半年前買抽油煙機時，看到店裡也有安裝窗簾服務，我正想把家裡用了快二十年的窗簾全換了，就順便請他們報價。
來報價的是個香港人，個子不高瘦瘦的很有耐心的中年人，我以為他是裝修工人，來了兩次才知道其實他是老闆，雖然他的窗簾比較貴，但品質看起來不錯，態度也很誠懇，我就決定給他做了，我還問他安裝時會來監工嗎？ 他說會來看看。
安裝那天到了，來了是一個操大陸口音的看起來應該五十好幾快六十歲的男人，臉非常的臭，而且是非常明顯的要讓對方知道的那種臭。
我很客氣問他：「窗簾很長，從車庫進來可以嗎？」
他微怒又不耐煩地說：「就從車庫吧。」
第一次見到態度如此怪的裝修工人，我有嚇到，心裡埋怨起昨天我叫歪嘴雞請假他拒絕，說裝窗簾很簡單，不用他在場。
工人把窗簾搬進車庫後，我再問他一句：「等一下老闆會來嗎？」
他聽到這句臉更臭了，看都不看我，對著地上的窗簾說：「為什麼老闆要來？ 」
咦？他是在生氣嗎？為什麼？我的口氣很客氣啊。
我站在原地不講話，看著他。
幾分鐘後他突然說：「如果你有任何不滿可以打電話給老闆，會幫你處理，你不用擔心。」
我並沒有要跟老闆投訴啊，是被害妄想症嗎？
我決定走開，讓他冷靜一下。
以前我朋友曾經跟我說過對待裝修工人就是要兇，不然他們一定會一開始很盯金，後面就偷懶，對他們越客氣越會騎到你頭上。
這些年來家裡裝修過幾次，的確每次都會遇到我朋友說的這種工人，而我只會沒出息事後生氣，因為我永遠無法對裝修工人板起面孔，總覺得他們的工作很辛苦，給我再多錢我都做不了這種工。
然而，以前的裝修工人再怎麼偷懶也從來沒有態度這麼差的，我還真是第一次遇見。
接著他進來屋子，詢問我哪個房間是主臥室？哪個是女兒房、兒子房、書房？每個房間的窗簾尺寸都不一樣，避免錯誤，他要先確認後，把個別的窗簾放在房間才開始工作。
姐姐正在房間跟主管開視訊會議，她叫我問問看可不可以等20分鐘後才裝她的房間。
雖然我滿不爽他的粗魯的態度，但我還是用親和的口氣問了：「師傅，我女兒現在正在工作，能不能麻煩你先裝其他房間，20分鐘後才裝她的房間？」
他說：「沒問題。」
咦？態度似乎有點放鬆了。
裝完客廳後他去裝姐姐的房間，接著去裝廚房，我偷偷進去姐姐房間問她：「剛剛師傅的態度有很差嗎？」
姐姐說：「沒有啊，他還幫我把櫃子上的東西都搬下來，裝好窗簾後再搬回去，我跟他說謝謝，他也回我不客氣。」
那就好~~
接著我走去廚房問他：「要喝水嗎？」
又問了他幾個關於窗簾的問題，他的態度依然很差，還回我：「有什麼問題問老闆，這不是我工作範圍需要回答的，我也不敢亂回答。」
好，算我多嘴，我不問。
接著他突然說：「你為什麼會有兩個這麼大的攝影棚燈？ 你的工作是做攝影的嗎？」
我說：「不是啦，我的工作需要拍產品照片，我不懂攝影，其實拍照片對我來說是很痛苦的事，我買了這些燈拍出來的照片還是很醜，我都不知道怎麼回事，我也很苦惱。」
他轉過頭來對我說：「妳把天花板的燈都關了，落地窗的簾子全部拉起來，再把兩個燈的高度調低，對著你要拍攝的東西試試看。」
好莫名的指揮，這人怎麼回事？
好笑的是，我竟然像個快溺水的人抓到浮木般跟著做了，然後立即發現投射在物體的光線變得很像攝影棚的光，還真神奇。
我驚訝地問他：「你怎麼會知道要這樣弄？」
他說：「你的天花板有六個LED燈，落地窗有外面的太陽光，窗戶也有太陽光，你要先把干擾的光線排除，我以前在大陸的工作是攝影師，我參加比賽的，經常得獎。」
接著又說剛剛他態度很差很抱歉，不是故意的，這些年來他做這份工作遇到過蠻多無理的客人，客人去跟老闆投訴他就會有麻煩，比如曾經發生他講的和老闆講的有出入，客人事後就去跟老闆吵，倒霉的又是他，所以他都不跟客人講話，問問題也幾乎不回答，今天是因為他看到我的燈才主動問我。
因為攝影，我和他聊開了，還給我看他手機裡面的攝影作品，原來他有接外拍人像的工作，他的作品跟我印象中那種美美的霧霧的每張照片都掛濾鏡的人像照片不一樣，光線和色彩滿強烈的。
其中一幅深夜在海灘的黑白照我有驚艷到，那是一個全裸的女子坐在沙灘，雙手抱膝，頭埋在腿間，雖然光線很暗又是黑白照，但女子的肌肉線條和背後濺起的海浪在光線反射下還是看得分明，構圖簡單，視覺效果卻很強烈。
這是藝術照，不是普通的人像照吧？
我問他：「這也是幫客人拍的嗎？」
他笑著說：「不是，這是和一群朋友到海邊，臨時被朋友要求拍的。」
原來他會笑，原來他有朋友啊。
邊安裝我邊跟他聊天，他變得很健談，有時聊著聊著還會笑，跟一開始的莫名憤怒一百八十度轉變。
後來安裝到書房，我指著那台閒置好多年姐姐碰都不碰的鋼琴問他：「你有朋友想要鋼琴嗎？」
他聽了臉色又突然警戒起來，口氣又不友善的說：「我不幫忙賣東西！」
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靠北，本來我只想簡單三言兩語寫完這個故事，然後祝你們中秋節快樂的，居然不知不覺寫這麼長，連故事的一半都沒寫完，也太囉嗦了！！
打太多字，肩膀和手臂又開始酸痛，先停了，有人想看未完待續的部分就留言吧，如果有人想看的話我再找時間寫完。
#照片說明：剛剛收到這位窗簾師傅/攝影師送來的月餅，他很低調沒有按門鈴，把月餅放在門口後寫LINE通知我就離開了。
**更新：完結篇發文了 https://www.facebook.com/PrincessLindaWu/posts/410620390430541
報價太高拒絕 在 [問題] 如何有禮貌地拒絕交易? - 看板e-seller - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
是這樣的，最近被奇怪的客人纏上了
想請問有經驗的前輩，如何得體地拒絕和對方後續的交易
這位客人的事情前面有寫過 #1MkLUf9X
二月中的時候
這位客人一直盧要面交，我沒答應，後來對方還是下標了
對方選用郵寄&匯款，我對訂單都是當天處理，
就在她匯款後那個早上，對方再次打電話來盧說要面交
說用寄送的都用塑膠包材很不環保blahblah
& 她絕對不會耽誤我時間 & 只要在我方便的地點就好
我回說不會我會用紙箱，一點都不會不環保
對方很堅持，我想，那就面交吧
速戰速決好趕快解決這事
結果傍晚面交時這位客人一見到面就滔滔不絕.......
我想走都沒辦法，就這樣被她拖住了40分鐘
還好當天的貨我都出完了
當天對方說，後續會再寫email跟我訂100件
(不過其實做完她這筆訂單，我剛好清完庫存，沒打算再賣)
兩天後，對方果然寫了email來，說"要100件，隔天匯款XXXX元到你帳戶"
mail結尾問 原料是純天然嗎
我回信說是 對方還不相信
另要求我提供該產品是天然材質的書面證明 (我賣的東西是有機相關的)
之後，還殺價.........
被殺價覺得很不高興，因為猶記面交時對方很愉快地說
我賣的東西價格只有其他賣家的一半
也就是
對方明知她自己已經大大地撿到便宜了 居然還想殺!?
因為是出清價 幾乎已沒利潤
像一開始她買8件 但利潤連一個便當都不到 (就是出清嘛)
(看來往後 就算是要出清 也不能賣太便宜 被盯上就.....)
而且 要求我提供書面資料證明原料是純天然
那不就要送實驗室檢驗
實驗室送檢驗一次大概三千塊吧
就算她後續再訂100件 也不夠貼
所以我就回說 需要書面資料的話 就無法以原本的價格賣她
如果她真的需要書面資料 那我會送有公信力的第三方機構做檢驗
請她再次確認數量 我重新報價給她
我這樣回完e-mail之後 對方就不再回了 自此消失
因為年假時被這位買家電話騷擾好幾次(見前文)
原本是不想賣她的 對方消失我也樂得輕鬆
只不過 我這個是手工製作的產品
她要的話 我就要趕快先備料
只是覺得一直瘋狂傳訊騷擾之後突然消失不見 也不告知到底還要不要
突然消失 害我左右為難了好幾天 不知到底該不該備料
那是二月中左右的事
直到上禮拜(3月初) 突然收到這樣的簡訊 內容寫
"要與您結緣購買100件OO物品 每件多少錢 可以含運嗎 XXX 雙手合十"
看到這個簡訊我真的心中升起一把無名火
心想他X的 上次浪費力氣回了那麼多字 之後被放鴿子
這次又問一樣的問題 是怎樣
上次一副堅決要書面資料不然不買的態度
這次卻絕口不提書面資料的事
而且 又是用簡訊傳 真的是有一種私人領域受打擾的感覺
(已跟她說請不要用簡訊了!!!)
於是我就回說 價格部分和其他細節
已經上次email回覆過了 請她有空詳讀上次的email
當天晚上 我立刻收到這樣的e-mail
內容寫: "要100件 XXXX元隔天早上匯入你帳戶"
又是寫得斬釘截鐵真的要買的樣子
但是 有上次對方突然消失不見的經驗
我就等 看結果怎樣
隔天 刻意等到晚上快12點才對帳 果然對方一毛錢都沒匯進來
再度消失 依然沒按照說好的時間匯款
我真的火了 完全不想再接對方的生意
就已經幾乎沒賺 還要被對方這樣擺弄
但我又覺得對方下次會故技重施
連珠炮似問一堆問題之後突然消失不見
真的有夠煩 應該跟她做個了斷!!!
於是前天 我主動寫email給對方說
"因為XX原因 之後的包裝會改為PP袋包裝 (之前是紙盒裝)
然後請三日內完成匯款，若不能如期完成匯款，請務必先告知。"
她很快回信，說:
"不要PP袋，請調紙盒包裝的東西給我，否則取消交易 & 錢明天入你帳戶"
收到這個回信還是很不爽
就已經說因為XX原因要改包裝了 還要我改回來
當然 改包裝確實有刁難對方的意思
好的 總之情形就是這樣
已不想再做對方生意
目前煩惱的點是 這種難搞又會纏會盧的客人
如果一聲不響直接黑名單 之後會不會再來鬧
之前由於不知道有這種奇耙 所以沒特意隱藏得標後賣家資訊
導致對方手上已經有我的手機、email和銀行帳號了
(這次遇到完全怕到 所以上月底開始 把得標後賣家資訊全部改為隱藏)
這人真的超奇怪 明明有賣場可以下標卻不使用
也不使用賣場的悄悄話系統 非要直接打電話+傳簡訊來
之前沒遇過盧成這樣的 要求超級多
一下盧面交 接著盧殺價 要書面資料 還要照她要的包裝不能改
對方態度雖不至於惡劣
但話語中就一直帶有「如果不怎樣就不買」的暗示
不知道有沒有前輩能提供一些應對這種澳客的經驗和方式
謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.210
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1457647131.A.9CA.html
怕她在還沒講好的情況下匯款
逼得我非出貨不可
覺得對方似乎是個老手
每次都不先詢問有沒有貨，都直接以 "XXXX元明天入你帳戶"當開頭
(除了第一次真的有準時匯款外，後來都沒匯款)
例如
萬一她匯款了我當然是趕快退款 以防後續糾紛
然一旦我迅速退款 她就知道我還是有在用同一帳戶了
但對方真的 超 級 纏 人
她年假那幾天就好幾通電話簡訊騷擾
當時就覺得不太對勁 於是推說目前暫時沒貨不賣
但我忘了下架
沉寂了幾天
大概大年初八左右 她又傳簡訊來說
"我是XX教的信徒 向您購買產品是要供養出家人
已和法師說有訂到~對出家人打妄語不好 可想辦法挪給我嗎?
今日面交可送到南部 功德無量~ 之後還會大量訂購 推廣到全省教室 XXX敬上"
其實看到這種纏法也是無名火
信徒什麼的干我屁事 我賣東西又不管東西做什麼用途
一開始 我的確是想要出清庫存
之後對方提出後續的購買數目 及長期合作的提議 的確非常誘人
但您說的沒錯 殊不知 這才是可怕的開始
大家猜得不錯 對方真的是在耍弄人
我回信給對方告知更換包裝同時
有告訴對方 因產品細節並未達成合意 還請勿先貿然匯款
若已經匯款(因為對方聲稱當天早上要匯款)
請她告知帳號後五碼
如果真的收到了她的匯款 我會退款給她
結果對方回了這樣的一封信，語氣突然從先前命令句變得很客氣 :
"您好~~大家想作環保推廣,買來送人的~~所以不要有塑膠袋包裝,
特別是一次性使用的,我們願等有紙盒包裝的~~請您再找找看, 不急著退款,謝謝您~"
從信的內容提到"不急著退款"
乍看之下 對方的意思似乎是 她已經匯款了(不然提退款根本沒意義)
但不要我退款給她 因為她要等我弄到她滿意的包裝為止
(逼我就範就是了!!)
奇妙的是 對方這封信
一副已經匯款但是不著急退款的口氣
卻沒提供任何可用以對帳的資訊
於是我又立刻對帳 從她這次出現的第一天 到今天為止
反覆核對好幾次 結論是
既沒有符合這筆訂單款項的金額
也沒有對方的戶名
也就是說 她 並 沒 有 匯 款
既然沒有匯款 她卻完全不提自己"還沒匯款"的事實
反而提退款的事
大概就是要凹到她滿意為止
還好我有特別為此再重新對帳 \_/
感謝樓上建議，這次有特別告知若未談妥而貿然匯款
退款時會另扣30元手續費，
看看對方敢不敢再用聲稱要立馬匯款這招再盧下去
已讀不回不難，就怕對方真的匯款
只要是訂購，買方先付款是我的原則
對方第一次交易時 是很準時匯款的
所以才再給對方機會
原本也是想直接封鎖無視
不過 地球是圓的 難保哪天會在哪裡遇到
暫時還不想一下做得太絕
※ 編輯: quixotic (125.230.91.70), 03/12/2016 05:21:57
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