關於 感性訴求理性訴求 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

立刻幫自己加薪，低成本、零風險、不怕失敗，一個月創業完全攻略。
作者：小山龍央
出版：城邦商業週刊

用一個月來檢視創業計畫，最多三個月就該徹底放棄。
創業不該拖拖拉拉，應該簡潔有力。

不怕失敗，重新啟動
Point:“創業=背負風險”的時代已經過去了，現在的重點在於如何輕鬆創業以及逐步修正計畫。
“即使不幸失敗，也要控制在可以接受的範圍內。”將每一次失敗控制在做小限度，即使失敗，也有力氣站起來迎接下一個挑戰。

商品販售tips
-讓人覺得是“為了自己”，鎖定目標客群
Ex:獻給健康檢查被診斷為代謝症候群的你、獻給皮膚粗糙，容易長痘痘的你、獻給三餐老是在外的未婚男性。

-鎖定專一化的目標客群
讓大家都滿意的想法是最糟糕的，等於商品和服務沒有明確的客群。

-準備好附加價值，也就是“贈禮”
Point：做生意的要訣之一，就是站在顧客的角度思考，對方能夠獲得什麼？

-與其理性勸說，感性訴求更能使人樂意掏錢。
Ex:能夠解決正感到困擾的是，能感善自己現狀。

與其在三思考，要不要付諸實行，不如先跳進市場。

創業神速模式，八個項目
1、寫出這項產品、服務是為了誰？
2、明確區分“前後反差”
3、放入能提升價值的數字
4、解釋自己的教學資格
5、可提升商業價值的補充資訊
6、讓場地、行程透明化
7、向對方使用易懂的詞句
8、最後促使對方“參加”、“購買”

從「客戶」價值主張邁向「用戶」價值主張
2021-09-24 經濟日報 施振榮

過去台商的生意模式（Business Model）是以B2B（企業對企業）型態為主，重視的是對「客戶」的價值主張，這些企業客戶的需求清楚明顯，只要做好技術創新、製造品質穩定、服務具彈性及時效，加上成本具競爭力，就能滿足企業客戶的需求，台商也在B2B建立國際級的競爭力。

但這些「客戶」價值主張的訴求，相對是理性、技術性的，一旦後進國家的競爭者逐漸建立起競爭能力時，這些B2B領域會成為紅海巿場，原本的利潤會受到侵蝕，長期下來個位數的毛利率會成為常態。

面對未來，由於競爭者會分食巿場，台灣應及早尋求產業轉型升級，在原有的產業基礎上建立新核心能力以提高毛利率及競爭力，為產業創造新的價值。但具體要如何做呢？關鍵就是要從「客戶」價值主張走向「用戶」價值主張。

「客戶」價值主張是B2B的生意，「用戶」價值主張是B2C（企業對消費者）的生意。客觀環境下，台灣的用戶太少，要建立「用戶」價值主張的核心能力相對不易，「用戶」價值主張就是大家談的體驗經濟，以感性為主，並以理性為基礎，面對用戶（消費者）才能創造更高的附加價值。

要如何為「用戶」創造價值呢？諸如產品或服務在設計時，就要思考如何設計簡單易用的使用介面，並把使用情境的因素納入考量，為使用者帶來很好的操作體驗，思考的是感性面向，而不是只談價格或功能的理性面向。

台灣產業的發展模式過去主要以B2B製造代工為主，後來也為客戶技術研發代工（ODM），下一步產業轉型升級的方向，應由面對「客戶」需求走向面對「用戶」需求，長期要建立掌握「用戶」價值主張的能力，才能進一步創造價值，提升產業的利潤空間。

但台灣如果自己做B2C，由於台灣巿場規模小，距離國外巿場的用戶遠，加上國際化需要做到品牌與通路管理，並不容易，因此較可行的方式，是借重過去B2B的能力，在此基礎上提高附加價值，發展B2B2C的模式，了解用戶的想法及需求。

重要的是，台灣要走到B2B2C的模式，就要建立有別於過去代工製造為主的新核心能力，為此就要超前部署。首先，要建立洞悉消費者需求的能力，我在2012年成立「龍吟研發論壇中心」，就是投入研究了解消費者，以掌握巿場需求與趨勢。此外，目前台大智慧生活科技整合與創新研究中心也投入推廣相關的概念，協助企業用設計思考實踐創新，鎖定智慧醫療與智慧製造等領域，重視對用戶的價值主張，透過設計讓用戶的價值主張能被體現。

進一步從王道的系統思維來看，「客戶」的價值主張相對單純，而「用戶」的價值主張相對複雜，需要化繁為簡才能讓價值體現，進而創造價值。而一旦能有效落實價值主張，自然就能創造出更高的附加價值，進而建立起競爭障礙及競爭者進入的門檻。

要推動台灣產業轉型升級，要重視這些新觀念並超前部署，先由思維翻轉，進而建立新核心能力，方能有效落實，最終提升台灣產業競爭力。

（作者是宏碁集團創辦人、智榮基金會董事長）

【閱讀心得】廣告文案 5 心法，輕鬆抓住消費者的目光
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昨天看到這篇文章，
主要分享寫文案的五種心法，分別是：
心法一、吸引目光：對於時事流行關注
心法二、博得信任：優秀是需要佐證的
心法三、速食時代：要讓顧客撿到便宜
心法四、動之以情：就要往顧客心裡去
心法五、激發好奇：我真是猜不透你呀
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這剛好讓我想到，
上週部落格內有位朋友問到如果想精進自己寫短文案(用在banner上的)，
有沒有速成推薦的書籍。
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我那時候推薦的是《99.9%的人都會用的4000句文案懶人包》，
算是我自己閱讀經驗中屬於根本不用看完，要用時再翻的工具書之一，
當沒靈感時翻閱一下，
總能找到幾個詞彙可以用。
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但如果是認真想鍛鍊文案的那種，
我近期印象最深的反而是盧建彰先生的《文案力》這本書。
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以我自己工作經驗來說，
我認為文案設計有兩種，
一種是對外；一種是對內。
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所謂對外就是目標受眾潛在用戶，
那文案上我認為就能夠有很多不同嘗試，
就像分享的這則文章一樣，
能從理性的、感性的、實質的、形式的等不同角度去吸引用戶。
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而對內就是目標受眾已經是既有用戶，
那文案上我認為花樣反而不用太多，
只要能清楚描述核心訴求即可。
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寫太多或是包裝過多花俏的形容詞，
反而讓人抓不到活動的好處是什麼，
導致玩家看不懂、不想看。
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做營運最常遇到的受眾主要還是在產品內，
與其思考文案好壞，著墨字彙，
或許思考怎麼做到「精準溝通」，
才更能夠驅動玩家達到營運人員所期待達到的行為。

#解封 #疫苗 #武漢肺炎 #新冠病毒
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👤來賓：
陳秀熙（台大公衛學院教授）
林氏璧（前台大感染科醫師）

00:00 開場：最新疫情發展
07:00 陳秀熙：7 大指標看科學降級解封
16:40 林氏璧：清零不再是現階段目標
23:20 餐廳重啟內用？公共交通提升運量？
35:44 電影院？運動中心？演唱會開不開？
43:14 理性說服+感性訴求，力拚長者施打率

💬 週一到週四晚間八點，歡迎到臉書收看直播，參與線上討論，有閒來坐！

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，我們每週一到週五晚上7點準時更新，透過心理學在生活裡面的應用，每天陪你進步一點點，如果你想要每天都有所進步，歡迎訂閱我們的頻道。

隨著疫情的發展，無論是台灣還是世界各國，都出抬了很多相關的規定，這些規定呢，都是要讓我們能夠更好的保護自己，也保護別人。

所以我在這邊也特別呼籲一下哦，不管是戴口罩，還是社交距離，還是居家檢疫、居家隔離等等的。

請我們所有的聽眾，當你聽到這裡，請你務必遵守這些部分，不僅保護你自己，也是保護其他人。

面對這麼大的疫情威脅，在規定上面採取一種「如果你違反就處罰你」這完全是可以理解的；只是我也不免想到的，有沒有可能用另外一種方法，就是用鼓勵的方式，或者是用正面獎勵的呢？

就像是歐美，有很多人根本沒有戴口罩的習慣，甚至於他們把所有的人際距離，或者是禁止外出這樣的規定，視為一種不必要的；甚至於還看到很多戲虐的影片，彷彿把它當成是一個笑話一樣。

當然了，我相信隨著確診人數越來越高，然後死亡人數也越來越多；我想整個情勢發展到此刻，應該也不會有人把它當成是個玩笑了！

就像是美國總統川普，他剛開始也覺得這次的疫情，彷彿就像是過往的流感一樣；然而很快的，他的說法還有很多的規定都變得不一樣。

只是如果回到人的行為的長期塑造，往往用懲罰式的思維，是不會有太長期而且穩定的效果。

就像是從小到大我們被規定的很多事情，不可以交男朋友、不可以交女朋友、不可以晚回家、考試不可以作弊…像是這樣的禁令，你回頭想想你真的有100%遵守嗎？

還是等到你覺得差不多，可以測試一下爸媽對於門禁的底線，你就會用各種方法去測試他們呢？

的確，在人性的部分來看，用禁止的跟用獎勵的，其實它的長期效果是很不一樣的；如果你想要得到更好的長期效果，其實用獎勵的方法，會是永遠比用禁止懲罰的方式來的好很多。

舉個例子吧，在南非最大的健康保險公司Discovery，他們公司並不是用警告保戶「未來你會生病，所以你要保險」這樣的一個訴求。

他是展開一項獎勵的計劃，他們的客戶呢，每一次在超市裡面，只要買水果、蔬菜、上健身房，或者是去接受健康檢查，都可以立即累積一些點數，而客戶呢，可以用這些點數來兌換很多的商品。

而這個計劃非常的有效，非常的成功，人們採行了更健康的行為，因此到醫院看病的次數也就減少了，那對保險公司來說，跟對客戶來說都是雙贏的結果。

可是你聽到這裡，你可能也有一個很大的疑惑，就是如果威脅和警告的效果是有限的，那麼我們為什麼想要改變別人的行為的時候，還是常常利用懲罰和威脅呢？

即使你我都心知肚明，但是我們發現，我們還是會常常去警告學生，如果不努力唸書，就找不到好工作；或者是警告我們的子女，不穿外套就會感冒。

我們應該告訴學生，努力唸書，就會寫出好報告，就會找到好工作；告訴自己的女兒，穿上外套，既漂亮又溫暖還能保持健康，這樣才能去參加朋友的聚會。

我們理性上都知道該這麼說，但事實上，我們要改變說法是很困難的，這是因為我們的大腦自動按了快轉鍵。

其實演化的結果，讓我們的大腦對威脅會特別的敏感；所以我們自然而然，會很直覺的去想到，如果他不做什麼，就會有什麼損失；或者是如果他做了什麼，我就要懲罰他，像是這種比較負面的方向。

因為你想想看在演化的長河裡，如果你的祖先是那種，看到威脅或者是看到可能的危險，不會有特別反應的人；那我想你也不會有機會聽我這一段分享，因為你的基因根本不會被留下來啊！

所以呢，當我們發現某一個學生不用功，我們的大腦就會立刻進入他的未來，去看到他沒有達成生命的目標、找不到工作。

而這樣的立即反應，會讓我們的大腦，會比較習慣去看到災難，於是就會說出悲觀、負面的語言。

不過當你聽到這邊，千萬不要覺得很挫折或很無助，其實要讓自己能夠改變說法，這需要有意識的學習跟練習，這也是為什麼我推出【自信表達力】這門課的主要原因。

因為表達這件事情，如果你只是自己跟自己說話，自己說自己想說的話，基本上你不用學習，因為你根本不用care別人聽得懂聽不懂，或者是別人聽得進聽不進這種事情。

然而如果你的表達是希望讓別人能夠聽得進，而且會去做的話，那麼這個時候，如果你的表達卻觸發了對方的抗拒心理，或者是對於負面感受的排斥，這樣的逆反心態，那麼你很有可能就會是越努力越挫折。

就像是我們成長過程當中，有多少師長跟前輩，對我們所謂的苦口婆心，但是一點用都沒有，最後再丟下那三個字叫做「為你好」，你還更生氣！

可是當你有一定的年紀和歷練的時候，你回頭想起他們曾經講過的話，你可能都會覺得他們說的，某些層次上是對的。

但當下你就是聽不進去，可是更可悲的就是，你現在面對自己的晚輩的時候，你卻重蹈覆轍，你不覺得這樣子，好像有點蠢嗎？

所以呢，在我的【自信表達力】課程裡面，我就特別的讓你，除了去建立起你在表達之前的思考模式之外。

當你在設計跟鋪陳你要表達的內容的時候，你怎麼樣去說到別人的心裡，能夠引發對方想要行動的動機；也讓對方在感性上覺得，配合你說的去做，是一件容易的事情。

簡而言之呢，就是說那些有感的話，而不是把自己搞得疲於奔命，累的要死，說了一堆，別人還翻你白眼。

然而聽到這裡，無論你會不會參與我的【自信表達力】課程，我都很希望你可以用同樣的方法，來用在自己的身上。

其實有太多的狀況底下，你的理性上都知道你該去做什麼，但是你就是不願意甘願的去做，為什麼呢？

因為你的心中總有一個權威者，來要求自己、來恐嚇自己，而那恐嚇的句型正如同你恐嚇和別人一樣；你可能會告訴自己，如果這個時候不好好的學習閱讀，那我未來會看不到希望。

然而其實你也可以告訴自己，我現在只要開始閱讀，我就可以多增加未來的可能性，都是在指涉同樣一件事，你想哪一種表述，會讓你的心更願意跟自己配合呢？

希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast，你只要在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們。

除了訂閱我們之外，也希望你能夠給我們5顆星的評價，並且分享給你的朋友，我們需要你的支持。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天提到的【自信表達力】課程，相關的內容跟連結，在我們的影片說明裡面都有。

很期待你的加入，也希望能夠跟你一起學習、一起前進，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

主持人：陳揮文
節目時間：週一至週五 18:00-19:00

◎節目內容大綱：

第一段：
一，北京讓步？ 香港特首宣布撤回逃犯條例？
二，同意五大訴求之一 成立獨立調查委員會？
三，中秋0913 大陸國慶1001 不得不清理戰場
四，黃之鋒提議難民法 立馬戳破蔡政府偽善
五，免修法？ 蘇貞昌：相關法制已非常完備
六，蘇貞昌：對香港的關心 跟全世界各國一樣
七，辦遊行？ 林飛帆：民間角色比執政黨合適
八，港人爭民主 小英掃選票 說穿了消費香港
九，聲援香港？ 台灣從頭到尾都只出一張嘴
十，兩岸關係究竟是啥？ 鄰居、朋友、夫妻？

第二段：
一，韓自辦首場造勢 穿雲箭0908三重測水溫
二，蔡有權 郭有錢 韓窮到只剩下韓粉土包子
三，全國都在看韓粉 0908氣勢影響2020選情
四，感性韓粉幫打氣 韓更要吸引理性韓粉歸隊
五，光靠韓粉藍軍打不贏2020 韓必須把餅做大
六，朱侯缺席？ 綠剛好拿來大做文章挑撥離間
七，TVBS0830最新民調 蔡韓對決 蔡49 韓41
八，三腳督 蔡34 韓31 郭27 輸贏在誤差範圍
九，TVBS蔡郭對決 蔡46 郭49韓不見了？
十，20-29年輕族群民調一面倒 蔡83 韓14

第三段：
每日一句2019-0904：
討厭外省人惹議 柯：我是最沒有省籍對立的人

狗吠火車2019-0904-219-3韓郭配不配
副手、閣揆、國會龍頭 韓所有職務虛位待郭
韓必須展現最大誠意 不給郭任何理由藉口
跟關說司法、亂罵阿伯合作？ 在郭一念之間

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