【如何讓別人接受你的道歉？】
如果你也是一個常常白目，惹別人生氣的人，
你必須要理解，別人不接受你的道歉，
大多不是因為你沒有誠意，
而是你沒有讓他「感受到」你的誠意。
未來在道歉的時候，記得把握3點：
#塑造對的情境
透過輕鬆的對話情境，
避免讓對方感受到自己理所當然要生氣。
#不要高估道歉的能力
與嘴巴上一直說對不起，
不如直接提出實質的彌補方案。
#關注隱藏成本
你要賠償的不僅僅是表面上的損失，
還有可能產生的隱藏成本，
這除了可以免除搞砸關係的風險，
還能藉此提升他人對你的好感。
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之所以會拍影片，
只是希望能多多少少提供一些有價值的資訊，
作為回饋社會的一種方式，
希望大家秉持「盡信書不如無書」的態度觀看。
因為我期望這些內容，
不是填鴨式的給你一個我認為的「答案」，
而是一次「啟發思考」的機會。
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武敬凱 Jing Wu
一年受邀開設破百場講座、課程，
目前於數家公司擔任內容行銷顧問，
偶爾接影像製作案。
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