今天特休不補班，回顧文~
關於離別，怎麼準備都不足…
週一早上，轉介組同事交給我一份安寧個案轉介資料，病人是星期六辦出院的，診斷上知道是位80多歲胃癌末期阿嬤，已經辛苦的做過所有治療，醫師建議回家照顧，讓安寧居家護理師去探視。故事說到這裡，不難了解我面對的任務…有時候有點生氣：怎麼搞爛了才要我去收拾？不能來點歡樂的人生結局嗎？沒輒～這是老天爺給的功課，也許因為要讓我更磨練心志吧！
打電話，是個案阿嬤的兒子接，聲音聽起來是古意人的聲音，誠懇的台灣口音那樣。表明身分之後，開始聊阿嬤的狀況，從中知道一些資訊好計畫 我 還能 做甚麼。整個疾病治療過程巨細靡遺講述一遍，很仔細，知道這位先生非常在意媽媽的一切。(這通電話講了將近40分鐘)
我問：醫師怎麼想讓媽媽出院？
他：沒辦法繼續治療了，家人討論後不想去安寧病房，所以回家。聽人家說去安寧病房都是等死，我媽媽沒那麼糟糕。
我：安寧病房不是你聽的那樣，症狀處理好之後也是可以出院回家，有需要再去，想給你或媽媽一個喘息的中繼站，不一定進去就會怎樣啦！那…再來可能要準備一些媽媽會發生的狀況，要記一下嗎？不然抄下我的公務手機號碼。
他：好喔，安寧病房如果如你所說，我再考慮看看，妳的電話09＊＊＊，不用擔心我們啦！幾年前我爸爸過世，都是我處理，我覺得我媽媽不會那麼快，現在只是吃不下，虛弱一點，不想講話，沒體力坐不住，過兩天應該會比較好，可能住院太久太累，我有經驗，應該可以。
我說：我約安寧醫師去家裡，還是先大概說一下準備相關注意事項，你要聽喔，雖然你知道也都會，讓我說過一遍我才放心(末期症狀處理、旅行背包、診斷書開立、禮儀公司聯繫…)。對方在電話中回應對媽媽仍很有信心。
下午，我五點多離開辦公室，開車回家過程手機靜音，趕緊弄些家務，約莫七點左右拿起手機，三通電話未接…電話顯示是昨天那位先生。趕緊回撥。
我：陳先生怎麼了？
他：我媽媽叫不醒，呼吸很淺，但是應該沒事，我看她肚子會起伏…現在怎麼辦？
我：聽你說的狀況我覺得媽媽可能即將離開，我說過一些準備的事情，記得嗎？家人都回來了嗎？大家跟媽媽好好說說話，讓她放心平安，好嗎？然後遠行的那套衣服準備了嗎？
他：不可能，我媽媽沒那麼快，我想送她去急診，請醫師再救一下，一定有機會，我有車，可以自己開。
我：不在家裡讓家人靜靜的陪著媽媽嗎？
他：我想救救看，再拼一次
我：好的，請打119，至少運送過程有氧氣，不要你自己開車，太危險了。那包行李帶著，去急診請醫師給媽媽氧氣就好，不要插管電擊，不要急救的套餐，不要讓媽媽太痛苦，好嗎？
我一邊透過電話交代注意事項，一邊回想上午他滿口自信有經驗有把握的那些話，想像現在他們慌亂的現場……
已經十點，我沒勇氣打電話再去確認病人與家屬的狀況。
原本明早安寧團隊要去訪視的……
到底 明天先到還是無常先到……
關於離別，怎麼準備都不足……
未曾謀面的個案與家屬
最後給了一小塊浮板，但是卻沒救到任何人
唉😥
同事的爸爸過世 在 Re: [友人] 同事親人過世- 看板humanity - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《DEATH66611 (Raven)》之銘言：
: 公司同事早上臨時接到通知父親過世
: 實在太突然就趕緊奔回家
: 大家都也還不清處狀況
: 只是跟她交情還不錯的我
: 從早上知道這消息後心情一整天都很不好
: 就一整個很難過
: 到底在難過什麼我也不知道
: 可事就莫名很難過
: 其他同事好像都不會這樣
: 真不知道是我反應过度還是其他人沒感覺
: 只是人已經走了,之後同事來上班也不知該怎麼安慰~唉!!
鄧惠文醫師有一句話我覺得非常棒：安慰別人時，必須先忘記自己。這才是真正的同理。
很多人都以為 別人遇到了什麼悲傷的事要做的就是替他趕著急
自己會感到難過是因為你很疼惜那個朋友
不是反應過度，難過朋友的難過這種朋友是好朋友呀
再者你最想知道該做什麼
其實最不要做的就是刻意表現的『要別人不要太難過』
這種話也最好不要說，因為在講廢話
當事者也會有人際關係上的負擔
因為他必須不讓你感到 你需要為他擔心 所以勢必會回你一些讓你放心的內容
他都已經很難過了，還要去照顧來『安慰』他的人的心理
而很多人並不瞭解這一點，拼命給悲傷的當事人 不要怎樣 不要怎樣 要堅強....
一堆當下沒用的東西，這些內容講出來都比較只是在為了自己說的
為了自己的心意可以傳達到悲傷者那裏去，確認被他接收到
那麼我們這些安慰別人的人看到『成效』就會心理安心了
但是對方卻一再承受這些該要應付的人際關係
如果不知道怎麼做，第一就是不要老是說 不要難過，不要太難過
廢話重複才會讓人難過= =" 這種事讓人家難過有什麼不可以???
其次就是發生悲傷事情當下是可以聊聊過世親人的
如果你跟他有熟了，不妨問問他說小時候你跟你爸常去哪裡玩啊？等等之類
會減輕當下他對你得要付出的心理負擔
這時的他需要給予和分享，可能沒有什麼力氣付出
所以不要期待他可以對你笑，不要期待他應該對你的心情百般呵護
不要期待他對你給他安慰該要非常有禮貌的答謝
拜託...這時候的他沒有這個力氣，人家的心已經受傷了
親人過世這示無可避免的心理傷害
至少你的態度要莊重，表情不必太過嚴肅但要和悅
給他拍拍個肩膀，其實比說什麼都來的有溫暖
可以提出是不是可以讓你去他親人的靈堂上個香
如果你願意的話
對他過世親人的一份心意和尊重，就是對他的重視
然後更重要的事，他若回公司了
不要在公司遠處用關心去掃描他的樣子，他一定會感覺到也會知道
你可能是因為不太知道該要說什麼，才會在那邊游移想法跟眼神
可是這樣子只會讓人不舒服，備受你的壓力
你得大大方方跟平常一樣跟他相處，不要表現的他目前很可憐...
同情和同理心就差在對一個人有沒有尊重的想法而已
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.89.51
※ 編輯: snubi 來自: 111.252.64.223 (06/24 04:46)
... <看更多>