【抽獎贈書活動】《平地而起》x2本
☕#星巴克,每當我想要表達對同事的感謝,第一個想到就是它;每當心情煩悶想到咖啡館放空,第一個想到也是它;每當出國時想找個歇腳處,第一個想到還是它。縱使,並非每次的最終選擇都是它,但為什麼這個想法總是第一時刻在腦中萌芽?
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✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/from-the-ground-up/
【這本書在說什麼?】
《平地而起:星巴克與綠圍裙背後的承諾》的作者是星巴克的創辦人暨前執行長霍華.舒茲(Howard Schultz),他在這本書以回憶錄的形式,說明他如何將星巴克塑造成一家具有社會意識的公司,這條路上遭遇的種種困難與挫折,開誠布公地展現了他脆弱與堅強的一面。
我對這本書產生興趣是因為比爾.蓋茲也曾大力推薦,這也是舒茲繼《勇往直前:我如何拯救星巴克》之後的續作。起初,我對於星巴克的企業故事並不瞭解,但透過這本書我漸漸認識到它背後的企業精神,以及為什麼它的企業文化如此深植人心。
此外,這本書的英文書名「From Ground Up」除了中文譯名「平地而起」有萬丈高樓平地起的涵義之外,還有另一層意思。舒茲在某一次的公司會議中,期望星巴克的高階主管們,停止從三萬呎的高度來管理企業,而是回歸單純從零售商的角度去思考。
他在會議上高舉雙手說道:「我們必須回到事業的根本,從根本做起!」此後,「從根本做起」成了他的口頭禪。他強調「世界屬於不怕弄髒手的少數人」,願意置身泥濘的領導人才能發展出改變世界的強大力量。
【1.星巴克精神背後的故事】
舒茲用什麼樣的想法,塑造出星巴克如今的企業形象?我們從書中的這些地方得以窺見。首先,星巴克一直自詡為「第三生活空間」,也就是消費者在生活中除了家、公司以外,最常去的第三個地方。這個精神源自於舒茲的童年。
他在一個低收入家庭長大,隨父母住在公共住宅裡。工作失志、時常悶悶不樂的父親,總是給家庭帶來無盡的低氣壓,喜怒無常且總是暴力相向。舒茲唯一的解脫就是跑到樓梯間獨自一人,在那邊他才能找到僅存的寧靜。
其次,星巴克具有社會責任和社會意識的背後,也跟舒茲的父親有些關係。他的父親是曾經是藍領階級的勞工,在遭逢某次意外失去工作之後,也同時失去了尊嚴和目標。當時的工作體制讓他父親感到失望透頂,因為公司一點都不在乎他。
舒茲娓娓道來這段經歷,直視父親背後的心理陰影,矢志將星巴克打造成一家「他父親不曾奢想的企業」:一個視員工為珍寶、關心員工家人、落實社會責任的企業。舒茲在傳記中談到的策略,有很多是圍繞著這個精神展開。
你無法照顧好客戶,除非你先照顧好員工。
— 保羅.歐菲拉(Paul Orfalea)
【2.思考社會責任的胸懷】
我很喜歡舒茲寫給台灣讀者序的這句話:「不要以世界現在呈現的樣貌來看待它,而是看到它的未來可能性。」對於舒茲而言,以前的那些企業如何對待員工、如何對待社會,已經是過去式。他關心的是眼前,如何塑造出一個能夠承擔社會責任的企業。
他關心員工,推行優於業界的員工醫療保險,福利甚至擴及員工的家人。他關心教育,鼓勵員工上大學,高額補助獎學金。他關心偏鄉就業,致力舉辦就業博覽會。他關心軍人,實際聘僱退休軍人和他們的伴侶。還有更多…
在書中,他分享執行這些策略背後的「為什麼」和「如何做」,他也「主動定義」一個營利企業對社會該有的責任是什麼。縱使,這些努力的成果有成功、有失敗,但這個企圖心和執行力已經令我有所啟發。
舒茲在書中不斷自問:「企業對這個社會該有的責任是什麼?」這也讓我腦中一直浮現:「那我自己對社會的責任是什麼?」這個思考方式讓我感到耳目一新,不必落入傳統既定的框架,只要擁有足夠的勇氣,任誰都能主動定義自己對社會的責任。
【3.面對錯誤的反省能力】
在書中,舒茲除了鉅細靡遺帶我們走過一回星巴克執行過的策略之外,讓我印象深刻的是他面對錯誤的反省。他毫不避諱地舉出許多失敗的公司策略和公關案例,例如他針對「西雅圖的球迷們失去NBA超音速隊」這件事情的反省,讓我終於瞭解當初這個隊伍易主的故事。
西雅圖的NBA超音速隊讓舒茲實現了「擁有一支球隊」的夢想,但隨著球團的經營不善,球隊的財務狀況每況愈下。舒茲在球隊股東利益的考量之下,加上自己想擺脫疲憊不堪的經營過程,決定脫手球隊的股份,將整支球隊轉手賣別人,變成之後的奧克拉荷馬市雷霆隊。
心碎的西雅圖球迷對舒茲表達強烈的怒火,舒茲這才醒悟到一支球隊代表的是一個城市的「精神寄託」,而不單純是「為股東營利」這麼單純的目標而已。把球隊賣掉猶如背叛整個城市的球迷,這場揮霍公共信任的教訓也讓他銘記在心。
我很認同他在反省的時候說的話:「金錢能輕易地增強人性最好和最壞的部分」,如同他落實企業責任仰賴的是雄厚的資金,決定賤賣球隊時卻也是從金錢的利益出發。回到根本,如何運用金錢去延伸自己的意志和價值觀,存乎於我們的一念之間。
【後記:縱使身陷泥濘仍昂首向前】
《平地而起》的出書時間適逢舒茲宣布以無黨籍身分,參與2020美國總統大選的期間,不免讓人聯想這是為了選舉宣傳而推出的傳記。我隨後找了他近年的關報導來看,雖然已經正式退選,但他仍在原本承諾的社會責任相關事務之間奔走。
雖然,對於美國人民——尤其是西雅圖的市民——來說,舒茲是個充滿爭議的標靶人物,星巴克的發生過的許多負面事件也惹來許多非議。但我覺得,這本書難能可貴的地方,在於舒茲並不避談這些事情,而是來場正面直球對決(雖然對某些人來說,會認為他揮棒落空)。
我在這本傳記中,看到他對企業願景的描繪和堅持,也看到他對錯誤決策的反省和改善,更看到這家頂尖企業領導人對於社會責任的關懷和具體行動。縱使偶爾身陷泥濘,也不要怕弄髒雙手,仍然昂首邁步前行,是一個懂得從根本做起的領導人必備的特質。
具有創業精神代表著你將會失敗。你需要傾聽人們告訴你在什麼事情上搞砸了,然後去修好它。
— 霍華.舒茲(Howard Schultz)
【抽獎辦法】感謝 聯經出版
1、抽出「2本」《平地而起》送給閱讀前哨站的粉絲們!有興趣的朋友請在底下「按讚留言」,「公開分享」本則動態參加抽獎。
2、留言請寫下:你喜歡星巴克嗎?喜歡或不喜歡的原因是什麼呢?例如:「我喜歡星巴克,總是提供舒服的空間讓人放空」或「我不喜歡星巴克,價格太貴了」
3、活動時間:即日起至2020/07/21(二)晚上十點截止,隔天在留言中公布名單,隨機抽出2名正取,2名備取。
4、請正取得獎者於2020/07/23(四)晚上十點前,私訊回覆寄件姓名、地址、電話,超過期限未認領由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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當網路跟社群媒體的興盛,讓地理上的界限不再存在時,或許,與在地情感跟歷史記憶的連結,還可以發揮那麼一點效用。
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雷霆隊只是個小市場球隊,不是五光十色的媒體焦點或風光明媚的西岸大城,而NBA畢竟是個商業掛帥的聯盟,球員總會因此來來去去,但可以確定的是,每個曾經披上奧克拉荷馬市雷霆隊球衣的球員,心裡都會和這座城市的人們有一些連結。
這或許也是為什麼在一年之後,Paul George會選擇留在奧克拉荷馬市,而不是像他曾經宣稱的,改入洛杉磯湖人隊。他們打出的優異戰績,還有雷霆隊的文化可能是主因,但他和這座城市的人民之間所建立起的連結,應也是原因之一。
https://www.voicettank.org/…/OKC-National-Memorial-and-the-…
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準備好迎接NBA 2016總冠軍賽了嗎?先來回味一下上一場勇士隊Game 7的開場先發介紹吧!
原影片檔 https://youtu.be/e-DJrlwsqnc
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Win Shares
Yrs
01. Gary Payton* 123.8 13
02. Kevin Durant 107.9 9
03. Russell Westbrook 96.9 11
04. Jack Sikma* 79.0 9
05. Shawn Kemp 67.6 8
06. Fred Brown 63.2 13
07. Rashard Lewis 58.9 9
08. Detlef Schrempf 53.7 6
09. Gus Williams 52.1 6
10. Nate McMillan 50.2 12
11. Serge Ibaka 47.6 7
12. Dale Ellis 45.5 7
*名人堂
1.前身為西雅圖超音速但在2008年時新老闆決定遷至奧克拉荷馬市並改名為雷霆
並繼承西雅圖超音速的歷史,等到西雅圖再有自己的球隊為止
2.Gary Payton 9屆防守第一隊,並點滿垃圾話技能 讓人恨的心癢癢
還記得早期的XXL雜誌有期聊到Payton在奧運比賽對上其他國家隊時仍然念念有詞
同隊的Barkley問他說 他們懂你在罵什麼嗎?
Payton:不懂 但看我的嘴臉也知道我在問候他媽媽XDDD
附上之前Payton上節目時的嘴砲內容
https://www.youtube.com/watch?v=BarF0vP6RMo
每次看到他就覺的可惜 與Payton留下許多highlight畫面
https://www.youtube.com/watch?v=VXF3B91NtFc
4.只有在玩LIVE時才會看到如何誇張的數據 Russell Westbrook 現任大三元榜首,往後
的每一個大三元都是新紀錄
也可以從現在的角度去追溯大O時代 場均大三元是這樣來的 兩位對我來說都很扯
小補充 Russell Westbrook 場均大三元有四季 這應該也是全無古人 後無來者的記錄
了....
5.以前覺得公牛72W-10L不會有人破 結果破了
大O場均大三元不會有人破 結果破了 還來四季
大O歷史大三元不會有人破 結果還是破了
"紀錄是拿來被打破的"
-不知道誰講的
小花絮
Other
Nick Collison 44.5 14y ←在位期間最久14年
Steven Adams 45.2 7y
Ray Allen 38.2 5y
Vin Baker 18.2 5y
Brent Barry 38.3 5y
Tom Chambers 30.7 5y
James Harden 21.0 3y
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