桃園全國首創社宅冷氣、家具以租代買模式，保障住戶享受高品質住宅設備
桃園市長鄭文燦今（26）日下午出席「桃園社會住宅空調、家具租賃服務案簽約典禮」時表示，桃園積極推動社會住宅政策，希望讓住戶住得好、住得安心，全國首創導入社宅冷氣及家具以租代買模式，市府與和泰興業股份有限公司（大金空調）、遠東鐵櫃鋼鐵廠股份有限公司合作簽訂租約，保障住戶能享受到高品質的住宅設備，並且降低政府管理及民眾報修的負擔，可為市府、住戶、設備供應商帶來多贏局面，樹立新的社宅管理典範，同時也實踐循環經濟理念。
鄭市長指出，桃園的社宅規劃中，中路二號已入住212戶，1年通報家具維修案件數量累計約1,023件，其中空調問題占129件、家具問題占50件。考量本市截至116年將完工超過8,000戶社宅，希望透過以租代買模式，善用設備供應商的維修能力，並加強設備保固。大金空調與市府簽訂10年租約，針對八德二號、八德三號、蘆竹一號及中路一號社會住宅，共計1,163戶，提供空調設備規劃、租賃、保養維修等服務；遠東鐵櫃鋼鐵廠則與市府簽訂12年租約，針對八德二號、八德三號、中路一號、中路三號、蘆竹一號、蘆竹二號，共計2,010戶，提供家具產品規劃、租賃、保養維修等服務。
鄭市長提到，大金空調及遠東鐵櫃鋼鐵都是具相當規模的公司，大金空調將提供省電、低噪音且具備冷暖功能的空調設備，並保證72小時內完修；遠東鐵櫃鋼鐵所供應之家具材料符合國家檢驗標準、甲醛釋出量符合業界最高標準，確保住戶健康，並保證72小時完修（床組48小時完修）。鄭市長期待未來兩家公司拿出5星級的服務，提供最佳品質的家具設備及最快的維修速度。
和泰興業股份有限公司總經理林鴻志表示，鄭市長推動優質社宅理念與和泰公司經營理念一致，公司特別組成團隊參與投標，未來將與市府團隊攜手，不惜成本、全力以赴，希望提供令社宅住戶滿意的空調設備，並祝福新方案成功。
遠東鐵櫃鋼鐵廠股份有限公司副董事長陳朝坤表示，遠東鐵櫃鋼鐵廠曾參與桃園機場以及松山機場家具設備規劃，後續保養維修從不曾出現零件短缺問題，服務有口皆碑。此外，公司考量社會住宅家具較具多樣性，包含床組、餐桌、沙發椅等，決定在每個服務地區成立專業服務團隊，針對不同住戶習性，提供高品質的家具，及最好的維修保養服務。
今日包括副市長高安邦、都發局長盧維屏、住宅發展處處長莊敬權、和泰興業股份有限公司總經理林鴻志、遠東鐵櫃鋼鐵廠股份有限公司副董事長陳朝坤等均一同出席簽約典禮。
大金冷氣保固維修 在 [心得] 大金的售後服務品質令人失望- 看板E-appliance 的推薦與評價
廠牌 ：大金
品名及型號：冷暖氣
購置地點 ：台南
已使用時間：約3~4年
心得 ：今年2/8冷氣故障，2/9打電話給大金客服維修，
等了20多分鐘，電話那頭的"日哄一級棒歹金"重複了N次仍未接通，之後就
留言(內容說當天就會回覆...)，結果到了2/12才有客服回撥給我們，之後
2/13維修人員來了，拿著遙控器對冷氣按了幾下說是 壓縮機旁的風扇壞了，
因此就更換了，之後收4500，我問當初在特力屋買的，還在保固內，維修人
員說"我們之後會開發票，你們再拿去特力屋憑發票拿錢，但因我們剛結帳所以
要年後才能給你發票..."。到了昨天(3/17)想起大金仍未把4500的發票寄來，所
以再次打電話給當天維修人員(好險當天有通話資料，不然打給客服又不知道要
等多久才有下文)，結果維修人員說"大概3月底會寄到"
這邊要修正我都的說法，前幾天大金客服打電話來說發票3/6就寄到了，只是信封沒表明是
大金公司，收件人也是我，後來打電話轉述給家人確認後有找到發票，特此聲明！
OS.第一品牌的大金，出了問題打給客服竟然等待非常久，且保固期內壞東西連一
張發票寄送時間都無法確定，要顧客自己追，追到後又要拿去特力屋換錢...時在是非常
的不方便
PS.
1.家中冷氣有3台日立(目前住處)、4台大金(老家)
兩種品牌都有故障的經驗，但日立冷氣維修品質似乎好得多，維修人員會帶發票來，
不用讓顧客事後還要費心這種事情。畢竟花錢這麼大的牌子無非就是希望品質與售後
服務兼顧，(日本原裝或頂級都難免故障)但這次的售後服務經驗讓我覺得日立>大金，
將來再添購冷氣就不會考慮大金了...
2.國際牌的維修人員最熟練，維修現場直接用熱感應機開發票...
(家中5台除濕機 三台日立:2台200J，1台360FS 1台國際牌45CXW，1台大同 國際牌的
底座留著當初的保麗龍，可能因此不會有塑膠共振，所以聲音比日立360FS小，所以各
廠的機器各有強弱，沒有誰全面領先...)
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