市府電子核銷E化成僵化，核銷系統不人性，違反採購精神。市議員陳怡君表示：市府滿意度調查報告，每年做問券調查未見改善，令公務人員為核銷痛苦，寧可吞帳！
台北市議員陳怡君今於財建部門質詢表示：全面E化是台北市政府之重要政策，雖是美意，但此政策現在在台北市政府各局處造成一片怨聲載道，公務人員皆表示：為了柯市長的E化政策，府內各局處每個月都被檢討電子核銷效率，甚至為了績效，已達到過份嚴苛的地步，甚是有局處施壓各處室配合，每月只要敢出現一張紙本發票，就放話要科室主管向局長親自報告，造成承辦人員困擾，令基層工務員嘆無法好好做本業，還要追著廠商要電子發票，只為了市長要的電子核銷績效！
府內公務人員表示，電子核銷系統非常爛，不人性化，一旦某環節出錯，就必須要退回跑流程，系統又很常當掉，非常浪費辦公時間。新公文系統文書處理也很不好用，例如選取、複製、剪下貼上基本文書功能都常失敗。甚至有公務人員為了電子發票執行率，同產品明明有比較低廉的紙本發票廠商可以請購，卻要找更高價的電子發票廠商，這已經違反採購精神。
陳怡君說，有些公務人員為了核銷不被檢討，於是造成諸多核銷亂象，如：有些發票因店家因行業別及特殊情況，無須申請電子核銷系統，所以無法提供電子發票，只好讓承辦人自己吸收。（例如：刻印章、打鑰匙、水電工木工、專家學者學術性研究支出、以及工務車在山上爆胎和河堤邊故障、臨時購買便當……等情況。）因為沒有電子發票，所以在電子核銷困難重重，甚至嚴苛到為了核銷要寫報告，於是公務人員為了解決核銷問題，有些人自行吸收買單，府內怨聲載道！甚至還有公務員至台北市停車管理處停車，也因無電子發票無法報帳，陳怡君議員感嘆，台北市停管處都無法開立電子發票，怎麼還有資格約束其他廠商？在無法核銷的項目當中，更有柯市長請國外使節在官邸喝咖啡用餐，卻因無電子發票造成公務員無法和消的狀況，還需要被逐筆檢討。陳怡君議員表示：政策實施不當就應認錯改善，不要增加基層公務人員負擔，也耽誤了公務人員應做的業務延誤市政，難道績效達到100%就是現代化？
陳怡君請負責此專案的秘書室陳志銘秘書長，不要為了拍柯市長的馬屁，對府內做出不符合經濟效益的事。根據109年市府滿意度調查報告，早就有許多府內員工抱怨此事，至今仍不見改善。市府員工感嘆：以前都要找最物美價廉的廠商，而且現在為了電子發票，貴的也可以購買，直言這是違反採購精神，電子核銷政績實為用錢買來的政績。
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