最近一堆貨來一堆貨走,一人公司真的非常忙碌!
在新品上市的時刻,最悲慘的消息莫過於Fedex 將我的一箱包裹弄丟了,欲哭無淚的我只能先不賣那個商品,而我的運輸公司非常負責,很努力的幫我找尋中。
值得慶幸的是我有留一些在台灣,可以趕緊請工廠補寄過來,不然重新做根本就不可能。
運輸公司的好壞除了價錢還包括服務態度。
今年運來美國的兩批貨我都是找同一間運輸公司—EZGO Express 飛凰國際物流 , 我非常推薦也很喜歡,價錢合理,且客服非常的好,用line 可以幾乎24小時溝通。他們公司台灣與美國都有人在上班,有問必答,講電話的每個人都很有禮貌和親切。
但因為我有貨要運回台灣,聽說有另一間運輸公司非常便宜,去問一下也無妨。
我先網路留言請他們估價,隔天估完後因為我有幾箱超重,價錢會有落差,我致電客服人員,她知道我的來意之後,很快速的解釋了他們的計算方式,我筆根本來不及抄。
「我有四箱超過材積的基本重量,能麻煩你幫我再估一次嗎?」
「欸不是,你現在是要用我們的服務嗎?還是你只是想先算錢? 我剛剛不是已經跟你說怎麼計算了嗎?你可以自己算啊!」
好吧,我只好憑印象自己算。
🙄🙄🙄 想當然我白眼已經翻到天邊!
我要運的不是一箱兩箱,而是幾百公斤的東西。
我又問了一下「請問你們有從台灣運美國嗎?」
「台灣運美國貴很多,我們通常不建議啦,但你要問也是可以啦,你要用的時候再問」
這是什麼鬼回答🙄
之後,因為運輸的狀況比較複雜,一聽就知道他們不懂裝懂,然後用一副不關他們的事的態度,叫我自己去跟Fedex橋,我已經預料如果最後有問題他們應該完全不管。
如今,再度驗證好的運輸公司的可靠性,雖然我的包裹不見很沮喪,但公司負責任的處理態度非常值得啊!
祈禱我的包裹可以順利找到🙏
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