#時事求世 20
從時事看世界遺產:波斯波里斯(1979)、吳哥窟(1992)、普蘭巴南(1991)
被疫情搞了這麼久,大家都很懷念以前可以坐飛機的日子,想飛不只是人類的渴望,更是現在疫情下的渴望。以往搭機時,候機時很喜歡看飛機,雖然不見得是搭乘那架班機,但看著各個不同航空公司機身上塗裝不同的文字和圖案,總會想像坐上去後就能通往世界不同的國家與城市。
以前看書知道萊特兄弟因為羨慕鳥兒有翅膀可以飛翔而發明飛機,雖然只有鳥會飛,但有些動物奔跑的速度不輸給空中的鳥兒,動物有許多特殊的本領是人類所沒有的,也以此為想像基礎,衍生出許多虛擬的神話動物,許多航空公司的企業標誌,往往就夾雜這樣的概念在裡面,我把全世界的航空公司標誌扣除掉字體設計外分為三大類。
會讓我聯想到這樣的主題,是因為昨天寫到阿拉伯大角羚羊作為卡達航空的標誌,所以連夜大手小手落鍵盤抓住這靈感。像突尼西亞航空標誌是一頭公羊;吉布地航空標誌是一隻扭角林羚;坦尚尼亞精密航空標誌是隻奔跑健將的湯氏瞪羚;巴基斯坦航空標誌是隻有捲曲螺旋形的捻角山羊,是巴基斯坦的國獸;安哥拉航空公司標誌是隻大黑馬羚,是安哥拉特有物種,也是國家象徵。其實像鹿或羊這類草食性動物,生性膽小,所以碰到危險時,最好保命的方式就是三十六計走為上策,跑起來像飛一樣,當然成為企業識別標誌首選,這一類叫做「趕羚羊」。
人們嚮往飛翔,在還沒有飛機的年代,只能看禽鳥在空中來去自如,所以第二類「鳥不起」應該是最常見的航空公司標誌設計靈感來源。具地方特色的包括日本航空的紅鶴;被稱為鷺城的廈門航空以白鷺鷥為標誌;海灣航空標誌是阿拉伯的獵鷹;中亞的塔吉克和土庫曼航空,不約而同都選擇高原上的雪鴿作為標誌;烏茲別克航空則是以哈薩克族崇拜的白天鵝作為標誌;以國鳥為設計藍圖的包括:美國航空的白頭鷹、斯里蘭卡的黑尾原雞;哥斯大黎加的褐背鶇。
也許你會說我掛羊頭賣狗肉,明明是時事求世卻講到恍如隔世,是不是被置入?其實我也好想被置入,我要的不多,只要以後搭機都能升等商務艙就好了!其實重點來了,第三類「奇葩獸」是文化裡的神獸,不僅出現在航空公司標誌上,也會出現在世界遺產,應該說當初設計就是來自於這些古代想像,很多我都坐過,我坐飛機打寶可夢神獸,厲害了吧!像是文明古國中波斯有獅鷲(homa):鷹頭獅身的神獸,象徵智慧與力量的結合,成為伊朗航空的標誌,傳說祂一生不斷在高空中飛行穿梭,從不停歇,在伊朗被看作是一個強大和吉祥鳥,在波斯波里斯的柱頭上就可看到;埃及的荷魯斯(Horus)是隻遊隼,是冥王奧西里斯之子,法老的守護神,也是王權的象徵,成為埃及航空的標誌,在埃及神廟壁畫雕刻皆可見;印度教的神鳥嘉魯達(Garuda),是保護神毗濕奴的坐騎,竟然成為全世界最大的伊斯蘭國家印尼國家航空的標誌,在吳哥窟、印尼普蘭巴南皆可見到;塞爾維亞航空標誌是雙頭鷹,雙頭鷹是東羅馬帝國的國徽,也成為南歐斯拉夫民族的象徵;緬甸航空標誌是一隻長鼻、象牙、魚尾、飛馬的神獸賓沙魯巴,代表力量及上天下海的能力,被大量運用在寺院和皇家建築的立柱上。企業識別標誌和文化相結合,無疑是最好的行銷。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過19萬的網紅程威銘醫師Dr. DKK,也在其Youtube影片中提到,用光信用卡點數升等覺得爽!卡達航空勇奪2019全球最佳航空,同時也獲得全球最佳商務艙殊榮,躺平還能關上房門的瞬間,我覺得根本就是頭等艙了!!!搭乘過程中有想到一個小疑問,希望能有航空專家給我答案,先感謝了。 #升等 #Qsuite #商務艙 #全球最佳商務艙 #全球最佳航空 #飛行 #飛行紀錄 #...
卡達航空升等 在 【符碼記憶】 Facebook 的最佳貼文
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卡達航空升等 在 跑跑空姐Sunny - Running Sunny Facebook 的精選貼文
【快速升遷管道和完整的服務流程】 #卡航小特輯
來講一下卡達的升遷管道,從低到高是:經濟艙組員、商務艙組員、小頭(經濟艙管理者),最後是大頭(全機管理者),超過10年以上,會有機會擔任組員管理、訓練相關的辦公室職位。
先講一般的組員,亦即先前完全沒有任何飛行經驗的組員,從經濟艙升到商務艙最快大約2年就可以升艙,然後我也有聽過完全無經驗者5年內就升等到小頭,而小頭到大頭我就不確定,但相較於蠻多亞洲的傳統航空,卡航升遷速度應該算快的。
而要如何評估升艙與否呢?每個組員在加入後就會擁有一個管理人,然後在適合的時間,管理人就會審視組員的個人檔案,看出缺席紀錄、航班上有沒有客訴、有沒有拿到警告信、以及航班考核的表現,每個組員每3個月都需進行一次考核,會由各艙等的負責人來觀察組員的航班表現,並對安全知識(Safety)、服務表現(Service)以及公司認知(Brand Ambassador)的三大層面進行考核,經濟艙組員會由小頭考核,商務艙組員是由大頭進行考核。
而針對有經驗的組員,卡航提供『快速升遷』(Fast Track)的管道,亦即如果在其他航空公司有2年以上的經驗的前組員,普遍會比一般組員,在更短的時間內就拿到商務艙組員的升遷培訓,遇過蠻多前組員都在經濟艙飛一年以下就升遷到商務艙了,而卡達也接受再加入者(rejoiner),而她們的升遷管道也是會比一般組員還要迅速。
但依照管理人不同也會有不同的狀況,也有組員是沒有特別紀錄但被卡在經濟艙3、4年的組員,也有些雖然在其他公司待了2年以上卻沒有適用快速升遷管道的,所以都不一定。
接著要談的卡航的服務流程,真的不僅完整,根本是複雜了,我目前遇到許多的前組員,都會問她們之前待過公司的服務流程和卡航比起來如何,大部分的人都會說,卡航複雜很多。
經濟艙服務很多樣,餐點流程包括一般正餐發餐、Bar service、warm/cold sandwich service、movie snack,產品知識也很多元,因為航點很多,餐點種類很多、特殊餐選項更是多到不行,飲料更不僅有果汁、軟性飲料,還有多種的烈酒、餐後酒、紅酒、白酒、氣泡酒要認識,也要學習調酒技巧。
商務艙因為有特殊的Qsuite,所以也要學習很多的介紹方式,地面上準備就包括阿拉伯咖啡、歡迎飲、睡衣、過夜包,起飛後的服務是『Dine any time』,客人隨時想吃就可以吃,所以不只有正餐流程,也要學習light option或snack platter的服務流程;還要學習正式的用餐禮儀、調酒、餐點和酒類搭配、擺盤方式;產品知識更是多元,更多樣的烈酒、紅白酒、香檳、無酒精飲料以及各式各樣的機上用品和品牌介紹,要記的東西很多,但我覺得會進步很多,而與用餐相關的專業英文也會進步很多,會很大量的用到更禮貌、更正式的問候和推薦詞彙。
認真是複雜又蠻累人的,但另一方面,也就是因為這麼複雜的流程,是真會學到蠻多東西的,感覺大概在卡航待過後,去其他航空都會覺得服務內容輕鬆蠻多!如果是想積極瞄準升遷管道,又想學很多東西的人,或許卡航會是不錯的選擇。
有問題歡迎在下面告訴我,而如果是其他的組員想分享自己公司不同的部分,也可以在底下留言分享給大家知道!
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卡達航空升等 在 程威銘醫師Dr. DKK Youtube 的精選貼文
用光信用卡點數升等覺得爽!卡達航空勇奪2019全球最佳航空,同時也獲得全球最佳商務艙殊榮,躺平還能關上房門的瞬間,我覺得根本就是頭等艙了!!!搭乘過程中有想到一個小疑問,希望能有航空專家給我答案,先感謝了。
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