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以下為本段內容文稿：
歡迎來到「一天提一點」，我們每週一到週五晚上7點準時更新，透過心理學在生活裡的應用，每天陪你進步一點點；如果你想要每天都有所進步，歡迎訂閱我們的頻道。
在我們行走江湖的過程裡，為了應付我們的客戶，或者是我們老闆的需求，我們常常要做一些對應的調整。
只是有時候很讓人洩氣的就是，我們明明按照對方說的原始版本做了調整，結果呢，他後來就推翻。
然後呢，推翻了一次、兩次、三次，到頭來他繞了一圈，又回到了原本的版本；而這個原本的版本，就是你最初的版本，會不會有一種不知道在忙什麼的感覺？
假如你也有這樣的心情，常常在這種事情裡面吃足苦頭，那麼今天我要跟你分享一個表達上面的技巧，這個技巧就叫做「回到最初」。
所謂的「回到最初」，就是回到在時間軸裡面的源頭。比如說你的客戶，跟你反映這個計劃案會不會太樸素了一點。
這時候你可以回答：「確實如果要說樸素，它的確是樸素了一點。但是最初我們就認為我們的TA，對於太華麗的商品或者是呈現感覺到厭煩；所以才提出這樣的企劃案。」
你聽聽看，是不是同時接納了對方的訊息，然而又提醒了對方，我們最一剛開始所談的版本是什麼？
再舉另外一個例子，如果你的客戶跟你說：「為什麼要鎖定那些感覺到疲勞的TA呢？」
這時候或許你可以這麼回答：「在最開始的時候，貴公司跟我們說明，是以40多歲的單身女性為主要的TA。」
「不過依照我們所理解的，貴公司的客戶組成結構裡面，這個客群的人數，事實上是比較少的。所以呢，在我們進一步的研究資料裡面呈現，其實貴公司的TA的主要組成，用疲勞作為訴求，都會是他們很動心的部分。」
通過這個例子你可以想一下，如果我們給我們的客戶做這樣的回溯，這時候提問者，就能夠明白我們提案的主旨，或者是價值。
而且這個主旨跟價值，不是天外飛來一筆，是按照你剛開始給我的訊息，再去做衍生的。
於是對話的情景就很容易的引導到繼續去討論「那這個TA這個目標客戶真的適當嗎？」這樣子更深刻更有建設性的議題。
而且如果對方接受他們自己最初提出來的版本跟論調，那就很容易接受你所提出來的提案。
然而如果不是這樣的話也沒有關係，我們就回頭重新檢視，這所謂「最初的想法」究竟是什麼？這樣子就能夠在下一次提案的時候，做具體的修改。
然而在實務上我們也會發生，雙方對於最初的想法是不同調的情況，像這樣的狀況底下，就算說服對方接受提案，或者是部分的細節，這效果也會很差的哦！
然而透過不斷不斷的去回溯、回到最初的版本，他才能夠去確認我們彼此之間的認知，在哪個部分誤會了、扭曲了？
一直到我們怎麼樣去認定共同的認知是OK的，也才能夠從具體掌握的部分繼續的往下走。所以「回到最初」這樣的技巧，他有幾個好處哦！
第一個好處就是，我們有機會針對那些以自己的好惡啊，或者是感覺而遭受到否定的細節，去做進一步的討論，能夠以邏輯的順序去說服對方。
而第二個好處就是，透過邏輯的推演能夠再次的說明，我們為什麼要跟客戶做這樣的提案？
而第三個好處，就算最後的提案細節遭受到否定，也能夠成為下次提案的方針；因為如果這一次的被你否定了，那麼這一次你告訴我的，就是下一次的所謂的最初啊！
只要你能夠讓自己的提案、講的每一句話，都能夠回到是「按照對方給你的訊息」的源頭；那這個時候，對方也不太好意思不斷的去推翻自己以前的說法，那不就是打臉自己嗎？
而最後一個好處就是，由於因為不斷的回到最初的想法；所以呢，簡報的討論就會相對的比較深入。
因為談的每一件事情，都可以追溯到最根本的脈絡，所以比較容易獲得對方的滿意度，或者是好評。
所以呢，聽到這裡，如果你覺得，常常對於別人的問題感覺到疲於奔命；而且呢，有一種被卡住的感覺。
那麼記得讓你的表達不斷的回到最初，去回溯最早討論的源頭是什麼？這個部分會對你很有幫助！其實這樣的想法，也呼應了我的線上課程【自信表達力】。
在【自信表達力】裡面呢，我說我們要把我們的訊息要說清楚，其實邏輯很簡單，就是三個英文字叫做「What、 Why」跟「how」。
「What」我到底要跟你說的是什麼？而這個所謂的定題，所謂的起手式，就很適合回到最初的版本，「What」我到底要跟你說什麼？
而接下來「Why」為什麼這件事很重要？因為你最早先跟我說的是這個；所以我就按照你告訴我的，去做進一步的研究或者是做進一步的分析。
所以「What跟Why」，當它建構起來之後，接下的「How」，我要你做什麼，或者是我希望你怎麼理解？
這時候最後，我就可以去提出，那麼我整個企畫案，這整個設計的理路到底是怎麼樣？
所以記得一件事，不管你要說的是什麼長度有多長，它都可以套入這三個英文字的邏輯：「What、Why、how」，你要說的到底是什麼？為什麼這件事很重要，然而你希望對方怎麼做，或者是怎麼理解？
這樣的邏輯其實不管在我的授課教學，還是在YouTube 、Podcast內容的呈現，都帶給我很大的幫助。
所以如果你覺得透過啟點文化，一天聽一點的頻道，帶給你很大的幫助的話，那麼你也想要在表達上面有所精進；那麼【自信表達力】這一門線上課程，就會是你所需要的。
然而不管你會不會參與這一門課，我都希望你在行走江湖的過程裡，透過今天分享的「回到最初」，能夠讓你在溝通跟表達裡面更如魚得水，希望能夠帶給你一些幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們；除了訂閱以外，請給我們5顆星的評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們。
那麼如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的【自信表達力】，在我們每一段影片的說明裡，都有相關的連結。
我很期待能夠跟你一起學習、一起前進，今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。
本集主題：「哈啾！癢癢！」繪本介紹
訪問作者： 蔡秀敏
內容簡介：
繼廣受好評的《感冒救援部隊》、《羅塔和他的朋友們》之後，2019年再以兒童常見的過敏和意外安全為主題，推出專業藥師蔡秀敏撰寫＋插畫家林純純繪圖＋醫師陳文峯審閱，《哈啾！癢癢！》和《啊！請小心意外小惡魔》
森林裡噴嚏聲不斷，還有許多動物發生好癢、好癢的症狀，他們是怎麼了？
原來他們都有過敏的問題。
你也曾經發生過這些情形嗎？
你知道什麼是過敏體質嗎？
怎樣才能減少過敏發生呢？
過敏是許多人曾有過的症狀，有些人天生體質如此、有些人在特定環境下或接觸下才會發作。過敏輕微的只是身體局部發癢紅腫，少數嚴重的人，甚至會造成全身性的過敏性休克。
《哈啾！癢癢！》把過敏常見的症狀和發生原因，藉由動物們巧妙的傳達，讓讀者能感同身受過敏的不便，了解如何防範過敏原，減少過敏發生。
作者介紹：蔡秀敏
台北婕登藥局負責藥師
嘉南藥理科技大學藥學系畢業
106年優良教學雙認證藥局藥師
台北市藥師公會校園防毒宣導方案講師
台北市衛生局內湖社區健康生活方案講師
平日工作時是位藥師，卻最討厭吃藥；授課分享時是位說故事及手繪書講師，卻最想當學生；喜愛畫畫、閱讀、說故事、旅遊、到處吃喝玩樂。
出版繪本有《哈啾，好癢！》、《感冒救援部隊》、《羅塔她的朋友們》、《沒關係》、《12個插畫家的台灣風情地圖》(合著）。
繪者介紹：林純純
貓科，雙子座。專業插畫家、飾品創作。看到人類善待動物、老人、小孩會感動。
圖畫書：《有你真好》、《是誰偷走了月亮》、《冠軍蟋蟀》、《我是奇異的水果》、《棕貓阿獴》、《飛翔在夜裡的小燈籠》、《大自然的心聲》、《童顏童語.愛在藝起，繪本系列》、《成語故事》等。
小說散文插圖：《爸爸的十六封信》、《大燈籠vs.小星燈》。
獎項紀錄：兩屆教育廳插畫金書獎、圖畫書三度入選好書大家讀
其他：插畫作品散見於期刊報章雜誌、數次插畫&裝置藝術聯展、飾品創作、為天母隱山丘創意街區活動畫街區明信片等。
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本集主題：「啊！請小心意外小惡魔」繪本介紹
訪問作者： 蔡秀敏
內容簡介：
繼廣受好評的《感冒救援部隊》、《羅塔和他的朋友們》之後，
2019年再以兒童常見的過敏和意外安全為主題，
推出專業藥師蔡秀敏撰寫＋插畫家蔡美保繪圖＋醫師陳文峯審閱，
《哈啾！癢癢！》和《啊！請小心意外小惡魔》
人人都想過天天開心、平安的生活，
可是偏偏——天有不測風雲；
我們應該怎樣避開意外的惡魔、遠離危險呢？
意外傷害是每個人最不想發生的事，
怎樣才能讓意外傷害不發生？平常就必須有安全常識，知道如何防範。讓自己免於遭受意外的降臨，也不要因為無心的行為，造成別人傷害。
《啊！請小心意外小惡魔》就是把意外擬人化為小惡魔，到處伺機行動，對邊走邊看手機的人、頑皮搗蛋的人、甚至老人或小孩，都是牠最愛下手的對象。
藉由守護天使的協助，我們知道如何防範意外小惡魔的來臨。希望每個孩子，都能在平安的長大。
作者介紹：蔡秀敏
台北婕登藥局負責藥師
嘉南藥理科技大學藥學系畢業
106年優良教學雙認證藥局藥師
台北市藥師公會校園防毒宣導方案講師
台北市衛生局內湖社區健康生活方案講師
平日工作時是位藥師，卻最討厭吃藥；授課分享時是位說故事及手繪書講師，卻最想當學生；喜愛畫畫、閱讀、說故事、旅遊、到處吃喝玩樂。
出版繪本有《哈啾，好癢！》、《感冒救援部隊》、《羅塔她的朋友們》、《沒關係》、《12個插畫家的台灣風情地圖》(合著）。
繪者介紹：蔡美保
自由圖文工作者，非典型畫畫老師。喜歡書本、旅行、和閒晃。期許自己可以不斷地為世界提供一點點的美好，即使真的只有一點點也沒關系，可以保持這樣的溫度到老就好了！
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