關於 我每天都在關心疫情 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

2017年的春天，我在首爾Long Stay學韓文（時光飛逝），當時我跟我大學的學姊住在江南的民宿約莫一個月，因為工作關係，我比學姊早一星期回台灣，一早的班機，我準備搭地鐵前往機場，學姊一臉睡眼惺忪的在門口送我，我邊拿起超大的行李箱邊說：「唉唷，我這行李好大，現在通勤時間，我這樣太影響到那些上班族了，還是我要搭計程車啊？」

「你給我把日本什麼都要考慮別人想法那套丟掉！你很有錢嗎？去搭地鐵！」

摸摸鼻子，自己走去地鐵站（學姊罵完我也不送我去地鐵，可惡）。

最近看到很多網友上傳，泰國、日本、美國各地口罩被掃光，有人一大箱一大箱把口罩運往機場的照片，再聽到台灣的朋友們說，即使現在每人限購三片口罩，有時候去便利商店還是會撲空。

我心裡真的有很大的疑問，就算如果是我去買，爸爸、弟弟、好友、家人，就算每個人買一包五十入的口罩，我最多最多也只會抓個五六包，那些在世界各地十箱百箱買口罩的人，到底要幹嘛呢？都沒想過真正需要的人嗎？有沒有考慮過買不到的人的心情呢？

今天聽朋友說，她去便利商店買不到口罩，一旁的阿姨看到，竟然免費分給她一個。出了國，最驕傲的是台灣人的良善跟熱心，希望大家買口罩還是夠用就好，希望之後口罩供應可以很快穩定，也希望疫情可以趕快得到控制，天祐台灣。

#我每天都在關心疫情
#有好多工作跟紐約相關的文都沒心情發
#口罩之亂

2017年的春天，我在首爾Long Stay學韓文（時光飛逝），當時我跟我大學的學姊住在江南的民宿約莫一個月，因為工作關係，我比學姊早一星期回台灣，一早的班機，我準備搭地鐵前往機場，學姊一臉睡眼惺忪的在門口送我，我邊拿起超大的行李箱邊說：「唉唷，我這行李好大，現在通勤時間，我這樣太影響到那些上班族了，還是我要搭計程車啊？」

「你給我把日本什麼都要考慮別人想法那套丟掉！你很有錢嗎？去搭地鐵！」

摸摸鼻子，自己走去地鐵站（學姊罵完我也不送我去地鐵，可惡）。

最近看到很多網友上傳，泰國、日本、美國各地口罩被掃光，有人一大箱一大箱把口罩運往機場的照片，再聽到台灣的朋友們說，即使現在每人限購三片口罩，有時候去便利商店還是會撲空。

我心裡真的有很大的疑問，就算如果是我去買，爸爸、弟弟、好友、家人，就算每個人買一包五十入的口罩，我最多最多也只會抓個五六包，那些在世界各地十箱百箱買口罩的人，到底要幹嘛呢？都沒想過真正需要的人嗎？有沒有考慮過買不到的人的心情呢？

今天聽朋友說，她去便利商店買不到口罩，一旁的阿姨看到，竟然免費分給她一個。出了國，最驕傲的是台灣人的良善跟熱心，希望大家買口罩還是夠用就好，希望之後口罩供應可以很快穩定，也希望疫情可以趕快得到控制，天祐台灣。

#我每天都在關心疫情
#有好多工作跟紐約相關的文都沒心情發
#口罩之亂

#疫情 #傳LINE #溫度 #銷售法 #銷售員
#客製化影片 #關懷關心 #精心準備 #感動客戶
#銷售我們不一樣 #與眾不同 #創造驚喜 #多點巧思 #多點創意
#對我們難忘 #解世博 #超業攻略

抗疫即戰力｜ EP.07_比傳LINE更有溫度的銷售法｜【銷售維他命特輯】

解老師分享了在這段疫情期間，他接到好多看起來很形式的問候LINE，
當老師接多了之後，不禁讓人思考一件事情…
若每天都傳這個內容一樣，只是群發的罐頭簡訊，客戶真的會看嗎？
還是這樣只是在讓人家以為我們有在做事而已。
因此引發老師也來思考，若自己是銷售員、是業務員，會怎麼做？

於是老師跟大家分享，他買了一支專門用來錄影、拍影片的新手機，
當我們將制式化的簡訊或LINE發出去後，你是否思考過，客戶真的會看嗎？看了之後真的會有感嗎？
若能用手機來錄影，我們能否讓客戶接到我們簡訊時，覺得我們不一樣，與眾不同，這是不是創意巧思呀？
用專屬的影片傳遞我們的關懷、關心，讓客戶覺得我們精心為其準備，用客製化的影片讓客戶感動。
而客製化這則影片，要花你多少錢呢？其實成本很低很低對不對。不過在用新手機試錄時，老師發現因為空間感導致收音不好，所以老師再添購了安卓手機的小蜜蜂麥克風，這樣收音的效果真的好了呢！

現在老師在家會自己架著手機，自己錄自己，每一個客戶錄個幾分鐘的影片給他，這樣客戶會不會覺得我們不一樣呢？客戶會不會感受到溫度？
一般情況下，客戶收到我們的LINE，已讀了，但不見得真心看/認真看。
但若看到我們的這一則影片，會不會好奇打開來看看，我們在搞什麼花招呢？
這就叫做製造驚喜！疫情已經很悶了，我們可不可以多一點巧思跟創意，讓生活更有趣，你不覺得這樣子很棒嗎？而且客戶還會對我們難忘呢！
加油，試試看用手機錄下自己想跟客戶講的話及畫面，相信你一定會收到意想不到的效果。

00:00 - 開場
00:11 - 解老師分享自己收到罐頭訊息的感想
01:21 - 解老師分享自己錄影片的方法
04:34 - 結論提醒

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#苗博雅

這兩天讓許多關心臺灣的朋友們擔心了，真歹勢。

首先，我要對看到媒體標題，感到驚嚇、害怕、生氣的市民朋友們說聲抱歉。

早上接到記者電話問我「網友都在罵你昨晚在政論節目的言論，有什麼回應？」

一查才知道，原來是一週前（6/7）因指揮中心宣佈三級警戒延長至6/28，政論主持人問我對於延長三級警戒，會不會有「防疫疲勞」？。

我講了一句「我講一個比較慚愧的啦，其實全國20幾個縣市民眾，現在是一起陪雙北在坐牢。」

這句話在6月15日晚間，被熱心網友擷取出來，引發很多議論。

媒體直接下標「苗博雅：全國民眾跟雙北一起坐牢」確實很聳動，只看這一句，很可能會誤以為我在批評台北市民。

所以，我能理解打來辦公室飆罵髒話、嗆聲、斥責的人，大家都是希望台灣能早日走出疫情的陰霾。

有些市民朋友感覺被傷害，今天我也在反省，當時是否不該這麼直白？

如果我說「我很慚愧，台北市政府防疫的基本功沒做好，疫情還在延燒，必須全國延長三級，大家要一起撐下去」是不是會更好一點？

我整段發言的脈絡很清楚（請參見逐字稿）。我的訴求就是「台北市政府要做好防疫基本功」，絕對不是責怪市民朋友。

我是土生土長的台北人，在台北生活成長。我對這座城市的感情，絕對不會比市府高層少一分。

這一個月以來，我眼看台北市民，以及全國民眾，為了配合防疫，讓自己的生活大亂，讓生計逐漸窒息，但北市府高層的防疫作為每況愈下，還不斷演出自我感覺良好的政治表演秀。我必須承認，我真的很憂慮，很著急。

進入三級警戒以來，我收到民眾的求救陳情，一天比一天更多。

一開始是確診者得不到醫療、接觸者無法做篩檢、接觸者沒有隔離四處拋拋走；接著是停課不停學沒配套，家長快要崩潰；長輩確診、全家隔離，病人小孩沒人照顧；做小生意的、餐飲業、服務業、打零工的、藝文工作者存款逐漸見底，不知怎麼撐到六月底，更不用說封到七、八月該怎麼辦……

為什麼會用「坐牢」來形容？因為我在基層接觸到的一般百姓，已經苦不堪言了。

種種問題，市民四處求救，沒有答案，我們也只能盡力幫一個算一個。

也正是因為每天都接到各種真實的求救訊息，我才看得更清楚，每天市府光鮮亮麗的記者會背後，各種令人心痛的真相。

在政論節目上，因為時間有限，無法完整論述（後面要批判中央的紓困政策也被剪掉了）。謝謝熱心的網友，讓我有機會可以講得更清楚。

進入三級警戒後，我收到許多陳情是，有人確診，但同居的密切接觸者卻未被立即隔離，也沒有做篩檢。過了三天、五天、七天，最長甚至九天，才收到隔離通知書，而直到隔離期滿，都無法做篩檢。

匡列、隔離、篩檢是早已執行一年半的防疫基本功。但台北市的執行面，卻在三級警戒後出現大問題，造成「應隔離，未隔離；應篩檢，未篩檢」的漏洞，不只使台北疫情繼續悶燒，外溢造成外縣市群聚感染，甚至還不幸有死亡案例。

看著市長一下子說「沒辦法做疫調」，後來變成發明一堆新名詞。但更誇張的是，實際的作法跟市長在記者會的說法，還是不一樣。這麼重要的基本功，實際執行亂成一團，怎能不著急？

例如，市場攤商陳情希望市府提供資源，協助人流管制。但市府執意使用「攝影機照市場、神奇機器」等無效方法，對議員反映的民意充耳不聞。疫情較不嚴重的外縣市都紛紛實施分流管理，台北市硬撐到6/6才宣布實施市場分流。人流管制的基本功，做得這麼慢，令人匪夷所思。

例如，為了避免確診者遭遇「沉默缺氧」而急速惡化甚至重症死亡，中央早就宣布在中央的集中檢疫所，提供輕症、無症狀患者自我監測的血氧機。我跟市府爭取，希望緊急採購血氧機，讓台北市集中檢疫旅館的確診者自我監測，保護市民的生命。但市府的回應沒有採購計畫。市府募款超過三億，但連血氧機都不想提供給確診市民，這怎能讓人不錯愕？

例如，市府天天在記者會上要求「要疫苗」。但事實是台北市的疫苗施打狀況連連，許多有資格的第一線醫護、前三順位人員打不到，市府無法幫忙解決問題，來找議員求救。台北市獲配的疫苗數量明明足夠前三順位人員施打，但有資格的人打不到。原來疫苗管理的基本功是花拳繡腿。

之後更糟糕，甚至發生沒資格的大規模特權插隊。這怎能不讓人生氣？

例如，75歲以上長者施打疫苗，明明既有的里鄰催種系統可以順利完成，但市府高層堅持己見，錯失提早動員民政、社政單位的機會，導致基層人仰馬翻，民怨高漲，幫忙打疫苗的醫護，還要幫忙做市府沒做的行政工作。

很多台北市民不知道，市府許多單位（包括衛生局）的人員，每天都要「看記者會市長講了什麼」才知道政策細節，才知道明天要做什麼事情。市府橫向聯繫出這種狀況，能不心急嗎？

種種求救訊息，我們團隊每天都發揮100％的努力，在我們的職權範圍內幫忙解決。

但是還有太多事，需要市府才能解決，懸而未解。

民眾為了配合防疫，日子都快過不下去了。但負責指揮調度的市府高層，還在自我感覺良好，基層事倍功半，累死小公務員和基層醫護

雙北市民，全國民眾，都是三級防疫的受害者。其他資源較少的縣市，都逐漸壓制疫情，而資源最豐沛的台北市政府，防疫表現竟然每況愈下，民怨越堆越高。身為台北市議員，我真的很生氣，也很慚愧。

議員的工作，就是指出應該改進的事情，強力要求市府改進。

我必須承認，「全國民眾陪雙北坐牢」是帶有情緒的，是對台北市政府的恨鐵不成鋼。

全國人民都這樣配合防疫了，台北市政府卻指揮失能，沒有發揮應有的防疫戰鬥力，這樣對人民公平嗎？

台北人不是自私的，全國同胞都是我們的手足。「同島一命」是真的，它不是要全國人民包容台北市政府做不好的藉口，而是更應該強力要求鞭策台北市政府做得更好的理由。

台北的圍堵殲滅必須成功，全國的經濟活動才能恢復正常。這是實話。

苗博雅只有一人，沒有大政黨做靠山，也沒有網軍。我的團隊每天所做的，都是在想怎麼幫忙民眾，協助市府漏接的需要幫助的人。

明天開始，我的團隊要繼續將100%的精力放在處理民眾的求救訊息，為民眾解決問題。所有政治口水，不再回應。

如果你還是很生氣，我很抱歉，如果攻擊苗博雅，可以圍堵病毒、壓制疫情，那請盡情攻擊我。

但我希望大家不要在電話中對我的員工飆罵髒話。我講的話，我負全責。我希望我的團隊可以把全部的心神，拿去幫助市民。

非常感謝支持我、愛護我的朋友們，我會繼續努力，不會辜負大家的盼望。
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每晚凌晨兩點鐘，許多人遲達不肯就寢，趕緊享受翌日工作之前的自由時間，看劇集、食宵夜、與朋友相聚、玩樂⋯⋯Pinky卻已準時來到街市，在濕濡的地板上走來走去、在混雜了蔬菜的清新氣味、肉類、魚類及家禽氣味的環境下，汗流浹背地忙著準備明天送貨的食材。

Pinky二十多歲，一頭啡色微鬈的頭髮，為了工作方便，束起一條馬尾，打扮與同齡的女子無異，她亦自稱「是個很普通的女仔，喜歡逛街、看電影」，但從今年三月起，她接近失去了與朋友相聚的時間。

新冠肺炎疫情從今年一月開始，至三月放緩一段短時間，六、七月再爆發至另一高峰，每天百餘人染病。任職空中服務員的Pinky，在旅遊業接近停止運作的這半年間，自然連工作也停擺。每天在家中無所事事，同時顧慮到收入減少，Pinky看著母親與祖母一同打理的菜檔，心中想著「很多街坊仍然需要買菜煮飯，但疫情之下或許不想外出」，她忽發奇想：不如做送菜上門服務的生意。網上菜檔於焉成立，由她與哥哥一手打理。

剛開始時，他們早上才到菜檔準備、執貨，卻發現時間不夠：「試過下午五、六點才把菜送到給客人，一打開門，看見客人與小朋友在吃外賣快餐，頓時覺得很不好意思。」於是一改運作模式，從凌晨開始做，早上九點出發，直至翌日中午。其他店鋪的店主總是四、五點才來到街市準備，他們一家人每天都是最早抵達街市的。

見Pinky準備時爬高彎身，搬著一箱箱、一袋袋的新鮮蔬菜，或許與飛機上的工作有點相似；然而，街市沒有冷氣，環境亦較為髒亂，她形容自己彷彿命中注定要做辛苦工作：「我以前也做過文職，在辦工室坐，但無法適應，那段時間精神好差，又容易病。朋友知道，都笑我是辛苦命。」送貨期間她打趣道。

Pinky在訪問及送貨期間，多番提到工作的辛苦，比以往在飛機上，每天身處不同時區的日子過猶不及：「以前一個月起碼有十多日休息，現在一星期做足七日，不斷搬重身、又熱、又要熬夜，下午收工回家，吃過晚飯便倒頭大睡，直到深夜又開始工作。」難怪她失去了與朋友外出的時間。

辛苦歸辛苦，比起以前工作，同時有比較快樂的地方，她發現與家人一同工作，心態上比較舒適：「有甚麼不懂、不明白，嫲嫲與媽媽都會很耐心地教我，跟家人一起工作沒有壓力，不用時刻擔心被責罵。」Pinky與家人工作之間，除了處理正事以外，總是吵吵鬧鬧又過一天。「以前我要到處飛，常常一整個星期都見不到家人，現在與他們關係緊密了許多，因為工作上的事情，比起以往，也會有更多話題。」早一段時間颱風襲港，九號風球之下，她仍堅持送貨，家人與她一同抵著強風來到街市幫忙準備，維繫著他們之間的親情，使Pinky在言談之間多次流露出快樂。

除了家人以外，她亦因做網上菜檔，多了一群「新朋友」：「服務街坊的感覺，與以前的客人好大分別，他們在閒時也會記得我，關心我。」她拿出一個側孭布袋，布袋上的圖案，是一格格淺綠色的蔬菜，Pinky看著布袋，興奮的說道：「這是一個客戶某次送給我的禮物，她說在外面買不到，因為是她自己用衣車縫的。」

以前在飛機上工作，即使疲累，即使面對客人無理要求，都都要時刻保持笑容，現在倒是間中會收到客戶主動關心，更會送禮物給她。除了布袋，她還收過抗疫湯包、小朋友手畫的紙袋。每次收到禮物，她都心存感激：「感覺很溫暖，或許未稱得上是朋友，但一定超越了普通客人的關係。除了街坊，有甚麼客人會在閒時關心你、送禮物給你？」

反過來想，這位網上菜檔檔主，到底有甚麼特別，讓客人如此喜歡？看過她工作、送菜的或許會明白，大概是她寧可半夜開始工作，也不想讓客人等待的精神；大概是她一星期工作七天，接近毫不休息的刻苦；同時是她即使要走上數十級樓梯，都仍然毫無怨言，到達客人定門外，仍然誠懇奉上蔬菜的親切。