<顧客分眾RFM 之R型顧客>
Recently ; 最近
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沒錯 就是字面上的意思
R型的顧客 -> 最近才跟你消費過的人
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(我覺得有“新來客”的意思
最近-> 時間要定義為1週內或1個月內
倒不一定 看產業類型)
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如果你是一家商店
他們可能有印象 你最新的活動文宣
你新上架的商品 你新請的正妹店員
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所以可以聊聊看他們對你這家店的感覺
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ex: 三上悠亞的海報都有男客人站在前面擋住視線
ex: 三上悠亞的悠遊卡一直買不到
ex: 新請的店員長得像三上悠亞 他會常來
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這些R型顧客的意見回饋
很適合做近期經營方向的調整修正哪!
#CRM #RFM #客戶關係管理 #顧客分眾
#小編你到底有多喜歡三上悠亞
#你不要逼問我這問題
#再逼我我就一哭二鬧三上悠亞
