［👩🏻卡卡⋯⋯泰式客氣文化🇹🇭 ］
客氣 เกรงใจ (英音：Greng Jai；粵音：勁濟)
上個禮拜，冰箱不幸gg掛掉了，泰妹打電話去客服求救，坐在旁邊的我表現出不太參與，其實一直在留意著對話內容，她是慣性地用客氣的語調(對我是例外)，客服說要她等四天，她很乖，說聲「卡卡⋯⋯知道了，感謝🙆🏻♀️」作結尾。
等了四天，維修技師突然打電話說已經在店前等著，我們急忙起床更衣，跌跌撞撞的跳上機車，10分鐘就飛回店去，結果技師去了吃飯，反過來是我們在等，哈哈，這就是泰式風格嘛～ 最無奈的是，檢查了半天，竟然丟下一句「沒法修理，要多等兩天，要另一隊維修技師人來看」，這時，泰妹又是很乖，回他說「卡卡⋯⋯好的，感謝🙆🏻♀️」作結尾。
又過兩天(昨天)，一隊復仇者聯盟來了，當然是沒有先通知，一進店裡，其中一位技師打開箱子，把工具一件一件的舖在地板上，看似要把店面炸碎再重組的大工程，他們邊說著笑話互相挪揄，輕輕鬆鬆地弄了40分鐘，收了1,500泰銖還說打了折，要泰妹簽簽字就完事，臨離開前說已經把冰箱起動，明天早上就可以用了，你們猜泰妹會怎樣回應？哈哈，你們都猜對了「卡卡⋯⋯🙆🏻♀️」沒關係，搞掂就好😅
為了開店，今天一大早先去買了新鮮雞蛋和牛奶，整整齊齊的回去開店咯！當我要把東西放進冰箱裏，一打開門，完全沒有涼意，我把整個頭鑽進去看，冰格裡只有水，沒有冰，我頓時雙眼反到腦後去，不禁倒抽了一口熱氣，然後跟泰妹說明情況，她二話不說拿起手機，準備要打過去，我喝止她，要她出力一點push，絕不接受多等一個禮拜！🙄😤
她開著擴音功能，客服接聽了，泰妹如常客客氣氣地說明前世今生，來到重點，客服的回覆是周末不上班，要等下個禮拜，泰妹吞吞吐吐，面有難色，我馬上在旁裝著嘮叨泰妹：「又幾天！上次已經等了很久耶～弄來弄去也是不好⋯⋯🙎🏻♂️」
客服裝沒聽見，跟泰妹說要跟經理詢問一下，說畢就把電話掛起，20秒後再次接通，這次回覆是180度轉變，竟然已安排好明天早上來修理。我馬上跟泰妹說：「叫他們記得先打電話來喔！」客服說可以可以，完事，就這麼簡單🤷🏻♂️
📜港仔結果論學說📝
這次，絕對是再培訓泰妹的好機會，平常我說什麼她都聽不進去，我跟她說「有禮貌」是對的，但「客氣」不能濫用，要看情況嘛！一開始她還是不想認同我的處理方法，還說什麼用不著這種語氣吧、人家周末一般都不工作呢⋯⋯之類。
我一鼓作氣說：「如果你現在是一家泰國公司的職員，這種處理手法還能免強過關，好好想清楚，打那一通電話的目的到底是什麼？是要一個合理的結果吧！因為一個冰箱的問題，要兩個星期不開店，合理嗎？更重要的是，你要先把自己角色搞清楚，你是老闆耶，幹嘛要去顧慮太多別人的事，不合理的事就欣然接受呢？說不過去吧！
再說，我讓你先試試看，結果是最真誠的言語喔，為什麼我在旁邊嘮叨幾句他們明天就來呢？」
說到這裡，她嘴已閉，點點頭，明白了🙇🏻♀️。難得這一次沒有對我發脾氣作結尾，以前她聽頭兩句就會皺眉頭，蓋耳朵，再反過來莫名其妙的生氣幾個小時，哈哈！🤣
開心的是，不用多等幾天才開店；
幸運的是，看來我找對了時機講道理；
欣慰的是，看來她有默默地長大，會停下來聽我講兩句。
我為什麼必須要把她迫到牆角裡去，是因為這不是第一次了，曾經因為她和幾個泰國朋友錯用「客氣」，害我在機場白白等了五個小時，當時也是我去負責人頭上找碴，結果事情得到合理的解決，大家都受惠！😆
🤔這算是文化差異嗎？
但明明我在泰國打工時，有看過別的泰妹同事比我還會爭取的呢，應該是性格和社會經驗的差異吧，其實她平常這種不太執著和客氣也是有好處的，說起來，我也該多欣賞她，稱讚她才對。🙆🏻♂️🥰🙏🏻👍🏻🙆🏻♀️
最後，我倆的會議結束，她又回去沙發上玩手機，真拿她沒辦法⋯⋯🤪
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