廣達董事長林百里認為，台灣 IT 產業擁有七大優勢，可進一步發展分別以資料、醫生、病人為導向的平台，整合線上線下醫療服務，不過現階段台灣醫療院所 IT 基礎建設、人才稍顯不足。
#林百里 #智慧醫療
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廣達董事長 在 [天下] 林百里給部屬造雲霄飛車- 看板KS88-301 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 DCT2 看板]
林百里給部屬造雲霄飛車
文／官振萱 天下雜誌289期 2003/12/15
千億企業，一年再「長出」一個千億企業，究竟有何秘訣？
今年有兩家大廠，創下這個台灣企業史上的驚人紀錄，一是鴻海，二是廣達。
四月鴻海董事長郭台銘在接受《天下雜誌》訪問時，豪氣干雲地說，
「我們這麼大的企業，還能成長，而且還能維持獲利，路遙知馬力。
你們《天下》應該考慮編一個過去十年的總排名，看看誰是豆芽菜，
誰是萬年青，」他高分貝的氣勢銳不可當。
另一家刷新紀錄的企業廣達電腦，卻顯得靜悄悄。
同時間，廣達正在寫另一項紀錄。從去年十一月開始，廣達已連續十二個月
營收創新高，創下「大滿貫」。一○○％的成長，讓廣達今年合併營收上看
三千億元，全球筆記型電腦每四個就一個出自廣達，已穩穩坐在產業龍頭位置。
八卦風雨後，很多人好奇林百里何時才會露面。他接受《天下雜誌》訪問，
情緒已平靜。
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雖然廣達電腦寫下驚人成績，不過「筆記型電腦之王」林百里，
並沒有利用機會吹捧自己。一如往昔，他話鋒小心、警覺、低調
，既沒有野心勃勃的大話，也沒有氣勢如虹的藍圖。
但是他的論點卻相當根本。
「很多人說企業要有競爭優勢，其實在台灣，我們每個人的競爭
優勢都差不了太多。一群人都是大學畢業生，也是股市創造出來
的，面對的還是同一組客人。」
「現在，要贏對手一大步很困難，是靠著贏一小步、一小步。」
廣達的「一小步、一小步」，累積成今日近三千億的規模。一年
來，廣達緩緩加速，悄悄甩開同業中第二名的仁寶，讓去年營收
逼近廣達八成的仁寶，今年只剩下廣達的一半大。
不透明企業
仁寶電腦總經理陳瑞聰對差距被拉開，依舊不氣餒，「我們成長
的速度也很健康，這場賽事還沒有定案，絕對沒有，」他堅定地說。
不過，廣達不論是甩開對手，或是創新高，林百里以降的高層，對
這些利多消息都沒什麼聲音。企業內也沒有大肆慶祝，員工只是每
個月打開薪水單，發現多了兩千元獎金，連續十二個月之久。
熟悉廣達的業界人士說，這是一個很內斂、低調的企業，「什麼事
情都不講，讓人家摸不清，出來結果更嚇人。」
譬如今年十月，惠普一筆大訂單由仁寶出貨，業界大大預測廣達會
下挫。廣達靜靜地不回嘴，結果出來營收破三百億，讓人跌破眼鏡
，也刷新紀錄。
但是這種不透明的作風也有負面，外資分析師就時常在報告裡點名
廣達的「不可預測性」。「若是表現好也就罷了，表現一旦不好，
第一個調降評等的就是這種企業，」一位分析師不客氣說。
不透明，讓許多資深分析師解讀廣達為什麼可以強勢成長時，也只
能說出「經濟規模大」、「管理階層穩定」等籠統的評論，不過那
都是果，不是因。
外界對林百里的認識，也多限於他愛張大千的水墨畫、美女圖，對
他的經營想法卻很模糊。不像鴻海董事長郭台銘，一句「魔鬼都在
細節裡」道出經營秘訣；也不像明基董事長李焜耀，創新中帶著強
悍，大膽說自己是虎，同業是貓。
稱霸筆記型電腦多年，林百里發言相對低調得多。被說成貓，身兼
廣輝董事長的林百里說，「沒關係，隨他講。為什麼現在動物特別
多？一會兒又是大哥二哥。為什麼不多想想有什麼策略贏三星、Ｌ
Ｇ？我做自己的事就好，比來比去，很無聊。」
筆記型電腦＝蚵仔煎？
低調、讓人摸不清，是林百里的個性，也是他的策略。
這次廣達總經理梁次震破例接受訪問，還沒坐定，林百里就耳提面
命什麼可以講，什麼不能講，一再交代「不要給人家套出話」，讓
原本就很內向、又第一次正式面對媒體的梁次震更加侷促。
政大商學院院長吳思華在《策略九說》中指出，策略資源必須具備
「模糊性」，建構過程讓別人不易釐清，無從取得，更無從學習。
廣達就是將「模糊性」徹底落實的代表。
然而從林百里的策略決定、重大投資規劃中，仍可以看出他的特質
，也是他成功的原因。三十多年前從香港來台灣唸書的他，雖然腦
中有很多夢想，也是企業裡最創新思考的夢想家，然而在做決定時
，一種香港人精明、務實的個性又會蹦出來，開創中力求現實。
譬如廣達筆記型電腦今年出貨量超過九百萬台，十大品牌除了東芝
以外，全部是廣達客戶。如此吃重的角色，他可否發揮力量，讓代
工業有機會轉向賣方市場，減緩殺價競爭？
林百里想也不想就回答，「蚵仔煎還有賣方市場？蚵仔五塊，加蛋
兩塊，再加一塊賣給客人。這東西有技術門檻、生產門檻嗎？」這
位台灣最早期做出筆記型電腦的工程師企業家，坦然將自己心愛的
發明比做「蚵仔煎」。
而廣達在價格上的讓步，也讓他雖然量大，但毛利率始終不如仁寶
維護得當，上半年毛利率更一路猛跌到六‧三％，讓人捏一把冷汗。
談到眾人矚目的未來投資-︱︱ＴＦＴ廠，外界不斷臆測廣輝會投資
六代廠，還是跳過六代，直接投資有超越意涵的七代廠。林百里簡
單回答：「六代。」
「超越是為了什麼？還是要看成本啊，不然我做個太空船就好了，」
林百里又跳出一個比喻。「六代比七代有經濟價值，七代機器太貴。
我們這種工業是分毫必爭的，是苦工，不是藝術，」他說。
相較於其他科技大廠大手筆的購併、分割、成立子公司，林百里的商
業動作相對單純許多，「數來數去就那三家（廣達、廣明、廣輝），
」「三廣總督」林百里自嘲。
「但是這三項投資，都是非常關鍵、有眼光的投資，」瑞士信貸第一
波士頓分析師張宜立指出。
林百里台大電機系的同學、曾任廣達研發主管的邢智田觀察，這麼多
年來，林百里經營企業其實有很多誘惑，很多人找他投資，但他拒絕
。「他不急，慢慢做，一次只做好一件事，把筆記型電腦做到確保龍
頭後才開始做別的。因為資源分散，注意力也會分散，他絕對是資源
用在刀口上。」
反映在企業文化上，廣達是業界出了名的務實嚴謹。為求人力精簡，
廣達沒有「小妹」，總經理還會親自給訪客倒水，讓人嚇一跳。
黎明破曉，就開始起跑
中午吃飯時間，嚴格訂在十二點四十五分到一點十分，只有二十五分
鐘，並且每十五分鐘換班一次，「有時晚點去餐廳，燈都關得差不多
，還得摸黑吃飯，」智權組副理朱維知笑說。
但是廣達人會義正詞嚴告訴你，專心吃飯，二十五分鐘都太多。「廣
達人是沒時間講廢話的，」邢智田打趣。
反映在營運上，廣達也是供應商口中的「鐵律」、「難講話」。「品
質不行就不行，絕對是退貨，也不會利用瑕疵要求降價，這在其他企
業是有商量餘地的，」一位供應商說。
奇美一位主管也透露，二○○○年前奇美ＴＦＴ面板品質不穩，日本
客戶大發雷霆，奇美決定「利用廣達來練兵」。「看人家品質怎麼稽
核，退貨怎麼處理，」這位主管認為，後來奇美出貨給廣達的面板，
品質好過三星。
開創中力求務實的個性，林百里自己形容：「我是飛天烏龜。」他指
著梁次鎮說，總經理是「大烏龜」，耐力嚇人，心又很細。然而不管
飛天或盾地，他們依舊是烏龜本色：一小步、一小步，贏過對手。
難的是，雖是一小步，但始終要贏，要永保領先。這是極大的壓力。
廣達每個新人進公司時，都會隨識別證發一張卡，上面是一個故事：
黎明破曉，當太陽升起時，羚羊就開始快跑，因為牠知道如果不快，
就會被獅子吃掉。獅子也開始快跑，因為牠知道如果不快，就會活活
餓死。廣達許多員工隨身攜帶這張卡，至今已能背得滾瓜爛熟。
「這幾年來我們深深知道一個道理，不快，就比別人慢；比一、兩個
人慢，就比所有人慢，」梁次震說。所以員工要隨時想想公司的位置
，累了也只能休息「微米」時刻，就要起來再戰。
如此辛苦的工作環境、高壓挑戰，要讓員工一直保持贏的鬥志，是靠
領導。「在這裡是Work hard but happy，當你享受工作快樂時，就
會瘋狂工作，」財務長李杜榮形容。
他認為林百里最特殊的領導特質，就是「很會造雲霄飛車給部屬」。
「讓人坐上去很折磨，但下來又覺得不虛此行。當你又想再上去時，
董事長說，不行，這回要換個更大、更陡的，」李杜榮比喻。當然，
受不了這麼刺激的就離開。
李杜榮的「雲霄飛車」是：廣達今年成長一○○％，明年也可能成長
一○○％，財務長能不能讓資金規劃符合企業成長。他自豪地說，從
上市到現在，只有一次因為稅務規劃而增資，在沒有增資的狀況下，
資金調度依然順暢。
而成就感不只是金錢的回報，「當老闆和你一起研究戰術，而且他是
很好的教練時，真的非常過癮，」李杜榮說。
好的教練更要發掘選手的潛質。廣達這個千億企業的財務長，竟然不
是學財務的，而是工業工程碩士，但是林百里發現李杜榮善於規劃的
特質，大膽讓他管財務。「剛開始不太順也曾讓公司跳票，」李杜榮
有點害怕，但林百里說，「應該是我怕吧，你怕什麼？」
資深副總經理黃健堂說，和林百里共事十多年，林百里最厲害的就是
「設定目標」。「那種目標好像可以做到，又好像很難，但盡力去做
，真的做得到，」黃健堂嘆說，「恐怕是心理學學得不少。」
他覺得林百里很懂得挑戰部屬的極限，而能留下來的高階主管各個身
經百戰，早已進入「自尊心管理」。每週、每月、每季的主管會議時
，「即便是共事十多年像兄弟一樣了，做不好還是會立刻被『幹醮』，
會很沒面子，」黃健堂形容。
造雲霄飛車、給部屬設定目標，其實都是考驗領導人的全盤掌握能力。
林百里說，「領導人最重要的就是眼力、魄力、毅力。」
他認為台灣最具備這「三力」的，是台塑董事長王永慶，能夠從飛沙走
石的麥寮看到今日六輕的遠景，當時七十幾歲了還有意志力填海造地。
「我第一次參觀時，真的是感動到哭，」林百里語氣是少有的激動。
這幾年他為了提升廣達，積極拜訪世界級企業，有時不談生意，只學習
；也勤快參訪世界級研發中心，包括松下、ＩＢＭ、貝爾實驗室，再土
法煉鋼，化為廣達可以運用的方式。
「還是很難，」林百里搖頭說，「不清楚的未來，到底應該怎麼走，做
ＣＥＯ真的很辛苦。」走到這一步，他要面對的更是世界級的競爭。除
了韓國的三星、ＬＧ，台灣也逐漸出現站上世界舞台的大企業：鴻海、
廣達、華碩、仁寶、明基等，並且，彼此疆界正在模糊，未來全面性的
開戰勢不可免。
眼力、魄力、毅力
對各企業觀察多年的惠普亞洲區國際採購處總經理蕭國坤說，這些大廠
現在都在做一件事：拼圖，各自佈局關鍵零組件，拼出自己的王國，未
來，就看誰最快把圖拼起來。
他也觀察這些企業領導人各有特色：鴻海董事長郭台銘積極開創、苦幹
的精神少人能及；華碩董事長施崇棠儒者作風，善打方法戰；仁寶總經
理陳瑞聰頭腦細膩，一步步看得周全。林百里則是「眼光遠，宏觀但精
確」。而未來更大的戰場，在家庭、客廳。
林百里對未來的基本戰略，靈感來自於三星的「三隻腳」戰略。
「三星用ＤＲＡＭ、系統ＩＣ和ＬＣＤ三隻腳，建立起它在家用電子、
辦公用電子、行動通訊的王國，」林百里也有「三隻腳」：光儲存技術
（廣明的光碟機）、顯示器技術（廣輝的ＬＣＤ面板）、Q-Bus（廣達大
陸松江製造基地），三者相互為用。
其中Q-Bus，是廣達仿效豐田汽車的衛星城打造的，在上海松江佔地一平
方公里，目前有十七家供應商進駐，工作人員超過萬人。
Q-Bus特別的是，廣達參與合資設廠（三○％以內），讓合作更深入，產
品共同開發更快，廣達可以得到零件優先供應及更便宜的價格，並且運送
時間再次壓縮。
林百里說，「我們用這三隻腳，去做筆記型電腦很好，做企業電腦也可以
，做家庭娛樂也可以，因為娛樂裡一定要有光碟機和顯示器。然後我們有
Q-Bus，解決了我們不會做塑膠、機械的缺點，又可以大量生產。」雖然
佈局清楚，但是研究機構DisplaySearch總經理王建二指出，成績仍有待
觀察。畢竟廣輝投入時間晚，技術還需提升到讓人有信心，並且廣輝虧損
雖然減緩，但仍是五家TFT廠中今年唯一會虧損的企業。
現在，林百里花一半的時間在廣輝，「我親自帶，我來教，每個細節我
自己看。」今年第三季，廣輝良率終於有明顯提升。同時間，林百里也
將廣達和廣輝的團隊結合，共同打造下一個兩千億的成長引擎：ＬＣＤ
ＴＶ。
在廣達號稱「比武場」的實驗室裡，各家大廠ＬＣＤ ＴＶ一字排開，
包括新力、夏普、三星等，還有廣達自己的產品。林百里和十幾位工程
師就像武林高手一樣，在實驗室裡緩緩繞行，細細端詳每一台電視。
畫面上是一個上了彩妝的美麗女子，林百里側頭對工程師說，「你看這
個比較自然，這個比較假。這個有立體感，這個腮紅就一團，層次沒有
了……，」他滔滔不絕，專注凝神，就像在對張大千的美女品頭論足一
般。這種美麗的「比武大會」，每週兩三次，每次數小時。「已經十個
月了，董事長是『每役必與』，」特助張嘉淵笑說。廣達很有信心，可
以打贏這場「品味的戰爭」。
台灣松下董事長洪敏弘在最近一場研討會中，就曾公開表示，松下五十
年來從未釋出過電視代工訂單，但如果未來廣達拿到訂單，他一點也不
會意外，因為廣達替松下設計出全球最小、最輕巧的手機，「讓人驚豔
。」隨著戴爾、惠普最近全力投入家電市場、「決戰客廳」，雖然替廣
達等ＩＴ大廠帶來機會，但比ＰＣ時代還要快的，這個戰場已進入大量
削價的價格戰。
「現在已經是微利時代，」仁寶負責ＬＣＤ ＴＶ的執行副總經理王秉
賢說，令人心驚。
資策會ＭＩＣ副主任秦素霞語重心長地說，「希望這些大廠，不是只打
贏價格戰，而能把台灣帶到更有『價值』的地方。」結束訪問時已是晚
上，林百里送記者到大廳，幾個小時前，這裡人聲鼎沸，非常熱鬧。「
這麼多人是來賣東西的，」林百里笑說，「廣達兩千多億了，這裡是兩
千億元的菜市場。」
但是林百里的笑容裡藏不住疲憊。「這幾年我頭髮都掉了，我想去種頭
髮，」他認真地說。
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