一段時間我固定會跟住在外國的朋友聯繫,問問他們近況。網路的進步,讓我們縮短了彼此的距離。
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朋友聊到最近她接了小編工作,我說『哇,你在英國也消息這麼靈通,小編現在是台灣最熱門的職業』,她哈哈大笑
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於是我就跟她聊起了小編這個職務要做得好,其實非常不簡單。因為我自己親自操刀品牌社群,對這個有很多的感想。
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小編如果只是機器人般的發文,每次都在講產品產品,促銷促銷
,觀眾看了也會膩,到最後甚至直接略過,目光連一秒都不會願意停留在你的貼文上。
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品牌要有個性,而個性需要靠許多方式展現,從上到下需一致。社群是客人接觸品牌最直接的管道。小編的貼文不好,可以快速毀了一個品牌。這種例子,前陣子就血淋淋地發生在某個品牌身上,
小編很重要 很重要 很重要
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我說小編的工作,必須是橫跨 文案,行銷,美編,並同時要掌握公司與顧客關係之間發生了什麼事。才能夠發展寫出篇篇具有內容的東西。
文字的功力,是絕對要有的。不論是創意力的幽默文,或是情感動人的溫馨文,精彩的故事文,總之寫字這件事有沒有心? 閱讀者都看得出來,客套罐頭文真的很不行。要怎麼避免,就是不斷不斷的練習還有觀摩。 社群厲害的電商,全部去追蹤起來
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至於為什麼說也要行銷功力,社群畢竟也是行銷的一環,小編的格局要看大一點! 把自己每一則貼文想成背負著幫公司品牌行銷重責大任,這個全聯做的超好。他們的小編肯定也是行銷團隊一員。不僅搶話題即時,還要創造話題。要發什麼文? 肯定得構思一個小企畫。
今天小編如果只是認為自己只要被動的接收被吩咐『今天公司有活動,所以發個文』。這樣真的一點成長性都沒有........ anyway 上進的人,任何簡單的事,都不該簡單做
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然後,真心佩服厲害的小編,因為要完成一則貼文,圖片或影片不能少。要出圖要美化圖片要剪輯小短片。如果沒有會一點點這些功夫,肯定做不好小編
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最後,為什麼我說也要了解公司與顧客關係,甚至清楚公司現在的活動。因為顧客真實的故事,有時候才是最動人的。發文要找素材,顧客的故事絕對很重要,但是我們知道一般接觸客人的都是客服或是前場人員,只有小編願意主動去了解才能得知。
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要當個好的小編,絕對要對該品牌有了解,該產品有熱情,主動發想,具創造力 blahblah~ 所以我知道厲害的電商社群,很多都是老闆親自操刀😆😆😆😆😆 老闆其實自己就是公司品牌的代言人發言人。 另外你知道嗎? 觀眾也很喜歡看到支持的品牌發生的大小事
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聊到最後,我跟朋友說,這個機會對你很好,任何時候有人願意給毫無經驗的你機會,你都應該好好把握去試試。
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#如果你有認識具有以上功力的小編麻煩介紹給我。謝謝 😆
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