今天NCC主委詹婷怡來到交通委員會就《電信管理法》備詢,俊憲拿出黑紙白字舉證為何台灣之星強迫贈送來電答鈴服務是違法的。
首先,根據現行電信法第27條第1項規定,第一類電信事業,應就其服務有關之條件,訂定營業規章,報請電信總局轉請交通部核准後公告實施。同法第65條第1項第2款規定,違反第27條第1項規定,其營業規章未經核准,或未依經核准之營業規章辦理者,處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰。
而台灣之星自己在營業規章第11條中清楚寫著,「提供用戶免費試用者,於試用期間屆滿將開始收費時,須經用戶確認同意收費,使得收取費用」,卻又在網路門市「4G自由配單辦門號專案合約」、「入門288型專案合約」及「入門388型專案合約」等多種方案合約中,寫著「立同意書人同意開通700來電答鈴加值服務(含五首預設答鈴,額外下載費用另計),立即享免費1個月體驗」,「體驗期滿後如未取消服務,即須按月繳納月租費30元」。
這非常清楚明白,台灣之星前後自相矛盾,違背自己的營運規章,因此也違反了現行電信法第27條規定,依第65條應處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰。
再者,根據NCC官員表示,來電答鈴等贈與或試用性質服務,期滿用戶「未主動取消」,業者不得視同為「主動同意續約」,必須用戶正面同意,才可視同續約。台灣之星卻明目張膽地在合約裡寫著「體驗期滿後如未取消服務,即須按月繳納月租費30元」,同樣明顯違反規定。
其實最根本的問題是,消費者本來就該有權拒絕帶有陷阱的贈送服務,這與事後能否透過客服取消,完全是兩回事。
這樣基本的道理,現行電信法中卻沒有明確規範。
台灣之星案例中,業者仗著消費者想申辦門號,將主要合約綑綁來電答鈴加值服務,完全沒給消費者選擇的餘地,消費者不同意,就沒有辦法申辦門號,只好默默「被同意」。
因此俊憲也針對這次《電信管理法》草案提出修正動議,在草案第17條中增列,經主管機關認定之電信事業應訂定定型化契約條款,載明與用戶之權利義務關係,其中應保證:電信事業於專案合約中提供贈與或試用性質之服務時,需與主要合約分列,且消費者應有權利拒絕。
含血噴人的到底是誰?請台灣之星別再混淆視聽,讓證據說話吧。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過68萬的網紅蔡佩軒 Ariel Tsai,也在其Youtube影片中提到,Ariel首張個人實體專輯【ARIEL】發行上架了!趕快去購買收藏:https://ArielTsai.lnk.to/ARIEL ----------------------------------------------------- Ariel最新單曲!年度必聽青春情歌【為了等候你】正式上架...
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俊憲與王威中議員今天召開記者會,向NCC舉發台灣之星在民眾申辦網路門市專屬方案時,合約內強迫搭配贈送「700來電答鈴加值服務」,完全不給消費者選擇權,不同意就不能申辦門號;而當贈送期滿時,消費者不知情或忘記取消,台灣之星竟然自動視同同意續約,讓許多用戶平白被多收了數個月的加值服務費!
這種把戲中華電信十年前就玩過,被消基會帶頭抗議,NCC也介入調查指導,後來電信業者在贈送加值服務時,都會讓消費者自行勾選接受或取消免費加值服務;如今台灣之星竟然舊酒裝新瓶,不只王威中議員接獲眾多投訴,網路上也有許多人反映相同問題,完全是系統性搶錢的商業陷阱。
會中NCC明確表示,按台灣之星營運規章第11條第3項,提供用戶免費試用者,在試用期滿後必須向用戶確認同意收費始得開始收費;因此台灣之星將用戶「未主動取消」視同「同意續約」的作法,已經違反規定!NCC表示將立案調查,如屬實除了罰款,還可以追溯不當得利,要求台灣之星退費給用戶。
俊憲認為,根本問題是,消費者應該有權利,拒絕「帶有陷阱性質的贈與」,而台灣之星讓消費者沒有拒絕的權利,NCC應該針對這點要求台灣之星立刻修正!
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歌曲簡介
新生代創作歌手 - Ariel 蔡佩軒 繼今年一、二月份數位上架 Ariel 版《追光者》和全新個人單曲《因為曾經愛過》,在各大數位平台創出佳績之後,這次接續發表的《為了等候你》是 Ariel 這幾年創作中突破自己風格的一首歌。這首歌帶點中國風卻有著非常好聽和清新的旋律,配樂更搭配能夠襯托出這首歌節奏性的輕EDM。作為電影《決戰千王》的主題曲,這首歌曲唱出對愛情的憧憬,訴說眾裡尋他千百度、那人卻在燈火闌珊處,尋獲真愛的喜悅。
這次 MV拍攝地點選擇在溫哥華 West Vancouver 的 Lighthouse Park 和 Cypress Mountain,呈現出林間、海邊、以及從山上遠眺的大自然美景,其中並有加入空拍機取景,讓整個 MV 視覺更壯觀!整個 MV 呈現的是自我的探索與追尋,就像是在追求愛情過程中的跌跌撞撞,但最後終能等到那位屬於自己的 Mr. Right/Miss Right!
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Ariel 簡介
從小喜歡音樂、喜歡寫歌的Ariel,5歲就開始學鋼琴,擁有絕對音感,14歲時寫出第一首完整自己作詞作曲的歌,在臉書直播時唱的歌曲都是她即興編曲彈出。Ariel在Youtube翻唱的《我們不一樣》現在觀看人次已經突破700萬,另外還有包括《妮妮》《光年之外》《飄向北方》等,也都有超過500-600萬的觀看人次,好聽的程度連鄧紫棋等原唱都在自己的臉書粉專轉貼稱讚。
Ariel出生於台灣台北,從小移居加拿大溫哥華,目前就讀哥倫比亞大學藥學系大四。從2016年10月起迄今,Ariel以自己獨特的風格,堅持以優質的音樂來表現自己的才藝,在臉書直播時接受現場點歌,以鋼琴即興演奏、自彈自唱熱門好歌和自己的原創曲。從翻唱到原創,Ariel 高辨識度、溫暖又純淨的歌聲打動了無數的聽眾。粉絲們表示,Ariel療癒的歌聲,總是能讓人在經過一天的疲憊之後得到完全的放鬆,是一種正能量的釋放。Ariel目前臉書直播平均同時在線觀看人數3-5千人,最高甚至超過2萬,每次臉書直播平均觀看次數10-20萬、觸及率高達70-100萬人,遠遠勝過大部分線上知名藝人的直播,也創下臉書直播自彈自唱最多觀看人數記錄。
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[Ariel拍MV的OS]
好凍啊~怎麼剛好選擇溫哥華最冷的一天.. ❄️有幾幕在外面冷到覺得眼淚都快出來了都要變鑽石了😭但剪出來後的畫面真的好美~覺得一切都值得!
當天其實原本沒有想到會下大雪,還差點因為雪要取消拍攝。記得那時早上五點多鐘就起床跟導演討論,決定還是要不顧一切照原計畫進行。其實回頭想,要是這部MV沒有雪,怎能拍出這麼美的畫面!感謝上帝的安排顆顆,就這麼剛好!讓大家看到溫哥華美麗的雪景!好奇妙😚
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台灣之星 1111不管是新申租, 舊用戶升級續約, 一律會有30天的來電答鈴優惠, 請記得收到簡訊後馬上取消。 剛打電話客服非常難等等了幾十次的語音出現 ... ... <看更多>