神奇事蹟篇：「上天挪用的貨櫃」
＃國際市場挑戰與技術瓶頸
在穩定的代工業務基礎下，外婆開發艱辛的新產品事業總算慢慢步上軌道，但是委託代工的大客戶其主要銷售市場是在國內，在不跟代工客戶互搶市場的商業誠信原則下，外婆面臨了必須要將產品推向國際世界的新挑戰，為此，外婆又咬牙向銀行及民間借錢，找顧問公司協助輔導生產製程取得ISO國際品質認證，前後花了不少時間與金錢，好不容易才終於取得認證。
此外，代工業務雖然可以維持工廠的基本營運，但代工獲利畢竟有限，開發期龐大的開發成本及損失，加上ISO認證昂貴的顧問輔導費用，這些向銀行及民間借貸的利息及本金償還讓外婆備感壓力，但是眼下工廠只能生產技術門檻較低的一般帆布商品，要開發其他獲利較高的高階產品技術門檻都很高，對於一個沒有研發人才及能力的小公司而言，實在不是件容易的事！
＃喜獲國外大廠技術移轉
某天，業務經理來向外婆報告一個令人振奮的好消息！一間澳洲最大的帆布公司打算關掉旗下生產用於快艇、船隻用途的耐海水高級帆布生產部門，看上了外婆的工廠有最新設備及ISO國際品質認證，希望能委託外婆工廠生產該產品。由於這類型的帆布需要極高的生產技術與品質控管，所以澳洲公司承諾進行技術上的指導與轉移，並派了高階技術人員來台指導，不遺餘力積極的輔導新產品製程技術，也讓外婆的工廠有了相當大的技術突破與躍進。
經歷了辛苦的製程開發期後，在公司及現場人員內外一心的努力下，新產品的生產品質終於達到澳洲客戶的要求標準，於是一櫃一櫃耐海水的高級帆布就陸續出貨送往澳洲去了。
＃另有用途的一櫃產品
某天，業務經理來向外婆報告，說有一櫃待出貨的產品，因為澳洲客戶說暫時沒有急需，希望我們能同意延遲出貨，外婆覺得無妨也就答應了。事隔沒多久，友邦海地突然發生了強烈大地震，死傷近31萬人災情相當慘重（2010年海地地震），看著一幕幕的電視報導，外婆心裡感到非常的不捨與難過，突然想起了那一櫃尚未出貨給澳洲的產品！
「立刻幫我打電話給外交部！說我們公司要捐出一個貨櫃的防水帆布給海地賑災使用！」外婆走進辦公室說。
所有的人都被外婆的話嚇了一跳，瞪大眼睛看著外婆！處理報關工作的小姐還怯生生地問道：「董事長，是……一整個……貨櫃嗎？」
「對！一整個貨櫃！」外婆堅定回道。
這時辦公室的小姐們才七手八腳，趕忙查了外交部的電話，聯繫海地賑災捐贈的工作去了。
＃第一時間派上用場救災
公司的人會被外婆的決定嚇一跳不是沒道理的，一個貨櫃的耐海水帆布價值超過五萬美金（約合當時台幣一百六十多萬）！一口氣捐了這麼大手筆的物資賑災，而且是一間名不見經傳的鄉下小工廠，此事引起當時統籌國內物資到海地賑災外交部人員的注意。
後來在外交部舉辦感謝海地賑災廠商的感恩大會上，當時的外交部楊進添部長緊緊握住外婆的手，特地向外婆道謝說第一時間捐贈的那一櫃防水布正是當時災區最迫切需要的！而且在第一時間就抵達對救災工作發揮了極大的幫助！（當時第一台載運救援物資要前往海地的直升機，還特地在機場等候了15分鐘，等外婆的防水帆布送到）
聽到外交部長的這句話，外婆雙手合十甚感欣慰，也相信這一切都是上天冥冥之中的安排。
＃外婆傳說待續
＊本文承接上篇「事業轉型奇蹟」，如果還沒看過的朋友請點
https://www.facebook.com/177364702727127/posts/961720587624864/
小公司iso認證 在 Re: [請益] ISO申請- 精華區Tech_Job 的推薦與評價
Zupo大講的很好，給Z大讚一下
本人潛水已久…因為心有戚戚焉
我也來獻醜一下，身為累累品管，也來分享一下公司最近執行ISO的經驗，品管真不是人幹的啊Q...Q
首先，是否要請顧問公司？
如同Z大說的，顧問公司瞭解重點也會帶著公司全面瞭解，我的看法是在都沒人懂的情況下，請顧問是最有"效率"的辦法；另外，顧問的品質也有差別，好的顧問會提供你們相同或其他產業的ISO執行經驗，在做ISO整體規劃的時候，也會考慮到公司實際的狀況去幫你們規劃最"適合"的解決方案，ISO規範不是死的，其實是很有彈性的。
但如果請到差的顧問，我們就遇過就只丟了一堆看不懂的文件叫我們照做，我們硬著頭皮搞了一陣子，然後他就被換掉了......XD
只能說好的顧問帶你上天堂，壞的顧問帶你......這就跟找補習班老師一樣啊！！！遇到好的老師除了讓你考試都考100分之外，還能幫你做人生規劃呢，啾咪( ^.＜ )
建議原PO找顧問真的要慎選，砍掉重練真的很累啊(菸~
關於成本的部分
先說關於錢的部分
根據我的瞭解，錢分做2個部分，一個是顧問的輔導費用，另一個則是"驗證"的費用，驗證就是當你們ISO都準備好的時候，來檢查公司是不是符合ISO的標準，就當作他們是來幫公司"考試"，然後頒發證書給你這樣，驗證公司就看你們客戶有沒有特別要求囉，因為每家"考試"的難度也不同，在台灣比較大間的就SGS、BSI、INTERTEK……
另外，關於人力的部分，畢竟ISO只是一套幫助公司經營與管理的制度，還是要靠"人"來維持跟運作，人力一定要投入這是避不掉的，ISO也強調"全員參與"的精神(上課太認真現在還記得哈哈哈
實質效益
我倒是覺得效益蠻多的耶，畢竟ISO是世界各國專家共同討論集大成的管理玩意(就像七龍珠的元氣彈嗎XD ，認真做可以幫助公司活得長久永續經營，不然就像海X法師講的，一切都是暫時的，假的！ 不過也是要看原PO的老闆態度啦.... 雖然好像新的ISO 9001強調最高管理者要參與整個ISO的執行(不太確定 有說錯請版上大大指正
以上是不才在下的經驗，最後總結一句：ISO一定有益處，ISO輔導有用沒用，輔導前請詳細評估顧問師品質 XD
在此向各位品管界的朋友說聲辛苦，除了分內事還要扛一堆雜事(髒話%+@&$*&，話說有沒有大大要成立品管版啊，這樣我們品管界的好朋友可以互相取暖一下QQ (每年農曆七月，有許多品管的朋友，需要大家的關懷 翻桌（ノﾟÅﾟ）ノ彡_,._┴───┴☆))Д′)
以上言論，是假的！有業障?
※ 引述《zupo (外派越南工作者)》之銘言：
: ※ 引述《a9540314 (Ha Guei)》之銘言：
: : 小弟是一間小公司的品管
: : 日前合作廠商提到說是否可以導入ISO 9001(沒有硬性規定，但是希望能夠導入)。
: : 但因為是門外漢，所以想問大家ISO是否一定要靠顧問輔導嗎?然後因為導入ISO勢必需要
: : 花費到資金跟人力成本，導入ISO對公司到底有什麼樣的實質效益? 有大大可以解答嗎(
: : TnT)
: : 手機排版抱歉 QQ
: 您好，我以前在越南的台商有協助導入ISO 9001 與 ISO 14001
: 那時擔任品保部主管，有幸學到這部分
: ISO 9001 的理論基礎是來自全面品質管理而來的
: TQM 認為管理的每個環節都會對公司提供的產品與服務有影響
: 於是乎將公司從頭到腳，由目標管理到管理架構與稽核與改善等方式
: 希望將之：1.文件化 2.標準化 3.PDCA循環原則
: 也就是說，公司整體的管理架構與運作模式可以通過ISO稽核
: 也就能保證有"公司擁有可以持續改善品質的基礎與平台"
: 雖說通過ISO不見得公司提供的產品或服務就一定是高水準
: 但至少是標準化的認定，各行各業在各個章節內都是一樣的
: 實質效益很簡單，有不少客戶，特別是日商與韓商，跟你做生意時
: 會要求你至少在合作關係成立後，要通過ISO 9001
: 汽車業的供應商會接著說還需要通過 ISO/TS 16949
: 如果在短期內沒有通過，有部分廠商有可能會反映不滿而解約
: 另外對公司的好處：
: 另外對公司的好處：
: 1.對於新公司，可以早點進行管理與生產運作的標準化
: 這在中小企業中，特別是學徒制類型的小工廠，就不會流於"經驗管理"
: 2.對於老公司而言，還可以趁機把新觀念帶給老主管與老員工
: 展開對標準化與品質改善觀念建立
: 就推行來說，建議還是請顧問公司來協助是比較好的，有幾大好處
: 1.大多數顧問公司跟稽核機構都有一些交流，比較能了解被稽核重點
: 較能保證讓公司通過ISO認證
: 2.顧問公司還會帶著全公司一起來做文件工作，安排訓練課程
: 接著管理審查，後面訓練內部稽核員，後兩次內部稽核，在跟著外部稽核
: 除了可以讓公司從老闆到員工都了解一下品質管理系統
: 也可以透過推行ISO系統，間階了解公司在管理上與運作上有什麼問題
: 以上是回覆您的問題，還有需要可以再問
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