今日解惑❓❓
為何預購的東西怎麼遲遲未到台灣!!?
Q: 最近常常會收到著急買家的詢問，為何預購的東西還沒收到呢?為什麼有時只要10天，DHL的貨機就會將包裹送到台灣，有時卻要20天或更久?
A: 通常我們德國寄件的程序如下:
幫客戶訂好東西，寄到我們這裡再幫忙打包分寄回台灣，有時不幸運的會訂完後才通知延遲出貨，少則3天多的可能一個星期，且事前無法知道(只能說德國就是這麼free style)，遇到只能摸摸鼻子等待!! 幸運的話隔天我們就能收到貨品。因為每天還有其他工作要做，有時候打包可能會延遲，但我們最慢3-6天會幫大家打包好出貨，DHL來收貨後，我們的工作就暫時結束囉。
之後大家的包裹會送到國際轉運站→ 上飛機
因為德國內陸是很大，請大家可以忘記台灣隔天到貨著種效率，2-3才送到轉運站都很正常，之後DHL 會把貨物安排上飛機，之後的那段也是大家最緊張的時刻，因為這段
查不到
查不到
查不到
只知道「包裹還在漂泊中」，這時候我們" 真的 "什麼也無法做，畢竟我們不是開飛機的，更不是DHL公司，他們如何安排我們真的不知道。，只能耐心等待!!
沒問題的話,大約2-4星期,不含例假日就可到台灣(不含海關檢查時間) 我們就會通知出貨囉~~
Q:有人問說為何我從1/1訂購，1/21還沒收到呢?
A:因為我們的天數都是算"工作天"，沒上班的日子，德國連假，台灣連假都不算工作日的唷!! 而且DHL 標明2-4 星期工作天是預估，並非一定，如有延遲請見諒。
Q:有人問德國飛機飛台灣只要13小時啊!，怎麼包裹要這麼久?
A: 其中最主要的原因是DHL並沒有直飛台灣的貨機，所以如果包裹上了一班有許多停靠點，如飛往東南亞的貨機，包裹的空運時間就會比較長。另外，天氣也會影響空運時間。而大節日，像是聖誕節到西洋新年這段期間，由於國際空運量大，包裹也需要比較多天才會寄抵台灣。
希望經過以上說明，請大家可以多點耐心等待商品~ 想預購的最好一個月前先訂，因為不好掌控不能接急單!!
已經訂購的，到貨我們會通知，還沒通知不是我們詐騙拉，只是貨物還沒到罷了。
另外:早拿到的人只能說~天時地利人和外加人品爆發囉🤣
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