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【察覺自己的 #偏見 】
現代社會之所以這麼分化，很多都是我們的習慣使然，我們常常把意見跟我們不同的人歸類成「外人」。一旦覺得對方跟我們不同，我們就不容易找到方法來表達自己的觀點，有時甚至乾脆放棄。
先承認自己會有偏見，然後在對話中先把偏見擱在一旁...
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#察覺自己的偏見
可以站在別人的立場思考，也可以想辦法抗拒龐大的衝動，時時想著是否同意對方的說法。傾聽對方的談話，未必就要贊成對方。傾聽的目的在於了解，不是認同。
我們常常講著講著，心中在迅速判斷要不要認同對方。我們會注意聽到的隻字片語，猜出對方的政治傾向與信仰，然後把對方歸類。想法跟我們一樣的歸成一類；想法不同的放在另一堆。但問題是，這樣的分類並不準確。
想像一個情境：你家小孩想到朋友家過夜，你打電話給對方的母親討論細節，想要確定小孩交給她能不能放心。你們可能聊當地的活動、聊天氣、聊新聞，氣氛很愉快，但你不會問她家的家規，或者她對管教小孩的看法嗎？畢竟，你們對氣候變遷的觀點一致，不代表對小孩的教養就有共識。從對方的政治觀和社會觀來判斷他的家庭觀，不但可能會適得其反，甚至會有危險。
這種把人歸類的傾向，正面的說法稱為「月暈效應」（halo effect），反面的說法則稱為「尖角效應」（horns effect）。心理學家稱之為認知偏誤或「偏見盲點」。簡單來說，我們如果認同對方的某個方面，就會更願意正面看待他的其他方面。我們只要發現跟對方有一個共同的重大興趣，就會覺得他值得信賴，對他有好感。
相反的情況也一樣。如果我們不喜歡對方的外貌、意見、工作等等，就更可能否定他的一切。我相信各位跟我一樣，對公眾人物或生活周遭的人常常產生偏見。聽到有人因為持有毒品坐過牢，就覺得他是危險人物，或不值得信任。聽到朋友的先生有婚外情，就不肯幫他寫工作推薦函。
研究顯示，大多數人都承認會有偏見，卻不認為自己經常受到影響。我們知道人會有「無意識偏見」，而且很普遍，卻沒有意識到自己也會這樣。
請認清一個事實：人人都有偏見。每個人都會受到無意識偏見的影響，對別人做出錯誤的假設，沒有人例外。
某個程度上，偏見是必要的生存技能。假設你是早期的直立人，在叢林裡遊蕩，突然看到有動物朝你逼近，你必須要能光看牠的外貌，便迅速判斷出牠有沒有危險。對其他人類也是如此，必須在千分之一秒內判斷對方是敵是友，必要時才有時間逃命。我們習慣依據對方的長相和穿著把他歸類，可能正是演化而來的結果。
幾十年前，有些心理學家認為偏見是管教不良的副作用。但我們現在知道，偏見其實是人類的求生直覺，也是應付這個複雜世界的必要能力。種族歧視當然不能接受，但如果想要根除，就必須了解它的源頭。我們也要承認一點，種族歧視的一些源頭跟人生經驗有關。之所以會有種族歧視，是因為我們對某個種族有刻板印象，覺得這個人不好，所以這個種族的所有人也不好。
社群意識對人類很重要，我們看到非我族類，天生會產生負面觀感，依照刻板印象把外人分成不同類別。耶魯大學的心理學教授約翰·巴奇博士說：「所謂的刻板印象，就是過度誇張的把人分門別類。對站在眼前的這個人有刻板印象，等於把他的性別、年齡、膚色全都混為一談，心中於是冒出聲音說這個人懷有敵意、腦筋不好、動作遲緩、意志薄弱，但如果跳到實際環境，這些情況並不存在，也未反映現實。」
各位或許會覺得，刻板印象全是歷史與無知的產物，但有些刻板印象形成的時間其實並不久，而且每隔一段時間就有新的刻板印象冒出。科學家在實驗室甚至能夠複製出刻板印象，也就是說，刻板印象可以隨時被創造出來，而且不會隨著時間抹滅。刻板印象會隨著時間不斷演變，這顯示一個重點：刻板印象並非事實，也不是真理，而只是假設。
以前的人認為粉紅色是男生的顏色，就是一個例子。《女性家庭月刊》（Ladies Home Journal）1918年6月號曾建議家長：「一般的穿搭原則是，粉紅色適合小男生，藍色適合小女生，因為粉紅色比較果決、強烈，適合小男生；藍色較精緻，小女生穿起來比較漂亮。」殊不知才幾十年的時間，大家對這兩個顏色的性別刻板印象恰恰相反。用嬰兒毯的顏色來舉例，似乎沒什麼大不了，但就是這樣的態度大轉變，更讓人看到刻板印象的站不住腳。
我們跟人對話的時候，心裡所有先入為主的觀念都會影響對話結果，但大多數的觀念卻沒有事實根據。不管你覺得自己的看法多麼正確，不妨先把它看成是刻板印象，而不是事實。先承認自己會有偏見，然後在對話中先把偏見擱在一旁。傾聽對方的談話時，盡全力不帶價值判斷，不要每分鐘都在盤算著同不同意對方的觀點。
現代社會之所以這麼分化，很多都是我們的習慣使然，常常把意見跟我們不同的人歸類成「外人」。一旦覺得對方跟我們不同，我們就不容易找到方法來表達自己的觀點，有時甚至乾脆放棄。
《紐約客》雜誌撰稿人文森．康寧漢在2016年曾撰文指出：「兩極對立會有一個很大的危險，這在過去幾個月變得再明顯不過，那就是：美國傳統的共同語言幾乎消失了，甚至永遠不見了……用同一種語言溝通，原本已經很難彼此理解，但至少還有理解的可能。現在我們不再講同一種語言，反而隔著日益變大的鴻溝喊話。」承認我們有偏見，是縮小鴻溝的第一步。
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上述文字摘至《同理心對話：增加談話深度的關鍵技巧》We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter
作者：瑟列斯特．赫莉
出版社：天下文化
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每個人多多少少都有歧視與偏見的問題存在，為什麼歧視別人不好？
如果我不在乎別人的心情，認為自己的偏見十分正當，是不是就不需要考慮消除偏見？
為什麼批判思考要我們消除偏見？它對我們的生活有什麼影響？消除它有什麼好處？
試著觀察旁人的偏見，察覺偏見對他們造成的隱性影響，然後你將會理解偏見對我們造成的隱形危害…
● 歧視與偏見是怎麼來的？ 00:17
● 有偏見又如何？會產生什麼影響？ 10:15
● 如何消除偏見？ 21:20
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以下為本段內容文稿：
【我們與「寂寞」的距離】
你心裡會不會常常有這種OS？就是呢，我這麼在乎他，但是他卻沒有辦法給我同等的關注。
再不然就是，我這麼用心的努力工作，但是卻沒有人發現我的價值；再不然就是，我的努力沒有被看見，是因為主管不瞭解我、根本不在乎我。
也就是說喔，常常在你的心裡，會有一種感覺是「沒有人懂我、別人一定不看重我、別人一定誤會我、別人一定對我有一定的偏見…」
如果你心裡常常有浮現這樣的念頭，或想法的話，那麼今天我要跟你分享內容，可能會帶給你一些啓發與幫助。
但是，也要先跟你打預防針哦，我今天的內容，你可能聽了不會太舒服；然而，我很希望你能夠在聽完之後，靜下心來想一想、沉澱一下。
今天我要跟你分享的這個心理學的現象，就叫做「認知不對稱錯覺」。
什麼是「認知不對稱錯覺」呢？就是一種對自己產生過度的自信，而自信的內涵是，認為自己比其他人懂得更多。
懂的東西呢，特別是指涉在「對自己的行為、對自己的瞭解」，跟別人相比較起來，自己對自己的認識，都更加的強大、更加的清晰。
這樣的現象，就叫做「認知不對稱錯覺」。
曾經有心理學家，做了相關的研究，而結果告訴我們，一般人會認為自己「正確瞭解朋友」的程度，會比朋友「正確瞭解自己」的程度來得高。
而這樣的差距，通常會高10%以上。也就是說喔，我們會認為「自己對別人的瞭解程度」會比「別人對自己的瞭解程度」來得更高。
然而，更深入來看的話，一般人認為「自己瞭解自己」的程度，也會比「朋友瞭解他自己」的程度，高出10%。
所以呢，綜合這些研究的數據，通常指涉出我們會認為，自己的「理解力」會比他人來得好。
而這樣的心理現象，會讓我們太小看他人的理解力。不管是「理解自己」，還是「理解這一個人自己本身」。
所以，回頭來看「認知不對稱錯覺」，會讓我們心中經常有一個信念，就是「沒有人懂我！」；因為你會覺得，別人並不具備好好理解你的能力。
然而，在你自己的世界裡，你又覺得「你懂別人的程度」比「他懂他自己的程度」來得高。所以，你又很容易的把別人頭上貼一個標籤。
那個標籤可能就是，在開頭所提到的「別人一定是怎麼看我」，或「別人一定討厭我」、「別人一定是忽略我」…這些標籤。
所以，你聽出來了沒有？當你心中因為「認知不對稱錯覺」，充滿著「沒有人懂我」，而又加上「別人一定如何」。
這樣子會造成的結果，就是你會越來越寂寞；你會越來越覺得，自己在這世界上跟其他人，並沒有連結。
聽起來是有一點違反直覺，我們常常會以為，我們跟他人沒有連結，是因為自己的「自信心」不夠。
但是，心理學的研究告訴我們，其實你會認為在這個世界上很寂寞，是因為你對自己太有信心了。你太先入為主的認為「沒有人懂你」，而且別人一定在你身上貼了標籤。
所以囉，當你內心深處，你不相信別人真的懂你，又加上你把他人的狀態，先妖魔化之後；你可能就會發現，你活在一個很孤單、寂寞、覺得冷的世界。
然而這種寂寞的感覺，事實上是可以避免的。如果你要避免這樣子寂寞的感覺，我的任務，不是要提供給你一些心靈雞湯之類的東西。
我要告訴你的是，一個很具體、很實際的做法。那就是打開你的眼睛，先不帶預設的去觀察別人，怎麼觀察呢？
事實上，如果你對我課程熟悉的話，你會知道我有一門課程，叫「人際回應力」課程。這一門課呢，會用有系統的方法，教會你怎麼樣看懂別人真正的情緒。
也就是說，你對他人的理解，從你原本自己主觀性的，因為「認知不對稱錯覺」，產生的一種對於自己的評估，太過有信心的狀態。
而回到別人的訊息，到底呈現什麼；不是用猜的，也不是用預設立場的。
當你能夠真正的看懂別人，你會發現別人的想法，或者是別人在你身上所貼的標籤，可能跟你想的會很不一樣。
所以呢話說回來，要能夠讓你不寂寞，最重要的起始點，就是在於你要跟別人，能夠開始產生連結。
然而「連結」的開端，並不是打雞血、給自己喝心靈雞湯；而是開始學會，怎樣觀察、怎麼樣真正的看懂別人的狀態。
如此，你才能夠真的跟值得的人好好的相處、好好的互動。
其實要避免寂寞，不需要是左右逢源，到處都是朋友；知心的、跟你能夠靠近的，就那幾個也就夠了。
但是多少時候，我們那僅有的朋友，不也常常因為自己的偏見，而造成了誤會，讓他們一個一個的遠離我們，不是嗎？
所以，希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助；更希望你能夠把握「人際回應力」，這難得的學習機會，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
那麼，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天分享到的「人際回應力」課程 。
我們下一期，是在8月10號開課。這一次我們很難得的，把開課時間安排在禮拜六；而且在我錄音的這個時候，這門課的名額，也已經在倒數了。
所以，很期待你能夠把握這難得的機會，期盼在教室能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。
像是一些大眾普遍性的刻板印象包括：女生愛哭，老人虛弱，體型胖的人較懶等等。 雖然偏見很難移除，也不需移除，只要我們能夠察覺到自己的偏見，在面對別人的時候， ... ... <看更多>
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