星座大解析,2021下半年擺脫低潮的星座?
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愛在心裡 口 難 開 在 螺螄拜恩的實話實說 Facebook 的精選貼文
【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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愛在心裡 口 難 開 在 吳崢 Facebook 的最讚貼文
大家早!
站導護站了三四個禮拜,漸漸熟悉路口的生態,除了小朋友外,也開始留意那些和我年紀更相仿的年輕爸媽們。
畢竟過了三字頭,雖然心態上還很難想像如果有天我成為父親會是什麼感覺,但也漸漸能體會養育一個小孩在生活上會面臨的種種挑戰。所以當在路口看見有馬麻一打三拎著三個小男生趕著過馬路,會打從心底發出讚嘆好強😆;當看見小朋友眼睛睜不開一臉臭臉,然後把拔在旁邊臉更臭的時候,會覺得這幅景象很可愛在心裡偷偷笑一下。
然後也會想到,不知道當時我爸爸媽媽帶我長大,是什麼樣的心境呢?
想起小時候不了解,現在知道大人是很忙的XD,可記憶中,小時候爸媽開車送我去上學,如果時間允許的話,總會讓還睜不開眼的我在車上再瞇個5分鐘10分鐘,其實搞不好都邊看著手錶分針跳邊算著後面要做哪些事。人也真的很奇妙,怎麼在二十幾年以後突然想起這些當初的小細節呢?卻又在裡面感受到父母的心意。
這篇向爸爸媽媽們致敬
辛苦了!你們超強!!
早安,又是週一,這禮拜也一起加油拔💪
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防疫期間在家享天倫,但小兒子做了什麼事讓人很崩潰?
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1.影片名稱 : 愛在心裡口難開 (As Good As It Gets)
2.觀影時間 : 剛剛
3.觀影地點 : 家
4.觀影方式 : Netflix
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使用了Netflix近一個半月
這部應該是目前在平台上看過最棒的電影
感謝Netflix 讚嘆Netflix 讓我認識了錯過22年的經典電影
身為7年級生的我很少看過Jack Nicholson 與 Helen Hunt演的電影
但是這一部確認我深深為他們倆所演的角色著迷
Jack完全把Melvin這個強迫症心理有問題的角色發揮的淋漓盡致
嘴賤 孤僻 沒有同理心等等
一開始把狗狗丟到垃圾通道就讓我好想打他
在餐廳又拼命把占了他專屬位子的客人趕走也超讓人無言的
但是在他心裡 卻又這麼習慣於Carol的服務
沒有任何人除了Carol能讓Melvin感到自然
甚至是為了讓她能繼續工作 花了大筆錢讓她的兒子得以養好病
他不知道的是 這一切對於Carol的意義多麼重要
當Carol大雨迢迢趕到Melvin家只為了說清楚"我永遠不想跟你上床"
雖然我笑了 但是看到Melvin除了疑惑不解外 還外加一點點的不捨
這個伏筆也大大為後續高潮起到了最好的鋪成
我真的很喜歡很喜歡在餐廳那一幕
當Carol正不爽要Melvin說些好聽的話讚美她時
Melvin那看似怪怪的回答:
說著他有多討厭吃藥 即使可以讓自己的病狀好轉
又談到了當Carol那晚對他說白之後 他隔天就吃藥了
聽到這裡Carol大惑不解 想說這是哪門子的讚美
結果Melvin回答:
You make me want to be a better man.
(為了妳,我願意成為一個更好的人)
Carol: That's maybe the best compliment of my life
(這可能是我聽過最好的讚美)
不得不說Helen這一幕超級正!!!!!!!!!!!
最後兩人在街道上又再次感動到我
那段二次告白真的堪稱經典
I'm the only one on the face of the earth who realizes that
you're the greatest woman on earth.
「妳是世界上最好的一個女人,
當我每天看著妳在餐廳裡收盤子、上菜、整理桌子的時候,
想著,這些人對於『站在他們眼前的正是這世界上最好的女人』這件事情渾然不覺時,
我對於只有我發現了這件事情,感到相當地自豪與高興。」
Melvin這也太會把妹了吧XDDDDDDDDDDD
難怪最後原本Carol都說兩個人不適合
告白說完後Carol根本拒絕不了
重點是這兩次告白一個愛字都沒說出來
但是卻讓人感受到滿滿的愛!!!!!!
查了一下男女主角還因為這部電影雙雙獲選奧斯卡影帝跟影后
真的是實至名歸!!!!!
很喜歡Simon這個角色
真的覺得他在這部太慘了
一開始被Melvin欺負 又被混混搶劫又揍到住院
結果住院的醫藥費把他搞到破產
看到他幫Carol畫畫那段超棒的
很開心可以看到他重拾光輝
推薦給所有的人這部電影!!!!!!!!!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.8.240
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※ 編輯: sthho (36.234.8.240), 03/08/2019 23:39:22
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