剛才我的保險業務員朋友給我電話，解釋目前車險出險進行的狀況，要我放心，他們都會全權處理好。最後，在結束前他的那句話是：「只有在意外時，你才會體會到保險有多重要，不然我很多客戶都以為自己只是在白花錢。」
大約一年的時間，經歷幾個事件之後，我慶幸家人與自己有保險，讓我在遇到意外與困境時，能夠稍微從容地度過。
我周遭有幾位聰明的友人，對於保險有種理論——保險公司是種邪惡的企業，巧立各種名目要客戶保險，其實是拿客戶的錢到處炒地皮，所以，千萬別被那些花俏的名目吸引，能不保險盡量不要保險，頂多一年保險一次意外險，車子也是基本保險，足已。
不過，我比較孬種，不敢只有保基本的意外險，因為我不懂風險的度量，也不知道自己是否承擔得起任何風險。
果然，所謂的意外，真的就是「意料之外」，而且，總在迅雷不及掩耳的狀態下，騰空降臨，絕對讓人措手不及，甚至會帶給人馬上由天堂降落地獄的恐慌。
不曾親身經歷意外，通常難以體會風險驟降的驚慌失措，大概也不容易體會保險仿若是種護身符的盾牌作用。於是，大部分的時候，當我們傻傻地一直繳交保險費時，只會有種「白交錢給保險公司炒地皮」的感受。
以前，我也好怕接到保險繳費單，但是，這一年經歷一次親人意外、父母幾次手術、還有自己兩次事故，最後都是因為有保險的盾牌作用，才讓我不至於會陷在意外的恐慌與無助。事情發生時，我打電話給我的保險業務員朋友，按照他的指示，按部就班照著他的說明，一項一項填完、做完，之後，就可以較為安心地照料事件之後的其他面向，而減少需要擔心的層面。
以汽車事故為例。我的車子年紀比較大，已經九歲，但是因為我很珍愛我的車子，於是還是幫她保全險。雖然在朋友看來，我的老車還保全險有點多此一舉，保費又貴。
不過，前些日子，我的車與他車對撞，幸運的是我只有輕微擦傷，而對方沒有受傷，於是在事故發生之後，我們先打電話通知交通警察，接著各自打電話給各自的保險公司，因為車子損壞較嚴重，無法駕駛離開，於是又各自通知拖吊車，然後各自坐在路邊等待。
此時，雖然心中有些不悅，但是既然已經交給警方與保險公司，我們雙方也就沒有其他對話，直接交給第三方處理。筆錄與拖吊之後，分別回家，之後，就是由保險公司與對方交涉，我便無須親自與對方在彼此情緒不穩的情況下，有任何不舒服的對談或爭執。
因為保全險，保險公司告訴我，即使在事故的所有責任都是我的的情況下，我也不用擔心，因為他們會處理。想到這次事故的兩輛車，維修費肯定不菲，我頓時感動自己曾經一年又一年傻傻地繳交保險費，或許我曾經為這輛車繳過的全部費用，還不一定能夠cover這次的意外。就當成是為風險分期付款好了。
或許你會說，誰叫你開車不小心啊。事實上，這次的事故並非全然我的責任，雙方都有不同比例的責任（即使我認為對方責任比較大，也是要由警方鑑定決定）。這就是所謂的意外——明明真的很小心，也會有無法意料到的奇怪事件，是種想都想不到，計畫也計畫不來，根本無從謹慎預防的怪事。而保險，就是在為這種無從計畫的「不明」所設計的。
分享這個小故事，是想提供給跟我的聰明朋友有一樣的看法的朋友們，另一種看待保險的角度。保險公司邪惡不邪惡，我暫時無法判斷，但是有充足的保險，絕對是會帶給生命與生活某種程度的從容與保障。
而且，在車禍事故中，由保險公司擔任沒有情緒波動的第三方，與對方交涉，是種相當明智與文明的作法，讓身處意外之中的當事人，不會在意外的驚慌之外，還要懷著不甘與憤怒，與同樣有情緒的對方交涉（叫囂？），甚至還要同時擔憂不明深度的金錢憂慮。
大人間有種說法，「人生中一定要有個醫生、會計師、與律師的好朋友」，這一年我的感受是，除了醫師、律師、會計師之外，最好也要再加上一位保險業務員與一位房仲業務員的好朋友。
下圖是超能先生（Mr. Incredible）工作的保險公司，他的上司果然就是邪惡的形象。XD
《超人特攻隊》（The Incredibles, 2004）
