【買究好豬團購,加碼再送 80 元購物金】
大家知道這是究好豬第一次開團,而為了這個團,他們特別在短短兩個月內,將線上市集從零到有打造出來,為的就是希望能讓大家享有完善的購物體驗。
這個線上市集一上線沒多久,昨天就接受主婦們碾壓式的闖入,大家可以想像這對初營運的系統來說,是個多令人挫屎的壓力測試 XD 。
所以即便盡可能演練,還是有出乎團隊意料的狀況發生(孔鏘老師請下悲情奏樂)。
好,是這樣的。
為了歡迎大家加入究好豬會員,只要登入,系統就會存 80 元購物金。但因為這次團購有送贈禮,已經有很大的優惠,所以無法使用該 80 元做額外的折抵,在開賣前究好豬也做好相關設定。
But!人生就是會出現這種 But,有一些零星訂單,系統還是自動把這 80 元拿去折抵了,訂單結帳金額變成 2,120 元。
幾位主婦們買完豬肉在豬販前閒聊(?)(豬販就是我),才發現怎麼有人有抵到,有人沒有。這對沒抵到的人來說,感覺吃虧了。
我們希望這次能讓大家開開心心買豬,安安心心吃豬。知道有這個狀況後,內部便緊急討論補償方案。最後決議,#究好豬直接再存80元購物金給所有買團購的粉絲,且 #無使用期限,#可以隨時回究市集購物折抵,或是 #等我下次開團用。
也就是,對大多數的人來說,#購物金會從80元變成160元。那些已經抵掉 80 元的人,也會再收到 80 元購物金。
或許有人會說,還是希望抵在這一筆。但由於訂單都是已付款的狀態,退款作業會是數百筆,作業繁雜,執行上會很困難,還請大家見諒,給究好豬線上市集處女秀一次出槌的空間(主婦 90 度鞠躬)。
這是究好豬第一次接觸到那麼多消費者,很希望能讓大家有良好的購物經驗,真心感謝每位願意與我們反映問題的人,讓我們有改善的機會(主婦腰桿再往下壓到 93 度鞠躬)。
雖然因此造成一些粉絲的困擾很抱歉,但也因為這樣,現在跟團購,下次買究好豬就可以有 80-160 元的購物金可折抵耶,等於究好豬多送你 1~2 包肉(看單價),好划算喔!趁現在快跟:https://bit.ly/2JBw66a
後續若對訂單或商品有任何疑問,可以直接寫訊息到他們的 客服Line 帳號,就會有專人回覆喔:http://line.me/ti/p/@choicemarket
註:
1. 要多送給大家的 80 元,系統會於 1/31 前完成作業,存入後會發送通知信給會員。
2. 如果登入會員後,連最初的 80 元購物金都沒收到,也請不要擔心,先給究好豬一點時間清查系統,1/31 前原則上都會補齊,如果到時還是沒收到,可以隨時 line 他們客服,或是寫信至 Service_wonmi@nicegarden.com.tw 反映喔!
Search