也因緣際會的開始嘗試做些 Data Engineering,也同時帶了一位 DevOps 加入團隊,逐步讓開發團隊有更完整的開發流程跟機制,後來這些在迷惘過程中嘗試過的工作,最後都變成了獨立的部門,我也有幸得到更多不同專業的實務經驗跟視野
帶領團隊
當你以個人的立場承擔夠多責任以後,當團隊取得成功,團隊自然就會擴大,當你是足夠可信賴的人以後,團隊擴大的過程中,你就有機會扮演 mentor 的角色,去讓你自己的心態與工作方式以更規模化的影響其他人,如果你認真思考帶人對你的幫助的時候,你會發現其實你是開始承擔團隊的責任,不只是個人的工作責任了。
而自己不論作為什麼角色,都要嘗試換位思考,想一想自己的主管是用什麼方式在評斷工作,很多時候就會得到很多啟發,例如大家很容易抱怨自己主管多糟,但是當你自己作為該角色的時候,你能確保自己也能做到完美嗎?那更實際的是你怎麼站在跟他同一陣線讓事情更好地被完成,當你站在跟他同一陣線幫他達成目標的時候,你自然就會成為他心中最重要的夥伴,也解決了你想要解決的問題
而實際開始做為主管的角色以後,其實不會覺得自己變得多位高權重,而是責任轉變,人的跟技術的問題變得更多,自然強迫開始思考,團隊該怎麼用更有效率的方式做事,來讓自己不要這麼辛苦,每個人是否都有發揮最大的價值,該怎麼協助大家成長融入文化跟團隊,就變得日常煩惱的一部分(包含下班時間T_T),換位思考的訓練固然有幫助,但是爭取到每一個機會去承擔不曾承擔的責任,壓力會加速成長的過程
除了讓團隊效率最大化以外,其實另外一個面向是正確的定義自己團隊的責任,有時候 PM 跟 RD 之間的責任有高度的重疊,跨部門之間的合作方式跟責任,就會隨著工作方式逐漸變形,做為主管的角色就是要思考怎麼定義團隊責任跟守備範圍來最大化團隊的價值,例如當 PM 把需求都轉化成規格交付給 RD 開發以後,作為 RD 要怎麼對產品負責?會不會認為所有規格錯誤都是 PM 的責任呢?這在組織變大的情況下,很容易會發展成這種模式,所以主管的責任就是努力建立讓 RD 承擔責任的環境,以上是這兩年管理職的粗淺心得,不見得適用所有情境
回歸初心
當初工作最想得到的回報,可能是對社會能有什麼貢獻,後來發現做大部分的工作,都會對社會產生一些價值,所以作為個人,只能追求自己的價值與影響力最大化,作為一個工程師在團隊裡面可以有很大的貢獻,但是你開始站在團隊的思維思考以後,你在追求的不只是讓自己成長,而是幫助團隊成長,整個團隊產生的價值,最後都可以跟你產生的價值有所連結,個人的價值才會沒有邊界的延伸
那追求個人成長重要嗎?當然重要,要幫自己設計一個好的職涯成長的途徑,所有的工作結果都盡可能地累積堆疊再一起,你所能產生的價值才會持續線性的增加,但如果你開始更著重在怎麼幫助團隊成功跟成長,你的團隊所帶來的價值跟你個人來比,是有可能指數增加的
補充一個小插曲,我在一度迷惘的過程中,為了讓自己覺得可以對社會有所貢獻,就參與了 g0v 的社群活動,雖然不太會跟人組隊解決問題,也是自己刻了一個讓標案查詢可以更公開的系統,最後每個月也有近三十萬個使用者使用,這有一段心得紀錄在我的 blog https://lihi.tv/QXxIM
片尾小工商
最後因為我們工程團隊目前在大舉招募中,有約莫九個職缺,Frontend、Backend、DevOps
都有超過一個缺,如果願意跟我們一起嘗試建立理想中的工作文化的團隊,目前團隊正在嘗試調整轉型,規模還容許大家去嘗試跟挑戰各種不限職位的技術議題,團隊設計也是有超多機會讓你承擔責任,討論需求,參與設計出更好產品,上述個人與團隊成長的過程還是在持續發生中,如果有興趣一起參與,優點跟缺點都是目前公司市場表現處在一個不見得很理想的狀態,正在大規模的調整策略,但是也因為疫情因素,很大幅度的短期內實體零售正在轉往網路渠道,有效率的網路銷售可以解決大家在防疫生活上的困擾,你也有機會參與這間公司轉型的過程
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或者可以直接寫信到我的信箱
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.33.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1621958912.A.22D.html
※ 編輯: mlwmlw (114.32.33.232 臺灣), 05/26/2021 00:09:14
※ 編輯: mlwmlw (114.32.33.232 臺灣), 05/26/2021 01:17:08
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