🍀🍀 全家貨到未取被退件,超過一個月是直接被回收 🍀🍀
📛 📛請注意,全家問題件的包裹僅保留一個月,逾時將以資源回收方式處置。敬請即早處理您的問題件,謝謝。📛📛
🔷🔷全家問題件是貨到超過七天未取,被退回物流中心🔷🔷
🔷🔷全家問題件是不會把退件寄回給寄件人喔 !!🔷🔷
1) 全家貨到7天未取會被退回全家物流中心,也請注意**全家不會通知寄件者有退件**
2) 退件最多重寄二次,若仍未取也是直接回收了
3) 全家貨到簡訊,不是每次都一定會有,漏發沒收到也很常件,但這不是我們寄件者可以控制的
4) 己有收到全家寄件私訊,若沒收到簡訊也請自行到全家店查明是否有貨到
5) 全家的寄件資料只保留3個月,超過只能email請客服幫忙
第一次碰到退件被回收,實在很懊惱但也很難負全責,無法掌控客人是否有收到貨到簡訊或何時能去取件,要三不五時去查有沒有人被退件,真的人力有限也有心無力,沒法負責真的很惱。全寄件除了要另外上網站打單,也要扛貨到店面才能寄件,所以之前也儘量要求客人寄快遞,目前寄全家己減少很多,若您真的忙碌,請不要用全家寄,請改用快遞, 這樣也才能確保貨有送到您手上,也方便查詢貨到狀況,不然退件被回收實在不知要如何處理才好。
🔷🔷忙碌的水水們,請一定要寄快遞🔷🔷
🔷🔷忙碌的水水們,請一定要寄快遞🔷🔷
🔷🔷忙碌的水水們,請一定要寄快遞🔷🔷
♥️ obaby 如何改善 ♥️
1) 寄件通知會請客人直接到店問貨到
2) 提醒客人全家簡訊有漏發現象
3) 請小幫手三不五時上網站查有沒有問題件
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