上星期六我們去梨山阿北的茶園採蘋果，採得太開心，採到欲罷不能，把整個籃子裝得滿滿的才想到，連空手都很難走的碎石坡，要怎樣把裝滿籃子的蘋果帶回工寮?
除了工程師以外，都是老弱婦孺，所以把蘋果扛回去的工作就直接落到工程師的身上，一手抓旁邊的支架，一手扛蘋果，還要注意腳下的碎石坡，一個不小心就拉傷了，左邊肩膀疼痛難耐，撐了一整天，晚上回到基隆要去看醫生，星期六又遇上中元祭，所有的診所都休息。上網查了最近的推拿師傅，8:30開到店門口看到有開，我們兩個都超開心的!!
在門口敲敲門，師傅要工程師進去，進去後推拿師傅臉超臭，眉頭緊皺，幫工程師拔罐後問工程師的感覺，工程師說還是很痛，手沒辦法伸到背後，師傅站三七步看著工程師，一臉不耐煩，用力刮了幾下再拔罐，又扯又拉，再問工程師的感覺。工程師說：「有好一點但是還是很卡，手....」師傅連聽都不想聽完，不耐煩的打斷：「有好一點就好了啊!...剛受傷你是想怎樣?」
我們只好付了錢離開，離開前，師傅態度口氣很兇，像是要打架似的，遞給我們一張名片：「下次要來先預約，這麼晚直接跑來警察來巡邏看到怎麼辦?.....」訓了一大堆.....
回家才發現肩膀師傅刮的地方整片瘀青還破皮了，真是可憐的工程師，已經痛個半死了，還遇到這樣沒有醫德的師傅，不用笑臉對我們，至少不應該用這樣不耐煩的態度，如果沒有預約不符合規定，可以不要讓我們進去，可是用這樣的態度和方式對待一個受傷的人，真的太可惡了!!
出了那道門，我就把名片撕了!!誰還會來這樣活受罪?
星期天痛了一天，星期一我去台東演講，下飛機後立刻回家載工程師去另一個診所，老師傅一邊推一邊問他的感覺，抓到正確的位置推拿後卡卡的感覺不見了，貼了藥布幾個小時後好多了。
結束後去隔壁中華電信處理家裡網路卡卡的問題，遇到一個非常幽默的先生，在回答我們的問題時，一邊幫我們查詢，一邊仔細詢問wifi分享器的位置，夾雜幾句風趣的對話，讓我們在等待他查詢時，一點也不覺得無聊。工程師的問題連住在家裡的我都聽得霧煞煞，幽默先生卻有問必答，幫我們解決很多疑惑。超過九點，門口的鐵門都拉下來了，他也沒有一絲不耐煩，我說:「啊!!我們被關在裡面了!」那位先生說：「不用擔心，我在呀!!我們處理完以後，我再去幫你們開門，沒事的。」
回家的路上，我和工程師聊著那位中華電信的先生好有耐心，工程師說他一定會是一個很成功的業務，在下班前還能每一刻都和顏以對、有問必答，想盡辦法幫我們解決問題，更神奇的是，我們在家裡裝的所有機器他都清清楚楚，一說他就找出問題來，我們實在太喜歡他了!!
面對工作，有人用專業的態度去處理，任何專業領域的問題都難不倒他，用尊重的態度去面對客人，有些人卻把自己原本的情緒加在傷患或客人的身上，沒有一點職業道德、不在乎傷患的感受。
謝謝中華電信 景安捷運服務中心 星期一晚上的幽默先生，您讓我們在那個晚上，不只解決問題，還有了一個心情很好的夜晚，跟您相處如沐春風。
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