西港所員警協尋獲失聯小瀅返家奔喪家屬感謝圓夢
李榮茂/臺南報導
台南市歸仁區胡姓婦女請求佳里警分局西港分駐所協尋多年未連絡姪女小瀅,經西港所副所長許東甲、警員謝君強透過警政系統查詢,終於在學甲尋獲,小瀅帶女兒返家奔喪,告慰亡者在天之靈,家屬表達由謝意。
佳里警分局表示,家住歸仁區的胡姓婦女,於二月十日到佳里警分局西港分駐所請求協尋多年未連絡姪女。據胡女指稱,其姪女小瀅於十年前因父親反對其與男友交往而離家出走,十年來未曾連絡,也未知去向,其父也因女兒擅自離家行為氣憤而不願報警協尋,但日前小瀅父母發生重大交通事故,父親傷重不治,母親傷重於加護病房緊急救治中,家屬於悲痛中為讓死者安息,乃請求警方協助找尋小瀅回家送父親最後一程。
西港分駐所副所長許東甲、警員謝君強獲報後,即積極透過警政系統查詢小瀅行蹤,發現該小瀅已更改姓名,戶籍亦遷徙至學甲區,乃請求學甲派出所同仁前往查尋,惟小瀅已搬離舊址不知去向;雖然線索中斷,員警仍不氣餒,以有限的資訊利用社群網路並多方透過民間友人探查,終於發現學甲區某攤商員工背景及特徵極其相似,事隔多年行方不明的小瀅行蹤終於露出曙光,許副所長得知後隨即驅車前往查證,經與該員工聊天詢問後,始確認即為離家多年之小瀅,經許巡佐轉知其家中變故,並勸其放下心中的芥蒂後,小瀅終被許員的暖心關懷感動,卸下心防,隨即聯絡姑姑胡女,並表示,並將帶女兒返家奔喪。
胡姓婦女對西港分駐所許副所長等人積極協助,讓小瀅得以回家奔喪告慰亡者在天之靈,特專程到西港所表達由衷謝意。
佳里警分局長甘炎民表示, 一般家人離家行方不明,家屬均會報案由警方列入失蹤人口,期望能儘速找到家人,鮮少有因家人間的爭執離家長期未歸,負氣沒有報案的情形,惟若民眾有需要請求警方協助,員警仍會盡其所能積極協尋,如本案例許員等人即以有限資訊,幫忙尋獲行方不明多年的家人,順利協助其返家團圓。
110.2.24
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過179的網紅台南市議員林易瑩,也在其Youtube影片中提到,【確實回報市民陳情,強化1999案件追蹤】 相信有許多的台南市民都知道1999的存在,甚至曾經使用過。我和我的團隊夥伴也常常利用它來通報案件。然而,在使用過程中,我也確實發現了這套系統諸多的不便與問題,因此在今日的民政業務部門報告中,我也向主要負責1999系統的研考會提出疑問。 #1999的結案...
台南報案查詢 在 張衞航 Facebook 的最讚貼文
報案勿忘索取三聯單
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台南市長黃偉哲說:「報案有沒有成案與否,事實上警方也都沒有停止偵查。」聽起來民眾向警方報案後,有沒有發給『報案三聯單』並不是重點,事實真的是如此嗎?
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根據《警察機關受理民眾刑案報案作業要點》第3點規定:「民眾報案不論案情巨細及當事人之身分,均應態度誠懇、熱心受理、立即反應,經調查確認案情屬實後,應填具刑案報案三聯單(汽、機車案件仍使用四聯單)。」
可見除非經調查認定報案內容與事實不符,警方必須填寫報案三聯單,發給報案人留存,方便未來查詢偵查進度。
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根據臺灣彰化地方法院 103 年交字第 12 號判決要旨:「警察機關受理民眾刑案報案作業要點具法律之實質意義,且該要點所欲產生之規範效果,除表彰警察人員之公益性質外,亦寓有保護一般民眾權利之意旨,是應認本要點亦屬保護規範。依此,本件原告以傷害一情向前揭派出所員警報案時,應認該派出所員警依該要點就原告之報案負有受理報案並製作筆錄之作為義務已無不作為之裁量空間。」
也就是說,民眾報案,警方有受理報案的義務,並沒有不發給報案三聯單的裁量空間。
沒有.沒有.沒有!(很重要,所以要講三遍)
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雖然,台南市警局已偵破命案,並認定警員受理報案卻未發給報案三聯單有瑕疵,決定撤換歸仁分局長。但逝去的生命已無法挽回。
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未來如有報案需求,衞航強烈建議各位朋友記得一定要索取報案三聯單,以免等待根本不存在的偵查結果,而嚴重影響自身權益。
註:新聞圖片引自民視新聞網
台南報案查詢 在 林易瑩 台南市議員 Facebook 的最讚貼文
【確實回報市民陳情,強化1999案件追蹤】
完整質詢影片:https://youtu.be/DtubBS_Let4
相信有許多的台南市民都知道1999的存在,甚至曾經使用過。我和我的團隊夥伴也常常利用它來通報案件。然而,在使用過程中,我也確實發現了這套系統諸多的不便與問題,因此在今日的民政業務部門報告中,我也向主要負責1999系統的研考會提出疑問。
#1999的結案機制
若依照正常的流程,在民眾向1999申報後,會依據案件的內容向各專責局處分案,並由該局處來處理案件,通常陳情人很快就會收到承辦局處的回應,而後該案件便會列為結案的狀態。然而,在這樣的情況下,一般陳情人根本無法了解細部的處理狀況,何時派工、何時完工,這些就會成為無解的疑問。
舉例來說,我們辦公室曾經回報過兩件路面施工案,兩案都在回報幾天後獲得回覆並列為結案。其中一件規模較小的工程在結案幾天後就施工完畢;但另一件規模較大,在結案一個月後,卻尚未施工。這兩件案件在1999系統的記錄上都列為結案,但實際施工的狀況與時間進程卻沒有明確寫出來,讓人實在摸不著頭緒。
考量到某些案件的施工規模或辦理上的困難,有時確實無法要求市府馬上處理完畢,但是不是也可以讓民眾能更清楚市府處理的進度?因此,我向研考會建議,未來可以建立像是郵局包裹那樣依遞送時序追蹤的機制,有一個簡易的時程表,把從受理案件、實際處理狀況以及處理完畢的時間都列入追蹤之內,讓民眾可以一目瞭然,更細部地了解目前處理案件的進度。
#過於混亂的回報系統
台南目前主要有幾個回報系統:市民信箱跟1999,但這些系統重複性太高,而且市府的網站還不只一個,目前能找到的就有三種不同的網站,對民眾而言太過複雜,應該要讓同一媒介(網站)上的管道單一化,以免過於混亂。
另外,目前手機APP跟網站的案件查詢系統是不互通的,若有實際用過就能夠知道,光案件編碼的部分就分成市民信箱(B開頭)、人民陳情(A-TB開頭)跟APP的OPEN1999(UN開頭)三種。不同的編碼,會導致無法在兩種裝置上互查,民眾反映不知道要如何在手機上查之前通報的案件,因為編碼根本輸不進去。
因此,我也建議研考會,將上述這些系統上的分歧進行整合,並將不必要的資料、網站簡化,增加更多實用的資訊,這樣使用上也更方便快速,相信也能夠增加民眾使用的意願。
#研考會回應
根據研考會的回應表示,今年11月底,研考會將針對1999系統進行優化更新,並會將案件交辦的追蹤機制納入新的系統中,未來也會將案件編號進行整合。究竟11月底的這波更新是否能夠符合民眾的需求,接下來我還是會持續追蹤,非常期待這些嶄新的規劃能讓這套系統變得更佳完善、好用。
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#1999的結案機制
若依照正常的流程,在民眾向1999申報後,會依據案件的內容向各專責局處分案,並由該局處來處理案件,通常陳情人很快就會收到承辦局處的回應,而後該案件便會列為結案的狀態。然而,在這樣的情況下,一般陳情人根本無法了解細部的處理狀況,何時派工、何時完工,這些就會成為無解的疑問。
舉例來說,我們辦公室曾經回報過兩件路面施工案,兩案都在回報幾天後獲得回覆並列為結案。其中一件規模較小的工程在結案幾天後就施工完畢;但另一件規模較大,在結案一個月後,卻尚未施工。這兩件案件在1999系統的記錄上都列為結案,但實際施工的狀況與時間進程卻沒有明確寫出來,讓人實在摸不著頭緒。
考量到某些案件的施工規模或辦理上的困難,有時確實無法要求市府馬上處理完畢,但是不是也可以讓民眾能更清楚市府處理的進度?因此,我向研考會建議,未來可以建立像是郵局包裹那樣依遞送時序追蹤的機制,有一個簡易的時程表,把從受理案件、實際處理狀況以及處理完畢的時間都列入追蹤之內,讓民眾可以一目瞭然,更細部地了解目前處理案件的進度。
#過於混亂的回報系統
台南目前主要有幾個回報系統:市民信箱跟1999,但這些系統重複性太高,而且市府的網站還不只一個,目前能找到的就有三種不同的網站,對民眾而言太過複雜,應該要讓同一媒介(網站)上的管道單一化,以免過於混亂。
另外,目前手機APP跟網站的案件查詢系統是不互通的,若有實際用過就能夠知道,光案件編碼的部分就分成市民信箱(B開頭)、人民陳情(A-TB開頭)跟APP的OPEN1999(UN開頭)三種。不同的編碼,會導致無法在兩種裝置上互查,民眾反映不知道要如何在手機上查之前通報的案件,因為編碼根本輸不進去。
因此,我也建議研考會,將上述這些系統上的分歧進行整合,並將不必要的資料、網站簡化,增加更多實用的資訊,這樣使用上也更方便快速,相信也能夠增加民眾使用的意願。
#研考會回應
根據研考會的回應表示,今年11月底,研考會將針對1999系統進行優化更新,並會將案件交辦的追蹤機制納入新的系統中,未來也會將案件編號進行整合。究竟11月底的這波更新是否能夠符合民眾的需求,接下來我還是會持續追蹤,非常期待這些嶄新的規劃能讓這套系統變得更佳完善、好用。
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