【提昇企業競爭力：網路銷售之建議與作法】（上）
國立中興大學 李宗儒教授
國立中興大學中文系學生 梁玉
網路時代浪潮帶動全球經濟發展突破地域限制，一切食衣住行皆可透過網路達成，再加上當今疫情促使了「宅經濟」被大眾廣為接受，眾多實體店家因此紛紛投入網路行銷。但獲利的同時也須注意風險管理，以下提供網路行銷的兩個銷售建議、三個作法供參考。
一、顧客過去交易紀錄
若是使用網路營銷平台交易而非自架網站，那麼出貨前一定得先瞭解買家個人交易紀錄（平台為保護賣家大多會有此機制），確認是否為優質買家，而非不取貨或愛退貨的奧客，又或是「同行」購買再給予負評抹黑。
有些顧客會利用惡評、投訴威脅退款或賠償，針對這種情況，實家在談交易時一定要主動提醒顧客、或是在包裹上貼上貼紙，貨到後「錄影開箱」，避免雙方各說各話，模糊不清。
因為消費者有評價或投訴的保障，而賣家要長期經營、對評價十分看重，所以每位客人都需要好好服務及溝通，如此才能讓後續的買家安心。
若是遇到消費者到貨後不取件，造成賣家損失而尋求法律保障，還需衡量訴訟實際利益與機會成本，如果無法得到等值補償，不但損失了時間，更浪費金錢。所以事先瞭解買家個人交易紀錄極為重要，一個小動作可以降低許多後續風險，何樂不為呢！
（….未完待續）
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大宗包裹貼紙 在 [討論] 大宗掛號貼紙？ - 看板Chat82gether - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
今天去寄分寄的ㄧ號包（用大宗單）
可是郵局小姐說我的貼紙（上面為藍色字體）是錯的，她還要處理。
當下我有問了一下，他說我使用的是箱子的貼紙。
他給了我一疊上面是黑色字體，但我查詢了一下就只差在郵資已付未付。
這下我真的有點搞不清楚，到底寄ㄧ號包要用哪種貼紙。
另外有人使用過這個套印程式嗎？
感覺上可以幫助減少分寄的時間，不過我還沒研究出來要怎麼用，就已經想放棄了。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1441367967.A.407.html
所以今天被小姐糾正，才有點嚇到。
想說這2種正確的使用到底是什麼，
我也不想造成小姐的困擾。
※ 編輯: carasu (220.132.177.244), 09/04/2015 20:58:15
※ 編輯: carasu (220.132.177.244), 09/04/2015 21:02:59
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