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客服 轉 工程師 在 Baby View 嚴選布布童鞋 Facebook 的最讚貼文
大家好,我是布布童鞋的創辦人布布爸,
在布布堅守了八年的零資料外流的努力後,
看來還是面臨道高一尺,魔高一丈的狀況,
之前已經有駭客透過跳板從荷蘭試圖竊圖公司官網個資的狀況已經被擋下過,
但這次還是用惡意程式偷渡進入布布竊取部分資料,
當初最終的底線是避免駭客將布布所有個人的資料全數打包進行詐騙
已經將個資分割成數個部分存放,在部分資料庫加密被駭客破解後,
負責資安的工程師已經發覺異常並啟用安全性最高級的資安防護計畫,
確認可能外流的資料僅是一部份,並將其他未被竊取的資料進行轉移.
但部分外流的資料確實可能導致您被騷擾,在這邊布布爸致上最深的歉意
就像是許多大型公司,布布童鞋在防火牆,個資分割,網站加密等
防駭客的手段都盡可能做的情況下,還是面臨跟其他公司資料被盜取的狀況
對於個資產生外流也讓整個團隊備感痛心.
不過事情發生了,除了悲憤,現在我們更要將重心放在不讓詐騙集團得逞
也希望若您被詐騙集團騷擾可以在粉絲團跟我們回報,
但請不要謾罵任何一位客服or門市人員,
畢竟這不是任何一位客服or門市人員可以處理的
如果對於個資外流有任何不滿想要發洩,
我身為創辦人我願意接受大家的責難.
但也希望大家能想想,詐騙集團這個階段最想要做的就是造成店家的混亂,
讓店家無法專注處理,這樣他們就可以盡可能詐騙產生更多的受騙.
如果大家面對詐騙能立刻認清,不被影響,就是對於詐騙集團最好的懲罰
希望大家能跟著布布一起對抗垃圾至極的詐騙集團!
布布童鞋積極處理的動作如下
1. 針對已知外洩的資料庫訊息,發送簡訊通知客戶,提前阻斷詐騙集團的伎倆
2. 將尚未外洩的個資移轉到其他加密資料庫
3. 通報政府防詐騙專責單位,將消費者影響降到最低.
4. 提升公司資安強度到最高,徹底杜絕二次資料外流
【以下訊息在請大家特別留意,只要簡單幾步驟,就能確保不被騙】
第一:
布布童鞋從不分期/也沒有買多次經銷,更不會要求ATM匯款,
只要有任何要求你進行匯款的動作都請不要執行.
第二:
只要連絡電話是不是
0972-460711 / 0965-250-025
/02-2987-7700 / 02-2254-0648其餘自稱是布布童鞋的都是詐騙電話
第三來自警政署的提醒:
請特別注意
不!接「+」來電電話,這是詐騙
不!提供自己的金融資料
不!至ATM操作匯款
不!去便利商店買點數
目前正全面加班清查可能存在的風險並做到最嚴格的對應.謝謝!
若您受到詐騙集團的騷擾,在這邊也致上最深的歉意
客服 轉 工程師 在 天下雜誌 Facebook 的精選貼文
【一位便利商店店員、電話客服,可以33歲退休?】
你聽過FIRE族嗎?在美國,不少FIRE施行者是工程師等專業人士,他們厭倦工作,不冀求大富大貴,卻嚮往自由人生。
FIRE運動近年也進入台灣,月入4萬,要怎麼33歲退休?你也能夠成為FIRE一族嗎?
客服 轉 工程師 在 阿布X布布遊戲實況 Youtube 的最佳貼文
#FreeFire
#買賣帳號
#阿布布布
Free Fire帳號轉讓教學
買賣FF遊戲帳號這樣做才有保障
課長級帳號竟然這麼便宜
名人堂帳號禁止買賣
一、Garena官網客服中心轉讓帳號說明
https://reurl.cc/NZ60Qm
二、Garena Free Fire常見文提Q&A
https://tw.support.garena.com/article/ff/account
合作提案歡迎寄信:egcba064@hotmail.com
【使用貝殼幣抖內說明】
雷雷工程師(布布)遊戲ID:55652423
軟體工程師(阿布)遊戲ID:55273189
一、成為阿布"或"布布永久遊戲好友:2000鑽
二、"同時"成為阿布"和"布布的永久遊戲好友:3500鑽
三、.擁有永久管理員板手(可聊天但不能管台):1500鑽
四、永久FreeFire阿布和布布好友+管理員板手:4200鑽
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我們會主動加你FF好友
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客服 轉 工程師 在 幸福空間 Youtube 的最佳貼文
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利用錯層建築概念,修飾沙發上方主樑,化解壓樑的視覺,另打開書房隔間動線呈現三個回字形,營造Loft自由動線,在主動線之外的底端設計一款鐵梯,不僅讓錯層的手法更加真實,也是女主人把小花園納入室內的重要區域。
仿舊的磚牆及圓柱也是此案重要的元素,別於傳統建商格局,將磚牆的前後定義空間的內外。窗邊淺櫃的設計發想來自國外的壁暖爐,也是女屋主布置小植栽的平台,床頭的企口板保留木頭原有的紋理以營造溫暖的氣氛。
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客服 轉 工程師 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文
本集主題:「巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密」介紹
訪問作者: 邢憲生
內容簡介:
1個故事串聯出1條消費黃金曲線
「排隊」行銷學的人間劇場
-排隊人潮代表的某種心理飢餓感受
若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入,
用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機,
對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要,
在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲?
在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格 vs. 需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。
透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。
從事銷售行業,如何在競爭市場中找尋自己的定位……?
其實不需要重大改變,只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。
你將發現,成功行銷其實有軌跡可循!
你是否總覺得業績難以提升,對行銷工作失去了熱情與夢想,卻又不知何去何從?
一個再簡單不過的小吃攤發跡故事,讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中,你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……
作者簡介:邢憲生
企業及職涯資深導師/「陀飛輪」法則及系統創想者
美國桑德博全球管理學院(Thunderbird School of Global Management at ASU)名列《管理雜誌》華人500大講師,並在兩岸三地及新加坡等超過300家以上的公司行號、政府機關、及中/高等學府,以中、英文授課及演講。目前為亞柏顧問創辦人及標竿學院資深顧問,國立宜蘭大學兼任教授,經濟日報「管理陀飛輪」的專欄作家,以及復興廣播電台「我的人生,我決定!」節目與談人。
曾任職於哈佛企管顧問、台灣積體電路、南亞科技、美商Cypress Semiconductor台灣分公司、美商LSI Logic、美商Paradigm Technology、美商Sierra Semiconductor、美商IDT, 等各大跨國高科技公司,並在行銷業務、生產製造、客服、企業發展、產品應用、研發、品管等不同的領域,擔任過各式管理職務。主要專長在發想領導、溝通、職涯、銷售、家庭與個人成長等相關議題,並講授管理/領導、溝通、培訓、團隊協作、行銷、及個人成長等課程。相信透過適當的引導,每一個人都能樂在職涯與人生。
作者簡介:丁肇玢
從理工背景的工程師出發, 到持續探索自己是否具備銷售及經營的才能, 在從事十多年研發工程師的工作後, 在一次偶然的機會中, 轉換跑道至銷售及行銷的職業生涯。 也由此工作的轉換, 證明自己具有在業務行銷方面的人格特質及能力, 也找到人生新的方向。
在從事十多年銷售及管理的工作後, 又有了新的人生目標, 那就是想將多年累積銷售及管理的經驗散播給有志於銷售職涯的年輕一代, 使他們的生活更充實, 將來也會有回饋社會之心。
作者粉絲頁: 邢男說-憲生說法
出版社粉絲頁: 時報出版
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客服 轉 工程師 在 板上有客服工程師嗎? - Mobile01 的推薦與評價
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客服 轉 工程師 在 Re: [討論] 客服這行工作的發展性- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
我自己是客服主管
大家把客服講的這麼不堪
但能把客服做好我沒看過幾個,
我反而不喜歡剛畢業的
常遇到天兵都是天兵
客服會考驗你的反應以及應變,講話語調跟用詞
好的客服會控制情況,大事化小小事化無
當你知道公司系統搞錯,讓客人虧損
對方走進門開始當面罵的時候,有幾個人能在當下控制情況同時想到解決方式?
有經驗的客服還會控制自己情緒,不被工作影響心情。
免洗客服就是接電話SOP,然後說對不起
專業客服是來幫公司解決問題的
客服可以晉升銷售,很多技能會重疊
有些客服會用到複雜系統跟多層次溝通
可以轉職秘書甚至PM
客服會被鄙視主要是在公司沒有產值
但當中技能還是可以幫助你轉行
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