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問

我個性常常不知道如何拒絕別人，每一份工作我自認都很認真、很努力，也有遇到許多看見我的認真而對我加倍好的老闆，但因為他們的個人與生涯因素導致店收掉，近幾年我的工作也受到影響非常不順利。

明明就是餐飲業，卻每天上班要收老闆穿過丟在沙發上的襪子，前一天老闆吃完的宵夜不收，等我隔天來幫他收長滿蠅子的食物，發現蟑螂卻壓在電風扇底下等我隔天上班來收，還有很多事但我無法在這裡說出來。

我常常做這些事情的時候，當下有不好的情緒，常常問自己在這裡做什麼？好像是老闆的私人秘書，每個老闆下班都一直傳訊息給我聊天，不回的話就會繼續傳到我回，或是前一天晚上才叫我隔天提早兩個小時上班，或是上班的時候沒做錯事，因為老闆脾氣不好總是被挨罵，我從未看過的餐點，不知道怎麼做，也會挨罵。

例如上班時間的問題，我委婉地表達我有其他的工作，這樣跟原本的上班時間不一樣我會有點累，老闆卻回我叫我自己早點睡或是說我自己生活作息不正常，叫我不要接外快就不會累，但是事實證明我已經被他砍班超過三分之二，我真的活不下去。

我告訴他我一直都有在看精神科，那些藥物醫生囑咐我一定要睡飽，不然騎車很危險，他跟我說吃飽太閒的人才會得憂鬱症，也跟我說他歧視同性戀，只要有同性戀來面試他一律不採用，但我總是默默地不說話，我也很討厭自己這樣，沒辦法反駁這些惡意的言論，但是我卻放棄跟他溝通，我討厭我自己，我也討厭我對我不能接受的事情沒辦法說出口反駁。

我朋友說，我的個性太軟弱，不合理的事為什麼我不能直接拒絕，他們看了也覺得我很煩，我也盡量控制自己不再跟朋友抱怨，因為我的確沒辦法做好拒絕這件事，這是我的錯。

但我覺得我已經嘗試用適合我自己的方式去委婉拒絕，強硬的吵架真的不是我的風格，我試著跟老闆溝通，委婉的告訴他，他對我說的一些詞語或是上班時間的問題我很難配合，但他會覺得我私人的事情太多，才會導致我無法提早上班。

甚至他會覺得我疫情期間出去接外送非常的危險，但是他也沒有問過我的意見就也叫我到處去外送醫院，說我應該留在公司上班才安全，可是我不理解這有什麼不一樣。

我問他是否要請醫院先匯款我再送過去，避免直接接觸，我也認為醫護很辛苦，但我還是要保護自己，是否我們有其他的防護措施可以做？他只回我他沒想那麼多，應該沒那麼嚴重吧，叫我自己想辦法，我當時覺得有點生氣，覺得他只在乎自己，我便跟他說我家人不希望我去外送，他就說叫我騙家人我沒有在外送。

我也表達過我手上錢真的不夠，被他減班我必須要自己想方法，他總說我幫朋友外送是被朋友騙錢，找了另一份兼職他會認為我背叛他，
沒有把每個六日都留給他、沒有辦法完全在家standby隨時call隨到，可是我當初來的時候就已經有另一份工作，也講得很清楚，餐飲業六日就是很缺人，不可能都留給他，他理解後我才來上班。

最近有很多員工離職，都有提早說、也有正當的理由，要去實習、或是有自己的生涯規劃，
卻總是在離職前的最後一段時間被老闆講壞話，甚至直接減班到完全沒班，我就只能聽，不回話、不附和。

我總覺得現在老闆把我當最得力的助手，是因為我很聽話，什麼都說好，當我要離職的話，我也會淪落到一樣的下場，即使工作不快樂，還是有一起工作過的情誼，所以我還是想留一個月的時間給他安排工作，但我同時又害怕提出離職後，那些員工當初受到的攻擊會轉嫁到我身上，我沒辦法想像沒做錯事卻每天被酸言酸語，我真的好懦弱。

我是不是錯了？為什麼我這麼害怕被討厭？我的老闆們總是有一個共通點就是下班很喜歡傳訊息跟我聊天，我不回的話他們還是會一直傳到我回覆，朋友說我被不合理對待的時候應該要直接嗆回去，可是我在極度生氣的時候卻常常想到對方對我的好，在我很窮的時候會煮飯讓我帶回家、關心我之類的，導致我無法說出真實的想法。

現在我的想法是工作很難找，我也三十歲了，
我希望可以和平的離職，但之前員工的前車之鑑讓我知道我一提的話接下來的攻擊會更嚴重。

我父親從小常常說：
如果你自己沒有問題，別人怎麼會這樣對你？
可是我的想法是：為什麼我的個性就不是這樣的人，卻要逼我去做強硬的人？這個角色我心裡本來就沒有內建，去演也只會讓我當場爆哭。

回

如果你做不到徹底改變
你可以微調
比如答應他的事
可以從三件變兩件
如果他還是不放過你
就要知道他這樣的壞習慣是被你養大的
你每順從他一次
就害他一次
久了你們就變成大家都看不起的絕配

也就是說你每次去想他的好
都不是真心想他的好
只是這樣想你就不用拒絕
不用面對失業的可能
不用改變

像他這樣的人是越來越少朋友和同事的
因為這麼無知又壓榨人的性格
連這樣對你觸犯了勞基法都不知道
就算你不告他
有一天看不下去的人是會去舉報的

而他的問題
你也是幫兇之一

如果你還是覺得你無法改變
就改一種態度
心甘情願幫他收襪子
開心地收拾隔夜餐盤
把時間都讓他無限使用
不要抱怨了

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【那些坎坷給的力量】

25歲，一個光看數字都覺得陽光的年紀，對知名的網紅崴爺來說，卻是風雨交加艱難的一年，當時他在電視台工作，爸爸突然昏倒了，送進醫院後，病情還沒好轉，就被要求出院，「當時我媽媽哭著拜託醫生，也沒有用。」經濟弱勢的一家人，人命也跟著輕薄，崴爺跟媽媽四處找療養中心想讓爸爸安歇，付得起的療養中心，環境又暗又黑，人一住進去，彷若被吸入了黑洞，跟光明永別，「我媽媽是主要的照顧者，她有憂鬱症，一個人承受著經濟的壓力、照顧人的壓力、外人的閒言閒語，她年輕時從泰國跟著我爸爸來到台灣，我爸爸是她在台灣的天，天坍了、病了，她也活不下，我媽媽自殺了。」崴爺曾經怨懟媽媽為什麼一死了之，讓他一個人承受爸爸生病的壓力，多年後他才懂，媽媽是真的扛不住了，那是不得已的選擇，爸爸再度回到醫院，當初趕他爸爸出院的人面有愧色，卻也改變不了憾事。

「大米，如果是現在的你，是不是也能讓爸媽有病房住？」採訪到一半，崴爺突然這樣反問，我直覺性的回答是，「當然，我努力往上爬，就是為有天能有能力保護我的家人。」他順口接話，「對啊！如果我們有權有勢，是不是就可以讓爸媽有醫院住，是不是我們有權有勢就不用愁沒病房？我當時是下流青年，才知道社會運行的規則跟學校教的都不一樣。」

殘酷的事情一樁接著一樁，他到靈骨塔想看家人，警衛說不給錢就不幫他開門，他把皮夾僅有的一千塊鈔票給了警衛，才知道這世界是靠錢來疏通，任職的電視台，主管對於他請假照顧爸爸，態度從一開始的體諒到逼他自己離職，「我主管說我的請假造成別人的負擔，我最好自己走。」崴爺當時太年輕了，年輕到不懂得用勞基法保障自己，安靜收收東西乖乖地離開，這堂殘酷的課讓他學到很多，「我才知道孝順爸爸是你家的事情，在職場上你影響到我的權益就是不行！」失去工作、沒了媽媽、爸爸生病、口袋空空，該來的打擊一個沒少，他默默想著，十年後要成為一個有能力讓家人住單人病房的人，要成為能保護家人的人，他決定創業，因為唯有創業，他才可能讓人瞧得起、讓家人過好日子，翻身下流青年的窘境。（下集待續）

全部訪談內容，請收聽黃大米的Podcastt ：https://reurl.cc/m9D10j

照片: 「我是崴爺 粉絲團」授權刊登

那天小竿來書店，說她心情不好想聊聊，結果我們聽到一個令人驚訝的故事。

小竿畢業後，進入醫院擔任臨床護理師，工作雖然辛苦，只要工作上或同事間有困難的地方，她都會盡力配合幫忙。小竿曾幫忙一位被護理長視為「眼中釘」的學姊換班，因此，她也成了「眼中釘」。接下來，便是長達三年的霸凌，小竿為此身心俱疲、經常因不明熱發燒住院。

今年四月，小竿找護理長詢問五月的班表是否有異動空間，卻遭護理長大罵並推入無人密室拳打腳踢；誇張的是，護理長竟邊打邊喊救命，直至有人聽見聲音將門拉開，護理長便裝作自己被攻擊的樣子，倒坐在一旁。

不甘被打的小竿決定拿出驗傷單，控告這位不適任的護理長時，搜證時竟發現監視器離奇壞掉，反遭醫院控告小竿破壞監視器並噴漆破壞公物，醫院高層以此要挾她自動離職就不追究，護理長還反告小竿傷害加恐嚇。

小竿身心受創住院一、二個月，所幸在5/8基護工會協助小竿開記者會後，十幾個遭受同一位阿長霸凌的護理人員，跳出來簽連署書，和小竿一起要求嚴懲不適任阿長。

針對小竿恐慌、憂鬱、做惡夢、不明熱、解尿不出、爆瘦等…症狀，最終萬芳醫院開出「職業性憂鬱症」診斷書，進入勞保局職災書面審查程序，誰知同事們的連署書被漠視，打人的護理長已復職，小竿竟遭陽大解雇，醫院企圖規避勞基法59條的職災補償。這是壓倒駱駝的最後一根稻草，小竿遭受不了一而再、再而三的打擊，前幾日深夜自殺未逐。

到現在，小竿的官司還在訴訟當中，但我們不禁想問：「台灣的醫療勞動現場到底出了甚麼問題？」

小竿的事情不是個案，護理人員因長期被壓榨，時而傳出職場霸凌消息。疫情期間，工作量和壓力倍增，讓霸凌情況更加嚴重。之前有護理師照顧一名病況不好的病患後慘遭同事咆嘯，最終在宿舍自殺。衛福部先前曾要求各醫院設立關懷紓壓機制，但這些機制都淪為空泛口號，醫療人員根本感受不到。

2012年半年內就有7個護理師自殺，此後護理師自殺新聞越來越少被報導，這些自殺者常被醫院掩蓋，內部人員也基於壓力，不敢說出口。惡劣工作環境下，許多人不是不當護理師，不然就是悲劇收場。護理師的自殺，追根究底仍是人力問題。醫院的護理師人力缺少，表面上的護病比只是煙霧彈，有些醫院會將有醫護背景的行政人員當人力計算，規避政府的規定。

現階段，基護工會與無論如河書店企圖透過戲劇及工作坊的方式，讓一般社會大眾理解護理人員的處境。基護工會認為，要求過勞的護理人員用休息都不夠的下班時間，參與工會改革抗爭，難度相當高，只有護病聯合、才有希望。透過護理勞權的教育及推動，讓民眾理解關心醫護處境，是重要的。

為了讓第一線醫護人員能好好的照顧病人，這是一條艱辛、漫長，但也不得不走的路。

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