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你覺得我需要隆乳嗎？英國私人醫保初體驗

去年因為疫情關係，奶爸和我決定自己自費私人醫保，有名的醫療保險公司有Bupa、AXA還有Vitality等等。因為聽許多在英國的前輩分享等公立NHS會等到天荒地老，所以推薦私人醫保。我們最後選擇了AXA，但…

當時我以為私人醫保能像台灣醫療一樣高效和安心，就每個月固定付一百多鎊的費用保個心安。來分享一下，一年多來花了這麼多錢，我也只有看過一次線上私人GP（家醫師），最後他們還是叫我去NHS公立醫院的急診。我用的系統是Doctor Care Anywhere基本上除了週末以外可以非常快看到醫生，看完後私人GP會寫轉診書。

諮詢結束後，要重新登入系統再度授權同意轉診單（個人覺得浪費時間）然後私人家醫會把資料送給保險公司。據說等72小時內保險公司會聯繫我告訴我哪些醫院的哪些專科醫生適合我。

上週二我乳腺炎爆痛時看了線上私人家醫，但她轉診後我整整等了五天還沒回覆，我打去客服交涉了一番，第六天才來信建議醫院和兩位醫生。

第七天上班時間，我打去私人醫院要預約乳房專科醫生，結果醫院的接線生超兩光叫我打去他們整形外科，一看其中一位乳房專科醫生已經離開，另一位是專門做隆乳手術的醫生（傻眼！！）我說我是要確認腫起來的部分是乳腺炎還是什麼其他的問題，不是要隆乳拜託好嗎？

後來我再度打回去保險公司大客訴（根本沒用）然後要求他們同時趕緊安排另一個轉診要求，也就是幫我趕緊安排耳鼻喉科醫師的轉診。我已經咳血痰十天，還看不到一個耳鼻喉科專科醫生真的很崩潰。

截至目前為止，我對於私人醫保的工作態度感到非常失望，但有有些媽友建議我直接去醫院預約之後再跟保險公司理賠（我就怕萬一他們不認呢？）昨天也有媽友打給我分享了很多正面的經驗，只是我到目前為止都還沒享受到服務，一切都無止境的拖拖拉拉，客服人員就是無限的踢皮球。

總而言之，在英國這麼多年，每次生病，心累還比身體更累，回頭想想以前在台灣接受過的醫療服務，覺得根本就是天堂啊！拜託大家好好珍惜台灣的醫療資源和尊重醫護人員啊。

圖文不符：娜娜參加派對活動之萬綠叢中一點紅，主題是超級英雄，一口氣出現五個蝙蝠俠是怎樣？

#英國就醫血淚史 #英國醫療使用手冊 #那些年我們交涉過的英國客服 #客服專門惹怒客人

校園偷拍案警吃案？　專業進場比懲處調職有用！

台南市長榮大學女生被隨機擄殺，衍生出轄區派出所未能在九月底的擄人未遂案未開立三聯單，致分局長遭撤換；不料嘉義華南大學也傳出偷拍案，後續派出所是否吃案，引發爭議。

我國性騷擾防治法制針對不同場合與情境，建立了不同的法律和專門處理機制，先有性別工作平等法處理職場性騷擾，性別平等教育法處理校園性騷擾，因此最後制定的性騷擾防治法，主要處理排除職場與校園的其他性騷擾案，易言之，性別工作平等法與性別平等教育法有優先適用的原則。

這些眉角，別說派出所員警不懂，恐怕連局長、分局長、所長都不會精確了解，一但面對外界質疑，自反而縮，找個倒楣鬼處分，記過、調職、撤換，還揹個吃案匿報的冷漠罵名。

其實，警察中有一群婦幼專業人員：各縣市警察局的婦幼警察隊，各分局的防治組家防官，他們在處理家暴、性侵、性騷擾案件時，已經習慣於網絡合作，要與法官、檢察官、社政、醫療、學校建立綿密的的合作。然而，第一線受理窗口的警察，在未有完善跨機關通案性的協調聯繫下，去處理後續流程時難免糾結於適用法令，恐怕不是第一件也不會是最後一件。太過放大開立三聯單、吃案疑雲，恐無助問題解決。另外，若是能善用資訊科技，第一線員警能馬上讓專業支援單位進場，更能鼓勵弟兄勇於任事。

近日因嚴重的耳鳴併發右耳聽力衰減，才發現是梅尼爾氏症，會造成失聰、嘔吐和暈眩，沒辦法堅守立院為警消與弱勢權益奮戰。許多好友捎來關心，但無論是保健的建議，還是推薦替代方案，都不如我的耳鼻喉科醫師能夠馬上對症下藥。治療貴在專精不在數量，儘速轉接到正確的科別，才能找到原因、解決問題。

警政也是一樣，民眾固然很在意受理員警的態度，但是若能明確告知法律與主管機關不同，並代為協調轉介，就像我們因病到醫院看病，醫生問診後告訴病人轉掛正確科別，病人可能會動怒掀桌嗎？我國性騷擾防治法律針對校園、職場、一般場合形式上有不同的法源，機制處理和重點也不盡相同。南華大學圖書館的偷拍案，行為人是學校的學生，如性別平等委員會機制調查認定屬實，除了記過等懲罰外，也可能要求心理治療、對被害人道歉等，這是警察機關沒有的教育功能。本案員警當下沒有受理報案，推給學校性平會，不能說完全沒有道理；畢竟加害人教育措施的部分，只有學校能夠處理，派出所無從代勞。

然而根據報導，受理員警其實有反覆與報案女學生確認被偷拍的部位，有沒有可能構成妨礙秘密，也確認並非性騷擾防治法第25條的隱私部位，吃案指控其實並不公允。何況性別平等教育法第23條也規定「學校或主管機關於調查處理校園性侵害、性騷擾或性霸凌事件期間，得採取必要之處置，以保障當事人之受教權或工作權。」，學校有沒有義務主動關懷女學生，在警察報案或學校性騷擾申訴，給予程序協助？更進一步來說，有無什麼背後因素，讓第一線員警處理性別事件反覆拿捏？專業支援是否充足？

警政體系中婦幼警察隊是性別犯罪防治專業團隊，對詢問受害人時有性別敏感度、避免二度傷害的專門訪談技巧，也對相關調查處理程序如何轉接，非常熟稔。如果所有的家暴、性侵、性騷擾等案件，皆由婦幼警察隊專責受理，因為並不是每個員警都懂得婦幼安全案件的特殊性，也並非每個人都懂得怎麼安撫被害人， 再詢問出正確有用的資訊!

如果所有的婦幼性別案件報案，皆由婦幼警察隊專責受理再派案或做後續的協調其他單位接手，就不致發生像長榮大學、南華大學轄區派出所員警受理報案時，有努力偵查未開單，或是告訴學生直接向學校性平會遭質疑吃案。但是目前的困境在於各縣市警察局雖設有婦幼隊，但是除了幅員較小、人口較少的基隆市，由婦幼隊專責受理所有的性別案件外，其餘縣市並無法跟進，因為不可能讓報案人全部都要跑到警察局婦幼警察隊報案。

針對這個問題，其實並非沒有辦法解決，以台灣的資訊科技發展在全球名列前茅，仿效1999、1955、1922其他客服專線，由婦幼警察提供線上專家諮詢，並以視訊受理在各地派出所的報案，在依其性質交警察，或協調其他單位續辦。

警政署與刑事局有頂尖的資訊專家，在資安打詐屢創佳績；各縣市婦幼警察隊，則是處理性騷擾事件的專家。中央應該提供地方專業的支援，供受理員警可立即以視訊轉接給輪值的縣市警局婦幼隊同仁，透過科技面對面瞭解案情，判讀應該進入刑事偵查，或是將初步調查的紀錄轉知給業管的性平會。若外界太過放大所為員警吃案，就容易忽略性別事件在第一線報案後續，處理機制上仍需要許多對被害人友善的思考。，

警察是街頭的公務員，是政府的門面，與民眾的第一線互動影響人民對政府信賴甚鉅。但性侵性騷事件，需要性別敏感度，不同的環境也要有不同的處理，難免需要專門訓練的單位、人員。在每次治安新聞後，就有行禮如儀的警察懲處調職後，我們還是要呼籲，有真正的專業支援進場，才能讓第一線員警無所瞻顧、也讓被害人得到最立即精準的協助。

新聞連結: 性騷案眉角多 讓專業接手吧
https://udn.com/news/story/7339/5008471

ps. 病中有很多時間可以做一些。過去沒有辦法。靜下來沒有辦法整理的想法。
最近因為長榮大學馬來西亞女生命案和嘉義南華的性騷擾吃案疑雲，為了平息外界的質疑，上級迅速懲處撤換基層，整個警察團隊的士氣差點被打趴了。

看在我這個婦幼老兵的眼裡，實在是很不然。因為，恐怕沒有人比我更瞭解，過去二十幾年來臺灣的警察在安全保護上工作進步多大，做得多好，即便如此，當然還有許多進步的空間。但是我對中央不思從制度改良上著手，遇事即以鋸箭法抓一兩個倒楣鬼處分應付了事，深深不以為然。

因此昨天我整理了一些想法，想辦法警察找出路。文章很長，精簡版今天刊在聯合報的民意論壇，全文借臉書與同道們分享。

外面的世界，老闆看到你的履歷，發現上面只寫姓名、性別、畢業學校，然後就沒了……對，就沒了。
　
老闆再問你：「發表過那些論文呢？」一片空白，或是一頁紙就可以列完。老闆接著說：「如果沒有這些，要怎麼說服我，你跟其他醫生不一樣？憑什麼我要花比較多錢請你呢？」
　
　
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▒ 峰迴路轉，又回到新起點。
　
　
身處在全新環境，沒有任何資源，病人也正在累積，醫院還是要求產出一定論文，但是，要怎樣才能在沒有病人資源的情況下，照舊產出論文呢？
　
　
▒ 對初學者友善的統合分析課程
　
　
就像其他新思惟的課程一樣，把寫作 meta-analysis 的方式，設計成對初學者友善的套路，讓初學者可以先進行實作，再慢慢自己更深入探究，一天的課程下來，真的每個人都可以做出像樣的 meta- analysis 圖表，回去就依樣畫葫蘆的套用至自己專精、有興趣的領域。
　
　
▒ 初學者真的可以嗎？我需要有怎樣的基本能力？
　
　
初學者真的可以，經過我們的拆解與教學，其實 meta-analysis 並不難。
　
你只要會用 Windows，懂得使用像 Word / Excel / PowerPoint 這樣的軟體，就足夠了。上課我們會把重要的觀念講給你懂，而互動實作就是理解流程，只要懂得電腦操作，能照著教學步驟，點擊正確的功能，就沒問題。
　　
一些枝微末節的卡關，現場講師與助教，會全力協助您。請放心。
　
　
▒ 照這樣做，從 0 到 1，真的不難！
　
　
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