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鼓鼓 呂思緯 【聽到請回答Connecting…】巡迴演唱會 高雄場 退票辦法公告

齊心抗疫忍痛延期退票
期待我們再見面那一天

辛苦每一位盡守防疫職責的你們，因應疫情緣故，疫情指揮中心對於演唱會舉辦方式持續滾動式修正，而因場地檔期尚未明朗化，幾經審慎思考評估，鼓鼓 呂思緯【聽到請回答Connecting…】高雄場演唱會決定先行全面退票。

演唱會退票將於8/24(二)～9/15(三)期間受理，期盼退票款項便於歌迷及時運用，而未來購票也許也可使用藝Fun券，幫大家省點荷包。理解許多人殷切期待這場演唱會，也真心感謝歌迷第一時間熱烈搶票，此次雖遺憾延期，但待日後疫情回穩，場地檔期確認後，鼓鼓一定會帶著這場演唱會回到你們面前，熱情依舊，創造更多不一樣的感動。

一起齊心抗疫，我們約好高雄流行音樂中心見！
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【退票方式說明】僅依以下所列方式受理與辦理退票
1. 主辦單位將委託ibon售票系統依票面全額退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費及取票手續費。
2. 退票時間：自2021/08/24(二)起至2021/09/15(三)止。
3. 已取票者，請至ibon機台退票：
◆ 【ibon機台退票方式】
於機台首頁點選訂票/取票/訂房→點選退票→按照指示說明，掃描欲退票的紙本票券QR CODE→輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退款。
◆ 【信用卡購票者】
A. 於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額將將退刷至原扣款之信用卡，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，請主動向銀行端查詢退費進度。
B. 取票手續費將於9/13起以簡訊發送「超商電子抵用券$30」至每筆訂單於購票流程中填寫的訂購人基本資料聯絡電話(手機號碼)。
◆ 【現金購票者】
於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額以現金退還。
◆ 現金訂購之票券因無購票者資料，若票券遺失，將無法辦理退票。
4. 未取票者：
【信用卡購票者】ibon售票系統將主動刷退票款(以票面價計)全額將退刷至原扣款之信用卡，可於30天後至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。刷卡退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。
5. 其他注意須知：
◆ 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
◆ 如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。
6. 【補件】若您需要補件：
◆ 若於機台操作退票仍未能完成，請備妥
(1)票券正本
(2)退票申請書 https://bit.ly/36cSOcr
(3)帳戶存摺影本(刷卡訂單免附)
連同姓名、聯絡電話，以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊 退票小組(鼓鼓)收」，請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之配送公司）。收件時間為週一至週五09:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。（請寄掛號保障您的權益，平信遺失風險大。）
◆ 信件或EMAIL送達後30工作天內（收到退票申請且資料完整起計算）(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將票款全額退回，不另行通知，請自行核對帳戶。
◆ 請以拍照或掃描方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。
◆ 來信主旨：訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼) - 鼓鼓演唱會退票(補件)
7. 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。例：二手票券交易平台、網路賣家等。
8. 如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
9. 如違反本退票規則，本公司得不予退票。
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by小幫手

2021《搭錯車》音樂劇旗艦版 高雄場 再次延期公告

抱歉，你我約定好的發車日無法如期，
但此刻唯有好好照顧自己的身體健康，
我們才能夠好好期待再次見面的那天。

配合防疫措施升級，為守護大家健康安全，
【2021搭錯車音樂劇 旗艦版】高雄場決定再次延期演出，
對於喜愛「搭錯車」音樂劇的朋友們深感抱歉，
這班列車二度延後發車，
期盼很快我們能一起平安健康地再次上車。
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【2021搭錯車音樂劇 旗艦版】高雄場次延期公告&退票辦法

◎ 原訂2021/07/09、07/10、07/11於高雄衛武營歌劇院之演出，現已確定延期，新的演出日期及詳細事宜將另行公佈，敬請稍候。
◎ 已購買票券之觀眾可保留票券，待延期新場次時間公告，持原門票並依照原票上座位即可入場觀賞新場次演出。
◎ 欲退票之觀眾，主辦單位將委託ibon售票系統依票面全額退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。
★ 退票時間：自2021/07/01起至2021/07/10止。（將視疫情發展延長收件時間）
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★ 相關退票辦法如下：

【退票方式說明】本公司僅依以下所列方式受理與辦理退票

1. 已取票者：

請列印填寫「退票申請表 https://bit.ly/36cSOcr 」並附上票券正本、匯款銀行存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號、且郵局或台灣本地銀行為限)，以掛號寄回「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊 退票小組 (搭錯車音樂劇 高雄場) 」。

◆ 團圓套票，僅限整筆一起申請退票。
◆ 以信用卡付款者，票款(以票面價計)全額將退刷至原扣款之信用卡。
◆ 電子、紙本藝 FUN 券因已超過使用期限，將以折抵金額退回原購票者帳戶(請另外附上購票者匯款銀行存摺影本)。

◆ 以現金購票付款，票款(以票面價計)全額將匯款至購票者指定帳戶。
◆ 現金訂購之票券因無購票者資料，若票券遺失，將無法辦理退票。

2. 未取票者：

E-MAIL申請：請填寫or掃描or拍攝清晰照片之電子檔「退票申請表 https://bit.ly/36cSOcr 」(未取票者請在表單上註記即可)，以附件方式E-MAIL至退票專用信箱refund@ibon.com.tw，本公司票務人員收到後將會回信通知您。
◆ 來信主旨：訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼) - 搭錯車音樂劇 高雄場延期退票申請
◆ 來信內容請寫下：(聯絡資料請與訂購會員帳號資料一致)
A. 訂購會員姓名：
B. 訂購會員連絡電話：
C. 訂購會員email：
D. 節目名稱：搭錯車音樂劇 高雄場
E. 訂單編號(共14碼)：
F. 退票張數：
G. 退票票面總金額：

◆團圓套票，僅限整筆一起申請退票。
◆未取票的訂單僅限整筆退票。
◆ 以信用卡付款者，票款(以票面價計)全額將退刷至原扣款之信用卡。
◆ 電子、紙本藝 FUN 券因已超過使用期限，將以折抵金額退回原購票者帳戶(請另外附上購票者存摺影本)。

3. 退票查詢：https://bit.ly/3mSFLEJ

4. 信件或EMAIL送達後30工作天內（收到退票申請且資料完整起計算）(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將票款全額退回，不另行通知，請自行核對帳戶。刷卡退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。

5. 其他注意須知：
◆ 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
◆ 如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。

6. 請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之配送公司）。收件時間為週一至週五09:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。（請寄掛號保障您的權益，平信遺失風險大）。

7. 退票截止收件日以郵戳日期為準。

8. 【補件】：若您需要補件：
◆ 請以拍照或掃瞄方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。(如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由，經本公司公告，請聯繫主辦單位進行退票作業)。
◆ 來信主旨：訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼) - 搭錯車音樂劇 高雄場延期退票(補件)

9. 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。例：二手票券交易平台、網路賣家等。

10. 如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。

11. 如違反本退票規則，本公司得不予退票，並直接退件或以掛號郵件將票券寄回原址。
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王柏森
陳乃榮‧Nylon Chen
愛看張詩盈/張Winnie
張芳瑜 Carol Chang
@江翊睿

💋維持美好的直播環境，要做好遵守直播規則💋

‼️下標時請思考清楚，一旦標到商品不再接受更改顏色圖案款式，星期四五統一律合併結單（直播完最慢星期二自行在「來去逛逛」網站中結單）不可延至下週合併結單‼️

🔺匯款時間譬如：星期五7/17直播完畢，星期三7/22為規定匯款日期，官網結單匯款時間與直播時間一樣，匯款完成麻煩回傳收據到粉絲團，並告知您的會員名稱，對外單一客服窗口fb粉絲團🔺

1️⃣直播販售商品內容以我們的順序為主，無法讓大家自己點菜，我們必須事先做功課整理商品，您們喊什麼我賣什麼一定會亂套（每一個都有自己的想法，我們無法一個一個配合大家）
2️⃣直播前請先閱讀直播規則和當天內容貼文，直播回放每週留置星期二，看回放加單最後期限為每個星期二（加單完畢星期二務必務必自行先在「來去逛逛網站結單」）
3️⃣直播下標會因為網速地點等等，每個人看到的都不一定一樣，我們會先解釋商品尺寸價格，開標線下來後，按照開標線的指示文字加單（字有任何錯誤電腦無法入檔），絕對不要因為這個吵架（不要再說明明是我先喊的，我家三支手機常常看到都不一樣，所以我們以電腦加單為準）
4️⃣直播下標商品，只能用自己的帳號下標，拜託不要代他人下標，請認清楚這一條，因為太常發生然後事後結單再說我是請誰誰誰幫忙的，所以只有需要一個（譬如：以帳號abcde12345下標商品，不能轉讓給其他人）
5️⃣非常重要‼️我們不會報S M L XL，這麼簡單的尺寸，每一件衣服都會親自測量，肩款、胸圍、衣長、腰圍、臀圍、全長，希望大家對自己的身體密碼很了解，因為就算是M號，每個人的身形還是不一樣，譬如闆媽自己，我很難買衣服也只在網路買衣服，所以一旦我喜歡的，我一定會問賣家公分尺寸，這是最準確的方式‼️
6️⃣為什麼有些商品數量有限，因為我們還在努力成長中，萬一沒有銷售出去，那勢必變成我們的囤貨，金錢非常可觀的，而且許多商品是廠商數量本身就很少了，很多也是廠商那無法追加
7️⃣有些衣服是廠商決定可以開放預購，我們才敢給大家預購，只要聽到是預購款式，麻煩能夠等待再行下單，預購商品出貨日期為7-30個工作天（不含假日不含假日），我們都一定會私訊讓大家了解狀況，絕對不會預購收錢後就不理會大家，如遇見廠商突然停產，我們以列入購物金或退款為主，也請大家萬一遇見不要見怪不要生氣🙏🏻，我們比妳們還怕斷貨
8️⃣商品有些有很小的瑕疵小棉屑等問題，千萬別收到後還說怎麼有點怎樣怎樣⋯布製品基本棉屑洗過就可以了，我們儘量清除剪掉棉屑或線頭，瑕疵部分必須大於三公分才能以瑕疵處理
9️⃣‼️務必思考自己有能力能三天內完成匯款，不然麻煩您讓給別人千萬不要下標，直播搶到卻又不付錢，您沒有損失，但造成我的損失，和其他朋友的權益，這個在我這是有法律效力的（拜託不要私下告訴我，沒錢匯款，要等你十天半個月的，我忘記匯款，我沒看見訊息，自己購買商品自己應該要好好負責，我的廠商不會給我時間，我沒錢叫貨，我全家就沒錢生活，下標前請思考清楚，不要造成我的困擾），發現要被公告棄單就立馬秒回，這些真的很糟糕‼️
🔟凡下標後不結單不匯款，別以為無需負擔法律責任，無論我們走哪一種法律程序，棄單者必須另外支付商品三倍的違約金
1️⃣1️⃣得標者後台網站都清清楚楚，務必看清楚才完成結單，有任何問題請私訊粉絲團，如果已經收到貨物與訂單一樣的，這無法再給予退換貨
1️⃣2️⃣麻煩得標者最慢當週星期六（除非有任何問題或需要看回放官網加單），請自行至來去逛逛網站結單（結單不等於匯款，但務必先完成結單），如有問題請私訊粉絲團，需要加單可以直接進入網站上加單，每週加單至星期二，加單後星期二是最後結單日，真的拜託不要讓我們還需要一個一個特別告知請結單
1️⃣3️⃣直播商品一律沒有貨到付款，因為大小問題，一律採用711純取貨運費70元（直播網站平台收取，我們沒有拿任何一塊運費），當週滿1500元（扣除所有優惠活動後）免運，每個星期結單一次，不與上星期或下星期合併，就麻煩結單匯款
1️⃣4️⃣寄出商品時後台網站都能查到711單號，可以搜尋711大智通查件，輸入來去逛逛上的編號既可知道商品目前位子，請務必準時取件，一旦退回再寄出就要麻煩您出來運費還要➕我們還要花時間去領取退貨，再花時間查詢物件是誰的貨物，要麻煩再匯款100元我們會將商品寄出，這也拜託大家不要放置不理會，退貨商品只保留通知後一個星期‼️
1️⃣5️⃣基本寄出時間譬如星期五7/17直播完，準時匯款在星期三7/22晚上9:00之前匯款，我們都會在規定匯款時間後7-14個工作天將商品寄出（不含假日），超過7/22晚上9:00就要請您等待延後匯款日期7-14個工作日（不含假日）寄出，中間有任何問題我們一定都會私訊告知您
1️⃣6️⃣直播時間正常都是每週四五晚上7:00，除非特殊情況會另行貼文告知，7:00-11:00是介紹當週新款，請儘量於這時間內下單，我們都會有實穿，11:00開始複習當天衣服，速度較快，也不大能一件衣服一直重複穿，有時候剛剛換下，就有客人突然又要看，這很耽誤全部人的時間，如有需要麻煩盡量早一點上直播感恩～
1️⃣7️⃣未在規定期限內完成匯款，就是棄單，棄單不歡迎也不接受再次下單，匯款期限已經給予4天，還無法完成就不應該下標，超過期限才匯款一律退款，款項金額扣除人力成本100元（譬如匯款450元-100元=350元），我們不是貨一直擺著等待您高興匯款才匯款，互相尊重並不難
1️⃣8️⃣‼️再次強調直播下標者，請主動於當週星期五直播完畢後，自行先在「來去逛逛」網站上結單，一定要先結單才匯款，也務必遵守時間內完成匯款，不是您高興匯款才匯款，超過時間無論多久都是棄單，這麼簡單的道理我不想一直重複‼️
1️⃣9️⃣🔸目前因為遇見太多態度糟糕的棄單，我們為了保護自己與大家，已經與律師事務所簽約顧問，所有棄單都是會有法律效力，其實只要按時匯款，是不是就不會有那麼多問題產生🔸

閱讀直播規則後，在直播上之買賣行為具有法律效力。

❤️謝謝大家，也麻煩務必配合，千萬不要為了沒有搶到而生氣，這次沒有緣分下次再來嘛～也千萬不要讓我需要一個一個私訊找人，有人甚至因為這樣更改名稱，會不會太辛苦，不要下標就好啦❤️

🍀我們會盡力做到公平，但無法滿足每一個人的需求，真的非常抱歉，很謝謝大家那麼支持我們🍀