【長榮空服員受辱事件】#如果發生在中東航空機隊
這週一,一名長榮空服員召開記者會,淚訴自己在洛杉磯飛往台北的航班上被一名體重達 200 公斤的外籍乘客性騷擾。這令曾在台籍航空與中東籍航空服務的作者,感到非常噁心與生氣,同時也收到網友的詢問:「為什麼空服員要接受這種要求呢?」
空服員作為服務業的一員,有許多「不得不」的辛酸;而台灣凡事「以客為尊」的態度,的確也造成許多服務業亂象。假若,這次的事件發生在中東航空,機組員會如何回應與處理呢?作者問了許多外國空服員同事,得到了不一樣的答案⋯⋯
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